接着，我决定换用华为手机，原因是我被华为的一张“跳芭蕾舞的脚”的海报打动了，我（几乎）毫不动摇地对接上了华为的品牌，我对接上了华为“在逆境中求存”的生存态度。
或许，你会觉得这大概是一个感性动物的决定，事实上，当作为一名消费者，无法真正从专业角度区别两个产品的真正功能之别时，品牌的价值观往往是最好的吸引消费者的方法。
品牌始于价值观，在星巴克及她的创始人身上，展示得淋漓尽致。同样，B2B企业更需要价值观共鸣，以吸引上下链、政府与大众的认同。
B2B企业的品牌塑造，甚至完全是从价值观塑造开始。
3月22日，星巴克创始人霍华德·舒尔茨去了上海复旦管理学院，与院长陆雄文教授一起，围绕“拥抱创新、一路向前”，畅谈了企业存在的意义和成长的奥秘。
我十年前，曾读过霍华德的书《一路向前》，确切地说，这是一本传导星巴克品牌价值观的读物，一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。
正是这本书让我坚定地相信星巴克是咖啡品牌的执旗者，2020年小米的雷布斯以同样的主题，为米粉作了四小时的小米品牌主题演讲。
十余年后的今天，霍华德依然为大家带来的是“一路向前”的故事，这显然不符合中国人“善变又进步”的时代趋势。
然而，细心者发现，商业随波逐流的同时，作为践行者的霍华德，其价值观依然让我们心潮澎湃。
当企业的价值观不仅仅是口号与标语，而成为一个企业的执行战略时，我们可以看到真实的企业成长与品牌意义。
我们不是一家完美的公司，我们坚持长期主义
1-我记得2006年到这里时，整个中国市场还不到500家门店。我们怀抱着一个梦想：建立一个与众不同的公司。我非常自豪地告诉大家，现在我们在中国已经有了7000家门店。
然而，更能定义这家公司的，是星巴克的文化和价值观。我认为星巴克是一家非常特别的公司，我们是从内而外建立品牌的，通过文化寻找品牌价值。这已经通过星巴克传遍了全世界，特别是在中国，这让我非常自豪。
2-在最初的几年里，我们在亏钱。事实上，股东和董事会给了我巨大的压力，认为我们在这里不会成功。我认为我们展现出了极大的毅力和信念，坚持长期主义。
3-多年来，我们持续在中国举办伙伴及家属交流会，我们以极大的透明度展现了我们是一家怎么样的公司，我们的立场，以及为什么我们要确保这些家庭理解这一切。尽管我们需要实现增长和利润，但唯一能显著提升股东利益的方式就是超越伙伴的期待。
4-如果要建造一座100层的大楼，就必须打下足够强大的基础来承托增长。增长是充满诱惑的，它会掩盖错误。但你不能仅依靠增长来发展公司。更重要的是，要持续在企业文化和价值观上进行投资。这就是我们成功的原因。
5-我们不是一家完美的公司。我们犯过很多错误，但这些错误并没有被掩盖。当犯错时，我们向伙伴展现脆弱和诚实。尤其是对年轻人来说，要建立一家伟大而长青的公司，最重要的精髓在于确保这是一家值得信任的公司，坚持以正确的方式做事。
颠覆性创新：吸取教训，继续前进
1-要获得服务营销的成功，首先就必须让员工感到满意，然后通过满意的员工让顾客获得满意的服务。
2-今天的创新，你必须试图以一种提升品牌资产的方式颠覆市场。如果失败了，我认为重要的是你要快速失败，继续前进，从中吸取教训，谦虚地对市场上的人说，“我们尝试过一些东西，但没有成功，我们吸取了教训，现在我们要试试别的事。
3-你必须怀着谦逊的态度在内心回答这个问题——你的核心目标和存在理由是什么？你是谁，你代表着什么？所以我们不是在进行折扣战或价格战。我们的业务是基于社区，用高质量的咖啡创造人文联结，并创造一种体验。
对失败的恐惧，是巨大的动力
1-如果你足够幸运，能够发现自己的激情所在，并且它与你创造某物的梦想联系在一起，你周围是比自己更聪明的人，你们都朝着同一个方向努力，你们紧密相连。
你感觉好像风在背后支持你，你正在做其他人说不可能完成的事情，但你有能力去做，以优雅和正直的方式去做，以符合道德标准、符合卓越客户体验的方式去做。
2-我和你们都是一样的有梦想，幸运的是，我周围有一群更有经验、更洞察人性、并且有共同价值观的优秀人才。
我们早期所做的培训、公司价值观的普及，都很重要。现在，如果说我是一个有远见的领导者，那也是因为在过去的40年里，有五百万人为星巴克工作过，而我站在他们的肩膀之上，这也是为什么我能成为一个有远见的领导者。
保持体验和效率之间的平衡
1-社交媒体对我们的全球社会并不是一件好事。我希望人工智能不会重蹈人类在社交媒体方面犯下的错误。因为如果人工智能犯错，可能会对人类造成重大影响。而我担心的是，世界各地政府制定法规的速度，无法赶上人工智能发展的速度。
2-作为一个商业品牌，已经我们开始研究和问询：我们的公司该如何使用人工智能来提高效率和效力。但这不是为了做任何侵犯隐私权的事情，我们也不会以任何方式做不符合星巴克品牌价值的事情。
3-对星巴克来说，如何在保持归属感和体验的同时，又能发挥人工智能的效率，两者之间脆弱的平衡又是什么我们还处于这一切的早期阶段，世界正在努力理解这一点。
2-不可忽视顾客偏好正在改变的事实，年轻人会想要以不同的方式喝咖啡。作为一家敏捷的公司，我们有规模和能力进行调整，但不会做出剧烈的改变。
3-我一直告诉我的孩子们，当你在一家公司工作时，去了解公司是如何运作的，了解组织架构，了解公司每天的运作方式，并吸收这些知识。
4-如果有一天你真的想成为一名独立的企业家，那就好好学习，成为一块海绵。在你决定自己想做什么之前，尽可能多地从不同的行业学习。
你一定不想在35岁、40岁的时候，有一天对自己说，我多希望年轻的时候，我能遵从自己内心的声音去行动，但我退缩了。试着跟随你的内心。
以上这些，便是我从很长的对话中截取的一部分，因为这些内容，我才坚定地相信星巴克可以成为一个伟大的企业。
相比于卖买与交易，今天的中国企业更值得学习的地方是“如何让企业真正成为社会的一份子”。
商业的成功，会让你成为一个老板，而企业的品牌才可以承截一个企业家的梦想，一个以价值观作为企业战略的组织，往往“所向披靡”，并以此影响更多人的追随与向往。
我们一直都在努力探索“品牌是什么”？而前行者已身体力行。