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互联网环境的发展带来了市场营销方式的转变，而营销活动对于互联网的依赖性和相互的联系更加紧密。如何在互联网经济环境下发展好市场营销，如何在市场营销活动中对互联网经济的发展进行更好地促进，对于营销工作来说，这些都是非常重要的。
一、市场营销的发展历程
二、互联网时代下市场营销的变化
互联网经济是伴随着互联网技术的发展而发展起来的，在互联网经济的发展中，市场营销活动的理论也在不断变化，在适应社会经济发展环境变化的同时，也更加适应现代化的市场营销方式和市场营销理念。具体分析，互联网的发展带来的市场营销的变化主要表现在以下几个方面。
（一）理论的变化
（二）经营环境的变化
传统的市场营销活动面临的营销环境是实实在在的，作为消费者，所能够感受到和实际参与的消费活动都是通过实在金钱和物品的购买消费来完成的。这种方式是传统的，也是基本的市场消费。在市场营销活动中，就需要根据这种最基本的消费方式来进行营销活动的设定。但是互联网经济时代，消费者通过网络消费的渠道增加，消费者在消费的过程中在一定程度上有虚拟消费的环境，同时，消费者的消费受到时空的限制都比较小，消费者购买产品和营销者的营销环境发展的更加广阔，越来越多的消费者向着更广阔的消费渠道迈进，而他们所经历的消费环节也不短减少，消费面临的环境也存在着一定的虚拟形式。因此，这种环境的消费方式对于营销活动提出了更多要求。
（三）市场营销的变化
三、互联网时代下市场营销策略的创新
互联网时代的发展下，市场营销活动面临的市场环境和消费者的消费心理，消费方式等都不断发生着变化，互联网提供给消费者的不仅仅是一个平台，更是打造了一个全新的环境，无论是内容还是形式，都更加有特色。作为消费者，对于互联网的依赖性不断增强，受到互联网经济的影响程度也在不断加深，在这样的情况下，如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。
（一）产品策略
（二）价格策略
现代市场环境下，生产者对产品的定价已经抛弃了传统的对生产成本的研究定价方式，而是通过对消费者可接受的产品价格为依据进行进一步的价格评定，并依据该成本来组织生产和销售。如今，在互联网市场经济环境下，营销者可以通过互联网了解到更多的消费者对于价格的接纳程度，这对于生产者进行产品的定价更加具有借鉴意义，同时，这也有助于对生产成本进行把控。
（三）分销策略
分销是指一个产品及其所有权从生产者转移到消费者的所有活动。在传统营销中，产品一般要经过商、批发商、零售商等多层次流动环节，才能从生产者转移到消费者。互联网经济的发展带来了新的销售方式——网络直销。消费者可以通过互联网直接购买产品，很多中间商的销售环节受到了影响，减少了中间的分销环节，对于企业而言能够做到产品的直接销售，减少库存，而对于消费者而言，这种网上直销的方式也能够帮助消费者减少不必要的中间商差价支出。
（四）促销策略
传统的促销方式主导者是产品的生产企业，作为消费者，智能被动的从媒体等途径了解到促销信息，并且做出对产品的购买决策。互联网经济环境下，消费者不再是被动的信息接受者，而是主动的信息接受者，他们可以直接与营销者开展网上对话，通过互联网提供的平台对自己感兴趣的产品进行了解，提出问题与建议，而销售商则根据顾客的信息反馈对产品进行改进，对促销活动进行调整。这对于消费者购买产品和企业的产品营销都有着重要意义。
四、互联网时代下市场营销需注意问题
（一）安全问题
（二）交互性问题
结束语：
互联网时代下人们的消费方式不断转变，市场营销活动应该更加重视营销的方式手段，同时，在网络营销中注重对用户安全的保障，从自身的网站建设方面注重交互性。
参考文献：
[1]陈礼.互联网背景下市场营销创新分析[J].现代商业，2015（19）：77-78.
[2]王静.互联网+市场营销模式创新研究[J].现代营销（下旬刊），2015（10）：52.
关键词：
互联网金融；现状和问题；营销策略
互联网金融以通信技术和互联网技术为核心，其具有网络金融交易成本低、信息传递速度快、时效性强等特征，给我国人发的金融生活带来了巨大影响。目前我国互联网金融在营销发展中还存在不少问题，要解决这些问题必须要求改变营销策略，从而进一步扩大互联网金融的影响力。
1互联网金融营销中存在的问题
1.1营销机构的营销观念较为落后
1.2营销体制还有待完善
互联网金融的发展范围已经扩展到多个方面，如银行、企业、中介机构等，但是这些互联网金融机构在营销方面建立的体制还明显存在缺陷。首先，安全风险意识较为薄弱。以商业银行为例，互联网金融虽然有着诸多优势，如效率高、成本低等，但是也存在明显的漏洞，那就是互联网金融的风险较高。在互联网金融模式下，商业银行不仅需要创新运营模式，还要加强对客户资料的安全管理，以防止出现安全风险。其次，技术性人才缺失。互联网金融的发展需要大量的高素质人才，这些人才不仅要精通金融方面的知识，还要具备较强的计算机能力和互联网金融营销能力。很显然，从这方面来说，我国互联网金融营销发展亟需的人才较为缺乏。
1.3互联网金融营销方式单一
1.4互联网金融产品开发力度不足
在互联网金融产品的开发项目上，我国互联网金融产品的开发还存在较多的不足。相对国外的互联网金融产品开发来看，我国互联网金融产品只是简单的将线下的金融产品放在网络中，缺乏新意，且没有根据客户的个性化需求进行产品研发，导致客户对互联网金融产品的满意度不高，制约了互联网金融的长远发展。
2互联网金融的营销策略
2.1创新营销观念
要促进互联网金融的营销首先需要转变人们的互联网金融营销观念。要让互联网金融机构能够认识到顾客在互联网金融发展中的重要地位。无论是哪种互联网金融发展模式，金融机构在发展过程中均要坚持以顾客为中心，从顾客的消费需求出发，为顾客制定个性化的互联网金融营销策略，促进互联网金融营销[3]。例如，商业银行在建立网络平台的过程中，可以根据客户的兴趣爱好不同对客户进行分组，这样客户还可以在商业银行的网络平台中形成自己的朋友圈，加强相互之间的交流，从而吸引更多的新客户。也可以建立网络平台，通过接受客户提出的建议和需求不断改良新的产品和服务。
2.2完善互联网金融营销体制
在新时展下，互联网金融在发展过程中一定要加强对联网金融营销体制的完善。主要从两方面着手，一方面是人才的培养，另一方面是技术的创新。从人才培养方面来看，互联网金融机构在发展过程中应该要加大对人才的资金投入，大量引进高素质人才，加强对员工的专业素质培训，切实促进互联网金融的发展[4]。互联网金融营销需要人才不仅能够具有较佳的计算机操作能力、丰富的金融知识，还需要掌握现代化市场营销手段，这样才能够更好的促进我国互联网金融的发展[5]。此外，在技术方面，联网金融机构必须要加大技术投入，降低互联网金融营销中的风险，保证互联网金融的营销质量。
2.3创新营销方式
2.4加强对新产品的开发新产品的开发
3结语
综上所述，近年来，我国互联网金融获得了快速发展，互联网金融时代下人们的金融交易更加便捷，获得的金融服务也更加全面。但是与世界上其他发达国家的互联网金融营销发展相比，我国互联网金融在营销中还存在不少问题。我国互联网金融营销中出现的问题主要有：第一，营销机构的营销观念较为落后；第二，营销体制还有待完善；第三，互联网金融营销方式单一；第四，互联网金融产品开发力度不足。要改变这种现状，实现互联网金融的更好发展需要互联网金融机构能够调整当前的营销策略，创新营销观念，完善互联网金融营销体制，创新营销方式，并加强对新产品的开发。
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[3]李欣,于洁,蒋华泽,等.互联网金融冲击下商业银行的应对策略研究[J].华北金融,2015(05).
[4]柳欣.在互联网金融发展中借助微博营销的策略研究——以哈尔滨银行为例[J].现代营销(下旬刊),2015(06).
[5]薛聪.互联网金融差异化营销模式构建——基于SIVA模型[J].商业时代,2014(23).
[6]谢治春.互联网金融与我国商业银行零售金融业务营销渠道的变革[J].西安电子科技大学学报(社会科学版),2015(06).
关键词：市场营销；网络营销；营销策略--！>
一般来讲，企业的市场营销策略包括：产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
1.产品策略
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
2.促销策略
3.价格策略
价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中，它是一个综合的体系，由企业与各级经销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式所构成的。这一体系是建立在企业（机构）的产品被送抵最终消费者之前的。批发商、零售商、物流配送商，或是公司业务人员针对消费者的直接推销出售，和多层次传销公司的直销人员及其组织架构等都是属于经销商的类别，也是企业产品销售出去的主要渠道。企业制定分销政策的目的是：让消费者能够更方便快捷的拿到产品，但是这些分销政策不仅要满足降低企业分销成本的要求，还要能保证这些策略的实施能够帮助解决对消费者送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等顾客常常遇到的问题有方面的要求。
1、搜索引擎营销
2、电子邮件营销
3、即时通讯营销
4、博客营销
关键词:移动4G；网络营销；策略
随着移动4G网络的出现，各电信营业商也迎来新的发展机会，各电信营业商迅速思考营销策略，以扩大自身4G用户的占有率。本文主要对中国移动4G网络营销策略展开分析和探讨，为各电信营业商迅速布局4G市场提供一定帮助。
1中国移动4G网络发展概述
2移动4G网络营销的重要性
移动4G属于当前新的科技产品，在推广时，可以采用网络营销推广方式。尤其是随着当前互联网络的蓬勃发展，网络营销推广的优势逐渐显现出来，也越来越受到各大电信运营商的高度重视。各电信运营商将传统的营销方式与互联网络有机结合，使得4G在网络推广中绽放出夺目的光彩。
2.1当前国内运营商的主要营销策略
实质上国内的电信运营商在3G时代初期就已经开展了一系列网络营销推广活动。如：电信和联通就通过与京东商城之间的合作，将自身的产品通过京东商城完善的网络配送平台进行推广和营销，扩大营销推广渠道。特别是近几年以来，阿里巴巴等B2C平台出现得越来越多，网络已经成为人们接收信息的一种主要渠道，电信、联通以及移动在营销策略上也作出改变，网络营销逐渐成为推广主体。中国移动早在2009年已经开始建设移动应用商城。最初建设该商城的目的在于方便网络社区的统一化管理，为第三方提供一个良好的网络平台。但随着4G时代的到来，中国移动也及时抓住这一发展机遇，通过自身先前建立的移动应用商城用户群，迅速建立起自己的4G网络用户群，为进一步占领市场提供良好基础。
2.2网络营销的概念及分类
网络营销是一种依托于互联网的营销方式，其是互联网高速发展之下的产物。网络营销的出现，对于传统营销方式形成巨大的冲击，网络营销以其独有的特点与优势得到人们的广泛认可。网络营销同传统营销方式相比，极大地降低了营销成本，营销所面向的范围更加广泛，并且通过网络营销还能顺利实现与消费者之间的互动。通过这些突出的优势，使得网络营销方式在全国范围内迅速升温，中国电信运营商在4G的推广营销上也重点选择该种方式。在互联网络高速发展的时代下，网络营销的方式也呈现出多样化趋势，现对主要的网络营销方式进行分类。
2.2.2SNS营销方式
2.2.3搜索引擎营销
3移动互联网时代新的营销形式
随着手机通讯设备的不断改进与发展，智能手机配备4G通讯卡已经被越来越多的人所接受，标志着一个新的时代的到来。
3.1移动互联网时代的到来
3.2微营销
4中国移动网络营销案例分析
4.1移动搜索用户占主要群体
调查显示，移动搜索用户占据着当前搜索中的大部分，他们在搜索过程中主要以生活类和新闻类为主，其次是餐饮等。这些信息的获取是次要的，关键还在于中国移动应充分发挥自身优势，利用自身庞大的使用群体，了解客户的日常所需，有针对性地制定一些业务，供广大用户体验使用。通过这样的方式更容易增强消费者的满意度，从而扩大自身优势。
4.2微营销策略
5结语
当前，中国移动已经成为电信运营商中的佼佼者，尤其是在网络营销方面，具有非常大的优势。但在新时期，中国移动仍存在许多不足，要不断丰富营销形式，与时俱进，促进中国移动的发展。
作者:卢凤兰单位:中国移动七台河分公司
参考文献:
［1］辜庆铃.C移动终端公司TD手机营销策略研究［D］.重庆:重庆理工大学,2015.
［2］梁柳.基于4G移动通信技术的中国移动防城港公司产品营销策略研究［D］.南宁:广西大学,2015.
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［4］袁静波.吉林联通农村3G业务市场营销策略研究［D］.长春:吉林财经大学,2014.
［5］孟庆鑫.大数据对于中国移动存量营销的应用研究［D］.北京:北京邮电大学,2014.
关键词：中小企业；网络营销；对策
一、网络营销的概念及其分类
网络营销是一种新兴的营销方式，利用国际互联网作为平台和主要载体，通过现代通信技术和网络多媒体技术来配合中小企业的的营销战略的新兴营销方式。网络营销实际上是中小企业利用国际互联网的开放性、交互性、便捷性发现客户群体、满足客户需求、实现企业价值的新兴营销方式。
国际上目前通行的网络营销分类有以下几种：
1.虚拟营销一种利用计算机网络进行模拟市场研究的方法，它代替了我们传统上耗资巨大的市场试销法和实验控制法。它的主要手段是在网络上进行全仿真模拟销售。
2.数据挖掘企业对每天从网络上获得的巨大的信息流进行研究和开发，决策者可以利用数据分析工具，根据营销决策的需要对其进行分析客户的消费习惯、群体特征等，并用于辅助决策的一个活动。
3.网上市场调查一个与传统市场调查类似的方法，不过它是通过电子邮件和在线访问进行的。电子调查表的回复率要比传统方式的回复率高、费用低，并可以做到互动交流。
4.直接销售完全意义上的网上直接销售目前主要以网上零售为主。直接网上销售在西方主要是从电脑组件、电子产品和图书开始的。网上直销的实现途径很多，既可以在自己的站点上直接销售，也可以加入网络集市或虚拟电子商场。
5.网上促销企业将新产品和服务的信息以在线的方式提供给顾客，加入各网上新闻组，顾客若需要更加详细的信息则可通过超链与企业的网址连接。
6.网络售后服务在自己的网站设置一个售后服务窗口，窗口服务可分为自动服务和人工服务两种形式。自动服务就是把顾客常见的一些问题编制成一个类似专家系统的智能软件，顾客访问时在回答了智能软件提出的一系列问题后，自动给出解决方案。人工服务则是由专人处理顾客的电子邮件并就售后服务进行在线交流。
二、当代中小企业网络营销的现状
中国互联网络信息中心（CNNIC）最近在京《第33次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2013年12月，全年全国共计新增网民5358万人，中国网民规模已经达6.18亿。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。总体而言，中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”，而近几年的政策和环境变化也对使用深度提供有力支持。这也是中小企业网络面临的新情况。
三、中小企业网络营销目前存在的问题
1.缺乏成熟的现代网络营销理念。我国目前中小企业的网络营销理念多半还停留在实体销售中积累的经验上，多半的精力和资源还是停留在实体销售上面，而缺乏对高速发展的互联网经济的认识，对知识经济时代信息高速公路这个巨大平台的理解。仅有的网络营销开办企业的官方网站展示了解企业的生产服务信息这样一个低端的层次上，而多数中小企业的网络营销还认为就是卖东西，把实体的买卖搬到网上了。殊不知靠着互联网经济起家的阿里巴巴创始人马云，早已经把淘宝的发展方向从网络销售平台转移到大数据中心构建。成熟的网络营销理念不仅仅是产品和服务的销售而是通过网络对于市场需求的敏感挖掘，客户需求的准确把握，从而提供差异化优质的主动服务。互联网网络就提供了这样一个超越时空、耗费较少的优质平台。
2.缺乏复合型的网络营销人力资源储备。人力资源是企业发展的核心资源之一，是企业的宝贵财富。网络营销需要既具备网络技术、多媒体技术的应用型人才也需要同时具备市场意识、营销理念、营销能力的专业人才。而我国目前许多中小企业的发展还处于扩大市场销售的生产销售为先阶段，对于企业制度的构建、网络营销人力资源的准备还很欠缺，对网络营销体系还处于摸索构建阶段。很多企业营销人员虽然具备一定的实体营销的经验和能力，但是要么缺乏网络营销意识、要么缺少系统的网络营销的培训，心有余而力不足。加上很多中小企业还停留在家族企业的阶段，对企业的日常管理多半是家族式管理，以忠诚效忠为企业人才评测要点，造成了企业人才发展专业技术能力的缺乏，甚至很难培养并留住既懂网络又懂营销的专业人才，造成了网络营销人力资源的流失。
4.现实中的物流运营瓶颈。网络营销具有跨空间跨时空的特征，极大的缩小了企业和市场，企业和客户之间的距离，在这之间就是庞大的物流配套系统。截止2013年12月，我国网民数量已经达到6.18亿，在2013年淘宝网的双十一促销活动中，仅仅一天淘宝网的电商就创下了销售350亿元，发送包裹1.5亿个，这一方面展示出我国互联网经济的巨大市场和网络营销的巨大潜力，另一方面也给我们目前高速发展但仍不成熟的物流体系造成了极大的压力，物流系统还很脆弱；双十一当天好多物流公司的运作直接爆盘瘫痪了，物流延迟掉单的现象经常发生，造成了客户满意度的降低。这说明了我国目前中小企业的网络营销还存在着物流配套系统的瓶颈。
5.交易存在技术风险。网络作为一个虚拟的时空，本身在系统的构建上就具备技术风险。而由于互联网的开放性，如何保障网络营销的可靠、安全就成为中小企业亟需面对的问题。一方面，网络营销本身面临技术风险，大量的客户信息和资料面临被黑客或者竞争对手盗取的技术风险，例如，大型网络交易公司京东商城在2013年客户数据库被黑客侵入，造成了大量客户资料的泄露，给公司造成了严重的公共危机和损失；另一方面，公司的网上银行账户和网上转账密码，可能被非法盗取造成巨大资金损失。
四、中小企业网络营销的对策
1.树立全面科学的网络营销理论。根据著名网络分析公司艾瑞咨询公司统计数据：2013年Q3中国网络购物交易规模4547.6亿元，网络交易已经形成了巨大的市场。其中以青年人为主的市场群体最为活跃。网络交易是一个新兴的巨大市场，活跃在网络交易中的客户群体也是一个具有巨大潜力的群体，具有鲜明的特性和与实体经济不同的网络购物偏好。当代中小企业应该数量全面科学的网络营销理念把握产品特征和目标客户的偏好，通过网络及时更新收集筛选各个群体的客户信息，建立客户数据库，把握客户需求偏好的变化，提供差异化的产品和服务，并且及时追踪提供售后服务。
4.重视并且完善网络营销配套系统，优化配套服务。随着中小企业网络营销的开展，网络交易的扩大，那种依靠传统人工进行客户需求记录、销售、售后服务和产品提升的方式，将很难满足需求。建立一套适应网络时代需求、反应及时、销售和后勤保障到位的网络营销配套系统具很重要了。目前在中下企业广泛运用的ERP系统，利用网络了解手机客户需求，进行物流配送库存管理，可以确保库存管理零差错。同时中小企业也应该更物流企业签订合作协议建立战略联盟，使得服务的流程标准化规范化，同时制定物流应急预案，保障企业和客户的利益。
[1]陈佳贵.企业管理学大辞典[M].北京：经济科学出版社，2000.340-341.
【关键词】移动互联网；体验营销；策略
所谓体验式营销（ExperientialMa-rketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个角度上新的营销方式。1998年，美国学者就提出“体验营销”概念。通俗地讲，体验式营销就是通过直观地亲身体验，将产品或服务所带来的美好感觉、优点带给客户，从而激发购买需求的营销方式。作为一种新营销方式，体验式营销是市场竞争到高级阶段的必然选择，对提升企业营销竞争力具有重要意义。
一、体验式营销的特点
一般来讲，体验式营销主要呈现以下几个特点：
1.重视满足客户的体验需求。与传统营销不同，体验式营销强调的以客户需求为中心，注重客户的亲身体验。但这种体验不是简单完成的，而是通过销售过程中的互动进行的，这种双向互动可以克服传统营销的劣势，在企业与客户之间形成需求交流，从而使客户获得前所未有的体验感知和心理满足。客户逛商场时的试穿、购车时的试驾、购房时参观样板间，除了满足体验之外，还带来精神上的愉悦和欢快。而英特尔和东芝联合推出的互动电影《Inside》，类似逃离密室游戏，观众通过网站提供线索或建议进行参与，通过这个创新的设计，调动了观众看电影时的参与欲望。
2.突出产品的体验导向和个性化。互联网移动化趋势越来越明显，消费者开始从被动走向主动，并乐于接受“先试后买”的做法。因此，在体验营销中，企业产品往往以体验为导向进行设计、制作和销售，并以客户的体验需求为支点，尽可能提供丰富的产品种类或个性化服务。苹果公司的成功更多是来自ipod、iphone、ipad等产品的体验升级和不断研发。腾讯游戏的系列新体验活动成功推广就是以发放Q币、道具、特权等带有强烈体验诱惑力的产品为前提的。
3.以客户需求为导向，通过互动体验引导消费。体验式营销就是要实现客户需求满足与业务销售的最佳状态。为此，在营销过程中，企业会依据客户表达的需求信息为导向进行互动，从中把握住客户的兴趣点，鼓励客户根据自身需求和喜好，选择适合自己的业务。而对于互动过程中的关健环节点，企业会站在客户心理需求的角度进行优化。如：宜家家居从入门开始就为客户配发产品目录、尺子、铅笔、纸张等物品，意在引导客户动手体验和消费。
二、体验式营销模式的实施策略
显然，移动互联网技术的不断演进和发展，为体验式营销开辟了更大的天地。如果说移动互联网助推了体验式营销，那么好的实施策略则是体验式营销成功的关健。
策略一：产品体验设计
体验式营销中，产品的设计和体验性是第一重要的，企业要始终站在客户的角度来构思，对产品的细节和用户的心理进行深度琢磨，充分考虑客户看到它、试用它时，会产生什么样的感受。在这一点上，腾讯公司马化腾提出的互联网产品设计原则（马化腾法则）最值得借鉴。
策略二：渠道体验策略
体验营销强调的是扩大接触面，而渠道则是其中最为主要的接触点，企业要想达到目的，必须设计具有互动、情景的体验渠道。首先，要扩大体验型渠道规模，做到渠道下沉、体验下移。对于实体渠道要通过体验店或演示点下沉到社区、乡镇市场；对于网络渠道要通过视频、Flash等形式强化在线体验。三星手机就是通过广泛在高铁站、百货商圈、电信营业厅等位置设立体验屋，有效扩大了市场份额。然后是强化渠道内部的情景设计，从标识的摆放，门店的装修以及场所内的规划布局、物料陈列、展示手段等都要赋予体验感。走进苹果旗舰店，开放式的购物环境、众多的试用真机、旺盛的气场等，给客户带来苹果特有的情景体验。而对于在线体验营销，企业就要从媒体、识别系统、产品展现、品牌共建、空间环境等多角度提供刺激，推动体验过程。
目前，渠道体验已引起越来越多企业的重视，国内的电信运营商积极推进营业厅的转型改造，强化其卖场功能，并在各类渠道中设置辅导中心或体验专区，营造体验氛围。而一些大型互联网企业，如谷歌、百度也从虚拟走到线下，设立营销体验中心，让客户体验到更多的产品。
策略三：员工体验
体验式营销中，员工带给客户的体验是最直接也是最为重要的，员工的礼仪态度、专业素质乃至每个互动细节的优劣、高低都会带给客户不同的感觉，这种感觉就是员工带给客户的体验，而这种体验直接决定着体验消费的成败。因此，企业必须将员工体验作为一个最为重要接触点进行重点管理，以确保体验效果。星巴克推行的“咖啡大师傅”培训，从客户服务、零售基本技巧到咖啡知识等，力求让每个员工的专业水平带给客户超值体验。这一点非常值得国内3G手机销售者学习，目前3G手机销售培训方面还存在许多传统营销的误区，电信运营商应联合厂商进行专业销售技能训练，使前端营业人员掌握住沟通技能、演示技巧、服务话术等方法，把握住切入点、时机点和兴趣点，赢得客户。
策略四：流程体验
策略五：营销方式
仅有体验是不够的，要达到目的就必须围绕客户体验实施灵活的营销方式。其一，活动营销。企业通过一项体验主题活动，营造出一种氛围、环境和场景，让客户积极参与其中，就能够完成这个体验的过程。中移动“型”动GetMore活动，将移动互联网产品与校园生活紧密结合起来，一个学校一个俱乐部、一个社团一个官方微博、一个班级一个飞信群......由此树立了校园体验式营销的样板。其二，APP营销，从产品展示、在线商店到小游戏、视频等，移动互联网的发展使APP营销正在成为一种趋势。杜蕾斯开发的手机应用程序，通过让年轻男性模拟当爸爸，使其在戴安全套和当爸爸之间选择了前者。此外，还可以通过微博营销、社交圈营销等方式进行在线体验营销。
综上所述，企业从产品体验、渠道体验、员工体验、流程体验、营销方式等方面入手，基本上就可以实现体验式营销的模式了（见图1）。
三、体验式营销模式面临的挑战
体验式营销虽然前途无量，但却不是任何企业都能够运用成功的，其实施要求标准很高，第一，企业在产品设计和品牌文化方面有较强的市场影响力；第二，企业要有丰富的产品线和过硬的产品品质，并适合目标客户群体的体验选择；第三，企业要有独特的经营模式和丰富的市场运作经验。因此，移动互联网时代，体验式营销对企业而言看似接近，但实际上才刚刚起步，横隔在企业面前还有许多挑战。
挑战一：体验平台的搭建
在体验平台搭建方面，企业既需要前期的基础性投入，又要有创新能力的移动互联网营销人才。
体验平台是企业与客户需求之间的通道，也是吸引客户消费的关健触点。从营销脚本、营销话术，到产品的组合陈列，以及各个角度的客户感知设计，都会直接影响到消费体验。如果没有好的体验平台，又提不起客户的体验兴趣，那么体验式营销的价值就无从谈起。比如对电信运营商来说，体验平台的搭建就要从体验营业厅开始，包括体验区、人员培训、体验设备、体验网站、业务和产品等都要进行系统的规划和设计。同时，由于移动互联网将互联、互通、互动的体验式营销深入挖掘，企业必须构筑在线体验平台，才能使体验变得更加生动、多彩。尽管运营商不断努力，但体验平台的搭建不仅仅是有其形，更重要的是有其“神”。
挑战二：系统的营销规划
体验式营销是一套系统流程，不是等客户上门看一看、听一听，或简单做个活动就可以实现的，要达到体验效果，必须要有明确的、系统的规划。比如对3G业务的体验营销，就是要对客户特定需求的手机、应用、业务和套餐等进行优化组合，并在此基础上进一步明确体验内容、体验方法和评估机制。而目前，电信运营商的体验式营销还停留在前台销售上，尚未真正将其当做营销主线而优化原有的营销体系，体验式营销从市场层面上升到战略营销层面还需时日。
挑战三：赢在互动
互动是体验式营销的精髓，如果做不到一对一的精准互动，那么体验效果就要受到影响，因此，体验式营销的好坏很大程度上取决于互动水平的高低。而基于移动互联网的体验式营销，要求企业必须准确抓住互动的要点，与客户进行精确式、贴近式的交流，从形象分析、性格习惯、消费结构、消费特点入手，少谈如何购买和优惠，多讲带来的价值和作用。从目前来看，许多企业的体验式营销还处于引导参与层面，互动水平和营销能力还很缺乏，没有实现从体验到营销的实质性过渡，这是不可回避的硬坎。如3G业务销售，当下主要依靠营业厅的营业员和商的店员来完成前台的互动体验，显然无法满足体验式营销的发展要求，这个至关重要的互动角色，必须由同时精通终端、业务和应用的销售人员担当，但是形成这样的一批队伍需要多方面努力。
挑战四：模式创新
关键词：移动互联网；农产品营销；创新
在移动互联网背景下，创新农产品网上经营模式，不仅可以适应时展的需求，而且可以提高农产品生产者的经济收益，进而促使我国农村进行改革以及农业得到进一步发展。虽然我国大部分农村地区已实现了宽带与无线网的覆盖，但是网络速度慢是农村地区时常出现的问题，电子设备经常出现卡顿的现象，影响着农产品网络营销的正常运行。因此，有必要针对农产品的营销策略实施创新。
一、农产品网络营销的近况
（一）初步建立了农业信息查询的电商平台
（二）综合性的农业信息网站
目前，我国大多数的农业信息服务平台属于综合性的平台，没有形成比较系统的专业信息，存在交叉重叠的现象，导致这些信息不能够凸显当地的农业发展特色。由于电商平台的农业服务信息具有综合性，所以不能够作为分析当地农业市场发展状况的分析数据，也不能成为预测未来市场发展状况的证据。一些有条件的农民都是网站查询农产品网络营销的发展信息，但综合性的农业咨询平台不能够为农民提供有效的信息。
二、农产品网络营销存在的不足
（一）基础建设有待完善
伴随着网络信息时代的到来，我国各个行业在一定程度上都运用了网络信息发展带来的机遇，农产品也不另外。虽然农产品实现网络营销以来，取得了相应的成就，但是网络营销的基础建设有待完善。很多农业信息服务平台还处于初级服务水平，并且一个平台包含多方面的咨询信息，缺乏专业性的服务信息。除此之外，网络基础设施是最主要的问题。虽然我国大部分农村地区已实现了宽带与无线网的覆盖，但是网络速度慢是农村地区时常出现的问题，电子设备经常出现卡顿的现象，影响着农产品网络营销的正常运行。
（二）缺乏系统的物流配送体制
三、农产品网络营销创新的对策
（一）规范农产品信息的
为了促进我国农产品网上售卖的发展，需要规范电商平台的农产品信息，使其的信息具有专业性、针对性，避免信息出现重叠的状况。根据地方具有的资源特色、农产品特色、生产条件优势等对当地的农产品进行包装与宣传，并确定农产品生产的定位。在广大消费者心中树立良好的形象，赢得消费者的信赖。如赣南脐橙、南丰蜜桔、陕西红富士等农产品互联网营销方式的发展，对传统经营模式起着良好的示范作用。
（二）创立农产品互联网追溯系统
为了提高农业生产户的经济收益，需创立农产品互联网追溯系统，实现对农产品物流运输的全程监督。这样不仅可以保证农产品的质量，避免造成不必要的损失，还可以满足消费者的需求。不管是需求量较高的有机蔬菜，还是团购产品，都需要使用互联网技术实现对农产品的追溯，确保流通过程中的速度以及产品顺利交易。还可以在农产品生产过程中使用互联网技术进行监督，促使消费者能够通过网络平台直接了解到农产品的质量与流通过程，进而增加该农产品的回头客。
（三）实施体验式营销方式
要想赢得消费者的信赖，农产品经营商就应该做好产品信息宣传的工作。只有在消费者了解产品信息的情况下，才能产生购买的欲望。与此同时，农产品经营商还应实施体验式营销方式。如在农产品生产地创办农家乐项目，将农产品烹饪成美味佳肴供顾客免费体验。还可以在农家乐场地组织农产品采摘与种植体验活动，这些体验活动集娱乐性与知识性为一体。通过以上活动的开展，消费者对农产品的生产过程有所了解，从而对该农产品产生一定的信赖。
四、结语
综上所述，在互联网时代下，我国农产品网上营销得到了一定的发展。但是由于基础设施、物流运输条件、生产标准等方面存在不足，导致农产品营销模式有待进一步完善。因此，应规范农产品服务信息的，促使生产户能够更有效地了解网络经营信息以及消费者了解到产品的生产信息；创立农产品互联网追溯系统，确保农产品的质量；实施体验式营销模式，增加消费者对农产品的购买率，提高生产户的收入。
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[2]姜加晓,田登凤,丁雪莹,时海燕.“互联网+”模式下农产品营销创新模式探析——以烟台苹果为例[J].现代农业科技,2016,19:302-303.
1.宣传范围广。
网络营销与传统的市场营销相比，具有宣传范围广的特点，由于传统的市场营销主要就是在某个地区进行营销活动，营销范围非常有限，进而导致企业的产品出现在某个地区销售量比较高，而在没有进行市场营销的地区销售量就低的问题，严重的影响到企业经济效益的提高。而网络营销方式，其面对的是全国甚至是全世界的客户，通过在网络上开展有效的营销活动，企业的产品也能够被更多的人所熟知，进而产品的销售量也会更大，企业也会获得更大的利润，进一步提高企业的市场竞争力。
2.成本支出小、收益大。
3.宣传方式灵活多变。
网络营销的宣传方式具有灵活多变的特点，具体可以在某个视频网站中进行产品的宣传，也可以进行百度推广，或者是在某个大型网络购物平台中建立互联网销售店等。例如，淘宝、京东商城等等都是大型的网路购物平台，其具有很大的消费群体，通过在这样的网络平台中进行宣传，能够实现良好的营销效果。可见，网络营销的方式在宣传中非常的灵活，可以结合企业的实际经济实力、企业的产品以及产品的预期收益等选择不同的网络宣传方式，进而在网络市场中抢占先机，实现企业的良好发展。
二、网络营销与传统市场营销的比较分析
1.网络营销改变了市场营销的环境。
2.消费者的行为在逐渐改变。
3.营销理念在不断变化。
在传统的市场营销中，其主要的营销理念就是，锁定目标人群，开展市场营销活动，进行产品的宣传，提高产品的销售量。但是，由于网络营销主要是在互联网上开展的，使产生与消费更加的贴近，消费者的个性化特征也较为明显，同种产品互联网上有成千上万家销售商，消费者可以进行对比和选择，而对于企业来说，在营销理念上，不仅是要确保价格最低，让利给消费者，还需要抓住消费者的心理，做好营销服务工作，并且根据消费者的个性化需求，满足消费者的要求，这样才能够实现网络营销的成功。可见，传统的市场营销理念与网络营销理念相比，逐渐的从卖家市场转变成为买家市场，这在一定程度上是社会经济的进步，也能够推动我国电子商务的快速发展。
4.技术支持手段在不断变化。
三、结语
关键词：网络经济时代；企业营销；转变策略
1企业市场营销环境的变化
1.1消费者需求多样化，产品改革和技术同质化
1.2网络经济促进了新的营销方式的建立
1.3网络经济使市场竞争出现新特点
传统的市场竞争是一种有形产品之间的竞争，在网络经济时代背景下，市场的竞争不再局限于有形的商品，所以，企业在市场中的竞争也逐渐呈现出一种无形化的趋势。企业在社会市场中的竞争要素包括：生产技术、销售资源信息、企业的品牌形象、产品的售后服务等。传统的市场竞争局限在一定的地域范围内，跨区域的竞争形式难度比较大，营销方式主要是以营销点为中心向周围的市场进行辐射。在网络经济时代的背景下，市场营销突破了地域的限制，在互联网平台就可以实现企业产品之间跨区域竞争。企业产品营销的影响范围也会逐渐突破时空限制，呈逐渐扩大的趋势。
2网络经济时代企业市场营销策略的转变
2.1变革营销观念，引导市场消费
2.2综合运用各种营销方式，满足消费者的需求
首先，企业要及时收集市场的信息，了解消费者多样化的消费需求，在产品中充分体现消费者的需求理念。例如:企业在进行产品设计的时候，对消费者进行市场的问卷调查，将消费者的理念设计到产品当中，这样不但能够得到消费者的青睐，还能推进企业产生和市场需求的统一。其次，产品要在市场中保持自己在竞争地位，就要在营销之前对其进行定价测试，最大程度地满足消费者的需求，但是满足消费者需求的同时还要充分地考虑到产品生产的成本，通过先进的互联网技术与消费者进行价格的协商，对产品的价格进行合理定位。
2.3建设网络平台，推进营销策略的创新
综上所述，企业的市场营销逐渐向数字化和网络化的方向发展，企业营销服务者也与消费者之间建立起了更多直接沟通的管道。企业应该了解网络经济时代市场机制和消费者的消费理念，变革营销观念，引导市场消费，综合运用各种营销方式，满足消费者的需求，建设网络平台，推进营销策略的创新，保持自己在社会市场中的竞争能力。
参考文献
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广义的网络营销包括凡是以互联网为载体进行的、为实现一定营销目标而展开的营销活动，包括建设网站、网络推广、网站运营、电子商务等一系列线上的营销活动。
而狭义的网络营销主要指利用互联网上的各种媒体进行的营销推广活动。
与传统营销方式相比，网络营销的效率更高，投放周期更短；精度更高，更接近目标消费者。而且，与电视等传统媒体相比，如果巧妙利用，网络营销的可以收到远超过投入的巨大回报。
2012互联网发展概况
互联网经济正在渗透、塑造甚至成为我们的生活，这是不容置疑的现实。对普通人来讲，互联网正改变着他们获得信息、进行消费的方式；对于宏观经济来说，互联网会帮助传统企业华丽转身，实现从产品设计、生产、营销、物流等多个环节的信息化、网络化。
波士顿咨询的《网络连接世界》报告中显示，如果把互联网当成一个国家，那么它是仅次于美国、中国、日本以及德国的全球第五大经济体。到2016年，全球将拥有30亿网民，几乎是全球人口的一半。
回顾刚刚过去的一年，中国互联网产业规模稳步提升，应用服务不断创新，对国民经济和社会生活的影响力进一步增强。
根据中国互联网络信息中心的统计数据显示，截至2012年年底，中国网民数量达到5.64亿，互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点。IPv6地址数量为12535块/32，较去年同期大幅增长33.4%，在全球的排名由2011年6月的第15位迅速提升至第3位。域名总数增至1341万个，相比上年底增速达到73.1%。艾瑞统计数据显示，2012年前三季度中国网络经济整体规模分别是840亿元、943.4亿、1091.9亿元，季度环比递增分别达到12.3%和15.7%，保持了强劲的势头，中国网络经济规模与GDP的比例关系，从2011年第一季度的0.50%，上升至2012年第三季度的0.86%，网络经济在中国经济中扮演的角色越发凸显。在金融危机笼罩全球、世界经济增长乏力的背景下，互联网产业显露可喜的发展活力，成为减缓经济危机的重要力量。
2012年，我国互联网行业第一次有了政府层面的互联网行业发展规划。2012年5月，工业和信息化部《互联网行业“十二五”发展规划》。这一规划明确提出涉及经济社会发展、战略性新兴产业等七大发展目标，将从网络、市场、技术环境等方面实现产业的全面升级。
2012年网络营销五大趋势
基于调查我们发现，2012年互联网营销呈现以下五大趋势：
趋势一：移动互联网诞生新营销方式
2012年，中国移动互联网用户数量、应用水平、终端普及、市场规模等均呈现迅猛增长态势。工业和信息化部统计显示，截至2012年11月底，我国移动用户数已超过11亿，其中3G用户超过2.2亿，3G用户渗透率达20%。CNNIC调查报告显示，截止2012年12月底，手机网民达到4.2亿，占网民比例由上年的69.3%升至74.5%。
在开放平台和应用商店模式引领下，移动互联网在音乐、电商、游戏、搜索、位置服务、本地生活等领域的产业价值凸显。以终端、平台和服务为主要组成部分的移动互联网产业体系得到整体发展，也极大改变了广大网民的行为和生活方式，进而改变企业的营销方式。
趋势二：电商营销大战
从京东商城、苏宁易购、国美上演815“三国杀”、天猫和淘宝掀起的“双11”总销售额达到191亿元、到1.1亿用户的“双12”零点扫货，2012年几大电商大促事件，搅动国内消费品零售行业格局，彰显电子商务的力量，也能够看出营销在其中的巨大作用。淘宝网和天猫的总交易额在2012年突破1万亿元。根据国家统计局数据，中国2011年GDP总额为47.2万亿元。与此相比，1万亿交易额约为GDP的2%。电子商务的井喷式发展，也让人们看到了中国消费市场潜藏的巨大爆发力。
与之相比，百货零售业38家上市公司三季财报显示，11家公司营业收入比去年同期下降，占比近三成；净利润同比下滑的有16家，占比超过四成。传统商业企业采取各种措施，建立网上商城，以求不被电子商务的潮流冲垮。电子商务已开始深入影响传统商业模式。
电子商务已经成为新兴的商业基础设施，网购则是中国新的增长点，而在电商座次未定之前，营销大战将是不可回避的现实。
趋势三：大数据时代营销应“云”而生
2012年，各种类型的云计算解决方案进一步走向成熟，云应用也开始起步，推动了各行各业的风起“云”涌。
云计算也促进了基于大数据的时代的网络精准营销的快速发展，很多企业充分利用大数据时代“云计算”的优势，让互联网营销效率进一步提高。
趋势四：社会化营销日趋成熟
微博大号已死的论调并没有打消企业参与微博营销的热情，反而有更多的企业趁此机会建立起企业的官方微博。据CNNIC统计，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%。手机微博用户规模达到2.02亿，即高达65.6%的微博用户使用手机终端访问微博。
如果说2011年是微博之年，那么2012年就是视频之年，随着视频超越搜索成为互联网第一大应用，性价比比电视更高且具有多样表现形式的视频营销必将成为企业营销的新阵地。
借助视频的力量，产品和品牌的故事可以更加生动、形象；与传统电视相比，网络视频不仅可以集传统电视媒体的传播优势于一身，数字挖掘与精准定向还让网络视频营销具备了传统电视无法比拟的优势。通过网络视频传播技术，企业可以根据自身需求进行精准定向传播，以求达到更优化的传播效果。
而对于后者，如果使用得当，随着互联网营销效果的显现，企业将会有更多的网络方面的投入。
新浪微博超高的投放比例一方面取决于微博用户的持续增长和社会影响力的提升，一方面是由于新浪微博再度加快的商业化步伐。虽然属于微博大号时代的微博辉煌已经过去，但是微博正在诞生新的营销形式。不论是事件营销还是内容营销，微博都成为很多企业的必选平台。
在针对2012年企业投放的网络精准平台的调研中，有高达53.8%的企业并没有进行或已经停止在网络精准平台的投放，而选择投放的企业对于各个平台的偏好并不是非常明显。除了百度掘金、易传媒以16.9%并列第一，以及传漾以10.8%和GoogleAdSense以7.7%紧随其后外，其他各个平台之间的差距并不明显（图8）。
如果说电视媒体是传统媒体发展的最高峰，那么网络视频则是网络媒体发展的最高峰。2012年，网络视频进入发展黄金时期，网络视频营销的低门槛、低风险和高回报的特点引发了众多企业的青睐。
由于样本中传统企业较多，导致数据显示尚未进行视频营销的企业占据24.6%，根据创新传播的S形扩散曲线，网络视频营销必将如同2012年的社会化媒体营销一样，成为下一个和热点。
在针对企业网络视频营销具体投放情况的调查中可以发现，高达38.5%的企业选择优酷土豆平台。这样的结果并不意外，优酷土豆的合并使二者拥有了最庞大的用户群体，优酷土豆集团董事长兼CEO古永锵曾表示：“优酷和土豆已经共同占据中国视频市场80%的市场份额。”
从图表中可以清晰看出，除了优酷土豆外，其他的各个视频网站目前占比数量相对均衡；爱奇艺与腾讯视频分别以19.7%和18.5%的比例位列第三、第四；搜狐视频紧随其后，位居第五占比为16.9%，与前两者差别微弱；而新浪视频以其门户的优势占据13.8%，随后的PPTV、乐视网、暴风影音占比在6%-7%左右，力量比较均衡；由于各个视频网站定位不同，用户类型也不同，因此企业会根据自身需求选择相应的视频网站进行投放，而不是集中扎堆（图9）。
网络营销满意度
企业要走出以下几个误区，第一，网络营销与传统营销不是孤立的，而需要线上线下的打通；第二，网络营销形式多样，网站推广并不等于网络营销；第三，网络营销要根据自身需求而不是跟风模仿；第四，网络营销并不等同于电子商务。
未来发展
新生代市场研究报告显示，在中国，使用互联网进行市场营销、销售并与客户和提供商开展互动的企业在过去三年中，收入增长达到25%，而互联网应用水平较低或无互联网应用的中小企业在过去三年中的收入增长仅为9%。网络营销正成为企业营销的必备渠道。
电众数码执行副总裁尹敬业表示，“2012年是网络营销集大成之年。这一年，很多传统的营销元素都已经完整呈现在网络上。2012年互联网已经发展成一个非常成熟的媒体形态。”
奥美世纪执行副总裁王宏鹏也表示，2012年，网络营销预算在企业整个营销预算体系中的占比已经相当可观，尤其是快消、IT数码产品等，营销费用占到50%以上。
在2013年，企业在网络营销中的着力点有：
第一，移动互联网。
第二，网络营销的多渠道整合。
在2013年，整合营销不仅仅是多种营销形式和渠道的罗列，更重要的是围绕一个营销活动，充分发挥各个渠道的不同特点，并要根据不同的需求有所取舍，大数据与云计算技术也可以让渠道之间相互打通，内容更加统一和整合。
第三，跨屏及多屏营销。
第四，基于大数据的精准营销。
虽然大数据在国内刚刚起步，但其巨大的营销价值已经开始显现。据统计，目前大数据的市场规模在51亿美元左右，预计到2017年会上涨到530亿美元。如何挖掘大数据的营销价值，正面临着技术与商业模式的双重挑战。