干货酒店客户开发的5大渠道,4个方案

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2024.11.21贵州

随着市场的不断变化,酒店不仅要维护与现有客户的关系,更要积极拓展新客户群体,以应对不断涌现的竞争压力。

·如何通过多种信息渠道开发新客户?

·如何利用酒店内外部资源,为客户提供增值服务,增强客户的粘性?

·如何通过精细化管理和创新服务模式来提高客户留存率及复购率,最终实现酒店业务的持续增长和业绩提升?

其次,通过与现有客户建立深厚的个人关系,了解其竞争对手的情况,并尝试通过这些信息找到合作的机会。俗话说,“敌人的敌人就是我们的朋友”。通过帮助现有客户对抗他们的竞争对手,我们也能从中获得新的商机。

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最后,在一线城市设立销售代表,不仅能够及时捕捉到最新的商业机会,还能够加强与大型企业和跨国公司的联系,为酒店带来更多的客户资源。

对于不认可的客户,应坚持定期拜访,保持沟通,同时寻找机会邀请他们参观酒店,体验服务,逐步建立起信任感。遇到索求无度的客户,则需适当管理其期望值,确保承诺事项得到兑现。

对于支持有限的客户,应该更加深入地了解他们的生活和工作,寻找共同的兴趣点,如针对亲子客户可以组织家庭聚会、户外探险等活动,让客户感受到酒店不仅是住宿的地方,更是生活的一部分。

对于高度支持的客户,保持与他们的紧密联系,确保他们对酒店的高度满意度。同时,鼓励他们成为酒店的品牌大使,向周围的朋友和同事推荐酒店,进一步扩大影响力。

在新客户首次考察酒店时,酒店的各个方面都需要达到高标准。客房应保持清洁和整洁,提供个性化的服务,如根据客户偏好布置房间,确保技术设施正常运行,并强调安全措施,确保客户的人身财产安全。

会议设施方面,应提供良好的空间布局和舒适的座位安排,先进的音视频设备,提前准备好茶歇食品,注意细节,如使用符合客户品牌形象的桌布椅套。

餐厅的用餐环境应优雅,展示专业且友好的厨师和服务团队,强调食材的新鲜度和食品安全标准,准备精心设计的菜单,体现酒店的专业水平。

服务流程方面,应提供VIP客户的特别接待与引导,制定完善的紧急情况应对预案,确保内部沟通顺畅,各部门协调一致,积极收集客户反馈,不断优化服务质量。

其他细节方面,打造温馨和谐的公共区域氛围,推广环保理念,实践可持续发展,融入当地文化和艺术元素,组织动员会议,提升团队凝聚力。

总之,今天的酒店竞争在渠道上已经白热化了,如何有效的开发协议公司客户,如何做好订房的关系处理,如何有效的做好协议客户管理需要酒店持续研究和精进。

—END—

这是一个社会阶层不断固化的时代,但也是一个逆袭随时可能发生的时代。提升你的格局,是人生逆袭的唯一途径。

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文末福利

01

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02

本书能教会总经理如何扮演好领导者、沟通者、指挥者、协调者和危机驾驭者的角色。全面总结了饭店开业筹备的各项活动及实施方案,从饭店开业前的项目筹划到开业典礼的筹备、开荒计划的制订,从饭店项目工程建设中的焦点问题到如何采购饭店经营用品,从如何合理定价、如何进行营销规划到如何定岗定编……为投资者和经营管理者投资和管理饭店提供了行之有效的解决方案。

03

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这是一本专门研究酒店业务拓展增收的图书,作者根据自己的多年从业经验,选取了酒店管理过程中的可以合理加以拓宽的业务渠道加以方法介绍,并配以当前国内酒店先进业态案例,加以解读,对于增加酒店业绩与经营效益的提升有很大帮助,实用性非常强,可以用于指导实际工作。

THE END
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2.白酒促销方案众所周知,春节是白酒销售的黄金时间,各个酒厂都在绞尽脑汁制定春节促销活动方案,来实现产品销量的大化。商超渠道一直都是白酒春节销售渠道的一个重要战场,结合白酒产品特点和商超实际情况。只有未雨绸缪,做好商超春节促销前期准备工作,才能确保在春节销售大战中斩获佳绩。 https://www.unjs.com/fanwenku/444078.html
3.酒店营销策划方案(通用17篇)3、与处于同一档次的酒店相比,新客房价格适中,有价格优势。 4、客源渠道发达,可以利用新客房吸引潜在消费者。 5、世纪酒店自开业以来,在社会上享有很好的信誉度,消费者的信赖度高。 6、企业女创业人的人格魅力。 劣势: 1、虽然客房订住率高,但没有完备的餐饮和娱乐设施与客房消费想匹配。 https://www.gdyjs.com/shiyongwen/cehuashu/518314.html
4.市场营销调研报告(通用15篇)“酒店的市场导向可以从三个方面来衡量:顾客目前及未来需求的市场资讯的产生与收集、市场资讯在酒店中的传播与消化、酒店对市场资讯的针对性活动及反应。”肖曲说,市场导向意识会使酒店不断地收集市场资讯,研究顾客对酒店产品和服务日益变化的需求。 国际品牌酒店的市场导向意识最强。“但国内品牌酒店已经越来越意识到市...https://www.wenshubang.com/diaoyanbaogao/130127.html
5.连锁酒店范文12篇(全文)再次要注意产品的地点选择、销售方式的选择, 使生产和销售的渠道更方便, 也能满足消费者现在多样化的购买方式。当然, 最后推广也不能忽视, 比如各种形式的广告 (包括电视广告、形象代言人以及虚拟经济中的互联网宣传等) 、必要的公关策略, 培养本产品的忠实顾客群体。本文以7天连锁酒店为例, 从4P的营销策略方向分析...https://www.99xueshu.com/w/ikeyaposxkrm.html
6.创新创业计划书精品(13篇)2.推广农业科技成果,提高农产品的质量和产量; 3.建立农产品销售渠道,增加农民的'收入来源; 4.培养一支专业的农业生产团队,提高农民的管理水平。 三、项目内容 1.种植业 我们将选择一些优质的农产品进行种植,如绿色蔬菜、水果等。通过科学的种植技术和管理方式,提高农产品的产量和质量。同时,我们还将建立农产品采摘...https://www.fwsir.com/fanwen/html/fanwen_20240815073632_3949473.html
7.营销个人工作计划(精选21篇)20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。 四、加强部门间的沟通协作 建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的`保障。因此营销部会一...https://www.ruiwen.com/gongwen/gongzuojihua/1250870.html
8.盘点各电商大佬说过的名言!电商资讯“不存在特意为互联网打造产品的概念,你面临的是中国用户,用户选择什么商品是他的权益。但是品牌就要考虑用户接受方式。” ---互动环节,芳草集CEO吕长城,做电子商务渠道还是电子商务产品 “传统企业进入互联网,首先要有互联网思维,本身传统企业是带着浓厚的传统思维,就很难真正的开展起电子商务业务。另外,对团队有几...https://www.hznzcn.com/news/4063.html
9.酒店的九大营销策略(精选6篇)建立自己的主页对于酒店业来说是一种必然的选择, 因为它不但可以起到产品宣传的作用, 更是树立企业形象的工具。其作用表现在以下的几个方面: (1) 属于酒店独占的网络空间。在传统媒体广告形式下, 本酒店的信息和标志往往和其他企业混杂在一起, 使得读者的注意力被分散, 本企业的信息易被忽视。而在酒店主页形式下...https://www.360wenmi.com/f/filewprvvm41.html
10.网络促销策略8篇2.2网络定价策略消费者通常认为网上产品及服务相对于传统渠道的产品及服务来说价格要低。对于酒店行业,价格的相似度较大,消费者选择的空间也较大,针对这个特点,快捷酒店可以采用的定价策略有:a)差异化定价策略。快捷酒店可根据自己的不同产品分类,选择差异化定价,确定不同的房费标准;b)折扣定价策略。快捷酒店可根据酒...https://www.ifabiao.com/haowen/47578.html
11.售楼处活动方案(精选17篇)在售楼处活动方案中,宣传渠道的选择对于吸引客户的数量和质量起到至关重要的作用。现在,各大媒体的渠道越来越多样化,我们可以选择合适的宣传方式,比如:微博、微信、头条、直播、电视、广播等等。多样化的宣传方式可以让我们的售楼处活动惊艳亮相,吸引更多的目标客户。 https://www.yuwenmi.com/fanwen/huodongfangan/4480060.html
12.泰坦云发布中国首个酒店渠道营销管理SaaS这是泰坦云从酒店技术赋能酒店代理商分销,向赋能酒店渠道营销的一次重大跨越,也使得泰坦云在酒店技术解决方案产品类型更加丰富,酒店渠道营销管理系统将给为酒店进一步提升酒店的营销能力,提供更多的营销创新和选择。 近日,中国领先的酒店技术服务提供商,泰坦云宣布上线中国首个酒店渠道营销管理SaaS系统(Hotel Channel Manager...https://www.tripvivid.com/15988.html
13.酒店越来越难赚钱,管理团队如何找到新营收增长点?在直播、短视频、微信直销等多种新渠新兴之时,酒店管理人员需重塑对渠道的认知,结合自身酒店的特点开拓新的渠道。 疫情常态化后,很多酒店深陷价格战难以自拔,酒店管理人员不仅需要掌握收益管理方法,更要将收益管理文化落地,提升收益表现。 酒店产品同质化严重,新客获取难,老客又容易流失,酒店管理人员需要在场景和体验...https://maimai.cn/article/detail?fid=1668770282&efid=Lsgdr_VKRvJUhjcqxLy6OQ
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16.酒店销售渠道与分销合作酒店销售渠道与分销合作是酒店业务中不可或缺的一部分,它能够帮助酒店扩大销售范围、提高房间出租率以及增加收益。在当前市场竞争激烈的情况下,如何选择合适的销售渠道和分销合作伙伴,已成为酒店业务拓展的关键。本文将结合实际案例,探讨酒店销售渠道与分销合作的重要性以及如何选择合适的合作伙伴。 https://www.hotelcis.com/brand/Hotel-Brand-Design8418.html
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