别人的盲盒销量与口碑齐飞,肯德基盲盒却被点名批评,他是怎么玩翻车的?
本文作者:夏樱樱
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溢价与
代吃齐飞
2022新开年,肯德基为庆祝进入中国35年,与泡泡玛特旗下的DIMOO盲盒系列发起了联名。顾客只要购买价值99元的家庭桶套餐,即可获得一个随机盲盒。此次活动限时在1月4日至2月22日售卖,限量26w+份。
该盲盒系列含6款常规款和1款隐藏款,其中,隐藏款出现的概率为1:72。虽说售卖至2月22日,但该联名盲盒一经推出,便受到了盲盒热爱者的强烈追捧,许多城市在开卖当天就已经售罄。不少消费者直接购买6份套餐,更有网友一次性花费10494元购买了106份套餐,只为确保可以拿到隐藏款。
限量式的饥饿营销带来的不仅是疯狂追捧,还有溢价。在二手物品转卖的APP上,肯德基盲盒的二手价暴涨8倍。同时,话题#代吃#也冲上了微博热搜。许多只想要盲盒的消费者,会出钱找“代吃”,“代吃”负责吃掉套餐的食物,然后把盲盒留给出钱的消费者。
随之而来的,是中国消费者协会的点名批评。1月12日,中国消费者协会在《用‘盲盒’诱导食品过度消费,当抵制!》一文中指出,以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费,容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费,并因超量购买造成无谓的食品浪费。
肯德基
联名老玩家
论刺激消费,肯德基是“老玩家”了。
而针对游戏玩家的游戏联名,套餐却多为2-3人餐,甚至3-4人餐,这就是看中了他们对游戏的“氪金”能力。在游戏中,一个坐骑或一个皮肤,大多需要100元以上的价格。因此,肯德基套餐即便设置为100元左右的多人套餐,价格也在游戏玩家可接受的范围内。
这次的泡泡玛特联名也是一样,集齐全套、溢价购买、追逐限量,本就是盲盒市场常见的行为。肯德基可以说是十分精准地瞄准了盲盒爱好者的心理。至于套餐分量是否过大,是否会造成食物浪费,根据肯德基以往的营销行为来看,这显然不在他们的考虑范围内。
逃不掉的
利与弊
肯德基近年来受疫情、快餐行业竞争激烈、消费者需求多元化等影响,业绩一直处于下滑状态。加上偶尔有“店员不告知老年人优惠套餐”、“不会自助点餐遭店员无视”等新闻出现,口碑也有所下降。因此,为提高销售额,肯德基这些年可以说是铆足了劲搞联名。
而联名带来的利与弊,就如硬币的正反面一样。
IP联名的形式,是借助其他品牌,与原本不属于自己品牌受众圈层的消费者进行对话,从而形成新的消费吸引点,助力品牌破圈传播。其本质,是在联名活动的传播中提高消费者对品牌以及产品的认知与认可。
比起品牌的认知与认可度,他们收获的,也许只有套餐的销售量而已。
IP联名,原本是锦上添花的营销手段,如今似乎已经成了品牌营销的日常任务。
近年来,重营销轻产品似乎成了许多品牌营销的方式,但是在冲业绩的时候也不要忘记,一个品牌想要俘获人心,最根本的东西依然是产品。如果只为了一时流量,失去了消费者的认可与喜爱,那就是得不偿失了。