海底捞:重整上阵,再起征途 回首 复盘:同店为核心,开店为放大器  海底捞 于 1994 年成立,2018 年于港交所上市,以差异化优质服务和用餐体... 

2021年,高速开店分散客流,公司翻台、业绩出现负反馈(21年sssg仅为1.6%),公司被迫关店,进入收缩调整阶段,以致公司估值回落(2021年PE中枢38X),股价走低。2022年,上半年疫情拖累复苏,经营未见明显拐点,估值、股价皆处于相对低位((1Q/2QPE分别为25/33X)。9月启动“硬骨头”计划重启关停门店(2H22境内餐厅数目净增39家),11月出行场景放开,复苏预期走高驱动估值中枢逐季抬升(3Q/4Q:34/49X),股价底部回弹。2023年,翻台企稳回升,经营迎来拐点,2H22/1H23业绩连续超彭博一致预期,提振基本面复苏信心,叠加重启开店预期改善,股价阶段性走出独立行情,估值相对平稳(1Q/2Q30/28X)。

经营:翻台迎拐点,业绩弹性较高

翻台修复撬动经营杠杆,降本增效放大盈利弹性,全年业绩有望再超预期。据公司公告,1H23实现营收188.86亿,可比口径同比+24.6%,实现归母净利润22.58亿,归母净利率11.9%(vs2H22:11.5%)。剔除其他收益2.27亿,归母净利率达10.8%(vs2H22经调整净利率8.1%)。2H22、1H23盈利能力持续提升,验证改革增效、UE优化的积极成果。我们预计随2H翻台走高,全年净利润有望继续释放。

革故

组织架构调整,战略重塑

门店模型优化,降本增效

2)人工:公司通过优化薪酬结构,精简单店员工数量,数字化运营水平等措施带动人效提升。22年公司人工成本占比33%/同比-3.19pct,单店员工数量缩减至76人/同比-30人,单个人工成本同比-31%。23年随门店经营恢复,单店员工数量虽提升至99人,但得益于灵活用工占比提高(22年兼职员工比例为37%,同比提升24pct,预计1H23仍有进一步提升),员工成本占比下降至30.5%,改善明显。

我们自下而上进行弹性测算:假设客单价、上座率等影响单店收入的因素不变,仅考虑翻台率变动对收入和净利润的影响,若翻台率为3.4/3.6/3.8/4.0次/天,对应单店年收入3315/3470/3662/3854万,单店年均净利润为320/347/398/462万,对应净利率9.7/10/11/12%。若门店数达1401家(与23年盈利预测门店数保持一致),上述翻台率对应公司归母净利润有望达44.8/48.6/55.8/64.7亿(vs23年盈利预测,翻台3.7次/天,归母净利52.3亿)。

强化产品创新,整合营销

加快产品创新步伐,品牌更加年轻化。除了组织改革、降本增效,公司在服务、产品创新也加强布局,与时俱进,以期实现品牌焕新,强化年轻消费群体的客户粘性,为后续长期增长赋能。

1)产品上新加速,提升区域特色。2022年公司成立产品管理部,自上而下实现研发-采购一体化,当年共完成3轮全国性产品上新,包含12款全新研发产品和16款老品深度优化,上架满3个月的区域性新品共127款,对全国60款/区域45款老产品进行优化,并于20多座城市、超过100家门店举办了品鉴会,超过3万桌顾客参加了品鉴会。23年以来,1H23在全国范围内上架9款春夏新品,区域上架143款特色新品,其中全国上架的“岭南黄猪肚鸡锅底”、“藤椒味千丝牛肉”等反馈良好。此外,区域组织改革后,公司更加重视产品的本地化能力,区域教练可提报并上架区域特色产品(北京糖葫芦等),提升属地消费者满意度,扩散品牌口碑。

4)提升产品性价比,通过减少小料台单人费用,增加低价饮品单品等,提升用餐体验,迎合理性消费观的趋向,作为向年轻人引流的手段。

品牌穿越周期

文化内核不改

极致的服务是表象,背后离不开优秀的管理模式赋能。“连住利益,锁住管理”的管理模式制定了清晰明确的晋升路径、重点鲜明的考核方式,能最大化发挥员工主观能动性。运用计件工资、师徒制让个体间利益形成互助共赢的良性互动,在考核中侧重对顾客满意度的评估,与公司重门店服务和体验的定位方针趋同联动,从而深度绑定公司与员工的利益。本轮改革虽以组织改革为重心,但主要聚焦于管理颗粒度细化、缺位填补和方向纠偏,对于重视前线员工,灵活应变,实事求是——特色企业文化始终坚守,并自上而下通过不断输出强化。

翻台可持续吗?

探索多元店型

门店梳理基本结束,24年有望重启扩张。在啄木鸟和硬骨头计划下,公司大中华区2021-1H23合计关闭门店342家(含21年停业修整32家,租约到期16家),复业餐厅72家,新开门店428家,净开店158家,1H23期末门店为1382家(其中内陆1360家,港澳台22家)。立足火锅大赛道,重启扩张可期。

THE END
1.经营理念海底捞学习发展中心创建于2010年,主要致力于推动企业战略发展、传承企业文化制度、沉淀企业最佳业务实践、培养最具实战后备人才干部的功能。 秉承“双手改变命运,智慧成就梦想”的理念,针对门店不同岗位人员开设不同的专项培训班,涉及不同的类别课程,包括文化类、制度类、业务技能类、知识素养类、沙盘拓展活动等,并通过线...https://www.haidilao.com/about/manage
2.差异化战略的企业案例有哪些财经成功因素:海底捞的成功在于其对服务质量的极致追求和对消费者需求的深刻理解。公司通过培训员工、优化服务流程等方式,不断提升服务质量。同时,海底捞还注重与消费者的互动和沟通,通过社交媒体、线下活动等方式增强了与消费者的联系和粘性。 这些企业案例表明,成功的差异化战略需要企业在产品、服务、品牌形象等方面与竞争对...http://www.covelit.com/caijingw/202410/t20241007_56041.shtml
3.2024年外卖未来发展趋势2024五、营销品牌战略 六、竞争战略规划 第二节 对我国外卖品牌的战略思考 一、外卖行业企业品牌的重要性 二、外卖行业实施品牌战略的意义 三、外卖行业企业的品牌战略 四、外卖行业品牌战略管理的策略 第三节 外卖经营策略分析 一、外卖市场创新策略 二、品牌定位与品类规划 三、外卖新产品差异化战略 第四节 外卖行业...https://www.cir.cn/3/17/WaiMaiWeiLaiFaZhanQuShi.html
4.海底捞竞争策略分析报告.docx此外,市场营销学为企业提供了设计更有效的市场营销策略的指导。通过深入研究市场营销学的原理和案例,企业可以学到如何制定差异化战略、定价策略、渠道策略等,以在市场中取得竞争优势。了解不同的市场细分、消费者行为模式和购买决策过程,有助于海底捞企业制定更有针对性的市场推广计划。 https://m.book118.com/html/2024/0210/8021016012006035.shtm
5.差异化战略的企业案例有哪些同时,苹果还通过独特的营销策略和品牌形象塑造,吸引了大量忠实的消费者。二、特斯拉(Tesla)差异化特点:特斯拉以电动汽车为主打产品,通过创新技术、高性能和环保意识成功地实施了差异化战略。其电动汽车在市场上独树一帜,不仅具有卓越的续航能力,还拥有先进的自动驾驶技术和智能互联功能。成功因素:特斯拉的成功在于其对...http://www.alcatel-lucent365.com/index.php/n530-235.xhtml
1....全方位塑造:海底捞如何通过全方位营销策略实现成功扩张。海底捞作为一家知名的火锅品牌,以其卓越的服务和美食赢得了广大消费者的喜爱,海底捞的成功并不仅仅局限于火锅,其成功的营销策略也是其成功的重要因素之一,本文将从多个方面分析海底捞成功的营销案例,探讨其如何从服务到品牌全方位塑造,赢得消费者的信任和忠诚度。 https://www.wenanmiao.com/22931.html
2.海底捞市场营销策略海底捞市场营销策略 据海底捞相关负责人介绍,对海底捞这样一个依靠传统口碑传播崛起的餐饮企业而言,O2O营销尚属于探索阶段。2010年7月,新浪微博账号“@海底捞火锅”开通,目前的“粉丝”数量为11万多人;两年之后的2012年8月,微信账号“@海底捞火锅”开通,“粉丝”更是https://www.360wenmi.com/f/filei78p869j.html
3.融合与创新:上市公司的多元品牌设计策略打造独特的品牌形象需要差异化的定位策略。企业需要通过品牌设计来区分自己与竞争对手,从而在市场中脱颖而出。差异化的定位策略可以基于产品、服务、文化、用户体验等方面,来为企业打造独特的品牌形象。例如,苹果公司采用的设计元素,如简洁、高质感、创新等,与其他科技公司形成了鲜明的差异化,从而获得了强大的品牌影响力...https://www.rhtimes.com/brand/logo-design-news7975.html
4.西北地区餐饮经济发展问题研究(七)优化提升营销战略 1.着重培养品牌餐饮,差异化特色化发展 品牌本身就具备吸引消费者消费的奇特魅力,培养一个好的餐饮品牌,就要打造其品牌的个性化、故事文化和品牌象征。品牌本身所具有的文化内涵决定了其生命力的强弱。西北餐饮的文化是几千年历史传承中一点一滴流传下来,这只是吸引他人的关注的起点,而后续的体验...https://www.chinahuizhanjie.com/index.php?c=show&id=2599
5.海底捞市场营销策略研究【摘要】: 海底捞,短短20多年的时间内,由一家名不见经传只有一家门店的火锅企业,迅速成长为拥有300多家直营门店,50000多名员工,2500多万用户全国性的连锁餐饮企业及国际知名的餐饮企业,其成功的因素有很多。除了注重产品和服务质量的同时,根据市场行情变化,审时度势采取相对有效的市场营销策略,做出准确的市场品牌...https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10681-1019694606.htm
6.海底捞火锅战略分析6篇(全文)经过对海底捞的关注和了解,发现海底捞火锅服务理论有值得作为即将进入服务行业中的我们学习和借鉴。海底捞火锅公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务作为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温...https://www.99xueshu.com/w/file2asw0bh5.html
7.海底捞营销策略分析对于当下的海底捞来说,要想继续成为火锅赛道的领头羊,建议采取以上3个策略。 首先是SO战略,扩大规模。 这里的规模准确来说是门店数量,缩小店型,向社区店转型。我国城市化进程接近尾声,商圈处于饱和状态,要想扩大规模只能向社区走,利用已经建立的服务优势和知名度,进入社区还是有竞争力。 https://www.ganhuoku.cn/archives/288190
8.创业计划书精选15篇(一)服务差异化战略 我们专门针对儿童理发服务,注重儿童理发的安全与舒适。同时一些附加值服务,如提供儿童玩具、纪念品等,并给家长提供。 (二)人员差异化战略 聘用和培训儿童理发的专业人才。具有理发知识和技能,对小朋友有亲和力,有强烈的责任心,并且能对顾客的要求和困难能迅速反应。 https://www.gdyjs.com/chuangye/512042.html
9.营销策略的理论基础营销策略都有哪些这一策略的成功,来源于海底捞在市场定位上做出的独特选择:精准锁定了年轻人和都市白领群体,同时深刻理解他们对“服务体验”的需求,形成了品牌独特的差异化竞争优势。 解决方案或建议针对如何制定一套有效的营销战略,是否有可以参考的解决方案呢?品牌应该从自身的优势出发,结合市场的需求,进行精准的市场细分。这里面有一...http://www.zhongxinlm.com/yinxiao/21452.html
10.解析移动互联时代营销战略的变化及特征映象消费[摘要]经典营销战略的核心是定位和聚焦,通过细分市场和选择市场,实现公司营销的聚集,在消费者心智中形成差异化的优势,进而影响消费者购买行为决策,提升消费者忠诚度。 移动互联时代,企业营销必须解决两个问题:一是继续发挥经典营销策略的作用,即使受众了解、喜欢和购买公司的产品服务;二是让受众产生共鸣并将营销信息与其...https://www.hnr.cn/xiaofei/schq/201603/t20160309_2353164.html
11.奶茶店市场营销策划方案(通用15篇)(二)我们的营销战略在销售额、盈利能力和沟通等目标上的表现如何? 我们的营销战略主要是前期听过宣传,提高知名度,吸引顾客来我们店参观和消费,后期我们通过老客户的口碑相传来巩固我们的地位,也通过他们带来更多的新客户。这种战略有利于我们的销售额,能很好的实现盈利,与客户的沟通和交流更是必不可少。 https://www.ruiwen.com/fangan/6397477.html
12.打造餐饮超级品牌,你准备好了吗澎湃号·媒体澎湃新闻海底捞第一任品牌营销负责人,主导了海底捞第一次品牌战略升级。 小肥羊北京大区营销总监。 金百万品牌营销战略制定及实施的负责人,主导了金百万全面的品牌战略升级,使金百万跻身中国餐饮百强并成为中国驰名商标,同时企业获得北京市政府累计150万元奖励。 首创了餐饮行业打造强势品牌的《金字塔模型》,对菜单设计与品牌定位的结...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_13513924
13.学校附近奶茶店的营销方案(精选12篇)八、营销组合策略 有形化营销策略: 由于本餐厅的经济实力尚弱,因此初期将采取避实就虚的营销战略,避开大量的硬广告营销,而采取一整套行之有效的承诺营销进行产品宣传。通过菜单、海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导天之素的经营宗旨与理念。 https://www.oh100.com/a/202211/5689522.html
14.基于7Ps理论的胖东来服务营销策略研究服务营销水平的高低影响顾客满意度,企业面对激烈的市场竞争,应从服务营销创新着手来布局顾客满意战略计划[7]。迈克尔·波特的竞争策略理论认为,打造企业竞争优势包括集中化、低成本和差异化等三大战略,其中差异化战略中包括但不限于服务的差异化[8]。胖东来注重服务细节,采取差异化竞争策略,成功树立了良好的品牌形象。http://hanspub.org/journal/paperinformation?paperid=93894
15.企业战略管理的五力竞争模型分析——以四川省海底捞餐饮公司为例而四川海底捞餐饮公司是一家走差异化服务型战略;一贯秉持"顾客第一,服务至上"的理念;坚持努力满足消费者的各种需求;提倡个性化服务的公司。这就是海底捞公司在激烈的竞争环境中立于不败之地的重要原因,本文将从五力模型方面具体分析海底捞的成功之处。 (共2页)...https://mall.cnki.net/magazine/Article/QGSQ201734014.htm
16.果蔬罐头企业饥饿营销策略制定与实施手册盛世华研| 59页|993KB|0次下载| 0.0 (0人评价) 我要评价: 用手机看文档 下载 开通VIP 果蔬罐头企业饥饿营销策略制定与实施手册 1 内容目录 二、果蔬罐头行业发展分析及趋势预测 ...4 果蔬罐头行业监管情况及主要政策法规 ...https://doc.mbalib.com/view/cbe7a8ce92794ddedad5184bb19e8ce1.html