海尔集团营销战略研究(精要文字解析版)

一、公司发展战略:进入生态品牌战略阶段

在公司发展战略层面,海尔集团主业发展历经六大战略发展阶段,目前已经由网络化战略全面升级为生态品牌战略。为此,海尔生态建立起三级品牌体系:

通过全球七大品牌集群为代表的高端品牌引领,牢牢占据行业领先地位;

通过三翼鸟场景品牌体现海尔全场景整体竞争能力;

通过卡奥斯为代表的产业互联网平台创建生态品牌,塑造与生态战略相匹配的营销战略与业务品牌。

二、全球化营销战略:坚持本土化营销

海尔在全球化过程中,始终坚持自主创牌,并提出了“走出去、走进去、走上去”的三步走全球化发展战略。

在第一步的“走出去”,选择率先进入发达国家,再进入发展中国家,先难后易、高屋建瓴,走出了与多数中国企业完全相反的国际化路线。

在第二步的“走进去”,坚持“三位一体”本土化布局,让研发、制造、营销都全面围绕当地市场的消费需求展开。

在第三步的“走上去”,通过四大海外品牌并购实现为我所用,并以卓越管理能力输出(包括人单合一创新组织模式与研发开放创新平台能力等)支撑全球多元化品牌运作,完成全球化网络布局与全球七大品牌集群,海外收入占据半壁江山。

海尔的全球化营销策略以本土化营销战略为指导。产品策略坚持本土化需求洞察下的差异化产品,而非将国内爆品复制推广到当地市场。营销推广策略上,相比其他优秀家电品牌在全球重大体育赛事上的加码投入,海尔已不再依靠广泛体育营销提升国际影响力,同样转为扎根本地,并围绕三个层面展开。

二是注重场景体验营销,依托线下体验店与各类型国际展会参展,在不同的海外市场,贴近“家庭”场景设置各类体验活动,并彰显其产品创新能力与技术实力,以凸显相比竞争对手在满足消费场景能力上的优势。

三、国内营销战略:围绕智慧全场景定制化成套解决方案实现四大转型

海尔国内营销战略匹配其网络化、生态化的战略发展阶段,在全球7大品牌集群产品支撑下,打造智慧全场景定制化成套方案战略,并强化成套解决方案交互能力与智慧家庭客户渠道全覆盖的国内营销策略,实现了从卖产品到卖方案、从发布到发酵、从网点到触点、从价格到价值的全面转型。

作为其转型的能力支撑,海尔率先完成了数字化中台打造,并已实现全域数字化转型,数字化营销平台能够实现基于消费者全生命周期触点的运营管理。

四、国内品牌营销:重点打造三大品牌

在国内品牌营销中,海尔在主品牌外,全新打造了卡萨帝高端品牌、统帅年轻化品牌,作为两个差异化产品品牌,持续拉升国内市场占有率和净利润;并推出一个场景品牌,围绕这三大品牌主线开展全域营销。

海尔打造年轻品牌统帅:塑造轻时尚家电开创者的品牌定位,突出轻时尚·悠生活的品牌主张,推出年轻人喜欢的产品与时尚发布会,强化新媒体矩阵运营,并与年轻消费者有效沟通。

海尔打造场景品牌三翼鸟:三翼鸟品牌服从海尔生态品牌战略,基于网络化和数字化应运而生,整合海尔全球家电产品品牌至不同智慧生活场景并构建产品组合,形成智慧家庭的“1+3+5+N”解决方案,构筑引领行业未来趋势的场景生态体系。

五、线上营销策略:坚持细分人群,创新场景化营销

海尔驾驭线上营销发展趋势,全面拥抱新媒体营销玩法。

在总体营销策略上,基于场景化导向,围绕人群细分与圈层营销,突出定制化必购产品清单;将用户痛点与产品价值紧密结合,突出价值营销;借助三级品牌优势留住客户资产,并影响新一代年轻人。

在内容策划上,不论是档期活动还是新品爆品推广,都坚持“家”场景主题,坚持人群细分与定制化解决方案,坚持年轻化沟通语言与表现方式。

海尔线上连续多年与天猫合作开展超级品牌日活动,在不断创新中融入AIGC和元宇宙科技创意形式和线下行业展会联动形式,实现短期引流爆发与长效用户资产沉淀的兼得。

六、年度营销活动:CNY营销与春晚深度融合

海尔卓越的营销活动策划与执行能力,在于其在企业常规的年度营销推广活动日历基础上,能够实现月度活动主题、活动内容、热搜关键词、活动产品与年度营销计划、总体营销战略的一脉相承与分解贯穿。同一档期活动能够连续多年坚持同一方向、主题进行延伸、拓展,持续深入打透消费者心智。

CNY是各大企业年度营销重点档期,海尔作为国民品牌,在春节档营销,尤其是春晚档营销中,能够与央视春晚IP深度融合,实现传播价值最大化。围绕战略升级和场景消费,海尔力推三翼鸟场景品牌与卡萨帝高端品牌在春晚的露出。通过冠名央视春晚衍生节目《春晚进行时》、春晚节目中的品牌和产品植入、央视春节档期各频道黄金时段TVC植入(尤其是连续多年的三翼鸟年轻化主题TVC和卡萨帝高端场景TVC),实现内容营销与春晚调性深度匹配,电视大屏传播与移动小屏社交互动转化紧密结合,前置把控传播热点,营销热度从腊月直至元宵全面覆盖。

可以看到,海尔在一系列的营销活动中,要的都不是单纯的曝光率,而是与战略的精准贴合度和高效转化率,真正实现以营销支撑战略落地。

七、营销考核:基于营销战略分解的指标设计与考核条件

八、总结

由于我们的总结工作能力尚且偏弱,海尔的营销工作浩如烟海,成绩斐然,我们很难将其所有工作均给予全景化体现。

我们研究的核心在于从公司战略、营销战略、战略营销、营销策略、营销考核五个层面的业务与管理贯通,围绕海尔全球化发展战略、海外市场营销战略、中国市场营销战略、线上营销活动策略、春节与春晚档活动策略等重要活动主题,进行分解和分析,从中找到海尔营销战略执行的主脉络与逻辑框架。使专业人员能够学习海尔的战略规划-战略营销-营销战略-营销策略-人力资源考核等规划与落地执行的一体化指导思想,通过海尔成功案例掌握战略与营销的底层逻辑关联,同时也为中国企业布局海外市场业务并参与全球市场竞争,提供家电行业的全球化成功范本。

THE END
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