导言:作为写作爱好者,不可错过为您精心挑选的10篇餐饮业分析报告,它们将为您的写作提供全新的视角,我们衷心期待您的阅读,并希望这些内容能为您提供灵感和参考。
百强企业基本情况
2012年全国餐饮收入实现23448亿元,同比增长13.6%,增速比2011年低3.3个百分点,且连续三年低于社会消费品零售总额增长速度,差距从0.2个百分点扩大到0.7个百分点,创造了近22年来的增速最低水平。成本上升、增速下滑、利润下降的多重考验使2012年的餐饮陷入集体思考,百强企业也在跌宕起伏中分化变迁。2012年餐饮百强企业营业收入达到1850.56亿元,比2011年百强增长16.5%。与2011年百强相比,2012年出现了16家新面孔,入围门槛明显提高。
从企业性质来看,在百强企业中,外商及港澳台企业有15家,营业收入805.57亿元,占百强企业总额的43.54%;民营企业74家,虽在数量上占绝对优势,但其营业收入只有867.2亿元,占百强企业总额的46.87%,单个企业规模与外商及港澳台企业差距较大。
从区域分布来看,2012年百强企业覆盖北京、上海、四川、重庆、吉林、辽宁等20个省市,其中北京企业入围最多,达到18家,占百强企业营业收入的13.8%。重庆、浙江紧随其后,各有13家企业上榜,收入共占百强的20%,上海虽然只有7家企业入围,但因百胜的拉动而使上海占有百强收入的31.2%。百强企业中,黑龙江、云南、山西、甘肃、贵州、广西、宁夏、青海、西藏等9个省份还是空白。
从业态分布来看,餐馆酒楼、快餐(团膳)、火锅依然是百强企业的主力业态,34家餐馆酒楼实现营业收入430.42亿元,占百强企业总额的23.26%,比2011年百强减少3.95个百分点;24家快餐企业则实现858.85亿元,占百强企业总额的46.41%,比2011年百强增加5.85个百分点;29家火锅企业实现收入415.62亿元,占百强企业总额的22.46%,比2011年百强提升1.33个百分点,87家企业占百强92%的营业额。餐馆酒楼、快餐(团膳)、火锅在前10名企业中各有三席,在前50名企业有44家之多。
从经营模式看,60%的企业实行直营+特许的经营方式,40%的企业坚持直营连锁。其中上榜的29家火锅企业中仅有3家实行直营连锁,采取直营+特许模式的其他26家企业的特许门店占比达82.6%。入围的24家快餐企业中,13家企业采取全直营模式,开放特许加盟的企业其加盟店已占企业门店总数的75.06%,比火锅企业低7.54个百分点。其中,肯德基2012年在中国的加盟店比例为21%。34家餐馆酒楼中19家开放特许加盟业务,其特许门店占总店数的30%左右,远低于火锅和快餐。从运营效率看,2012年百强企业应收账款周转率为42.35次/年,资产周转率为1.36次/年。
总体规模持续扩大,增长速度明显回落
2012年全国餐饮百强企业营业收入达到1850.56亿元,比2011年百强企业营业收入增长16.5%,比2011年提升2.84个百分点,但从百强企业自身增长来看,2012年百强企业营业收入同比增长16.8%,比行业增速高3.2个百分点,但却比2011年百强降低11.52个百分点,出现明显放缓态势。
2011年,是“十二五”规划的开局之年,着力完善促进餐饮消费政策和环境,引导餐饮业新兴消费方式,满足多元化餐饮消费需求是餐饮业扩大消费的重要举措。同时,经济结构面临新的调整,资源环境的压力正在转化为巨大的创新动力,转变发展方式也决定着中国餐饮业能否在新一轮竞争中占据有利位置。
伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变,餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式,即传统的4P模式(产品、价格、渠道、促销),用现有的产品去寻找客人,逐步发展到以市场需求为导向,进行灵活营销,如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示,随着居民消费观念的更新,大众餐饮消费水平快速提高,消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时,随着互联网的不断普及与深入,网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。
无独有偶,上市餐饮企业湘鄂情最近也日子难熬,信用评级触及“红线”、大部分门店亏损。业内人士认为,除了受“三公消费”政策影响外,也与湘鄂情前期大肆扩张门店,导致租金猛涨有关。
中国烹饪协会副会长边疆表示,随着房价飙升,商业地产的租金也跟着水涨船高。调查显示,过去10年间餐饮业房租猛涨四五倍,“餐饮企业一直在为房地产打工。”
星巴克关店湘鄂情亏损
继麦当劳北京第二店撤出长安商场后,又一家知名餐饮企业撤出黄金地段。近日,星巴克关闭了其在中国内地的首家门店,位于北京国贸商城一层的国贸1号店店面。
“这并非关店,而是迁址”,星巴克回应称,该店迁至国贸三期,主要原因是新址空间、设备更符合要求。然而对于记者迁址是否与租金有关的问题,星巴克始终避而不谈。
外界普遍认为,星巴克是因忍受不了高昂的租金,才被迫搬迁了驻扎在国贸一期14年之久的1号店。据业内人士估算认为,国贸星巴克人员和房租成本约在700万元每年。显然,这一金额比起中国区门店单店82.9万美元的营收相差甚远。据了解,国贸一期每平方米每月租金为三期的将近一倍。
而主打高端餐饮的湘鄂情也受到了重创。湘鄂情报表显示,2012年湘鄂情餐饮服务收入同比增长7.03%,远低于2011年的34.45%;主营业务收入同比增长9.73%,增速较2011年回落24.26个百分点。2013年一季度,其营业收入同比下滑33.31%,净利润亏损6800多万。
根据鹏元资信评估有限公司的信用评级报告,其已将湘鄂情主体长期信用等级由aa级下调至aa-级,将本期债券信用等级由aa级下调至aa-级,评级展望调整为负面。
业绩下滑,又惨遭负面评级,业内人士认为,除了受“三公消费”政策及经营管理因素影响以外,湘鄂情前期大肆扩充门店,追求好地段、好门面,导致其租金成本猛增,这些都让其销售业绩剧下,经营出现惨淡亏损。
租金猛涨近5倍餐饮业为房地产打工
星巴克和湘鄂情的遭遇并不是个例,整个餐饮行业都在面临压力。根据国家统计局数据,2013年1至2月份,全国餐饮收入4030亿元,同比增长8.4%,增幅比去年同期下降4.9个百分点,中国烹饪协会《2013年餐饮行业分析报告》显示,餐饮企业从去年底到今年一季度业绩连续下滑,惨淡局面前所未有。13.6%的增幅水平,创下了1991年以来的最低增幅水平。高端餐饮企业更是受挫严重,有的高端餐厅2月营收甚至下降超50%。
对此,中国烹饪协会副会长边疆表示,房租是餐饮企业成本的很大一部分支出,可以说是除了采购食材费用外的最大成本了。目前中国的餐饮业一般都是靠租门面来经营,很少有餐饮企业有自己的地产,因此对租金的依赖性非常大。
近几年随着房地产市场的火爆,商业地产也跟着水涨船高,甚至价格超过了普通地产的涨幅。然而,餐饮业的租房合同一般是5年一签,新店开到四五年刚走上正轨,又要面临租金上涨的压力,企业赚的钱,又要投入到下一轮的高房租中去。
对于一些新开的购物中心,为吸引人气,以偏低的价格吸引着名餐饮企业入驻,抬高其它铺位的租金价格。然而等到该购物中心人气足、客流量大的时候,租金5年合同又到期了,地产商又转过头来对餐饮企业提高租金。而因为口碑、品牌、顾客等因素,企业不得不付出更多的租金,把该门面租下来继续经营。因此,边疆认为,“餐饮企业的很大一部分利润都贡献给了房产商,等于是在为他们打工。”
有媒体调查显示,企业续租门店的租金平均上涨30%,有的企业门店的续租租金上涨达100%甚至更高。
不堪重负加快转型寻出路
据边疆介绍,目前餐饮企业的租金价格,最低的大概是3元每平方米每天,最高的则高达20元每平方米每天,如一些购物中心里面的店铺。一个统计数据显示,餐饮企业用于租房的租金,每年都在以15%至20%的速度在增长。而过去10年间,餐饮企业的租金价格猛涨了近5倍。
面对租金快速增长,边疆坦言“没有办法,只能接受”。企业只能通过其他方式,如改变经营业态,让经营方式灵活,增强内部管理等方式,减少开支和成本。
而餐饮企业尤其是高端餐饮企业,也认识到了面前的困境,正在加快转型升级步伐,调整高端品牌产品结构的同时,通过并购、合资等方式进入快餐、火锅等领域多业态发展,以及“大牌带副牌”多元化品牌战略的发展趋势。
一、引言
近年以来,我国经济的蓬勃发展和国民收入的不断提高,给餐饮业的快速发展打下紧固的基石,餐饮业由此进入了黄金发展时期。据我国国家统计局统计,29年来港澳台累计投资餐饮企业16.9亿元,欧美外商投资246.亿元,大笔投资大大促进了我国餐饮业的初期发展。我国国家统计局日前的数据显示,2015年我国餐饮业收入32310亿元,同比增进11.7%,第一次跨越3万亿元的关口。今年1~2月,我国餐饮收入5651亿元,同比增进11.3%,截止12月份,我国共有餐厅5074852家。但是由于全球经济动荡,不确定因素增多等影响,现阶段餐饮业发展是机遇于风险并存的局面。外婆家作为连锁餐饮企业应重视营销策略,通过营销策略来指导经营,规避风险,加速发展。
二、外婆家发展现状
(一)外婆家简介
浙江外婆家餐饮有限公司创立于2002年,是一家以杭帮菜为主的连锁餐饮企业。1998年5月,吴国平夫妇携手创业,开设餐厅“水晶饭店”,这是外婆家的前身。1999年,水晶饭店结业,同年马塍路“外婆家家乡面馆”开业。2002年,外婆家家乡面馆改造结业,首家“外婆家”中餐厅开业,9月,浙江外婆家餐饮有限公司建立。外婆家14年以来火速成长,全力扩张,开发市场,现在国内已经设立80余家直营店以及拥有8000多名职员,营业额累计冲破四亿连续6年进入中国餐饮百强榜单。平均年客流量超千万,日翻台率高达300%,在整个经济颓靡的大环境下,2015年餐饮百强企业平均净利润率为4.8%,而外婆家每年营业额依然有30%~40%的增进。
(二)外婆家在餐饮业的地位
根据大众点评网对上海外婆家的评分进行统计,并随机抽取了相似店铺进行比较,统计结果如图1所示。
图1外婆家与其他店比较
三、外婆家的营销策略分析
(一)产品特色策略
外婆家通常在商场以及写字楼里开设店铺,充分利用商场周边的停车场,地铁等设施,为顾客提供极大的方便。虽是连锁企业,但是外婆家餐厅的装修并不统一,每一家分店的设计都各有千秋,让顾客在不同的“外婆家”就餐都有不同的观感享受。外婆家有特定的等候区,良好的等位环境,舒适的座位,免费提供小吃饮料,另外,无偿提供电脑,杂志等供顾客使用。外婆家以杭帮菜为主,总部根据不同地域与口味,研制出最受消费者欢迎的新菜式,更新过时菜谱,一直以好吃不贵的形象吸引消费者
(二)价格合理策略
外婆家有其独特的市场定位,锁定家庭聚会和朋友聚会这类消费人群作为主要顾客。研究外婆家菜单可以发现,1元一个茶叶蛋、3元一份麻辣豆腐、琥珀桃浆6元、蓝莓山药12元、15元一份葱花肉、26元一份西湖醋鱼……通过外婆家独特的30%的产品+40%的环境+30%的服务,加上十分亲民的价格,外婆家创造了最佳的性价比,在同行业中脱颖而出,深深地吸引住了消费者。
(三)渠道专一策略
外婆家不接受加盟,目前只采取直营店的方式,由总部统一管理。外婆家创始人吴国平表示外婆家永远只做100个店,不多开一家店。即使开新店,也会是关一个,开一个。这样做的主要的目的是控制形态,提高产品的质量,完善品牌。除了店铺数量限量,外婆家还要品牌限量,一个城市只开一家店。直营能够提供统一的规范形象,极大的提高品牌知名度和美誉度,而且与消费者面对面交流,能够充分了解消费者的需求,有利于企业获取最有效最及时的市场信息,为公司决策提供了第一手的资料。
(四)促销创新策略
四、外婆家营销存在的问题
(一)推广力度不足
(二)产品缺乏创新
(三)营销模式单一
外婆家目前只有直营一种模式,直营模式由总部统一管理,统一调配,有利于企业管理。但是对连锁行业也存在极大的弊端,直营需要大资本开发新店,发展速度和规模受到限制。外婆家14年开设了80余家直营店。2015年永和大王的加盟店数量27家,企业门店总数303家,销售额为176537万元,位列2015年中国特许餐饮连锁企业加盟店数排行榜第29名。从数据来看,市场对营销模式包容度极高,并且消费者愿意在加盟店消费。相比之下,外婆家因为其营销模式的单一,不仅拖慢了门店数量,而且错过大量潜在客户。
五、外婆家营销改进的对策建议
(一)增强推广力度
(二)重视产品创新
(三)多元营销模式
外婆家由于单一的营销模式,限制了门店发展,满足不了消费者群体,应当接受多种营销模式,灵活的运用直营店,加盟连锁,合同管理以及特许经营四条线路在行业内扩张。外婆家可以根据企业自身的情况,对不同区域进行实地考察,获取当地具体信息,制定合适的招募计划,对加盟者进行筛选评估,设立一整套完善的培训体系以及管理制度。为了保证质量和维护品牌,外婆家可以设立总部督导制度,不定时的考察各个分店,发现店铺运营中存在的问题,并帮助改进完善进而提高营业业绩。
六、结束语
参考文献
[1]墨菲.中国烹饪协会《2015年中国餐饮市场分析报告》[J].中国食品,2016(6).
南方日报记者欧志葵彭琳统筹黄应来
餐饮回升大众餐饮成生力军
“今年上半年,大型、高端餐饮生意与去年差不多,一些小型、轻餐饮表现出色,显示出很好的发展前景。”18日,广州壹号唐厨有关负责人陈先生告诉记者,去年底该公司试水首家大众路线的茶餐厅,每月销售递增10%-20%,该公司认为这将是其未来发展新方向――轻资产餐饮,“今年我们计划在广州和珠三角地区扩张4-5家茶餐厅类型新店,还计划发展快餐店,比如在商场里开设分店等。”
餐饮行业总体增长形势依然向好,高端餐饮业由负转正;大众餐饮火爆,增速在10%以上,成为餐饮消费的火车头。拥有肯德基、必胜客等洋快餐品牌的百胜集团刚刚最新财报称,百胜餐饮在华同店销售额第二财季增加15%,其中肯德基增加21%,必胜客同店销售额持平。百胜餐饮集团表示,受在华业务销售额和利润率继续上升提振,该集团第二财政季度其利润增长19%。
中国烹饪协会副会长李亚光本月初在第十八届中国快餐产业大会上指出,今年1到5月全国餐饮业增速重回两位数,显示出缓慢回升的态势,同时快餐业已成为大众化餐饮的生力军。据其透露,1-5月全国餐饮业营业总收入增速为10.2%,而1-4月增速为10%,显示出逐月增长的趋势。
来自省统计局的数据同样显示餐饮业在爬升。据统计,按消费形态分,1-5月,餐饮收入1122.99亿元,同比增长7.5%。而从全国范围来看,餐饮增速更快。据中国烹饪协会的2014年上半年餐饮市场分析报告显示,今年1-6月份,全国餐饮收入12989亿元,同比增长10.1%。
商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍指出,餐饮增长比去年乐观,特别是高端餐饮由负转正,保持较高增速,对消费拖累效应减弱。
新势力崛起重点零售企业网购剧增
随着国内网购消费人群急剧上升,网络零售成为国内消费的新势力。
来自国家统计局公布数据显示,上半年全国网上零售额11375亿元,同比增48.3%。其中,限额以上单位网上零售额1819亿元,增长56.3%,增幅惊人。
越来越多零售企业、品牌商家积极布局线上战略,加快开拓网上消费市场。万达董事长王健林在日前透露,将联合中国最大的几家电商成立万达电商,首期投资50亿元,3年左右找到盈利模式。
来自电商方面的数据也显示,网上消费力强劲。据阿里巴巴(滚动资讯)最新披露,2014财年淘宝总GMV为1.172万亿元人民币,天猫总GMV为5050亿人民币。在2014年第一季度,天猫单季GMV达到了1350亿元人民币,较上年同期相比增长了91%,京东商城截至2014年3月31日的第一季度,净营收达到226.57亿元,较去年同期的137.25亿元,同比增长65%。
经过我们对消费者的调查,我们发现人们在家中就餐,很少有使用“味极鲜”酱油的习惯,甚至人们几乎没有这方面的知识与认知,仅是使用酱油注重颜色而已。关于为什么饭店、酒馆做的菜香,家庭中做的菜味道稍逊的原因在哪里,确实很少有人探究。只是认为厨师经过专门训练火候掌握的好,饭店的用料全。
我们以济南市场为例来进行分析:
经过3个月缜密的调研与分析,我们得出:“味极鲜”酱油在济南市场也主要是饭店使用,家庭很少有人问津;济南餐饮业使用的老抽酱油,主要是“海天”牌;“味极鲜”则主要是“欣和”牌,约占75%份额......详细的调研分析报告出来了,那我们就进一步对“A品牌”如何进行市场攻坚,拉开了序幕。
一、产品的渠道策略研究
通过调研,我们发现:“A品牌”味极鲜酱油目前主要的渠道是餐饮业为主的流通批发渠道,这个渠道主要被“海天”和“欣和”两个品牌所垄断;再进一步研究,更使我们惊讶:
产品使用者(厨师、厨师长)们已形成了一定的使用习惯,如用量多少已掌握到了不加思考的程度。
厨师、厨师长们不敢贸然使用陌生品牌——害怕弄不好影响生意。
厨师、厨师长们如果没有一定的利益驱使,大多不会对陌生品牌感兴趣。
采购人以厨师和厨师长的意见为主导。
采购人员更没有必要去自主选择陌生品牌,万一产品质量不稳定,砸了饭店的生意划不来。
厨师们不满意、责怪调味品选购不当也划不来。
最主要的是“海天”和“欣和”两个品牌的“味极鲜”已占据了餐饮市场75%的份额,一个新入市的品牌去和如此强势的品牌硬碰硬争夺市场,可能费力不讨好,或事倍功半,最起码不应是我们目前采取的主要渠道策略。
正如市场调查中发现的问题,大多数家庭消费者几乎对“味极鲜”没有概念,很少使用这一类产品,却恰好是我们进入该细分市场一个绝妙的时机,正如我们“以农村包围城市”的战略一样,进入城市,但不选择强势品牌占据的餐饮业据点,而是在行业霸主相当弱势的家庭消费市场,集中相对优势的人力、财力和物力,打一场区域分割,观念分割、品牌分割的品牌渗透战,应是我们所选择的上策,因为他符合“省力、省时、省钱”的中小企业发展原则。
在家庭消费品的终端市场,暂时不宜进入大超市和颇有实力的省、市级大经销商,因为他们都要求条件苛刻,进入门槛高。总之用巨大的代价去赢得很难实现的高销量得不偿失。而我们目前应选择的渠道,应是选择有发展渴望、进入门槛低、能和厂家密切配合、以谋取共同发展的区级以下商,进入中小超市和社区便利店。所谓“肩膀齐,好兄弟”就是这个道理。
结论:暂不宜进入餐饮业渠道和强势品牌竞争。应选择家庭消费者市场,利用中小超市和社区便利店去塑造品牌。发展实力,逐渐向大超市渗透。
二、产品概念推广策略探讨
走进超市和社区便利店各种调味品令人眼花缭乱、目不暇接,选择谁的,很难有突出的产品卖点能够让人抱着“买一瓶试试,大不了上一回当”的感受,一般较高消费层次的消费者大多选择“海天”等品牌,一般消费层次的消费者大多选择“德馨斋”等区域性的品牌,怎样在众多的品牌中跳出来,品牌的塑造大多经过认知、认可、认购的过程,首先必须形成产品的“冲击力”,这是关键性一跳,再经过使用后的“吸引力”才能最终形成持续购买的“销售力”。
一、餐饮业的发展概况
“民以食为天,吃饭第一”,一句民间俗语,概括了餐饮业对于民生的重要作用。中国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。据国家统计局统计,去年,中国餐饮业营业额已突破1万亿元大关,连续16年增长率保持在10%以上,全国餐饮企业网点目前已超过400万家。今年上半年,国家统计局公布的中国餐饮业零售额已经超过6000亿元,预计全年实现产值可达到1.2万亿元。预计2010年餐饮业零售额将达到2万亿元,人均年消费1500元。
巨大的餐饮市场同时也孕育着激烈的竞争,上世纪的末期,餐饮业市场出现了巨大的变化,洋快餐大举进入中国,西餐逐渐被人们接受,传统餐饮受到极大挑战,餐饮的标准化、工业化兴起。进入21世纪后,在市场的调节和配置下,餐饮业结构得到很大调整,宾馆餐饮突出精品战略,特色餐饮体现中国传统饮食文化,休闲餐饮适应假日消费潮流,大众化餐饮成为市场的主流。同时,品牌连锁经营发展迅速,经营方式也由“粗放式”、“传统家庭作坊式”的经营模式向规模化、集团化经营和职业化、信息化管理转变,计算机技术与管理理念的结合已成为现代餐饮业经营实现国际化的重要步骤之一。
伴随着餐饮业竞争的加剧以及经营理念的转变,餐饮业的营销观念不断更新、营销力度不断加大。从开始的餐饮业“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的传统营销模式,即传统的4P模式(产品、价格、渠道、促销),用现有的产品去寻找客人,逐步发展到以市场需求为导向,进行灵活营销,如品牌营销、整体营销、特色营销、文化营销等。“2007年北京餐饮行业分析报告”调查结果公布显示,随着居民消费观念的更新,大众餐饮消费水平快速提高,消费需求向科学、营养、多元化餐饮转变。同时,随着互联网的不断普及与深入,网络营销已经成为越来越多商家所熟悉并喜欢的营销方式。
二、餐饮业网络营销的利与弊
餐饮业网络营销,是指餐厅以互联网为段,通过市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家需求的过程。它可以使从生产者到消费者之间的价值交换更便利、更充分、更有效率。
2.餐饮业网路营销的优势
(1)消费者占据。商家在互联网营销中不再居于主体,产品不再由商家调研,然后制造,并进行定位定价,最后推销给消费者。明智的消费者占据了主动权,由他们发出自己的需求信息(包括产品设计,零件配置信息等),商家只是按单生产而已。由于网络的全天候和全球性,加上无线互联技术的逐步成熟,顾客可以随时随地传达自己的需求信息。在餐饮业,网络销售可以使消费者及时了解最新优惠套餐、最新消费潮流、最新的产品,商家也可以利用网络进行各式各样的促销,使之成为直接促销和推广的工具。
(2)网络时代消费者的个性独立,使得一对一营销成为一种迫切的需求;而互联网的低成本互动性,则使得消费者和商家一对一的亲密沟通成为现实。也就是说,网络营销是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式,而餐饮业是个大的小行业。大就大在民以食为天,小就小在它遍及大街小巷,就餐方式多样,经营机制灵活,价位丰俭由人,个性化特点体现得非常充分。特许经营、连锁店、品牌效应、电子物流配送等都是网络营销的强项,正因为餐饮的分散,才特别适合于网络的聚集,所以餐饮业适合发展网络营销,而且盈利周期短。
(4)网络销售还具有更加规范和易于统计、产品海量、便于互动、随时随地、保护私人秘密等一系列优点。
3.餐饮业网络营销的劣势
(2)互联网信息的接收具有一定的局限性,不能满足消费者随时随地进行交易的需求。而且网络销售维护成本相对较高,不符合商家的利润最大化需求。
综上可见,餐饮业网络营销具备一定的优势,但是对于餐饮业的大规模发展来说还存在一定的瓶颈,餐饮业的进一步发展迫切需要一种更加创新的销售机制来满足餐饮业的不断发展。
三、餐饮业美食短信搜索系统的可行性
业务流程:餐饮店通过包月套餐或会员机制,通过互联网注册店的信息,录入或修改菜单,菜单存储到数据库。消费者编辑短信发送到短信平台,短信内容为菜单关键字,可自由组合。短信平台解析信息内容,从数据库中按照一定的规则进行检索,将搜索信息发给消费者。消费者可选择自己满意的一家,可以预订或按照地址前往就餐,甚至凭短信享受优惠。消费者可对餐饮店进行评分,或市场调研。短信平台记录消费者的查询和消费痕迹,生成报表,出售给店主,或作为会员优惠给店主(见下图)。短信搜索系统和网络销售模式具有类似的地方,同样都需要信息源的整理。美食短信搜系统蕴含巨大的商业价值,速度快、自费便宜。
短信搜索系统具备网络营销的所有优势:一对一的实时传播;易于统计、保护私人秘密、信息可以以文字,图片,声音,电影等多媒体形式传播,全方位展示产品的特点,可以给消费者留下极深刻的印象;及时性和互动性等。
据中国移动通信联合会副会长谢麟振介绍,目前短信网址的注册用户已经突破10万,基于注册的网址已经建立了大量的信息服务和企业应用。同时已经有上千万家的企、事业单位黄页信息被收录到短信网址数据库中,用户发送任何关键词或企业名称到50120,都可以得到相应的信息回复。据了解,50120短信网址的方式被喻为第五媒体,第一媒体是报纸杂志、第二媒体广播、第三媒体是电视、第四媒体是互联网。
3.短信搜索平台更加便捷,成本更低、覆盖面更广,便于大规模推广。手机目前的用户约在4.5亿用户,互联网约有1亿,手机短信推广宣传能使消费者真正感觉到随时随地。
综上可见,美食短信搜索系统是可以作为餐饮业新的销售模式得到大规模的推广。
“民以食为天,吃饭第一”,一句民间俗语,概括了餐饮业对于民生的重要作用。中国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。据国家统计局统计,去年,中国餐饮业营业额已突破1万亿元大关,连续16年增长率保持在10%以上,全国餐饮企业网点目前已超过400万家。今年上半年,国家统计局公布的中国餐饮业零售额已经超过6000亿元,预计全年实现产值可达到1.2万亿元。
预计2010年餐饮业零售额将达到2万亿元,人均年消费1500元。
业务流程:餐饮店通过包月套餐或会员机制,通过互联网注册店的信息,录入或修改菜单,菜单存储到数据库。消费者编辑短信发送到短信平台,短信内容为菜单关键字,可自由组合。短信平台解析信息内容,从数据库中按照一定的规则进行检索,将搜索信息发给消费者。消费者可选择自己满意的一家,可以预订或按照地址前往就餐,甚至凭短信享受优惠。消费者可对餐饮店进行评分,或市场调研。短信平台记录消费者的查询和消费痕迹,生成报表,出售给店主,或作为会员优惠给店主(见下图)。
短信搜索系统和网络销售模式具有类似的地方,同样都需要信息源的整理。美食短信搜系统蕴含巨大的商业价值,速度快、自费便宜。