2、星巴克，并且依托华联和悦达在商超、百货卖场以及物流等方面的优势，能进驻高档商场，甚至是独家进驻,2、店内装修风格,starbucks力求给消费者营造高贵、时尚、浪漫、文化的感觉氛围,2、店内装饰风格,costa则力图给消费者创造一个舒适、惬意、宁静的环境,3、咖啡风格,星巴克有着丰富多远的产品供消费者选择，除了不同口味的咖啡，星巴克根据不同市场需求，本土化的开发了适应当地人的口味的饮料，比如红茶，绿茶，点心等。COSTA咖啡最大的特点就在于更注重咖啡的口味和独特性，产品相对单一，以出品意式咖啡为主的COSTA一直以来都推崇纯手工的咖啡制作,4、定价,1元的差距：星巴克主题咖啡系列饮料，都低于
6、咖啡的替代品主要是奶茶、果汁等，但星巴克尤其独特的竞争优势：1、环境因素强尽管街上到处都有卖果汁、奶茶的小店，但是这些小店一般都非常狭小，容客量很小，甚至不提供座位，而星巴克卖的不仅是咖啡、果汁等饮品，卖的也是一种氛围一种体验,三、替代品的威胁,2、品牌意识强果汁以及奶茶等，品牌小或者没有品牌意识，有极大部分是零售出售，没有完整的品牌体系，而星巴克在全球影响范围广，品牌形象深远综上所述：对星巴克而言，替代品的威胁不大,四、消费者讨价还价能力,星巴克作为一种休闲文化品牌，有自己的价格体系，价格固定毫无弹性，消费者讨价还价的能力低。在中国市场，它代表一种小资，主要消费人群是收入较高的白领
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