旅游和住宿时常被人们一起提及,与早前不同的是,在当下“新质生产力”时代背景下,旅宿业意涵有了新的延展和定义。其中,旅游部制定的《国内旅游提升计划(2023—2025年)》明确提出,到2025年,国内旅游市场规模保持合理增长、品质进一步提升,特别是优质的旅游供给需更加丰富,游客消费体验要得到有效改善、满意度进一步提升.....,这一政策不仅对旅游业提出了新的时代命题,也间接对住宿业提出了更高期许。
回望2023年,是旅游、住宿行业积极回血,景气值迅速修正的一年。在微博平台,几乎每个月都能看到行业各类关键词频登热搜。如某某节日,出行人数、酒店房价再创新高,再如,某某酒店集团超预期恢复到疫情前经营水平等等。可以说2023年中国各大酒管集团在时代激荡向前中,以“卷生卷死”之姿在一片片红海市场,勉强交出最终的答卷。这也使得,一些酒管集团产品虽然迭代到5.0、6.0甚至更高版本,但每每甫一推向市场,依旧在投资人当中褒贬不一。只因大部分产品只“重视形式上的新”,而未能在产品内核里“扬弃时代的旧”。
好在不少酒管集团一边潜心打磨产品,一边着力开拓“新市场”,综合发力,战略布局;将目光从“拥挤的”华东、华南等区域转向祖国西南腹地,一些“嗅觉灵敏”的酒店集团甚至开始打造西南“第二”总部,在重庆、成都多地积极布局,陆续推出品牌旗舰店。
黑马之姿快速崛起,赢得一众投资人青睐
如上文所述,作为锦江旗下未来重点发力的中档系列品牌之一,丽怡酒店在重庆乃至西南地区的酒店市场正在以昂扬之姿,迅猛发展。酒店之家数据显示,截至2024年上半年,丽怡酒店在全国已经拥有门店280家,其中西南地区签约发展34家酒店。
因此,王总在2023年6月拿到物业后,经过对市场上同档位酒店多家品牌最新产品考察,最终选择了丽怡。目前王总这家酒店已正式开业3个多月,从王总当前门店数据来看,该品牌的“爬坡周期”远低于当初设想,极大缩短预计年限。
其实结合丽怡品牌本身特质,以及王总门店客观数据来看,其门店取得当前“优异成绩”主要得益于以下几个方面:
首先是前期的全面调研和认真选址。具体来看,该物业位于重庆市渝中区青年路77号,通过酒店之家选址评估功能测算,其周围2公里内有10个地铁站、33个公交站,步行2分钟即能到达最近的公交站,开车15分钟可到达重庆火车站,周边交通可谓极其便利。
客源方面,这家门店周边2公里共有161个商务楼,40家政府机构,2个4A级以上的景区。此外,门店周边2公里范围内还有近800家餐饮店铺,200余家休闲娱乐场所,以及大大小小15座商场,客源十分充沛。
具体到周边酒店竞争方面,门店周边2公里范围内接近80%都是经济型酒店,特别是王总物业周边200米竟无一家中档酒店,绝大部分都是经济类酒店,少许几家高档豪华酒店,这导致其物业周边,产品分布两级化,亟需一家产品不错,价格尚可的中档酒店出现。
因此王总选择投资中档类品牌,首先与周边客源、产品竞争环境十分吻合,但光有这些优势并不足以支撑王总当前高RevPAR现状,其第二步选品牌方面也占据极高的“生态位优势”。
为什么说丽怡与王总所持物业周边环境十分匹配?是因为王总这家酒店附近,“OTA销量排名前十”的酒店榜单中,绝大多数都是主打年轻客群、重视当下新潮、试图营造耳目一新的酒店类群,如北欧X.time江景酒店、朗湾营地酒店,格调INS高空江景等酒店,都极具网感属性、潮流标签,这间接说明在物业周边的“住宿氛围”中,加盟连锁酒店,应十分注重该品牌是否具备社交、趣缘、青春活力等诸多元素,而丽怡品牌恰恰具备这些基本元素,同时其定位还包含了自然、温馨、好客,试图让每一位住进丽怡酒店的旅客都能感受到家的氛围,也希望能让每一位在城市中奔忙的心灵感受到宁静、自然和停顿休憩的瞬间,这不仅在元素组合方面能吸引到年轻人注意力,还能在人文关怀方面契合年轻人旅游时的多元需求。
当然,除了周边环境较为不错、品牌精神内涵较为契合可以助推门店业绩提升,品牌背靠的供应链成熟与否、集团重视程度也是品牌门店取胜重要依仗和先天优势,基于这几点来看,丽怡都做到了同类无代餐,行业竞合有优势。
一方面,丽怡酒店以“WELCOMEHOME心怡之所”为核心理念,坚持用匠心理念全力以赴打造品质,在“怡商旅”、“星设计”、“悦美食”、“畅舒睡”、“心服务”五个方面做了全面的升级。在王总的“门店”中,极大“兑现了”这一点,丽怡秉承着以上原则,在设计上做很多优化,把不必要的装饰性钱尽量倾斜到提高客户体验上,如在客房里选用优质的床品、再如内部的客控模块方面。这不仅为投资人早期投入,节省了成本,还保证了客人的舒适度和满意度。
“我们未开业就已经省下200万,相当于酒店一年的利润,我们在起跑线上就比别人省钱了。”可以说王总这家店业绩之所以能赶超同商圈其它中端品牌,丽怡加盟方案中的科学性、设计巧思均起到重要作用。
当然最新的2.0版本产品,还有很多值得一提的亮点,比如产品里的行政楼层、X-SPACES(悉·空间)、首席管家等多个新颖元素为一体,这些都为消费者提供了独特的个性化、定制化、设计化需求。
就像丽怡酒店CEO侯鹏曾阐释那样:“X代表着无限的可能,丽怡希望消费者的不同个性化需求都可以在这个空间内获得满足。”
当然,“丽怡效率”远不止于此。从物业评估、方案制定到实际运营,在每个项目的各个阶段,其开发团队问题响应和对风险提前规避速度均做到行业同类品牌前茅。王总表示:对于丽怡集团的高效,我们十分认可,能感觉到他们是真心地在帮我们解决问题。我认为这是一个双向奔赴的过程,我们有共同的目标希望在解放碑打造一个“最好的丽怡”;看到有这么好的成绩,未来我也在考虑继续往楼上做增房。
以上种种,物业、客源优势叠加优质加盟品牌的助力,多股合力造就王总门店经营“红火”现状,据了解,其门店3月正式开业以来,业绩持续攀升,OCC达到95%,ADR达到477元,除上文提及那样,取得领先于同商圈酒店经营表现,该项目按照目前的收益测算,最终回报期比预期至少快一年及以上。“投资了快20多家酒店,印象深刻品牌不少,但是回本周期大幅超预期的,还真不多,丽怡算一个”。
相信未来在锦江多个“法体”有机整合后,对于品牌资源加持,对于投资人流量反哺效果会更加显著。值得一提的是,丽怡不仅会继续发力重庆市场,也会持续深耕西南地区,辐射全国,为更多投资人带来降本、提效、增收。
收获多渠道正向反馈,投资模型得到交叉验证
当然,除了以上王总的门店数据,我们还从住客、其它加盟丽怡的投资人、以及行业专家一些反馈中找到了不同视角答案。
以酒店服务为例,其依旧是得益于锦江集团大力支持,当前各个端口可以直接对品牌门店进行各种支持,极大提高了运营效率,为投资人赢得住客好评,提供了先决优势。
其次是其他加盟商的反馈,如前文所述丽怡作为国际中端品牌,其产品兼具吸引商旅客以及旅游客源的特质,如本文王总的门店所在地重庆洪崖洞数据,以及丽怡武汉某工业园区店经营数据均为这一观点有力佐证,两家不同区位的门店,对应不同潜在客群,但是产品收到反馈及投资人经营数据来看,都得到了较强验证。除了客源方面兼容并蓄,在投建早期,不少加盟过该品牌的投资人一致反馈,锦江GPP平台对该品牌前期施工周期把控、施工效率、最终的出品质量都有极强支持作用。
一位业界专家也表示,未来中端酒店产品角逐的会更加激烈,不仅体现在产品本身设计方面,还将放大至产品与在地文化的结合、与商旅市场融合、与更广大人民群众新的住宿需求的耦合。丽怡2.0所推出的X-SPACES悉-空间、MAXHUB会议电视、行政楼层、首席管家正是对于这一理念的践行。
写在最后
在丽怡2.0发布会上,官方曾以“苍绿生长,逐光绽放”为主题举行了该场新品发布会,而后丽怡的市场表现和数据反馈,也一再印证2.0产品蓬勃生机、与众不同。特别是在混合式商旅大时代背景的当下,丽怡品牌2.0版本,很好做到了与市场、与投资人、与入住者们多方良性互动,一方面帮助大多数的投资人穿透中端酒店产品同质化困境,很好的做到了产品新、理念新,回报快;另一方面,它又能以清新舒适、积极盎然的产品理念,深刻感染每一个入住的“城市新中产”。
丽怡的高回报背后,不仅有适配于大时代的品牌理念,也有契合于小市场的见微知著(也即“见微知怡”)。
“我对丽怡品牌和锦江团队充满信心和期待,”王总曾多次这么说。未来,丽怡会继续在当前独特产品调性基础上,注入更多精细服务理念、人文关怀精神,脱尘雅致,永葆新意。