酒店管理50个案例分析酒店前台暖心服务案例酒店前台案例分析范文

很多企业老总,往往都在企业出现问题的时候才会出去学习,这个带头的老总也不例外,带着疑问四处寻找答案,参加过很多培训学习,也花了很多钱,但是都没有落地,后来他通过朋友介绍认识我之后,请我给他设计了这套系统的营销策划方案,他按照我给他设计的方案操作一个半月就收回成本了,他和股东们都没有想到这么快就能解决问题。

首先,我们看一下第一步是怎么做的?

我让他找到离酒店方圆五公里之内的培训机构、做直销的、做微商的、做保险的公司,找他们干什么呢?

因为这些公司、机构经常要在外面开会,每个月都要开会,每次开会都要花费几万,甚至几十万不等。

当他做完这个动作一个月后,会议室瞬间就被别人抢完了,酒店人气流量爆满,房间的入住率大幅提升。

所以,一般做生意的都是先打通第一公里,而我们做生意的第一步就是先打通最后一公里,就是要先思考我们做这个商业模式的目地是什么?

是不是先把钱赚回来,先把钱赚回来了,我们才是安全的,所以第一个定位,就是如何收回他投资的1700万的成本。

第二步就是聚人气,让他身边的所有股东,都知道现在的生意越来越好了,果不其然,他做完这个方案之后,身边的朋友都带着朋友,介绍别人来。

很多人会说了,以这样的方式能收回投资成本1700万吗?当然还不够。

接下来的操作非常关键,看是如何操作的:

当酒店人气越来越足的时候,我让他们提前15天就对这次活动进行了造势,可以说现在的人气已经非常足了,接下来他邀请身边的朋友、股东的朋友、酒店VIP顾客等,召开了一个酒店招募合伙人大会,把酒店216个房间以50元一晚进行分拆售卖,最低起售1年,最长5年。

也就是说他这个酒店平时房间的价格是298元一晚,现在以50元一晚分拆售卖,换成是你,你会买吗?

我相信有很多人不会购买,为什么?

因为虽然房间才50元一晚,一个月是1500元,一年下来就是18000元,三年、五年更多,那么就会有人考虑我投资了这么多钱,万一没有这么大的需求怎么办?

这个方案到这里其实用到了一个投资进,融资出的思维,那么,什么叫投资进,融资出呢?

过去我们考察一个项目,比如这个项目投资了,我们觉得三年能收回成本,但是你确定能收回成本吗?答案是不一定。

回到这个酒店的案例,如果我说你今天以50元一间的价格买下这个房间,今天住或者你以后有应酬,或者你的朋友过来住这个房间,都可以用50元的价格往下来。

如果你这边没有人过来住,那你就把这个房间交给我们酒店,我们以298元的价格卖掉,然后50元的成本还给你,剩下248元,你跟酒店一人一半,看到这里,你是不是瞬间明白了。

如果按照这样的方式,大家都愿意,一个酒店房间的成本,一天也就是45元左右,那么现在以50元卖掉一间,实际上我们已保本了。

那么我们卖一年、五年,是不是就可以瞬间收回成本,50元/晚x365天=18250元/年,18250元/年x216个房间=1971万元。

这样是不是就收回了1700万的投资成本,其实这背后还有一个玄机,我不告诉你,打死你都想不明白。

那就是,我收回了1700万,并不是最大的价值,最大的价值是背后还找了200多个免费的、义务的业务员来帮酒店宣传、拉客户。

我们总结一下这套方案的3个核心:

第1、会议室免费带动房间入住率提高;

第2、运用产品分拆+售卖使用权=收回投资成本;

第3、售卖使用权+利润平分=共赢;

那么还可以从哪些地方做得更好呢?我总结了5点

第2、每个会议室可以摆放部分高端消费产品,如:珠宝、出国游、楼盘、银行理财、保险、红酒等产品;

第4、售卖216个房间每个房间的命名权,以月为单位,如:216腾讯间、218阿里巴巴间、220百度间等;让有实力的企业冠名,这也是一个很好的利润点。

第5、把会议室收益权的一半卖给员工,收押金,用统一账户来收款和结算。

THE END
1.《酒店管理案例分析》简介书评在线阅读当当当当洛克家园图书专营店在线销售正版《酒店管理案例分析》。最新《酒店管理案例分析》简介、书评、试读、价格、图片等相关信息,尽在DangDang.com,网购《酒店管理案例分析》,就上当当洛克家园图书专营店。http://product.dangdang.com/11872884459.html
2.酒店管理案例分析题.doc教育文化酒店管理案例分析题.doc 案例分析题 案例一 在一个秋高气爽的日子里,迎宾员小贺着一身剪裁得体的新制服,第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级卧车向饭店驶来,司机熟练而准确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小贺看到后排坐着两位男士,前排副驾驶座上坐着一位身材较高、眉清目秀的女士。小贺一...https://m.book118.com/html/2011/0904/519161.shtm
3.管理案例人力资源管理经典案例分析管理案例_人力资源管理经典案例分析 人大经济论坛-经管之家:分享大学、考研、论文、会计、留学、数据、经济学、金融学、管理学、统计学、博弈论、统计年鉴、行业分析包括等相关资源。 经管之家是国内活跃的在线教育咨询平台! 经管之家新媒体交易平台 提供"微信号、微博、抖音、快手、头条、小红书、百家号、企鹅号、UC...https://bbs.pinggu.org/jg/renliziyuan_renliziyuanguanli_3949047_1.html
1.酒店管理案例及分析篇1:酒店管理案例及分析 酒店营销案例及分析 案例一: 南京古南都饭店总机接线员的促销意识 这一年圣诞节前午夜时分,南京古南都饭店总机当班的小李,接到某外资公司一位客人的电话,询问圣诞活动预定事宜,并说曾打电话给另一家酒店,因该店总机接线员告之订票处已经下班,于是便打电话到古南都询问。 https://www.360wenmi.com/f/fileegy81e2w.html
2.酒店管理的案例(精选5篇)前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇酒店管理的案例范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。 酒店管理的案例范文第1篇 【关键词】配电网;安全;调控管理 引言 配电网调控是配电网运行的指挥机构,担负着配电网生产运行的组织、指挥、指导和协调工作,涉及电力系统生产、营销...https://www.1mishu.com/haowen/230394.html
3.酒店礼仪案例分析(精选18篇)酒店案例分析 篇1 香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。丽晶礼宾部的主管考夫特先生说:如何关心客人,如何使客人满意和高兴是酒店服务最重要的事情。考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。多年来,每个到过丽晶,每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他提供的“难不倒”服务...https://www.77cxw.com/fl/1135314.html
4.酒店管理案例分析题好的,以下是一个酒店管理案例分析题: 背景:某酒店集团是一家位于市中心的高级酒店,拥有多种类型的客房和豪华套房,还提供会议设施、餐厅、健身房等休闲娱乐设施。近期,酒店面临了一些管理问题,需要制定相应的解决方案。 问题: 1. 员工工作态度不佳,服务水平下降,客户满意度降低。 http://www.360doc.com/content/24/0407/18/81723323_1119706782.shtml
5.酒店人力资源管理案例分析酒店人力资源管理案例分析引言柳州丽晶酒店,为高档涉外四星级酒店,由中国青年旅行社与日本大东兴产株式会社合资经营。酒店设施齐备,服务一流。在当今人力资源管理迅速发展的年代,丽晶酒店意识到,没有一个强大的人力资源管理系统,人力资源部门面对大量的信息,无法有效率地将其中的重要部分提取出来,并做出相应的判断和处理。https://m.renrendoc.com/paper/130583279.html
6.案例分析题(酒店管理)2案例分析题(酒店管理)2 案例二: 美国TX电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样,以火箭般的速度发展,但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时,一切就像闹着玩似的,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别。然而当财务上出了毛病,局面立刻大为改观,原来那个自由派风格的...https://www.yjbys.com/bishi/timu/349374.html
7.需求案例酒店管理系统需求案例分析及技术实现随着酒店行业的快速发展和市场竞争的加剧,传统的人工管理模式已无法满足现代酒店管理的需求。因此,开发一套高效、智能的酒店管理系统对于提升酒店的服务质量、管理效率和客户满意度具有重要意义。本案例将详细介绍一个酒店管理系统的系统需求,并进行分析和技术实现的探讨。 https://blog.csdn.net/qq_45538572/article/details/138872975
8.BR酒店流转税管理案例分析BR酒店流转税管理案例分析 郭力铭 开通知网号 【摘要】: 随着我国改革开放的加深和市场经济体制的不断完善,我国企业面临的机遇和挑战也在不断增加,为减轻我国企业纳税负担、促进我国经济结构转型升级,我国不断推动流转税改革,2016年5月1日起,我国全面推广实行增值税。流转税改革带来的影响一直在持续,其中包括对企业...https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10009-1019156266.htm
9.《收益管理》酒店收益策略对比分析法的案例分析《收益管理》酒店收益策略对比分析法的案例分析 (1)价格投放漏洞:同房型之间价差太大,出现了价格投放的漏洞, 造成了部分客源流失。以大床房为例,温馨大床房为128元,精品大床 房为158元,这两个房型的价格与酒店目前平均房价(150?160元)持 平或略低,市场有这个价格的购买能力。所以,这个价格会有较好的销量。 https://bieyanghong.xcpms.com/index.php/post/74.html
10.以案评析:浅析酒店委托管理模式下的法律风险(一)——“人”案例一:Hello,酒店总经理,您到底是“谁的人”? 案号:(2010)沪二中民一(民)终字第94号 案件事实: 王某分别于2004年12月19日、2006年3月15日、2007年9月15日先后与酒店管理方:上海邦臣酒店管理有限公司(以下简称“上海邦臣”)签署《邦臣龙泉山庄高级管理人员雇佣合同(总经理)》、《双鸭山天力邦臣大酒店总监级管...https://www.huiyelaw.com/news-1539.html
11.酒店全面质量管理案例分析 以下是某酒店实施全面质量管理的案例: 通过全面质量管理的实施,该酒店提升了服务质量,提高了客户满意度,取得了显著的经济效益。 总之,酒店全面质量管理是提升服务质量、提高客户满意度的重要手段,通过制定质量政策、建立质量管理体系、全员参与、持续改进等步骤,可以帮助酒店实现可持续发展。希望酒店行业能够重视...https://www.jiangshitai.com/article/11105.html
12.「定价」经常出差,你知道酒店是如何定价的吗?附案例分析酒店在收益管理分析中重点是对细分市场进行各种维度的分析,目的是要分析出来不同客源市场的客户需求和消费习惯,然后有针对性的提供产品和服务去迎合和满足客户需求,促进交易发生,获取收入。 1 定价前数据分析 数据分析的目的是根据需求对价格的敏感度和客房供应量的分布来确定最佳价格范围。为了有效地实现上述目标,获得正...https://www.shangyexinzhi.com/article/457117.html
13.宾馆数据分析案例概述酒店数据分析的重要性宾馆数据分析案例概述 酒店数据分析的重要性 客户关系管理(CRM)数据、酒店管理系统(PMS)数据、评价数据、营销分析数据等,这些活动的数据内容并没有针对同一个目标集合在一起,而是随意散在的。要向这些数据施加一定的牵引力,我们就必须使其“去复杂化”。随着我们走进2017年,与酒店业和酒店业技术相关的所有趋势,其...https://blog.51cto.com/u_16213678/9231927
14.开题报告经济型酒店服务质量提升研究及策略选择3、经济型酒店管理措施 三、经济型酒店服务过程中存在的问题 (一)经济型酒店方面 1.案例分析 (二)经济型员工方面 1.案例分析 四、经济型酒店服务质量对酒店发展的影响 (一)客人的满意度 (二)经济效益 五、提升经济型酒店服务质量的对策 (一)服务理念 (1)客人至上理念(2)整体化服务理念(3)精细化服务理念(4...https://m.66law.cn/contractmodel/2323467.aspx
15.酒店越来越难赚钱,管理团队如何找到新营收增长点?科技的发展已经在逐步改变着酒店行业的组织结构和运营方式,总经理总裁班三期的课程内容,在沿袭往期针对市场营销、人力资源、财务管理等不同板块的基础上,进一步实现升级。 运营实战,助力收入增长 课程将继续围绕酒店增收,从实战出发,无论是对渠道运营的拆解、互联网背景下市场营销的分析、新消费需求的产品服务设计、领导...https://maimai.cn/article/detail?fid=1668770282&efid=Lsgdr_VKRvJUhjcqxLy6OQ