开一间咖啡馆的定位

那什么是咖啡馆的定位呢?我们知道,通常意义上的定位是指一家公司、品牌或者产品相对于市场上其他同类对手所处的位置,定位清晰、精准的咖啡馆,是可以让消费者迅速地将其与其他品牌的咖啡馆区分出来。

理论上定位分为品牌定位、市场定位和产品定位几大类,它们之间既有区别也有关联。品牌定位是指品牌调性,或者品牌的人格;市场定位是指这个品牌在竞争市场(或者行业市场)上所处的位置;而产品定位是指其服务于品牌、市场定位的产品特征,既包括其内涵,也包括外延。

用星巴克的例子来说明下咖啡馆的定位:

我们熟知的星巴克从进入中国大陆市场就宣传自己的咖啡馆,不是从“咖啡”产品出发,而是从提出除了家和办公室的“第三空间”出发的。其实,星巴克的品牌定位也是有着其从开始到后来的演变过程,这个过程也可以从她的LOGO的演变中一窥究竟。

最初,星巴克是一家既卖咖啡、也卖茶、也卖香料的咖啡杂货店,1987年,霍华德舒尔茨通过收购重掌星巴克后,将其打造成当时领先咖啡馆消费概念的提供意式深烘咖啡的专业咖啡店。

90年代初,星巴克上市,也开启了其大规模海外扩张之路,更在1999年进入中国大陆市场。我们清晰的记得星巴克在进入中国大陆市场之初主推的品牌定位,不是以产品为主导,而是一直倡导办公人群的“第三空间”为切入点,确立了其打造白领阶层社交空间的品牌定位。

基于其品牌定位的市场推广上,星巴克始终围绕消费者的体验环境打造。

1,氛围:从视觉软装、色彩、灯光、音乐、室内温度、座位区和舒适度、免费WIFI等等方面营造舒适、温馨的氛围,特别是星巴克早期门店,和每个区域市场的前几家门店,可以看到非常用心。

2,员工:消费者对星巴克的体验,很大部分是从其和员工的互动中获得的。星巴克通过各种方法对员工进行塑造,从称呼、员工福利、各种激励和职业晋升、培训体系等等全方位展开。

3,体验:专注细节,从已经提到的氛围和员工,到产品,不一而足。

这期间,星巴克本身也随着其快速发展和市场的扩张,根据市场和消费者(目标客群)的特点发生着变化,譬如

1,全面用全自动咖啡机取代半自动机;

2,不断推出新的咖啡饮料(而不是咖啡本身);

3,推出VIA速溶咖啡;

4,更多办公楼小面积门店开出;

5,减少沙发,增加硬质小尺寸桌椅;

6,引入茶饮、简餐等

近10年来,咖啡市场也在变化和升级,表现在1,越来越多的竞争品牌出现,有COSTA,PCC这样的同质化的国际连锁,也有主打年轻女性消费群的韩系连锁,如MannCoffee等,还有本土品牌的崛起,如雕刻时光等;2,一线城市咖啡消费越来越成熟,开始出现对更高品质咖啡的追求,配合第三波咖啡浪潮的出现,以BlueBottle为代表开始在咖啡高端消费群中流行,本土品牌也开始扎堆涌入,如Seesaw、Greybox等,虽然尚不能威胁和撼动星巴克的绝对领先地位,但却在慢慢蚕食星巴克未来的生存空间。

星巴克的应对则是推出星巴克黑围裙店、reserve精品咖啡店,直到最新的烘焙体验工坊。

总结一下,星巴克的定位其实是其始终针对咖啡的刚需人群“中高端办公人群”展开的,用强调空间体验而不是产品本身作为切入点,成功地把星巴克打造成一家和目标客群有高度“文化、价值观和情感认同”的公司。

通过清晰定位而取得商业上成功的例子还有如WAGAS,(虽然不是咖啡公司)也值得研究和学习。

其实判断一家咖啡馆的定位是否清晰,可以从几个方面来观察,比如选址、面积、装修、菜单、产品、定价等等

先说选址,MannerCoffee从创始第一家店开始就选择在咖啡馆扎堆的静安寺梅泰恒区域,其背后的逻辑是,越是咖啡馆多的地方,就越说明是刚需人群集中的地方。咖啡说到底是便利性消费,地理位置决定了你的客群覆盖,这个区域高档办公楼和商场密集,无论工作日还是周末都不乏咖啡的刚需消费人群。之后MannerCoffee再开的几家店也都没有离开这个区域。这里的关键词是:接近刚需

人群。

接下来是面积和装修,从选址看,核心区域的租金也会有点高不可攀,把租金和装修成本降低不仅仅是盈利的需求,也是成本定价的基础。MannerCoffee大部分的店面装修追求简洁明快,没有任何过多的装饰和不必要硬装内容,而且面积都非常小,没有座位区,只有外卖窗口,这进一步锚定了其消费对象一定是为了一杯咖啡,而不是为了别的,如休闲等其他原因。这里的关键词是:进一步强化了客群是对咖啡有需求。

产品,当然,既然是为咖啡刚性需求,简单的品类背后,也凸显其在产品上的追求。MannerCoffee的意式咖啡豆分为两种,Manner自己烘焙的意式拼配豆和近些年流行的SOE单品意式豆,加上其同样自己烘焙的近10款单品豆作为手冲供应。此外,Manner在房租、装修上都减少投入,但对于产品制作的设备毫不妥协,LaMarzocco+Mahlkonig或者MazzerRobur的组合放到任何一家高大上的精品咖啡店里都不会掉价。关键词:咖啡,咖啡!

最后是定价,大众点评上MannerCoffee的人均消费是19元,现在走遍上海滩任何一家咖啡馆,不到20元/杯的价格都是极富竞争力的,更为夸张地是,单品手冲的最高价格也只有20元,其中包括了耶加雪菲,只在任何一家精品咖啡馆都可以轻轻松松的定价40-60之间的。而如果自带咖啡杯的话,还可以再便宜几元钱。这就是MannerCoffee的定位,只为咖啡刚需人群,提供一杯可以消费得起的优质咖啡,所决定的。

短短2年间,MannerCoffee通过其清晰无比的定位,以及围绕这个定位所做的策略,使得其得到了市场的认可,已经由南阳路2平米的外卖窗口店开始,发展到现在的6,7家店。并向其他品牌和商户提供他的拼配咖啡豆货源,和产品技术支持。

定位,是一家咖啡馆经营的起点,也是经营成败中非常关键的一环。定位清晰,经营策略和方法围绕定位展开和坚持是基础,但这还只是必要条件,不是充分条件。但凡成功的品牌/门店一定可以看出其清晰,和一以贯之的定位;而定位不清晰,导致经营策略和方向不断摇摆的品牌和门店,都不太可能在商业上取得真正意义上的成功。

THE END
1.甄选店是星巴克定位为高端咖啡品牌的旗舰店甄选店是星巴克定位为高端咖啡品牌的旗舰店,整个店的装修风格大气而高级。只可惜太古里的人实在太多,三层楼的位置座无虚席。 原本臻选店的高端体验,如从世界各地挑选的最珍贵的咖啡豆,黑围裙咖啡大师的手冲咖啡,从星巴克环境、文化回归到咖啡本身的体验等,在人挤人的市井环境中变得淡漠。只想快点点单快点拿到自己的咖...https://m.dianping.com/review/673118176
2.星巴克整合营销(从咖啡到文化:探析星巴克全球品牌战略的成功之道)20世纪80年代末至90年代初,星巴克开始将业务转向提供烘焙咖啡和现场饮品,并积极扩大其门店数量,以满足不断增长的消费者需求。 3、全球化发展 自成立以来,星巴克不断进行品牌推广,拓展全球市场,在亚欧、美洲等地开设了不计其数的门店,提升了知名度。 二、星巴克品牌定位和核心价值观 ...https://www.niaogebiji.com/article-617807-1.html
3.星巴克代表什么意思星巴克咖啡定位于“多数人能承担得起的奢侈品”,名声可谓家喻户晓,于是也流行一个比较有趣的说法:一座城市有没有星巴克,代表了许多时尚男女对当地发展的评判标准。星巴克标志性的双尾美人鱼Logo,也一直令人津津乐道 星巴克是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,是全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图...https://edu.iask.sina.com.cn/jy/hQDSDBgKvJ.html
1.怎么开一家星巴克咖啡,开一家星巴克咖啡厅需要多少资金1. 确定你的市场定位:星巴克咖啡的定位是高端市场,所以你需要选择一个适合高端市场的市场。例如,你可以选择在城市的高档商业区或高档住宅区开设门店。 2. 制定营销策略:为了吸引更多的顾客,你需要制定一些有效的营销策略。例如,你可以提供免费Wi-Fi、推出会员计划、举办活动等。 https://www.coffee.cn/blog/post/149650.html
2.星巴克的市场定位分析星巴克的市场定位分析 历史简介 市场定位 新动态 历史简介 ?1971年4月,星巴克第一家店正式开业。当时,星巴克只卖咖啡豆,不卖一杯杯煮好的咖啡。不过有时候也会现场泡煮,供顾客试喝,以便让顾客逗留久一点,聆听专人解说的咖啡经。 ?1972年年底,他们在华盛顿大学校区附近开设了第二家店。创办人与顾客分享咖啡...https://doc.mbalib.com/view/49b234f03f0c5e5fb64b2e3cadbda760.html
3.新产品分析瑞幸咖啡背后的原因是多层次的,一方面是当前主流现磨咖啡品牌如星巴克等为了追求高档的市场定位,30元+的价格偏高,对于三线以下城市的消费者难以支撑高频次的购买,更多的中低收入者会选择价格实惠的速溶咖啡;另一方面前面提到,咖啡毕竟是舶来品,中国传统的茶饮其实拥有更广阔的文化基础和市场,在年轻人市场更面临奶茶等饮品的激烈竞...https://www.jianshu.com/p/928e43efa832
4.星巴克是一个成功的世界级品牌,星巴克的销售“咖啡体验”而非...【简答题】星巴克绿茶糖粉 查看完整题目与答案 【多选题】机场的()是制约航站区定位的最重要因素。 A. 客流量 B. 跑道条数 C. 方位 D. 货运量 查看完整题目与答案 【判断题】咖啡种植,必须选择排水良好的地点和土质,土壤以砂质壤土比较好。粘质土壤的排水性不良,限制根系生长,因而影向咖啡树的...https://www.shuashuati.com/ti/dda4217b6aac4ecab5d2ef7cc1523572.html?fm=bd23ba84ee498038984e1dbb696cd68160
5.对星巴克的调研报告3篇(全文)据有关数据显示,在全球范围内,星巴克咖啡的平均价格比同行业同类产品高出15%到20%,但仍然有顾客愿意为其买单,这与星巴克的定价策略有很大关系。 (一)产品定位 任何营销活动都应该确定目标群体范围,也就是产品的定位,只有定位好了才有定价的基础。星巴克对目标群体的选择很清晰,其定位于年轻一代的顾客,且大部分为...https://www.99xueshu.com/w/filev7shxxs4.html
6.星巴克是全球最大的咖啡连锁店,主要产品包括咖啡豆手工制作的...1. 星巴克是全球最大的咖啡连锁店,主要产品包括咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡、咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕,点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。该品牌的价格定位是“多数人承担得起的奢侈品”,消费者定位是“白领阶层”。下图示意该品牌在我国部分省区的门店数量空间累计百分比(截至2019年12月)曲线。据此...https://zujuan.21cnjy.com/question/detail/51891703
7.星巴克人群定位:说一套做一套星巴克以其独特的定位策略在中国市场取得成功,主打白领人群,但实际上更倾向于快捷服务。早期倡导的“第三空间”理念在中国并未完全实现,而是通过选址、设计和服务推动高翻台率,满足工作场景需求。星巴克通过品牌营销与特定人群的强关联,打造潮流形象,巩固其在咖啡市场的地位。 https://blog.csdn.net/a546760579/article/details/101142841
8.星巴克市场营销调查报告(精选10篇)星巴克选择了一种非家, 非办公的中间状态“第三空间”, 星巴克的绿色美人血标识代表了最好的咖啡, 更加体现了高质量的现代生活方式, 其目标市场定位于一些疲劳于工作的城市白领, 中产阶级, 他们追求时尚、高品位的生活, 对高档次的产品消费较多。为他们提供了一个类似中国茶馆, 能在这里放松心情, 休闲娱乐聚会的...https://www.360wenmi.com/f/filewe6ihsc4.html
9.星巴克加盟费多少,星巴克咖啡店5、星巴克投资者要认可星巴克的经营模式,接受总部提供的活动策划方案。 咖啡连锁店 1、星巴克咖啡 星巴克咖啡是起源早,发展快,成就高的知名咖啡品牌,实力雄厚,品牌综合实力强。 2、COSTA咖啡 COSTA咖啡在大型商场很常见,定位比较高端,主要为都市白领阶层提供咖啡服务。 https://www.33cy.cn/zixun/14169.html
10.星巴克星巴克(STARBUCKS)是一家咖啡公司,成立于1971年,总部位于美国华盛顿州西雅图[1]。创始人是霍华德·舒尔茨。[2][3] 星巴克致力于商业道德采购并烘焙世界上高品质的阿拉比卡咖啡,在全球82个市场,拥有超过32,000家门店的星巴克是世界专业咖啡烘焙商和零售商。星巴克在中国内地230多个城市开设了6000家门店[4],拥有60,000...https://baike.sogou.com/v160061.htm
11.星巴克logo设计的原理与进化史最开始,标示的关键品牌形象是一个含有双尾鱼和彻底由此可见的肚脐的裸照警报。这也是一个圆形的环,紧紧围绕着咖啡棕色的图型。在这个圈子,文字写着“星巴克咖啡,茶和调料”。 1987年星巴克星巴克咖啡logo设计 舒尔茨对这一新星巴克标志的注重是因为让它更加精美。此版本号加入了绿色,黑色和白色色彩搭配,以意味着星巴克...https://www.chinaqinghuo.com/newslist/50.html
12.星巴克调研报告星巴克咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者。星巴克的咖啡“在每个城市的中心地区都能有一席之地”。 星巴克天一店位于宁波市海曙区中山东路188号天一广场VB区,地处繁华地段,人流涌动,无论何时何地,星巴克天一店都有“品质保证”的咖啡、“干净舒适”的环境、“专业规范”的服务以及...https://www.ruiwen.com/gongwen/baogao/1495167.html