营销战略与创新导师黄志强老师:战略型销售九段式

销售可以说是商业江湖最苦逼的职业,90%的销售没有章法,只会扫街。所有责任一肩挑、所有脏活累活都得干,销售任务年年翻,但行业的内卷却视而不见。最终销售终是失败的替罪羊。如何将销售从被动销售向用户推销,变成主动销售顺势而为、追随而行。

《战略型销售》将传授一门独门秘笈,之所以成为秘笈,你可能连“战略型销售”这个名词都没有听说过。据观察,世界上所有成功的企业都是战略型销售企业,特斯拉、苹果、比亚迪是战略型销售,就连蔚来汽车也是战略型销售模式。当然其中也有成功和最终失败的,这就涉及到功力的深浅。

销售的最高境界就是让销售变得多余,apple手机做到了。当然这堂课不是将品牌,而是从多维的角度要塑造一个销售的状态,做到降维打击单纯销售主义的思维模式和销售模式。所以,战略型销售就是站在更到的视野,将销售将遇到的问题在开始销售前规划好、策划好、组织好,让销售仅仅作为收割机,让销售不再好无头绪、不再停滞难行。

这门课程汇集老师几十年大型跨国集团的营销、销售的实战精髓,和辉煌的销售业绩,总结而成,提升到战略型销售的高度,传授一门成功销售学。这门课程不是“中药铺式”的纸上谈兵,而是独特的战略观、思维模式、行为方式,是可以克敌制胜的法宝。全课程聚焦提升销量、贯穿实战案例,精辟入里让学员醍醐灌顶、脑洞大开。让你相信:成功可以被复制。

课程收益:

了解战略型销售的全局观和运作体系,掌握做势场、做渠道、做金融、做销售的关键要诀,运用“领兵打仗常胜将军”的独特思维

战略:提炼商业模式和分销模式——打通“战略-销售”任督二脉

产品:重构场景——“极致产品“过程引爆销售

销售:锤炼“终端销售模式”——缩短客户决策周期

竞争:市场竞争借力打力——选准“对手”登上梯子往上爬

传播:运用IP的战略营销——做销售就是做“势”

销售管理:基于事实的管理——积小胜而大胜打造销售铁军

渠道:做销售就是做渠道——扶持样板经销商成功复制

金融:做销售就是做金融——掌握杠杆戏法,事半功倍

服务:让服务来销售(掌握服务营销法)——服务创新增值客户价值

课程对象:企业总裁、营销总裁、中高层管理人员、销售管理部、渠道管理部等

课程方式:讲解新的战略观、思维模式和行动方式+实操案例分析+创新成果运用结合

课程大纲

导入:你做销售面临什么局面

1)销售人员扫街访客铩羽而归

2)目标用户线索难觅,决策人避而不见

3)成交率低销售员压力大

4)销售团队要频繁协调后台

5)产品竞争力不足全靠销售顶

6)销售渠道低效退网退群恶性循环

7)销售团队意志涣散,积极性不高

8)销售目标年年提升,销售管理无从下手

介绍篇:“战略型销售模式”,让销售变得轻松

一、成功的企业都是“战略型销售模式”

1.苹果公司的销售模式(销售变得多余)

2.特斯拉的销售模式(直销+无压力销售)

3.蔚来汽车的销售模式(牛屋+体验式销售)

总结:成果的企业画布、成功的服务,将售前交给策划部门、销售就做执行

二、什么是战略型销售模式

——把销售战术磨成“铁钉”、把企业资源转化成“大锤”,让交易“一锤定音”

方式:雁阵“群集智能”(灵活性、稳健性、自组织)

三、战略型销售模式的销售体系

1.战略清晰:在波特“三大战略”和特劳特“三大定位原则”中找准位置

2.阵仗统一:建立销售的完整体系(商场如战场)(售前-售中-售后)

案例:林彪和任正非的“重点主义”

公式:成功销售=30%战术性+70%战略性

方法:战略型销售的“九阳真经”

第一招:销售策略的必要输入——打通“战略-销售”任督二脉

要点:销量决定地位——明确销售部门在企业中的地位(约法三章)

1)没有销量就没有未来:瞄准行业排名的上升

2)变市场份额为战略目标:市场份额高于企业盈利

3)销售要成为企业龙头,创新思维带动后台变革

一、公司必须建立清晰的战略作为销售策略的输入

——市场目标、产品策略、竞争优势、价格策略

二、落实营销战略管理体系规划

——建立以市场为导向的销售体系

三、确定销售模式的选择

——直销、渠道分销、O2O、网络销售

要点:销售策略是公司战略的执行计划,资源整合、步调一致是关键

第二招:连通客户共创“爆款产品”——引爆销售,直接推动销量上升

1.积极参与产品研发、服务创新:作为市场输入

2.重构应用场景:挖掘用户动机

3.创造用户极致体验:产品概念向交付过程延伸

4.创造“极致产品”:作为引流提高用户粘性

5.推动后台供应链整合:为用户提供“一键式”产品服务

注意:学会跨部门下达指令考核后台部门

第三招:快速成交就是提高销量——找到缩短客户决策周期的“终端销售模式”

1.掌握消费者行为模式和决策过程的关键因素

2.从消费者快速购买同类产品行为中寻找突破

3.向销售冠军学习“成功销售秘诀”

5.用“试错模式”探索最佳成交方式

总结:高明的商业模式是最佳终端销售模式

第四招:销售就是“争夺烧饼”——借力打力,选准“对手”登上梯子往上爬

思考:你知道你要向谁靠拢吗?没有假想敌的竞争会有策略吗?

一、适应对抗性竞争模式

——共栖共存、越打越强(成熟市场的“零和游戏”、新兴市场的“成功复制”)

案例:麦当劳和肯德基的如影随行

熟读兵法:《孙子兵法》《十大原则》

二、找对对手就是成功一半

1.选择竞争对手是设定市场定位和目标

2.对标对手的选择是竞争策略制定的过程

三、绑定你的对标竞争目标(把“零和游戏”进行到底)

1.销量对标:分解到区域

2.产品对标:重在提炼话术

3.网络对标:策反对手经销商

4.政策对标:直接争夺终端用户

互动:对手挖角事件在贵行业是否常态?

第五招:运用IP的整合营销——打出销售的“势气”

一、重新定义营销目标和营销过程

——新营销“认知、交易、关系”三位一体的新职能

二、创造IP学会新营销传播手段

导入:IP在新营销中的核心地位

1.打造企业IP矩阵建立强大传播力:企业老板、产品、服务都可以是IP,看如何规划

2.如何持之以恒的尝试传播:找到最有效的促销方法,不断重复

三、战略性公关营销

1.创造行业新概念:“第一”的蓝海效应

互动:抢占消费者的“记忆空间”重要吗?

四、传播帮助销售打出“势气”

1.改进传播方案的量化手段:传播后与销量对账审计

2.突破市场临界点的传播要点:圈定局部市场精准传播

3.IP营销的场景:社群和老用户活动

第六招:组织创新机制创新管理创新——基于事实的管理打造销售铁军

一、销售团队建设

1.销售团队的企业文化:理念一致减少沟通成本、消除内部内卷势力

要点:言行一致、令行禁止

案例:阿里铁军的企业文化进化

2.强化组织后台保障:机制创新、广招精英,吸纳行业资源

导入:战略销售是大销售的新思路、新机构、新职能

方法:小组工作法、平台+小单元、激活KOL(反映公司的战略意图)

3.销售团队成员打造:形成共识、内部宣贯战略、企业内训、鼓舞士气

注意:把“有效销售的7个步骤”做到位

分析:好销售员的三个条件——熟悉产品、相信产品、满腔热忱

4.客户资源宝贵财富的管理和挖掘:建立一个有效信息库、重新挖掘客户资源

二、销售过程管理

1.掌握尽可能多的行业和市场月度数据

1)掌握行业、公司、区域、经销商的详尽数据

2)建立新的评价指标(占有率、完成率、排名等)

方式:二次、三次数据分析,数字化升级

2.销售月度分析要“精、准、狠”

方式:PPT汇报用数据说话

技巧:2:8原则

分析:销售增量来自于哪里(不合理的进销存结果、整合营销的成功、精准的促销等)

3.拿出你下个月的“销售措施”确保销量提升

方式:开好销售分析会(有效的沟通模式)

4.学会玩转“销售政策”

——全渠道政策、目标激励、销售激励政策

总结:我们只对销量负责,销售要打出市场节奏,全渠道组织动员,打准市场脉搏,快速响应,调整部署,抓住资源,策划打好年度销售大战

第七招:渠道是销售的生命线——扶持样板经销商成功复制

1.选择通路主战场:平台、卖场、全渠道

2.选择模式:自营、特许经营、区域总代

3.理顺渠道模式:贯通线上线下

4.信息化迈向数字化:B2B到B2B2C

互动:你企业是如何了解顾客需求的?

二、尝试分网销售:促使销能翻番

1.分网分销售部(独立产品、独立人员、独立渠道)

2.促使渠道商四独立(公司、场地、资金、人员)

3.鼓励销售部内部有序竞争

三、让经销商赚钱:才会能量倍增

1.管好责任区域(串货、价格)

2.成立分销商区域联盟

要点:压力销售依然有效——B2B2C决定了经销商应该承担终端促销的责任

四、发挥标杆的力量:持续发现终端行之有效的营销方法

——全渠道模式推广,销量排名,打榜竞赛,政策奖励

五、管理新零售终端管理:运营督导模式可以提升终端服务质量

对比:大区管理VS运营督导

要点:销售就是利用社会资源的能力,调动分销商资源为我所用

第八招:贸易项下的金融就是供应链金融——金融杠杆的作用事半功倍

一、解决终端经销商的最大短板

1.经销商的短板往往是便宜的资金

2.确保资金链畅通就是确保销量达标

二、建立独立的供应链金融平台

1.创建符合行业特点的供应链金融模式

2.打通二方金融和三方金融

3.驻点销售可以实现仓库前置

注意:资金安全和实现销量一样重要,信息流、资金流、物流三者合一防范风险

互动:贵公司的财务独立于集团吗?

第九招:服务战略是销售新的增长点——服务创新增值客户价值

思考:你的企业没有回头客销售能做好吗?

一、将服务作为产品销售的组合和延伸

——用服务创新设计差异化竞争的商业模式

二、把服务人员作为增量销售的天然优势

要点:将用户满意度、忠诚度转化成销售增量

方法1:推广服务与销售组合的“小组工作法”

方法2:制定老客户推荐奖励计划

方式:客户关怀计划

要点:客户关系营销(提升用户保留率)

四、企业服务战略维护企业的可持续增长

1.提升企业凝聚力和战斗力:提升企业内部服务质量

2.反映公司运营服务质量:定期调查报告

3.创造多方利益:理清服务利润链(客户、渠道商、员工、股东)

总结:建立企业服务文化是企业良性发展的标志

总结篇:让“销售”成为企业变革的火车头

一、参与企业的产品改进

——制度化

二、改进生产计划模式

1.建立产销联席会制度

2.生产方式由“看板生产”向“订单生产”转变

3.推进产销数字化升级

三、销量大幅提升带动配套成本降低

1.参与制订供应链“降本”目标

2.参与落实“降本计划”

黄志强老师企业营销战略与创新导师

30+年企业营销管理实战经验

高级工程师

同济大学MBA特聘讲师(曾培养多位学员任职于宝马、奇瑞等)

国家信息中心【国家级课题】项目子课题负责人

上海市政府、江苏靖江政府【调研课题项目】负责人

奔驰(中国)【职业教育规划】项目负责人(德方高度认可)

曾任:中投国海|董事长

曾任:吉利国际公司(世界500强)|常务副总

曾任:奇瑞汽车|销售公司常务副总、国际公司常务副总

曾任:悍马(中国)|总经理

曾任:上汽大众|服务营销部、市场营销部部门经理

→曾成功操盘三个国际并购案:腾中收购悍马、青年收购萨博、MGRover引入中国

→曾亲自主导多个企业大型项目:欧洲P&C集团、JOOP(德国三大奢侈品牌之一)、基石伟业、上海陆家嘴上港小区、天恩一滴生物科技、慧眼宝贝、鸿源资产公司……

→擅长领域:营销创新、市场与营销战略、服务营销、客户管理、商业模式创新等

创新营销“新轨道”:创下国内多个“首个”销售新标签

首创汽车售后服务领域三项第一(服务营销概念、CRM全国呼叫中心、服务营销年度计划)首创中国汽车服务营销创新先河,是中国上汽大众服务营销部首任部长

首创国内首个《汽车外海市场战略规划》,为奇瑞占据行业出口第一打下基础

创下销售“大丰收”:带领团队完善销售体系、技能,多次实现业绩突破

【策划组织8个新能源汽车核心零部件产业化项目,每个项目规模破百亿】氢燃料汽车动力总成生产基地10万台/年,固态锂动力电池生产基地50万套/年,五合一电驱配系统生产基地15万套/年……

【担任德国保时捷改装品牌Techart的中国总代理】在全国发展30+家Techart品牌连锁店,销售200+辆保时捷超级改装车,产值2亿+元

【实现奇瑞全国排行从第11飞跃第2】引进并建立科学营销体系,实现销量从2004年的8万+辆到2008年的近40万,三年飞速增长约351%

【实现吉利汽车出口销量一年增幅提升50%】主导完成吉利国际公司从销售型向营销型经营模式的转型,实现3个月内完成目标的3/4,当年出口销量从2.2万到3.3万的增长

实战经验:

01-《基于用户研究的满意度管理》:上海市企业管理现代化创新成果二等奖(2001)

02-《四位一体营销模式的研究》:国家信息中心经济预测部优秀论文(2001)

03-《公车消费市场的变革与展望》:国家信息中心经济预测部论文一等奖(1998)

04-《订单生产——国内轿车生产的发展方向》:国家一级刊物(1997)

05-《上海市汽车市场分析与展望》:国家信息中心经济预测部论文一等奖(1997)

……

黄老师曾参与、主导了多个行业众多大型项目,深知多个行业的项目开展流程与销售亮点与方案提炼,为多家企业撰写方案,并取得出色成效:

01-曾为P&C集团规划欧洲直通购项目,成功引入上海国际博览会参展

02-曾为慧眼宝贝开展近视防控项目,项目成功实施中

03-曾为南京某房地产企业策划文旅地产项目,成功通过投资商审核

04-曾为基石伟业策划环保科技复合石材产业化,成功获得投资人投资

05-曾为易森碳闪充开展中国充电桩升级项目,成功在安徽发改委立项获8亿授信

06-曾为御量光电科技开展智控LED汽车光电系统项目,成功获得20多项国内国际专利,并已投入生产

黄老师曾参与生产、销售到战略等的营销全产业链,结合多年国际市场上的营销经验,以国际视角推动企业进一步提升营销战略,推动企业飞速成长:

01-向全球性营销市场活动学习提升上海大众营销战略,开创汽车售后服务领域三项第一

→首推免费促销活动到整个维修站网络,如今这些活动变成各企业的常规活动

→首制服务营销年度计划,首创了《服务对话》杂志、24小时救援网等各项活动

→首创汽车行业CRM全国呼叫中心,定期开展免费服务项目,分阶段实施德国大众服务措施

→开展上海大众经销商总经理班,进行10+次培训,推动企业加入WTO前后的营销方案实行

02-将奇瑞国际从原来的销售业务模式逐渐提升到国际营销层面,夺得中国出口的半壁江山

→开展“05激昂行动”、“奔腾06”等上市工作,带领完成全球战略规划,实现国际出口销量66.7%的增长,出口销量占中国乘用车出口量的53.6%

→落实一系列培训和营销规划,辅导销售人员提升国际销售意识,通过数据分析、优化服务及营销政策培训,及时跟进营销成果及分析,实现奇瑞在汽车行业国际市场开拓营销方面遥遥领先,并连续8年获得中国汽车出口冠军

主讲课程:

《战略型销售九段式》

《企业赢在服务营销创新》

《价值创造的商业模式创新》

《创新营销思维和营销创新》

《竞争致胜杀手锏——客户关系管理》

授课风格:

源于实战,落于市场:结合30多年的一线营销公司任职及项目经历,结合授课企业的学员常见场景分析,以前沿实战案例启迪学员,提升学员落实运用的能力;

系统专业,深入浅出:以专业的服务营销及商业模式、战略型营销等深度理论,以专业作为基石,结合成功案例,触类旁通,具有较强的独创性和很强的实战针对性。

THE END
1.特许经营体系丰富的数字化营销活动 公共媒体广告支持 统一的采购和配送 规模化的统一采购 强大的配销系统 产品开发和食品安全 专业的新产品研发团队 严格的食品安全管理机制 人员招募和训练支持 初创期管理组借调服务 新员工训练支持 经营者专业培训 餐厅操作及值班管理培训 ...https://www.kfc.com.cn/franchise/special.html
2.肯德基服务营销策略分析.pptx肯德基服务营销策略分析汇报人:XXX2024-01-09肯德基服务营销概述肯德基服务营销策略肯德基服务营销的成功因素肯德基服务营销的挑战与对策结论与展望CATALOGUE目录肯德基服务营销概述01服务营销的定义与特点服务营销的定义服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。https://max.book118.com/html/2024/0131/5203023331011101.shtm
3.肯德基营销案例分析肯德基(KFC)作为全球最大的连锁快餐企业之一,其营销案例也是备受关注的。以下是对肯德基营销策略的分析: 1. 多样化的产品组合:肯德基以其香脆的炸鸡为主打产品,但也不断推出新品,如汉堡、炸鸡卷等,以吸引不同消费群体。同时,肯德基也根据当地口味推出各地特色产品,如香辣鸡翅、蛋挞等,满足消费者的口味需求。 http://www.360doc.com/content/24/0407/10/75092861_1119657552.shtml
4.企业危机管理八、企业营销管理危机 唯一不变的是变:营销策略危机 案例:1、库尔斯公司因循守旧险破产 2、安利公司痛改策略得天下 贪多嚼不烂:过度延伸的品牌危机 案例:1、三九品牌过度延伸的失败 2、娃哈哈品牌延伸的成功 脚踩西瓜皮:市场定位危机 定位不当市场失灵: 案例:1、派克钢笔低端市场走麦城 2、北欧航空重新定位走大运...http://www.hztbc.com/lesson/info_1324.html
1.肯德基服务营销策略案例.docx肯德基服务营销策略案例《肯德基服务营销策略案例》篇一肯德基,这个源自美国的快餐品牌,自1987年进入中国市场以来,凭借其独特的服务营销策略,迅速在中国餐饮市场占据了重要地位。肯德基的服务营销策略涵盖了多个方面,包括市场定位、顾客关系管理、服务质量提升以及品牌形象塑造等。 首先,肯德基在中国市场采取了差异化的市场定位...https://m.renrendoc.com/paper/319813201.html
2.肯德基网站营销(肯德基网站营销方案)本文将撰写一篇关于肯德基网站营销方案的行业文章。通过引起读者的注意和介绍文章的主题和目的,以及按照一定的结构和论述展开,我们可以全面而系统地探讨肯德基网站的营销方案,并为读者留下深刻的印象。 肯德基网站营销策略分析 肯德基(KFC)作为全球知名的快餐品牌之一,其网站营销策略的分析对于了解行业发展趋势具有重要意义。http://www.zhongxinlm.com/yinxiao/9364.html
3.肯德基加盟利润分析,肯德基加盟盈利最佳回答肯德基能在中国快速发展和其网络化、标准化的连锁经营是密不可分的,肯德基在连锁经营模式上,实施 直营连锁 与 特许连锁 两条腿齐头并进的提速战略。下面是我为大家整理的肯德基 市场营销 论文,供大家参考。 肯德基市场营销论文篇:浅谈肯德基中国营销策略 ...https://www.33cy.cn/zixun/35075.html
4.市场调查报告15篇D、新产品推出快,包装好E、环境好,比较上档次F、服务态度好 G、价格合理H、其他 7、请问您一般习惯什么时候选择去肯德基吃?(C) A、早餐B、午餐C、晚餐 8、你在肯德基的消费过程中你最满意的`是( ABC ) A、服务态度好B、食品卫生 C、就餐环境好D、上餐速度快 ...https://www.fwsir.com/Article/html/Article_20211227183231_1548584.html
5.本土化的营销路(精选七篇)通过以上对国外企业实施本土化策略营销的研究与分析, 我们可以看到, 成功的跨企业会将本土化营销策略运用在产品、品牌、传播、服务、社会关系等各个方面。几十年来, 跨国企业在中国立足的过程中, 有成功也有失败。面对失败, 跨国公司选择自我调整, 选择了不放弃, 选择了迎接中国市场的未来, 它们把继续取得盈利增长的...https://www.360wenmi.com/f/cnkeyyenjm66.html
6.《服务营销》课程论文设计必胜客与肯德基的产品策略与发展模式...通过对“必胜客与肯德基的产品策略与发展模式”分析和探索,我从中发现了每一个企业都有自己的一种有形的文化和无形的文化。每一个企业推出的产品都要选择适合自己的定位,适合自己的组合,适合自己的的品牌!如肯德基根据自的品牌特点做出了自己的优势:食品卫生、食品安全、营养构成、价格公道、亲和力强、口味地道、监管...https://download.csdn.net/download/qq_52311762/14141108
7.关于数字化背景下肯德基营销策略的问卷调查您好,感谢您在百忙之中参与本次问卷调查,本次研究是为了更好的了解数字化背景下肯德基营销策略,请您根据自己的实际情况填写,本次问卷调查结果仅用于学术研究使用,再次感谢您的帮助! 如果您未曾购买过肯德基的产品,请您停止作答。 一、基本信息 1. 您的性别: 男女 2. 您的年龄: 18岁以下18-25岁26-35岁36-45...https://www.wjx.cn/xz/251088666.aspx
8.快餐店商业计划书精选9篇这四家酒店已经运营了2年多。& times& times快餐店同时经营中西餐厅,价格昂贵,顾客少。另外三家小快餐店卫生差,服务质量差,就餐环境拥挤凌乱。我们店抓住这四家快餐店的劣势,推出“物美价廉”等营销策略,力争在激烈的市场竞争中占据一席之地。 四、商业计划...https://www.ruiwen.com/shangyejihuashu/6623647.html
9.市场调研报告(精品)最后,在市场调研报告中需要提出针对性的市场营销策略建议,根据对市场、竞争对手和消费者的分析,为企业制定适合的产品定位、定价策略、促销方式和渠道选择等方面提供建议和意见。 市场调研报告7 一、调研目的 (一)了解目前下沙高教园区快递行业运营状况,为制定产品竞争策略提供依据。 https://www.wenshubang.com/baogao/4607371.html
10.星巴克市场营销策略案例分析星巴克是如何的去建立与顾客密不可分的关系?事实上星巴克不论进入哪一个市场,都没有大力的在媒体上打广告,星巴克的策略是将广告费全给了员工及消费者,简单说主要靠的是笼络员工做营销。下面小编为大家整理了星巴克市场营销策略案例分析,希望能为大家提供帮助! 美国连https://www.jy135.com/zhichang/38338.html
11.个人梦想计划书(精选11篇)(三)长期发展营销策略 1、原则:每周都要有新货上,以中档为主 2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制 3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。 无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回...https://m.oh100.com/a/202205/4685165.html
12.关于促销活动方案8篇(2)实施整合营销策略。利用综合优势开展横向一体化(渠道策略-市场拓展策略-服务策略)的市场拓展策略。 (3)迅速建立销售网络体系,以直销模式为主,以分销渠道为辅,在1-2年的时间里,采用双模型共存的形式。 (4)努力塑造“莱软”公司形象和“天翼”产品形象。充分利用公共关系和媒体宣传,创造市场需求,引导消费。 https://www.unjs.com/huodongfangan/202109/4202590.html