本文档旨在帮助企业识别内外部市场因素，以便更好地进行战
略规划和决策制定。通过详细分析内外部因素，企业可以更好地了
解市场环境，并制定相应的应对措施。
内部市场因素
内部市场因素是指企业内部的影响市场的因素。以下是一些常
见的内部市场因素：
1.产品或服务：企业的产品或服务质量、竞争力和创新性对市
场的影响。
2.品牌形象：企业的品牌知名度、声誉和认知度对市场的影响。
影响。
4.销售渠道：企业的销售网络、分销渠道和渠道伙伴对市场的
5.人力资源：企业的人才储备、员工素质和组织文化对市场的
6.生产能力：企业的生产能力、供应链管理和成本效益对市场
的影响。
外部市场因素
外部市场因素是指企业所处市场的外部环境因素。以下是一些
常见的外部市场因素：
1.经济因素：宏观经济环境、市场需求和消费能力对市场的影响。
2.政治因素：政府政策、法规和法律对市场的影响。
3.社会因素：人口结构、文化价值观和社会趋势对市场的影响。
4.技术因素：科技发展、创新和数字化对市场的影响。
5.竞争因素：竞争对手、市场份额和价格竞争对市场的影响。
6.环境因素：环境保护要求、可持续发展和绿色产品对市场的
总结
识别内外部市场因素对企业的战略规划和决策制定至关重要。
通过分析内外部因素，企业可以更好地了解市场环境，抓住机遇，
应对挑战，并实现可持续发展。企业应定期评估并更新内外部市场因素的影响，以及制定相应的应对策略。
组织内外部环境因素识别表
生产科、管理层、人力资源部门、所有部门
为了保障企业的正常运作和发展，需要识别内外部环境因素，对其进行控制和管理。首先，提供适宜的办公场所和生产场所，并配置满足生产要求的设备，同时确保水、电、暖、通讯等支持性服务满足活动要求，储存条件也需符合要求。各部门需要对办公活动、生产活动、仓储活动等进行控制。同时，内部基础设施如照明、温湿度、卫生、噪声等也需符合要求，创造和谐的氛围，避免歧视等。此外，企业文化和规章制度也需符合企业及社会价值观发展规律，由管理层和各部门进行控制。
其次，需要识别能够指导生产过程控制、检验过程控制、改进活动控制、人力资源管理控制等内外部环境因素，由生产科、质检科、办公室、供销科等部门进行控制。同时，内部组织的知识、生产工艺、人力因素、运营因素、检验规程、产品性能/使用说明、指导客户操作使用书、获取的经验教训等也
需进行控制，由各部门进行管理。人员能力评价、谈判和协议、
产品交付、发生问题的应对措施及处置方法等也需进行控制，影响质量人员定期进行考核，工资协商和劳动合同的签订等也需按合同约定进行交付营销活动控制。
最后，需要做到安全生产，配置消防器材满足要求，由生产科、管理层、人力资源部门、所有部门进行控制。此外，需要按PDCA循环的过程进行控制，设立相应职能部门，职责
要考虑质量管理绩效、顾客评价、组织的决策、组织架构、产品质量法、合同法、标准化法、计量法、组织治理因素、外部法律法规等内外部环境因素的识别和控制。
内外部政治因素识别表
目标
本文档旨在提供一个内外部政治因素识别表，以帮助您识别和分析对您项目或组织的政治环境产生影响的因素。
内部政治因素
组织结构
-描述组织的层级结构和决策层面分布情况。
-确定组织内权力和决策过程的特点。
-评估他们的利益、权力和影响力。
-确定他们支持或反对您项目或组织的潜在动机。
内部政策
-研究和分析组织的内部政策和规定。
-了解这些政策对您项目或组织的影响。
-考虑他们是否与项目目标和战略一致。
内部冲突
-识别组织内部可能存在的冲突和争议。
-研究这些冲突对项目或组织的潜在影响。
-寻找解决冲突的方法和策略。
外部政治因素
法律和法规
-调查适用于您项目或组织的法律和法规。
-理解这些法律和法规对您的行动和决策的限制或影响。
政府政策
-分析政府的政策和倡议。
-确定这些政策对您项目或组织的影响。
-了解是否有可能变更政策，以便更好地适应您的需求。
政治氛围
-追踪和分析目前的政治氛围和趋势。
-了解政治环境中的关键利益集团和力量对您项目或组织的影响。
-预测可能的政治变化对您的项目或组织的影响。
国际关系
-评估国际关系对您项目或组织的影响。
-了解您所在地区或国际上的政治关系和冲突对您的项目或组织的潜在影响。
通过识别和分析内外部政治因素，您可以更好地理解和应对对您项目或组织的政治环境产生的影响。请使用此表格作为指南，随时更新和调整，以保持对政治因素的敏感性和了解性。
2017质量体系组织内外部环境因素分析
表样板
质量体系组织内外部环境因素分析表
年度：2017
文件编号：
外部/内部环境因素分类因素优势劣势
政治环境国家鼓励和大力发展油田行业受国际原油价格影响油田减产紧跟油田发展抓住发展机遇设施设备配备资金较大、专业技术人员团队有待组建、市场开发力度需加强、业务多区域化程度不够施工任务量少
经济环境长期在XXX实施技术服务，客户关系良好经营、规模、品牌、市场需要专业化、规模化、风险抵抗力强、技术能力强油田目前开采深度提高，分支井趋势化明显
社会环境诚信经营、在油田技术服务行业有一定知名度、服务反馈好、信用度优良重信用、服务质量长期服务与油田，专为油田提供钻井，技术优良。
环保安全国家、当地政府和油田高度重视目前主要5000
米油井以内油田钻探，以直井、斜井、水平井为主。按油田行业要求各项安全设施环保设施配备较为完善，作业人员安全环保意识较强。
技术因素环境深度井、分支井目前未涉及法律法规要求
环保安全投入较大高难度井技术实力不足，目前规模中等，
抗风险能力较弱
价值观经营宗旨，为祖国献石油，战天斗地，地处油田
油区，为油田提供技术服务较为便捷无私奉献经营愿景：打
造油田技术服务专业化公司地处油田区域，技术实力强，石
油人才充分，设施设备及配套较为完善实力不够雄厚，技术
优势不明显
内部环境企业文化经营理念：精心组织、科学管理、提
供优质服务；节能降耗、预防污染、保护生态环境；以人为本、遵守法规、确保健康安全；全员参与、持续改进、争创一流企业；设施设备配备符合油田标准，作业队长期服务于油田年
内外部环境变化因素识别表
环境变化因素|描述|
1.政策环境变化|描述政府政策对业务运营的影响，例如税收
政策、监管政策等|
2.经济环境变化|分析经济发展趋势，包括国内生产总值、通
货膨胀率、利率等方面的变化|
3.技术环境变化|评估技术发展对业务的影响，包括新技术的
出现、竞争对手的创新等|
4.社会环境变化|考虑社会文化及人口变化对业务的影响，例
如消费者偏好、人口结构变化等|
5.竞争环境变化|分析竞争对手的动向以及市场竞争格局的变
化|
6.自然环境变化|评估自然灾害、气候变化等因素对业务的潜
在影响|
8.环境可持续性变化|考虑可持续发展对业务的影响，例如环
境保护、社会责任等方面的变化|
以上是内外部环境变化因素的识别表，通过综合分析这些因素的变化，可以帮助企业制定相应的战略以应对不确定的环境变化。在制定战略时，需要综合考虑这些因素的影响，制定相应的应对措施，以确保企业的可持续发展。
内外部环境因素分析识别表
一、企业简介
二、企业外部环境分析（业务/管理部/采购/研发）
1、宏观环境分析
2、市场需求分析
3、竞争环境分析
4、产业环境分析
三、企业内部环境分析（业务/生产/研发/品管/行政）
1、企业的研发能力
2、企业的营销能力
3、企业的产品地位
4、企业的设备与生产情况
企业内外部环境SWOT矩阵分析
外部环境分析（机会与威胁分析）
表1外部环境分析：机会与威胁
内部环境分析（优势/劣势分析）
表2：内部环境分析：优势与劣势
编制：/核准：表单编号：QR-PG-11版本：1.0
SWOT分析S(优势)、W(劣势)O(机遇)、T(风险)1政治环境
2法律环境
3经济环境
4社会文化环境
5技术环境
6自然环境
7竞争力
1企业文化
2公司价值观
3知识积累
4绩效
5财务因素
6资源因素
7人力因素
8运营因素
日期：日期：外部环境内部环境
项目
年度：
类别：■质量■环境注：本表格更新时机为任一因素发生变化时。环境类别