一、传统产品创新开发模式:三点一线,各自为战
传统工业设计和产品开发的模式,主要涉及市场、设计、工程三个相对独立的工作领域。市场调研营销人员基于市场规则,把握产品的市场销售情况及用户的意见反馈,发现市场变化趋势,从而了解人们对产品的需求,并对此作有针对性的供应与销售,以便让用户“想要用”所设计的产品;设计师则是根据自己的专业背景,选用理想的材料,从外观造型美学和人机工程等方面开发产品的外观造型和产品的使用功能,期待使产品“好用”;工程技术人员则是基于产品创新来进行产品概念设计,考虑设计出来的产品如何实现功能,并引入新的技术,并将他们加工制造出来,赋予产品“有用”性。
传统产品创新开发模式是市场、设计、工程三个相对独立的工作领域从自己专业的角度,结合自己的专业背景来定义产品,理解所谓的产品创新设计与开发,各自为战。这种往往导致设计出来的产品与市场脱节或者达不到预期的效果,从而大大降低了产品创新的价值,同时由于各自工作性质的分离,延长了产品创新开发设计的周期,甚至滞后于产品的市场需求周期。
二、“三点一线,以人为本”的产品创新设计
设计作为一种人类为实现某种特定目的,在特定物质条件下,寻找和选择满意的求解方案的一种创新活动。从它产生之日起,就是为了发现和满足人们的物质精神等方面的需要。设计师通过市场调研的结果以及源自生活的灵感感悟,从使用者、使用环境、使用方式、生理、心理因素等方面进行整体考虑,赋予产品以理想的材料,从外观造型美学和人机工程等方面开发产品的外观造型和产品的使用功能构想。以人为本的设计是把人对工业品的多元需求,特别是人的精神与文化需求提升到一个空前的高度,使在以技术为主体的产品化设计中己经遗忘的人的尊严、个性与情感需求,重新成为人的创造活动的重要尺度。濒临破产的苹果公司正是由于艺术设计的介入,打破常规的思维,以人为本,才使得他起死回生,并一跃成为时尚流行的代言人。一个现代化的器械总是给人冷漠的印象,iMac的设计却给出了另一种答案,把一个新的复杂机器设计得像人类久违的伙伴那样平易亲切。在现代设计秉承包豪斯的现代主义设计传统,多以黑、白、灰等中性色彩为表达语言,体现出冷静、理性的产品设计时,iMac的色彩设计使消费者的心理为之一振,并豁然开朗起来――原来电脑等高科技产品也可以是彩色的,可以是五彩斑斓的。
工程是基于产品创新,结合现阶段工艺发展水平选择合适的材料,分析产品概念设计的可行性及考虑设计出来的产品结构如何实现功能,并引入新的技术,将他们加工制造出来,赋予产品“有用”性的过程。工程是使产品创新设计从构思成为现实的关键因素。材料是实现设计的物质条件,技术则是实现设计的有力保障。工程中以人为本就是在产品加工和生产过程中必须保证产品使用的安全性,结构设计的实用性,使用的舒适感和方便性,同时确保产品在合理的成本范围内,采用合理有效的加工工艺和生产技术。从工程与设计的关系上来讲,新材料的出现,促进了设计师对设计新形式的研究与探讨,同时也对产品生产制造工艺提出了新的要求,这也客观上促进了新工艺的诞生,为产品设计实现的人性化表达打下坚实的基础。在金属如青铜出现以前,我们的祖先使用天然的材料制作生活必需品。20世纪60年代塑料材料的广泛使用与工艺水平的成熟、使得前辈设计师们无法实现的造型得以付诸现实。无缝钢管的产生让米斯椅得以诞生;库卡波罗用玻璃纤维塑料实现了其研制最舒适椅子的构想(图3)。
产品作为人的功能的强化和延伸,产品设计的最终目标是为生活、为人的设计,因此,现在的市场已经毫无疑问的是买方市场。对于一个以人为本的产品创新设计来说,使用者能想到的,设计师都应该提前想到。通俗的讲,让使用者觉得“有用”、“可用”、“想要用”,用着放心,看着顺心,带着省心,就是人性化设计的目标。
三、一体化产品开发模式的探求:,各显神通
在传统的产品创新开发模式中,设计者运用自我的设计经验和市场感受,通过所设计的作品尽情展示自己完美的造型才能和个性,或充分表现所拥有的技术实力,而忽略了用户是否真正需要这样的形式或这样的功能;工程人员只希望尽可能简单快捷的将所设计的产品生产出来,在工程技术达不到要求时,往往可能修改甚至放弃设计意图;市场人员无法充分理解并表达产品的设计理念,自然就无法深入传达产品的“好用”性,无法让消费者信服。
四、小结
产品创新开发设计的使命不仅在于重视和协调市场需求、设计、工程的关系,而在于将以人为本的理念贯穿到产品开发的整个过程中,努力通过各个环节之间的融洽与和谐来提高人类生活和工作的质量,设计人类的生活方式。用社会学家的话说:设计要以人为本,创造和引导健康、文明的生活方式。把设计从单纯的造物行为提升到心灵交流的高度,设计只有真正从人的需求出发,才能从本质上赢得心灵的共鸣,进而实现设计价值的最大化。
参考文献:
[1]黄毓瑜.现代工业设计概论(中英双语).化学工业出版社,2004.
[2]王受之.世界现代设计史.中国青年出版社,2002.
[3]李砚祖.产品设计艺术[M].北京:中国人民大学出版社,2005.4.
[5]何晓佑.产品设计程序与方法[M]北京:中国轻工业出版杜,2000.
关键词：儿童木制玩具；绿色设计；体验设计；家庭化设计
儿童木质玩具因其自身的材质和制作工艺特点，与其他材质玩具比起来，有着独一无二的魅力，它除了有很强的益智性外，还兼具实用安全的特点，由于木制玩具都是用木材加工的，无毒无味，对儿童的身心健康很有帮助。另外耐磨、耐摔打、无锋利边角等优点，也是儿童木质玩具经久不衰的原因。
1儿童木质玩具的分类
儿童木质玩具按其功能大致可以分为三类：第一类为认知类，能够发展智力、提高认知，包括拼图、操作玩具、早教益智玩具等；第二类为社会角色类，能够帮助孩子体验生活角色，丰富社会知识，包括过家家玩具、职业工具等；最后一类是体育运动类，能够起到帮助孩子活动身体、锻炼反应力、平衡力等作用，主要包括推拉玩具、骑行玩具、轨道玩具等。
2儿童木质玩具设计现状分析
儿童木质玩具在我国的市场占有率相当高，然而在高销售量的背后，儿童木质玩具的设计之路却隐藏着一些难以忽略的问题。问题一：近乎七成的厂家采用OEM的模式为国外代工，缺乏自主设计，产品附加值很低。问题二：多数厂家缺乏品牌意识，产品系列多是跟风之作。智立方、丹妮奇特、木玩世家是目前市场上比较畅销和知名的品牌，即使如此，这三个品牌间除了价格差异外，在设计风格和品牌形象上仍缺乏差异性。问题三：设计思路保守而单一，没有充分发挥本土的文化特色，也没有充分地与最新的设计潮流碰撞激化。
3儿童木质玩具创新设计策略分析
3.1低碳环保、绿色设计策略
随着哥本哈根气候变化大会的召开，低碳环保的设计逐渐成为了全体产品设计师们的共识，儿童木质玩具的消费者们也一向非常注重产品的绿色性。那些具有绿色特性的玩具产品终将大放异彩。例如，泰国Wonderworld玩具品牌在生产过程中注入了强烈的环境意识，采用可再生橡木等环保材料，包装盒采用纸质，回收率达到70%，玩具的颜料和油漆也是安全无毒的。日本著名玩具商MedicomToy为了推广环保概念，推出了一款纯木制的无漆Bearbrick400%大熊。纯木制玩具天然环保，用可持续发展森林的树林制造，能发挥出木制玩具独有的质感，不仅给予孩子新鲜感受，还能培养环保意识。
另外，利用废旧木质家具，重新加工后形成新的木质玩具，也不失为一种亲切而可行的设计策略。木马灯就是利用废旧玩具和家具上的物件，将其重新组装而成的新型环保灯，既可作为拖拉玩具也可作照明灯具。沿着这种思路，儿童木质玩具的设计还可以将整体产品作为设计对象，将产品包装也废物利用起来。
3.2基于传统木质玩具的再设计策略
3.3互动性与体验设计策略
另外在体验设计方面，已有的儿童木质玩具中还非常缺少像泰迪熊这样经典的，能让孩子吃饭睡觉都带着的玩具。泰迪熊的成功在于它成为了孩子的伙伴而不仅仅是玩具，孩子把它当做有生命的物体，能够供他们体验情绪的一种载体。现有的儿童木质玩具中社会角色类玩具比较接近泰迪熊的本质，但前者提供的只是生活和社会经验的体验，而并不是情感体验。这也许是儿童木质玩具创新设计的另一出口。
3.4以单个产品为中心的家族化设计策略
儿童玩具的寿命相对与其他产品来说比较短暂，如果永不停止地创新汰旧，对玩具企业和设计师都是一个非常大的挑战，也有违背环保原则。而以单个产品为中心的家族化玩具设计策略则可以最大程度地延长玩具寿命、拓展销路、降低成本。最成功的案例是芭比娃娃，这个诞生于20世纪60年代的超级偶像已经畅销了50多年，单个玩具的背后有着成套的家具、首饰、房屋、服饰等等配套，吸引消费者连续购买。儿童木质玩具的设计完全可以吸取它成功的经验，开发出以单个产品为中心的家族化玩具群。国外品牌已经开始尝试，例如，BranchingOut曾推出过50件及100件的火车套装，它们带有黑色的小火车头、各种颜色的车厢、木轨、小动物、建筑和树木等配件，孩子可以随时给玩具增加新的套装，大大提高了耐玩度。运用家族化策略设计师应注意配件的通用化设计，建立数据库，通过各种螺丝、金属件、插销的标准化设计减少重复劳动，节约资源和成本。
4结语
参考文献
[1]DONALDA.NORMAN.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2000.
关键词：业务流程再造，机械企业，营销流程，设计策略
1引言
本文运用业务流程再造(BPR)理论作为工具，为机械企业营销流程提供有效的业务流程再造方案，解决其存在的问题，大幅度提升企业营销绩效及客户满意度，提升企业的核心竞争。
2营销流程再设计策略
根据涉及企业原有流程程度的不同，业务流程再造的方法通常分为两大类：一类是系统化再造法，它是辨析现有流程，系统地在现有流程基础上创建提供所需产出的新流程。另一类是全新设计法，它是从根本上重新考虑产品和服务的提供方式，从零起点设计新流程。
2.1系统化改造策略
系统化改造策略的优点是：流程的改变可以一点一点地积累实现，能够迅速取得成效，并且风险比较低，对企业的正常运营干扰小。缺点是仍然以现有流程为基础，不大容易实现创新流程的设计。不过，当在大范围基础上引用时，这种渐进方式的确能够产生显著的渐进式绩效改善，此种情形习惯上称之为“大规模渐进改善”。
在现实中，某些企业采取的是对企业局部的流程进行改造的方式。这些被挑出来的流程项目被命名为BPR项目。从流程再造方面的资料研究的结果可看出，选择这种方式的企业一般具有以下几个特点：(1)企业的业绩普遍较好，原有的流程的运行并没有出现大的问题。企业进行流程再造的原因之一是为了适应客户环境的变化或者同行业竞争的需要，并且希望通过此项目在未来获得技术成本优势。(2)企业多属于较为成熟的产业。总之，这种流程再造的方式风险相对较小，具有再造范围窄、牵涉面小，再造流程的方式简单易行，实施起来阻力也相对较小。
2.2全新设计策略
全新设计策略的优点是抛开现有流程的全部假设，从根本上重新思考企业开展业务的方式，它从目标开始逐步倒推，设计能够达到再造目标的新流程，并且提供了绩效成倍提高的可能性。企业采取全新流程再造的原因较系统化再造更为复杂，分布上没有什么规律性。通常，一些企业是因为他们认为流程的改善已经到了重要的转折点时期，非进行彻底的、革命性的变革，否则无法取得实质的效果；还有一些企业甚至是由于他们先前采取系统化再造方式的努力未取得显著的业绩改善，不得已才转向采取全新设计的方式。全新方式的主要缺点是实现所要求的组织即使不是不可能，也会是相当困难的。总体来说，这种方式的风险高，组织经历的痛苦深，对正常流程运营的干扰大。许多采用过这种方式的组织发现，实现阶段最大的问题是新流程与原流程的差别非常大，使得人们非常难以适应流程。
3营销流程再设计方案
3.1前期摸底
通过加强信息捕捉人员力量、开辟多条信息渠道、成为大企业集团的核心供应商等措施，信息数量剧增。有些客户及项目的情况必须在项目进行实质性操作之前进行前期摸底，甄别客户和项目是否适合企业承接。对于企业不具备竞争优势的项目或诚信度差的客户的项目，企业坚决不介入，避免无意义的损失。
3.2项目立项
通过前期摸底，企业要介入的项目，通过决策小组评审，根据项目具体情况，选派合适的项目经理，．组建有力的项目组。重点考虑人员业务特长及人脉资源等情况。
3.3项目攻关
作为老国有企业，过去受体制限制和陈旧观念的束缚，对项目的攻关重视不够。随着市场对民营企业由不信任逐步向接受乃至很信任转化，再加上民营企业有经营灵活、成本较低等优势，所以，我们不仅要宣传好自己的优势，如质量管理严格、人员技术优势、经验丰富等等，还要做好项目攻关，让客户从上层到基层都接受我们。
3.4酬金分配
3.5售后服务管理
在市场竞争激烈的今天，谁拥有客户，谁就占领了市场。那么如何赢得客户？企业除了提供符合客户要求的产品外，还要为客户提供良好的服务，对客户的投诉和困难及时处理和解决，不断提升客户的满意度。以前锦化机集团客户投诉处理就比较重视，营销人员接到投诉后转给售后服务处全权处理。现在项目经理要对投诉的处理结果负责。严格、及时按照企业的售后服务管理程序执行对投诉的处理，避免客户产生不满。据资料统计，不满客户中91％都不会投诉，他们选择的是不再购买你的产品，而且会告诉其他入，影响企业的信誉。因此企业在做好客户投诉处理的同时，还要定期监视和测量客户的满意度，把客户满意度作为企业的提高绩效关键指标之一。通过了解客户的满意程度，及时掌握客户的不满因素，寻求企业改进的方向。
用业务流程再造的思想和方法，对机械企业营销流程进行再设计，可以解决营销业务中存在的问题。在运用该理论指导实践的过程中，一定不能生搬硬套，应在充分理解理论的思想内涵的基础上，理论联系实际，实事求是，创造性的应用。
参考文献：
关键词：老字号品牌活化视觉形象产品类型服务体验
前言
一老字号店铺现状
本章节采用内容分析方法，选取老字号品牌密集的北京大栅栏地区，这一地区是有着悠久历史的商业街区，其中的老字号店铺具有代表性，通过走访20家覆盖了主要行业的老字号店铺，着重分析和归纳老字号店铺在设计、产品、服务、顾客方面的现状。样本分布如下：
中华老字号（共20家）：
食品5饮品5中药1布匹3日用百货2服饰2化妆品1娱乐1
（―）视觉形象老化
老字号店铺的建筑多采用仿古或是传统建筑，牌匾保留传统风味，古风古韵。但是，与建筑及牌匾不同，产品的包装和环境设计为适应现代需求，虽多采用现代形式，但却令人感觉陈旧，没有展现出老字号品牌的气质。在店铺内部元素的设计上普遍缺少重视，导致门面和内部的视觉体验不一致，在视觉形象上缺少活力。
（二）产品类型单一
老字号品牌通常都有人们熟知的经典产品，以工艺、品质、服务著称，支撑着老字号从过去走到今天，老字号店铺也以这些经典产品为经营重点。但是，老字号的经典产品放在市场竞争激烈的今天，不一定有着很高的竞争力，如果产品类型继续维持单一，缺少创新，就容易走向淘汰的命运。对老字号店铺的走访发现，老字号品牌的经典产品缺乏与时俱进的设计与创新，在横向扩展和纵向深入方面都有很大的探索空间。
（三）服务体验单
贩售类型的老字号店铺的销售模式仍然是柜台陈列产品的模式，服务员询问顾客需要什么或是等待顾客询问，顾客在店内的活动比较被动，使得产品对顾客的吸引成本较大。产品展示的单调，把顾客定义为了消极用户，老字号店铺的服务体验有待提升。
（四）消费群体呈老龄化
视觉形象老化、服务体验单一、产品类型单一使老字号店铺的吸引力正在减退，在店内消费的人群多为中老年人。这说明老字号品牌无法拓展新的用户群体，无法在年轻消费者的心中产生良好的品牌认知，品牌形象老化。老字号品牌需要通过在视觉形象、服务、产品上的创新来更新品牌形象，扩展消费群体。
二老字号的品牌活化
所谓品牌活化，是品牌为了使财产再生，通过“寻根”的方式重新捕捉失去的品牌资产（Keller1999）。西方学者分别从认知心理学和社会心理学的角度提出了品牌活化的两种路径选择。国内学者何佳讯（2006）在深入剖析上述两种研究视角的基础上，提出了品牌活化（复兴）矩阵，并据此给出老品牌复兴的四种策略思路。本章节采用文献研究的方法，综述西方学者和国内学者对于品牌活化的研究现状，并分析如何把品牌活化的理论应用于中国老字号的品牌复苏和振兴。
（―）基于认知心理学和社会心理学的品牌活化理论
基于认知心理学的品牌活化理论主要从消费者的认知心理入手，提出通过一系列的营销活动，提高品牌意识，重塑品牌形象，最终达到重建品牌资产的目的。这一理论由认知学派的代表人物Keller（1999）提出，包括：1、拓展品牌意识，即增加品牌意识的宽度，使消费者不仅仅在狭窄的范围内识别和回忆起该品牌；2、改善品牌形象，即通过增强品牌联想的强度、加强积极的品牌联想，对品牌重新定位，保留容易转换的顾客，找回流失的顾客，吸引新顾客。
（二）品牌活化矩阵
国内学者何佳讯（2006）认为这两种研究视角并不是完全孤立和相互对立的，认知学派在提出改善品牌形象的同时，也强调要注意保留品牌的精髓，而社会心理学派在强调充分利用怀旧的同时，也认识到要保持产品的不断更新，以满足消费者的现实需要。因此，他将上述两种研究视角有效地结合起来，建立了认知心理――社会心理联合视角的品牌活化（复兴）矩阵，提出了品牌复兴的四大根本策略，即唤醒记忆、扩展意识、复古风格和改变形象。
（三）老字号品牌的活化策略
老字号品牌有着较大的品牌遗产，在某些方面能够引起消费者的共鸣，但是长久以来产品服务等都缺少与时俱进的变化，老字号品牌的怀旧、品牌形象有待改变等特性符合品牌活化矩阵的条件，因此可以运用这一理论对老字号品牌进行活化。具体策略包括：1、实施怀旧战略，建立老品牌与特定群体之间的独特关系；2、重新评估品牌精髓和意义，加强对品牌故事的塑造；3、老品牌应该表里并重的进行创新，包括外部形象、产品、服务和技术等方面。
三活化品牌的创新设计
老字号店铺是人们接触老字号品牌最直接的方式，店铺的视觉形象、环境设计、产品展示和服务体验都直接关系品牌给消费者留下的印象。本章节采用案例分析的方法，根据上文的老字号品牌活化策略，分析研究老字号店铺的创新设计策略，以达到活化老字号品牌，使其焕发生机的目的。
（一）在视觉形象上营造传统意境
老字号的视觉形象代表了老字号的气质，鉴于此，老字号店铺在视觉形象上的创新设计应遵循品牌活化策略中的“实施怀旧战略”，即唤醒消费者对于老字号品牌的怀旧情结和复古意识。怀旧和复古并不是要照搬传统元素，而是将传统与现代巧妙的结合，营造符合现代生活形态的传统意境才是根本。
基于前文分析的老字号店铺视觉形象的现状，老字号品牌尤其应在店铺内产品包装和环境设计方面，突破现有给人过于老化或者不符合老字号气质的印象，营造传统意境。在包装设计方面，老字号店铺通常都比较有特色，应保留其传统韵味，设计符合现代生活方式的包装样式。在环境设计方面，也应从传统建筑或是室内设计上汲取灵感，既而用现代元素创造传统意境。
（二）扩展产品类型的深度和广度
老字号品牌有为人称道的经典产品，但是在市场竞争激烈的今天，产品的竞争力大不如前，在产品方面老字号品牌必须进行创新，这也符合品牌活化中扩展意识和改变形象的策略。
在产品上的创新可以分为两个方面，―方面是在深度上的挖掘，老字号品牌应在产品的质量、工艺上保持竞争力，同时设计开发新产品，满足当代人的需求。比如上海永久自行车厂在2010年推出了具有上世纪40年代复古风格的永久c系列自行车，在自行车展上的露面引发了轰动，永久C系列的设计保留了永久最经典的设计元素，车身按照时尚色调重新调漆，并首次尝试电子商务的方式进行贩售。
（三）突破传统模式创造多样服务体验
老字号店铺过去的柜台展示商品售卖把消费者当成消极用户的方式在强调体验的今天行不通了，老字号应突破传统模式创造多样的服务体验。
关键词：设计；专题教学；中职服装
一、引言
改革开放至今，国内服装行业得到迅速的发展，并在全球服装市场上占有很大的份额。各大院校为了满足服装设计专业人才的需求，相继开设了服装设计专业，为国内的服装市场和服装品牌做出了巨大贡献。但是，由于生产工艺和设计、服装营销、品牌创建和服装管理等等方面的原因，服装产品附加值比较低，当前国际知名品牌缺乏竞争力。为了有效解决目前的困难和问题，服装专业应该积极进行教育改革，培养出具有高端技术的服装专业人才。
二、工作室模式在专题设计教学中运用的可行性
三、工作室的专题设计教学基本原则
四、工作室的专题设计教学实施
[1]赵恺，卞颖星.高职院校服装设计专业项目教学改革浅探[J].山东纺织经济，2010(01):94-95.
[2]曾敏.项目教学模式在中职服装设计专业的应用研究[D].成都：四川师范大学，2013.