上海首例“二选一”滥用市场支配地位处罚案——上海食派士商贸发展有限公司行政处罚案

上海食派士商贸发展有限公司在互联网餐饮外送平台服务市场实施“二选一”垄断行政处罚案

【案情概要】

根据举报,2019年6月,上海市市场监管局依据《反垄断法》对上海食派士商贸发展有限公司(以下简称“食派士”)涉嫌滥用市场支配地位行为开展调查。2019年8月,上海市市场监管局依法决定对食派士正式立案调查。

经查,食派士为互联网餐饮外送平台,主要向用户提供英语餐饮外送服务资源信息以及餐饮外送服务,经营模式为通过网页、手机APP“食派士”(Sherpa’s)等互联网媒介连接用户与线下餐饮企业,并提供服务。2017年1月至2019年10月期间,食派士利用其在上海市提供英文服务的在线餐饮外送平台服务市场的支配地位,对平台内合作餐厅商户提出“二选一”要求,与所有合作餐厅商户签订含有“排他性送餐权条款”规定的合作协议,并通过制定实施“独家送餐权计划”等形式,要求合作餐厅商户立即停止与其他竞争对手平台合作,否则从食派士平台下架该商户。

【行政处罚决定书】

上海市市场监督管理局

行政处罚决定书

沪市监反垄处〔2020〕06201901001号

一、当事人基本情况

当事人:上海食派士商贸发展有限公司

统一社会信用编码:913101013209034952

住所:上海市黄浦区瑞金二路77号底层D室

法定代表人:杨蓓敏

注册资本:人民币200.0000万元整

2020年12月21日,本机关依法向当事人送达了《上海市市场监督管理局行政处罚听证告知书》(沪市监反垄听告〔2020〕06201901001号),告知当事人本机关拟作出行政处罚的事实、理由、依据和处罚内容,并告知当事人享有陈述、申辩和要求举行听证的权利。当事人在法定期限内未向本机关提出陈述、申辩意见和(或)听证要求。

经查,当事人的经营模式为通过公司网页、手机APP“食派士”(Sherpa’s)等媒介连接用户与线下餐饮企业,借助互联网信息平台,以习惯于使用英文的目标用户需求为导向,整合并向用户提供餐饮外送服务资源信息以及外送服务;用户进行线上订餐并向当事人支付餐品费用和配送费,在线下接受当事人提供的餐饮外送服务;与当事人合作的线下餐饮企业根据合同约定向当事人支付佣金。目前,当事人业务范围涵盖上海市、北京市、苏州市三地,截至2020年11月,已与上海***个餐饮品牌、共***家餐饮门店建立合作关系。

当事人作为独立第三方,将线下的商务机会与互联网结合,借助互联网信息平台连接用户的餐饮需求与餐厅商户的盈利需求,向习惯于使用英文的用户提供在线餐饮外送服务。结合当事人经营模式的性质和功能,本机关首先分析在线餐饮外送服务和堂食服务的替代性,其次分析在线餐饮外送平台服务与餐饮企业自营在线餐饮外送服务的替代性,最后分析提供英文服务的在线餐饮外送平台服务和提供中文服务的在线餐饮外送平台服务的替代性。

(1)替代分析

①在线餐饮外送服务与堂食服务不具有替代关系

从用户的需求方面进行分析,在线餐饮外送服务与堂食服务不具有替代关系。

用户享受在线餐饮外送服务和堂食服务虽然同属于餐饮消费范畴,但无论从用户的核心诉求来看,还是从选择情境来看,都存在显著差异。有关市场调查报告显示,75%的受访外籍人士和高达94.1%的中国籍受访者认为“外送与堂食不是一回事”。对于在线餐饮外送服务,用户更加注重订餐操作便捷、餐品信息准确、送餐速度快、送餐质量高(温度、口感等),因此餐厅需要在软硬件方面加大投入,保证食品安全、叫餐过程、餐品配送服务等符合用户需求,但无需承担就餐服务。而对于堂食服务,用户的核心诉求是丰富的餐品可选性、周到的点餐服务、适宜的就餐环境、合理的上餐顺序、快捷的上餐速度、较高的餐品质量,因此餐厅需要成熟的菜品运作体系,加大对服务人员、厨师等的培训力度,以为用户提供更高质量的就餐服务。

此外,从消费成本的角度看,影响用户选择堂食和在线餐饮外送服务这两种不同消费模式的主要成本差异,在于外送服务的配送费与到餐厅就餐的交通费用比较。市场调查报告显示,在菜品价格一致的情况下,分别有75.7%的受访外籍人士和85.3%的中国籍受访者不会因为在线餐饮外送服务配送费的价格上涨(5%-10%)而放弃外送服务选择堂食。

从餐厅商户的需求方面进行分析,在线餐饮外送服务与堂食服务也不具有替代关系。

餐饮行业在我国第三产业中一直占有重要地位,市场体量较大。随着近年来我国人民生活节奏的逐渐加快和对高品质生活的追求,选择外出就餐以及外卖叫餐的人群逐渐增长。而我国移动端设备的技术发展与终端普及,不仅让在线餐饮服务行业能够更容易、更高效地实现线上与线下交互的实时性、操作的便捷性、定位的准确性以及交易的安全性,更使我国移动网民数量快速增长,为在线餐饮外送服务行业提供了广阔的用户基础。由于餐饮服务的消费频次较高,在用户对线上线下服务均满意的情况下,餐饮商户的用户黏性会越来越高。因此,为进一步拓展和优化销售渠道,餐饮商户更倾向于选择同时提供堂食服务和在线餐饮外送服务。另一方面,由于餐饮外送服务的人均消费通常低于堂食,并且不能减少餐饮商户的经营成本,如果餐饮商户仅提供外送服务,会导致餐饮投入产出比下降。因此绝大多数餐饮商户在选择经营在线餐饮外送服务,甚至部分餐饮商户建立独立的外卖品牌的同时,不会放弃并仍然倚重于堂食服务,并不断通过提升在线餐饮外送服务的标准化程度和质量效率,在扩大收益的同时努力保护堂食品牌价值。因此,对于餐饮商户来说,在线餐饮服务和堂食服务不可相互替代。

综上,在线餐饮外送服务与堂食服务不具有替代关系。

②在线餐饮外送平台服务与餐饮企业自营在线餐饮外送服务不具有替代关系

随着互联网技术的快速发展和用户餐饮习惯的不断改变,餐饮行业互联网化程度日益提高,出现了多种在线餐饮外送服务提供形式。根据提供在线餐饮外送服务的主体不同,可以分为餐饮企业自营在线餐饮外送服务和平台提供在线餐饮外送服务两种。

据此,在线餐饮外送平台服务与餐饮企业自营在线餐饮外送服务不具有替代关系。

③提供英文服务的在线餐饮外送平台服务和提供中文服务的在线餐饮外送平台服务不具有替代关系

根据在线餐饮外送平台提供的主要服务语言和针对的用户群体,可以将其分为提供英文服务的在线餐饮外送平台服务和提供中文服务的在线餐饮外送平台服务两类。提供英文服务的在线餐饮外送平台服务向用户提供英文操作界面、英文菜单、英文客服和售后服务,提供中文服务的在线餐饮外送平台服务向用户提供中文有关服务。

从需求方面分析,提供英文服务的在线餐饮外送平台服务和提供中文服务的在线餐饮外送平台服务不具有替代关系。

首先,外送平台服务语言是影响用户选择的重要因素。市场调查报告显示,在受访的外籍人士中,接近九成仅使用提供英文服务的在线餐饮外送平台,同时使用提供中文服务的在线餐饮外送平台和提供英文服务的在线餐饮外送平台的仅占12.5%。即使提供英文服务的在线餐饮外送平台也同时提供中文服务,仅使用英文界面的外籍受访者比重高达72.1%,中文、英文界面都用,且使用中文界面更多的比重仅为8.1%。有76%的受访外籍人士因为语言不通而经常使用或只使用提供英文服务的在线餐饮外送平台的英文界面,有61.8%的中国籍受访者因为不懂英文或英文不好而选择不使用或不经常使用提供英文服务的在线餐饮外送平台。提供英文服务的在线餐饮外送平台在习惯使用中文的用户群体中知晓度极低,仅有2.9%的中国籍受访者知道上海市提供英文服务的在线餐饮外送平台名称。因此语言因素是用户选择提供英文服务的在线餐饮外送平台服务还是提供中文服务的在线餐饮外送平台服务的一个重要原因。无论中文语言程度如何,能够提供英文服务,是用户选择在线餐饮外送平台服务时非常看重的因素。

其次,提供英文服务的在线餐饮外送平台和提供中文服务的在线餐饮外送平台的用户消费特征具有较显著差异。提供英文服务的在线餐饮外送平台用户以习惯于使用英文的消费者群体为主,消费水平普遍较高,喜爱西式餐饮,并在点餐时喜欢搭配酒水饮料,平均客单价在150元以上。提供中文服务的在线餐饮外送平台以习惯于说中文的消费者群体为主,消费水平相对较低,喜爱中式餐饮,平均客单价在30元-60元之间,100元以上的订单比例较低。此外,由于习惯使用英文的用户多为外籍人士,在每年暑期、圣诞节等外籍人士休假期间,提供英文服务的在线餐饮外送平台销售额会显著下降,提供中文服务的在线餐饮外送平台同期销售额并不会发生明显波动,但在春节假期期间销售额会下降。这也从侧面印证了两类用户群体的消费习惯不同。正基于此,提供英文服务的在线餐饮外送平台和提供中文服务的在线餐饮外送平台不将彼此视为竞争对手。

从供给方面分析,提供英文服务的在线餐饮外送平台服务和提供中文服务的在线餐饮外送平台服务不具有替代关系。

一是因目标用户群体不同,提供英文服务的在线餐饮外送平台在页面设计、合作餐厅选择、售前售后服务、配送服务等方面与提供中文服务的在线餐饮外送平台存在较大区别。提供英文服务的在线餐饮外送平台的合作商户以高端西式餐厅为主,全部提供英文菜单,订餐页面设计充分考虑西方文化(例如避免使用中国用户认为代表喜庆、但在西方国家代表警示禁止的红色作为选项颜色等)。因西餐厅外送一般不提供酒水饮料,提供英文服务的在线餐饮外送平台还专门设立了自营酒水栏目,以满足用户需求。为方便合作餐厅和配送员了解送餐信息,提供英文服务的在线餐饮外送平台采用软件将用户用英文填写的收货地址、备注信息等内容翻译成中文,同时配备会英文的客服提供售前售后服务,更加注重配送服务质量,会自建配送体系、提高服务精细化程度等,因此配送费用标准较高,一般为15元起。而提供中文服务的在线餐饮外送平台选择合作商户的标准侧重多而全,高端西式餐厅所占比重较低。订餐界面设计等更符合国内用户需求,未专门配备英文客服人员,配送服务采用外包或者众包的形式由第三方承担,实收配送费普遍不足5元。

二是提供英文服务的在线餐饮外送平台与提供中文服务的在线餐饮外送平台相互转型成本较高。提供中文服务的在线餐饮外送平台要开发英文服务,需要招募会说英文的工作人员,开发英文订餐APP页面,翻译商户、菜单、图片等信息,做好审核、管理、售后维护等配套服务,前期投入大,运营成本高,且存在订单量不如预期的风险,综合来看投入产出可能不成正比。并且考虑到中文用户群体已经十分庞大,还存在较大的开发空间,重新投入资金开发英文用户的收益预期相比继续拓展中文用户来说并不高。因此即使提供中文服务的在线餐饮外送平台了解到提供英文服务的在线餐饮平台服务市场确有需求,但均表示暂未考虑进入该市场。另一方面,对于提供英文服务的在线餐饮外送平台来说,考虑到目前已有的提供中文服务的在线餐饮外送平台的巨大体量和互联网用户黏性较高的特点,如果转型成为以中文服务为主的外送平台将面临很大的竞争压力,因此也未考虑进入提供中文服务的在线餐饮外送平台服务市场。

综上,提供英文服务的在线餐饮外送平台服务和提供中文服务的在线餐饮外送平台服务不具有替代关系。

(2)假定垄断者测试

本机关在上述需求替代和供给替代的分析基础上,根据《指南》关于假定垄断者测试基本思路,借助经济学工具进行假定垄断者测试,运用临界损失分析法对市场交易数据进行分析。

本案中,在线餐饮外送平台均通过撮合用户与餐厅商户的交易,并收取服务费用获取经营利润。在这种经营模式下,用户和餐厅商户的需求相互关联,越多的用户通过在线餐饮外送平台购买餐饮,就会吸引越多的餐厅商户入驻;越多的餐厅商户入驻在线餐饮外送平台,也会吸引越多的用户选择使用平台提供的服务。因此,在线餐饮外送平台具有双边性,其需求规模受到餐厅商户的入驻选择与用户购买意愿的联合影响,而且餐厅商户与用户的需求存在网络互补特性。具体而言:

首先,用户需求与商户数量、类型和质量存在一定程度的正比关系。用户的数量影响签约商户的入驻选择,并且商户的数量、价格、品类、质量等也反过来影响用户通过在线餐饮外送平台进行消费的意愿。但是该关系的强度在大型平台与小型平台表现不同。小型平台的用户数量、订单量与在线合作商户数量呈现明显的正比关系,但在大型平台上则并不明显。

其次,用户和餐厅商户的需求量不仅受到平台针对其收费的负面影响,也受到平台对另一端收费的负面影响。如果在线餐饮外送平台提高对用户的收费(此处主要是配送费),将降低用户下单的数量,进而降低餐厅商户的入驻意愿,也就是说商户数量受到用户配送费的负面影响。反之,如果增加餐厅商户的佣金抽成比例,会导致部分商户选择退出,进而影响部分用户的下单意愿,也就是说用户的订单数量会间接受到商户佣金的负面影响。

再次,在线餐饮外送平台的每项收费存在进一步的需求反馈效果。如果在线餐饮外送平台增加了配送费导致用户下单数量减少,降低了餐厅商户的入驻数量,还会进一步降低用户的下单意愿。即配送费上涨从两个渠道降低了交易量,一是配送费的需求直接效应,二是配送费的需求反馈效应。类似的两种效应也反映在餐厅商户佣金上。增加餐厅商户佣金直接导致部分商户退出,这是佣金的直接效应;商户退出导致用户下单意愿下降,进一步降低了其他商户的入驻意愿,这是佣金的反馈效应。

经查,2017年以来上海市提供英文服务的在线餐饮外送平台经营者共有4个,除当事人经营的食派士之外,还有上海孝煊科技有限公司经营的ekDelivery(中文名为“老外厨房”,以下简称EKD)、上海略策商贸有限公司经营的MEALBAY和北京锦食送科技有限公司经营的锦食送。对上述经营者的有关交易数据分析显示,合作餐厅商户佣金与在线合作餐厅商户数量不是影响食派士、锦食送、EKD与MEALBAY的总外送订单数量的显著因素,而餐费与配送费则是显著的影响因素。在合作餐厅商户端,用户订单量、订单金额与佣金率均为显著影响合作餐厅商户数量的因素。因此,在本案中,对于一个包含了食派士、锦食送、EKD与MEALBAY等经营者的假定垄断者,其订单量主要受到餐费与配送费的影响,而在给定当前的在线合作餐厅商户数量的情况下,在线合作餐厅商户数量的小幅波动不会显著影响订单量。

针对本案,本机关认为一个合理的假定垄断者利润模型为

(d+rP-c)×Q(d,P)

其中c为假定垄断者的订单平均服务成本。

按照临界损失分析方法推算出适合本案分析的临界损失率为

其中,

为当前市场情况下的假定垄断者毛利率。

为△d相应的配送费改变量,一般取

△rP为相应的佣金改变量,给定配送费__改变量后,其选取可能受到在线餐饮外送平台的策略性影响,既可以直接改变佣金率r,也可以通过某些方式间接改变餐费P。

因此需要考察两种情形进行稳健的临界损失分析:(1)仅配送费发生变动;(2)配送费与佣金均变动。三种价格(d、r与P)的增加都会增加毛利,但是仅有配送费与餐费会影响订单量。也就是说,在当前的市场条件下,假定垄断者总是存在小幅提高佣金率r的动机;但是是否存在动机调高餐费P或配送费d则受到用户的需求特性影响。

利用当事人、MEALBAY、EKD和锦食送4个经营者2015年1月至2019年6月的历史交易数据,在控制住影响订单量的其他因素(例如季节、菜品、餐厅区位)后,经分析发现,配送费越高,订单量越低,此现象不仅反映在这些提供英文服务的在线餐饮外送平台的订单总量上,也反映在这些合作餐厅商户层面的订单量上。经济学的计量分析结果见下表。参数估计值在统计学意义上都很显著,而且系数符号符合经济学预期。从模型II与III的估计结果还可以看出,用户不仅对于订餐的总支付(餐费+配送费)是敏感的,配送费的比重也是影响订餐需求的负面因素。

提供英文服务的在线餐饮外送平台合并订单量,log(订单量)

(2015年1月至2019年6月)

(括号内为标准差。1%:###;5%:##,10%:#

常数项的估计值均略。

模型III是订单模型与商户数量模型联合估计的,此处省略汇报该商户模型的估计结果。)

在订单总量层面上,餐费平均水平越高,订单总量越低。但是,相对于餐费的影响力,当前市场情况下的配送费对于用户订单数量影响较弱,用户对于配送费相对不敏感,其不敏感程度足以支撑第(1)种情形下的临界损失分析。在第(1)种情形下,该假定垄断者有意愿、也有能力调高配送费水平。也就是说,给定餐费水平与其他影响需求的因素,小幅增加当前市场的配送费水平是有利可图的。

针对临界损失分析的第(2)种情形,首先可以发现相对于配送费,用户对于餐费更加敏感,如果调高餐费,将使得订单量下降更多,有更大可能性将使假定垄断者的利润受损。但是假定垄断者可以小幅调高佣金率,同样能够起到调高毛利的目的,而不必损失订单量。即如果佣金也可以调整,假定垄断者更可能会通过佣金率的调整而实现盈利。给定餐费水平与其他影响需求的因素,如果假定垄断者能够同时小幅增加佣金率和配送费,更可能有利可图。

(二)市场支配地位

2.当事人具有明显优于竞争对手的财力及技术条件

当事人经营的食派士在线餐饮外送平台服务品牌创立于2001年,迄今为止已积累了近20年的行业经验。而其他3个提供英文服务的在线餐饮外送平台进入市场较晚(MEALBAY2006年创立于上海,锦食送2015年进入上海市场,EKD2016年在上海正式上线运营),在技术条件、资金水平、管理水平等各方面均与当事人有较大差距。特别是在配送这一在线餐饮外送平台服务的核心环节,当事人自建配送员队伍,拥有成熟的配送体系和管理制度,配送服务质量和效率均优于竞争对手。同时,通过多年的运营,当事人积累了大量的商业数据资源,在数据的占有、分析和利用方面较竞争对手具有更大优势,有利于当事人不断优化管理决策,提高经营效率,提升服务质量,从而进一步强化了当事人的竞争优势。

3.其他经营者对当事人提供的在线餐饮外送平台服务依赖程度较高

在线餐饮外送平台同时连接了餐厅商户和用户需求,具有双边性。餐厅经营的差异化和餐饮消费需求的多元化,使得平台一边的规模对于另一边使用平台的意愿具有很强影响,因此平台的双边市场在规模增长过程中,会产生正向的相互促进作用。当在线餐饮外送平台拥有相当规模的餐厅商户和用户时,餐厅商户对于平台的依赖程度也会较高。

有关市场调查报告显示,提到上海市提供英文服务的在线餐饮外送平台,有88.2%的外籍受访者第一个想到食派士,同时知道食派士、锦食送和EKD的受访者约占15%左右。食派士是上海外籍受访者知晓率和使用率最高的提供英文服务的在线餐饮外送平台。虽然目前上海市提供中文服务的在线餐饮外送平台业务量远远大于以当事人为代表的提供英文服务的在线餐饮外送平台,但由于两类平台针对的目标用户群体不同,以高端西式餐厅为主的合作餐厅商户为了开拓习惯使用英文的用户市场,获得更多订单量和更高利润,就必须和品牌知名度高、市场份额占比高、流量大的当事人合作,否则将面临订单量少、无法通过在线餐饮外送渠道盈利的状况。因此餐厅商户对于当事人在交易上的依赖程度较高。

(三)滥用市场支配地位行为

证据表明,2017年1月——2019年10月期间,当事人实施了没有正当理由限定交易的滥用市场支配地位行为。

1.基本事实

(1)当事人与所有合作餐厅商户签订含有“排他性送餐权条款”的合作协议

经查,共15个同时入驻多平台的餐饮品牌按照当事人的要求,终止了与MEALBAY、EKD、锦食送等竞争对手的合作。

(3)当事人制定实施“独家送餐权计划”

2017年9月至2018年3月,当事人制定了“独家送餐权计划”(以下简称“计划”)并推进实施。由当事人质检部对合作餐厅商户逐一核查,梳理列出未严格遵守《合同》排他性送餐权条款的餐厅名称和数量,区分一般餐厅和重点餐厅制定不同话术,向合作餐厅发送电子邮件,要求它们终止与其它提供英文服务的在线餐饮外送平台的合作。对于一般餐厅,强调“在我们的合同中十分明确的注释着‘排他性条款’并且在合作中也是一再强调这点,如果贵司不能从其他食品外送公司的网站上取消菜单的话,我们只能依照合约条款停止合作”。对于重点餐厅,当事人除了要求其严格执行“排他性送餐权”条款规定外,还明确“如果我们允许您同其他公司进行合作,外送的营业额就会相对减少,那么您将付更高的佣金给我们”。发送邮件后,当事人每过一周会再次检查,若发现有关餐厅仍未从竞争对手平台下架,则会持续发送邮件和信息提醒餐厅执行排他送餐权条款,直至该餐厅从其他平台下线。

据统计,自2017年9月起,当事人对在锦食送平台上架的16家、在EKD平台上架的49家和在MEALBAY平台上架的7家餐厅实施了计划。至2017年11月,上述餐厅中的60%从其他提供英文服务的在线餐饮外送平台下架。至2018年3月,与当事人合作的餐厅中仅有3家仍在其他竞争对手平台上架,计划基本执行完毕。

2.分析认定

(1)当事人限定交易的行为实质性地排挤了竞争对手

如前所述,在线餐饮外送平台经营模式存在网络效应,平台一端需求者的数量增加会加强平台对于另一端需求者的吸引力。因此,平台都需要一定数量的商户才能够存活和参与市场竞争,并且商户数量与种类的增加对于小型平台(例如锦食送、MEALBAY、EKD等)会表现出更强的网络效应。即相对于大型平台而言,小型平台额外增加商户导致的用户订单量的增幅会更大;反之,通过需求传导与反馈机制,商户下架对于小型平台的用户订单量影响也会更大。

另一方面,由于不同的在线餐饮外送平台针对的用户群体并不完全相同,餐厅商户为扩大销售,一般情况下更愿意选择与多个平台同时开展合作。这也是新平台能够进入市场的重要原因。但是,如果餐厅商户只能选择单一平台进行销售,那么最合理的选择会是与能够为餐厅商户带来最大利益的平台进行合作。本案中,当事人无论在合作餐厅商户数量还是订单数量规模方面,都明显高于其他竞争对手,这使得当事人可以在不降低合作餐厅商户佣金、用户配送费的情况下,就能够吸引餐厅商户选择与当事人合作,而放弃其他竞争对手。此种情形下,竞争对手必须保证提供与当事人平台同等规模的订单量,或者大幅度补贴商户,才能维持商户上线数量,竞争难度明显增大,竞争能力也随之下降。具有市场支配地位的当事人通过限定交易行为锁定合作餐厅商户端后,也就能够锁定用户端,并在两端同时施加更大的市场力量。

据统计,2017年以来,当事人的竞争对手日订单量、月均在线餐厅数量和销售额均持续大幅下降,其中MEALBAY因无法维继而于2017年12月停止在线餐饮外送服务。与竞争对手形成鲜明对比的是,同期当事人日均订单量虽然也有小幅下降,但月均在线餐厅商户数量和销售额却有明显增长。

可见,当事人的上述行为严重削弱了竞争对手的竞争能力,使竞争对手遭受到了实质性排挤。

(2)当事人限定交易的行为损害了合作餐厅商户和用户的利益

一是损害了合作餐厅商户和用户的选择权。当事人的上述行为使得合作餐厅商户无法同时上架多个平台,也缩小了用户能够选择的平台经营者和餐厅商户的范围。

(3)当事人实施限定交易行为无正当理由

当事人在《合同》中规定独家排他性送餐权条款,也并非为满足产品安全要求,或为保护针对交易进行的特定投资所必须,当事人也无法提出限定交易行为具有正当性的其他理由。

四、行政处罚依据和决定

经核定,确认当事人2018年度销售额为人民币38954830元。

鉴于当事人在调查过程中能够积极配合,主动整改,2019年11月已停止违法行为,且由于难以确定充分竞争状态下在线餐饮外送服务配送费用的公允价格和佣金的公允比例,无法计算违法所得,依据《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第(一)项、《反垄断法》第四十七条、第四十九条的规定,本机关作出如下行政处罚:

对当事人处以2018年度销售额38954830元百分之三的罚款,合计人民币1168644.90元(壹佰壹拾陆万捌仟陆佰肆拾肆元玖角)。

五、行政处罚的履行方式和期限

当事人应当自收到本行政处罚决定书之日起十五日内,将罚款缴至工商银行或者建设银行设在本市的代收机构。到期不缴纳罚款的,依据《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条的规定,本机关可以每日按罚款数额的百分之三加处罚款。

六、救济途径和期限

当事人如对本处罚决定不服,可自收到本行政处罚决定书之日起六十日内向上海市人民政府或者国家市场监督管理总局申请行政复议,或自收到本行政处罚决定书之日起六个月内依法向人民法院提起行政诉讼。复议、诉讼期间,行政处罚决定不停止执行。

逾期不提起行政复议或行政诉讼,又不履行本行政处罚决定的,本机关可依法申请人民法院强制执行。

THE END
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7.如何了解餐饮行业的市场情况?这些市场情况有哪些关键因素?消费者的口味偏好、饮食健康意识、消费能力等都会影响他们对餐饮的选择。例如,随着健康意识的提高,低糖、低盐、低脂的餐饮产品越来越受欢迎。 2. 竞争对手分析 了解周边竞争对手的数量、经营特色、定价策略、市场份额等。可以通过对比分析,找到自身的优势和不足。 https://stock.hexun.com/2024-09-18/214586677.html
8.餐饮市场分析报告(精选8篇)(一)7月21日,中国烹饪协会发布了2014年上半年餐饮市场分析报告显示,在国民经济企稳的背景下,全国餐饮市场也逐步呈现缓慢回升态势。中国烹饪协会给出的分析认为:餐饮市场逐步企稳,全年整体增幅两位数和限额以上餐饮增幅两位数可期。 据国家统计局7月17日发布的数据显示,今年1-6月全国餐饮业营业总收入为12989亿元,同比...https://www.360wenmi.com/f/filewx18j2xc.html
9.外卖创新创业项目计划书(通用6篇)(三)竞争对手分析 本店周围主要是一些火锅店等传统餐饮店,虽然会对我们外卖店产生影响,但影响并不大。而主要的竞争对手是肯德基、麦当劳等大型的附有外卖服务的快餐店,他们的品牌老,成立时间长,快餐品质优,服务质量好,有许多忠实顾客,但是,他们店的食品价格都比较高。 https://www.yjbys.com/chuangye/ziliao/chuangyejihuashu/631289.html
10.餐饮pl数据分析是什么?万象方舟通过毛利润和净利润的分析,可以评估餐饮企业的盈利能力和财务健康状况,找出利润增长的潜力和改善空间。 销售数据分析:通过分析不同菜品、不同时间段、不同销售渠道等的销售数据,可以了解哪些产品或服务受到顾客青睐,哪些销售策略更有效,以及如何进一步提升销售额。 竞争对手分析:除了自身的经营数据外,还需要对竞争对手的...https://www.vientianeark.cn/qa/310705.html
11.2020年CPA《公司战略与风险管理》章节笔记与真题第二章战略分析(7)企业资源分析; (8)价值链分析; (9)波士顿矩阵和通用矩阵; (10)SWOT分析。 第一节 外部环境分析 宏观环境分析PEST(主) 产业环境分析(客主):产品生命周期、五力模型、成功关键因素 竞争环境分析(客):竞争对手分析、产业战略群组 国家竞争优势(客) ...http://www.360doc.com/content/20/1024/14/72099037_942159415.shtml
12.餐饮年度工作计划集锦15篇新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。 一、20xx年市场综合分析 1、本店的客户群定位。 2、年度竞争对手分析。 3、广告宣传力度。 二、锁定目标进行市场分析 1培养客户群,减少酒店营业成本。 2有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。 https://www.unjs.com/fanwenwang/gzjh/20230311120321_6635565.html