网络信息技术的快速发展，促使企业营销渠道实现创新发展，强化企业与客户之间的交流互动，形成一种区别于传统销销售渠道的网络营销渠道。但是传统渠道体系、利润分配格局被打破同时，也为网络营销渠道带来冲突和矛盾。
一、网络环境下营销渠道冲突
网络营销渠道冲突表现为水平冲突、垂直冲突及交叉冲突等。企业引入网络营销渠道，是在传统营销渠道基础上的变革创新，这个过程中企业调整企业渠道利润的分配体系。新营销渠道的引入与应用，使得传统渠道的利润压缩，从而带来了渠道冲突。新型渠道的冲突从根本上来说，就是网络渠道与传统渠道的交叉冲突。
此外，传统营销渠道多样性的层次与交易关系，以及灵活的网络交易模式，都是的变革后的渠道系统内部产生复杂的冲突。这样由不同渠道构成模式带来的冲突表现为：网络中间商与传统分销商、核心企业与中间商、网络中间商与网络直销渠道等之间的冲突矛盾。渠道冲突也不仅指的是各个渠道成员之间的冲突，在网络渠道引入组织内部后同样会产生许多新的问题。
二、网络营销渠道冲突矛盾的原因
引起网络营销渠道冲突的原因主要分为主观与客观两个方面：
首先，客观原因。从资源的角度分析，每个企业的营销资本、技术、人力等都有限，根据这些有限的资源开展营销活动，对资源的配置只有与市场业绩挂钩，才能够获得更多的市场与客户份额。从渠道成员的角度分析来看，受到传统思维理念的影响，多数成员对网络营销渠道持抵触情绪，不愿意尝试变革创新的渠道模式；
其次，主观原因。从本质上来讲，渠道的冲突其实就是利益冲突。渠道企业之间、渠道成员之间都存在着利益冲突，因为成员分工不明确，渠道缺乏明晰的定位，每个人都从自身利益出发，希望通过自身优势获取利益最大化，在这个过程中就产生了冲突矛盾，从而影响到渠道整体的盈利水平。虽然渠道冲突最根本的是利益冲突，但是导致这一冲突的主要原因还是企业在渠道管理与设计方面水平低下。
三、网络营销渠道冲突的应对策略
企业网络渠道的激烈冲突与矛盾，将严重损害企业的利益。倘若矛盾处理不当，还将影响到渠道成员之间的关系，更严重的还将破坏到企业的营销体系。因此如何解决冲突矛盾，将有助于推动企业渠道的更新与发展。因此，企业建设适合自身定位的营销体系至关重要。
（一）以利益为目标建设渠道体系
企业营销渠道的设计基础就是全方位的营销战略，根据企业市场营销定位，设计和规划科学性、合理性的渠道体系。在统筹整体利益的基础之上，企业以整体营销战略作为渠道目标，在共同利益的引导下开展营销活动。不同渠道的工作开展，必须在自身营销范围之内。当企业营销渠道出现冲突矛盾时，由特定的协商体系或者仲裁系统进行调解与判定。
根据网络营销渠道与传统营销渠道的关系对冲突矛盾的影响，企业在建设渠道体系过程中，应当分析不同渠道的利益点，避免渠道间出现利益重合。此外，企业还应当制定详细、可操作的利益分配方案，在双方认可的前提下按照操作规程执行，合理的分配利益。
（二）以产品为基础细分客户群
在企业经营中，网络营销渠道与传统营销渠道市场比重相当时，就需要企业制定长期渠道策略，规避经营中可能出现的渠道冲突。企业重新定位产品后，并为网络营销渠道和传统营销渠道分配不同的产品，确保销售产品的差异化，避免因为争夺同类客户群而产生渠道冲突。
在经营中，允许一方渠道对另一渠道产品的销售，不过前提是企业必须制定利润再分配方案，也就是销售对方产品的渠道商必须向对方渠道支付一定比例的利润提成，在这里企业扮演着中介的作用，对销售产品利润进行再分配，提高渠道整体效率，避免冲突，确保双方能够在合作中实现利益最大化。
（三）对网络营销渠道与传统营销渠道的职能分工进行优化
在企业总成本中，物流成本占据了很大的比重，不管是网上销售，还是传统销售，都需要由专业的物流公司进行货物配送。如果企业有条件，可以通过整合传统销售渠道将渠道成员转化为企业自己的物流配送人员，通过并购和加盟的方式，将传统的销售渠道模式转化为企业的物流配送体系或者售后服务体系。通过这种对传统销售渠道职能分工的优化，提升企业竞争力，将渠道成员的外部管理升级为内部管理。
同时，网络营销渠道可以借助传统销售渠道的区域性特点，接触和服务客户，降低网络营销售后服务的弊端，这种平行发展状态有助于实现两者的和谐发展。
四、结论
随着互联网信息技术的普及与发展，网络营销渠道与传统营销渠道的冲突也日益突出，本篇论文主要论述了网络环境下营销渠道的冲突及应对策略，提出有效的解决策略，对渠道合理定位，细分市场和客户群，划分产品，有效的避免冲突，将有利于平衡利益，实现企业的长远稳定的发展。
参考文献：
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［关键词］科技型小微企业；网络时代；营销；渠道；创新
0引言
1科技型小微企业网络营销渠道建设的意义
1.1可以节约成本
1．2可以拓宽企业的促销
1．3有利于企业实现全程营销目标
互联网技术的逐渐发展，为企业的营销渠道提供了全新的平台，这些企业可以通过在线讨论广场、电子布告栏以及电子邮件等方式进行沟通，以较低的成本在营销过程中对消费者进行实时的信息搜集。
1．4能更有效服务于顾客的需要
在竞争激烈的买方市场中，网络营销这种方式更能体现出顾客的思想，顾客可以拥有更大的选择空间，他们可以根据自己的特点和需求来进行购买，在全球范围内不受限制地寻找自己满意的商品并且可以实时进行购买，所以，网络营销渠道对于顾客来说，不但提供了顾客对购物方便性的需求，而且提高了顾客的购物效率，并且使总体价格趋势得到明显的下降。
2科技型小微企业的营销渠道现状分析
2．1典型性问题分析
2．1．1招商难
科技型小微企业在营销渠道上往往表现招商难，通常优秀的经销商选择产品，会从产品盈利能力大小、市场未来需求情况以及厂商可提供的促销支持力度等多方面来考察生产厂商是否具有雄厚的实力，而在这种情况下，科技型小微企业产品很难成为有经验的经销商首要选择的目标，企业在招商方面往往是付出多却收获甚微，因为通过各种招商形式很难找到可以作为战略合作伙伴的理想经销商。招商困难，成为制约科技型小微企业发展的重点问题之一。
2．1．2与零售商合作难
2．1．3渠道控制力薄弱
考虑成本问题，绝大部分科技型小微企业在营销模式上不会选择直销的运作方式。往往会采用销售商，而商从获取利益最大化的角度出发，肯定会倾向选择可以扩大自身影响力并且能提高自己利润的商品品牌。因此，科技型小微企业的产品一般不会成为商的主销商品。而在商品的市场开发、市场覆盖等方面，商通常也很难遵从小企业要求，科技型小微企业对此也无能为力，渠道控制力弱。
2．2制约因素分析
2．2．1产品因素
科技型小微企业生产的产品，一般为某行业的领军产品，具有自身独特的性质，这类特点的产品要求企业建立短而宽的渠道，可选择如直销、商物分流等多种适合渠道运作，同时要使渠道中中间商的产品种类齐全并且数量多。而从现实情况来看，科技型小微企业的财力和管理能力与这种需求是不匹配的。
2．2．2中间商因素
2．2．3企业因素
科技型小微企业在人、财、物上的弱势状态是渠道建设的又一个难题。主要表现在以下方面：一是渠道，如选择与大企业相同或相似的渠道，在激烈竞争中很难与大企业抗衡，而要想建设出不同于大企业的全新渠道，则需要大量投入，这是很多小企业难以承受的；二是随着企业的发展，科技型小微企业的初建渠道与不断扩张的销售量和顾客服务需要不相匹配时，就需要企业对原有渠道进行适当的调整或者更换，由此产生的高额的机会成本也是企业无法承受的。
3网络时代科技型小微企业营销渠道的创新
3．1利用网络资源设计营销渠道
3．1．1选择中间商
3．1．2激励中间商
在利用网络资源设计营销渠道时，要合理激励中间商，利用科技型小微企业发展特点和网络营销模式，进行综合分析，为科技型小微企业中间商设置激励政策，并积极落实执行。如定期对中间商开放优惠存货政策，使中间商获利的同时调动其主动营销的积极性，为后续与中间商的长期合作打下良好基础。
3．2树立新的网络营销理念
科技型小微企业要合理树立新的网络营销理念，将网络营销与科技型小微企业发展长久结合起来，充分利用网络营销的特点，创新发展模式，积极利用网络时代背景，特别是个别免费拓宽营销渠道的方式方法，解决科技型小微企业在创业初期的资金和人力不足的问题，将科技型小微企业整条营销设计充分与网络时代背景结合，树立网络营销、网络发展的新型科技型小微企业发展理念。
3．3制定全面的网络营销渠道协议
为了充分落实科技型小微企业网络营销渠道策划，需要科学合理地制定全面的科技型小微企业网络营销渠道协议，以便落实各项具体营销渠道政策。在营销渠道协议确定之前需要对市场和行业企业进行充分调研，对网络营销的受众心理进行科学分析，以确保后期网络营销发展更加顺畅。营销渠道协议的内容要充分利用网络营销受众面广、形式多样、部分平台费用低廉等优势，将科技型小微企业产品卖点集中展现，以全面、科学、合理的姿态打开网络营销新市场。
3．4设立专门的网络营销管理部门
科技型小微企业可以成立网络营销部门或者任命网络营销专员来处理网络营销事宜，以便于网络营销与营销渠道的联系，并且设立专门的网络营销部门还可以对科技型小微企业的营销效果进行及时监督、对营销渠道遇到的各类问题及时进行解决、对同行业类似产品的营销渠道进行专门的分析。因此，设立并逐步完善专门的网络营销管理部门，并设立专门部门和专门人员管理，可以及时对网络营销渠道的合理性进行全过程监督，以便有利于科技型小微企业网络营销渠道的完善。
3．5以网络技术合理处理渠道冲突
网络营销渠道作为科技型小微企业营销渠道之一，要科学合理地解决与其他渠道的冲突问题，具体从这样几个方面分析：一是通过处理厂家与中间商的渠道冲突，改善厂家的营销方式，合理解决中间商对厂家的依赖性，使厂家与中间商共同创新科技型小微企业营销渠道，实现互惠共赢；二是利用网络技术合理解决小微企业渠道营销难题，成为解决企业渠道冲突的剂，缩短营销流程，将营销策略与网络技术结合，更好地实现企业营销效果；三是利用网络技术处理渠道通路方向，加强各渠道间的通力合作，提高沟通效率，为创新发展科技型小微企业渠道发展方向提供新的思路和方向。
4结语
综合以上分析，在网络时代背景下，科技型小微企业若想长远稳定发展，提高市场占有率，在营销渠道方面需要充分与网络技术相结合。网络平台有利于弥补科技型小微企业发展中人力、物力和财力不足的情况，为科技型小微企业积极拓宽新的营销渠道提供发展平台。针对科技型小微企业网络营销中容易出现的招商难、与零售商合作困难、渠道控制力较弱，受产品因素、中间商因素和企业因素影响较多的情况，提出利用网络资源设计营销渠道、树立新的网络营销理念、制定全面的网络营销渠道协议、设立专门的网络营销管理部门和以网络技术合理处理渠道冲突等策略，为科技型小微企业网络营销提供新的思考方向。
主要参考文献
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【关键词】网络营销开发管理
网络营销是网络经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。中国作为全球第二大互联网市场，拥有庞大的网民群体，从而形成了具有自身特点的巨大的网络消费群体和网络营销空间。
网络营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径，完善的网上销售渠道应该有订货、结算和配送三大功能。传统的营销渠道与网络营销渠道相比，在作用、结构和费用等方面有所不同，所以网络营销渠道的作用是多方面的。
目前我国上网计算机数量、上网用户人数总量比较大但普及程度并不高，信息技术在我国中小企业中应用现状也不太令人乐观。我国网络营销总体水平还较低。企业网络营销的发展应针对我国网络营销现状提出可行的策略。其中，政府主要在宏观方面把握好政策的方向，企业则关键要把网站推广策略、品牌建立策略、渠道策略和客户关系策略制定好。另外，网络安全对策也是网络营销中至关重要的一个环节。我国网络营销整体上来说与发达国家存在一定差距，还处于发展的初级阶段。由于我国企业网络营销意识淡漠、营销方式单一等多方面的因素，导致企业网络营销活动难以有效开展，需要政府和企业等各方面制定相应对策，创造良好的网络营销环境，促使网络营销在我国健康稳定的发展。
一、我国企业网络营销发展现状
在我国，网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试。目前，我国参与网络营销的中小企业仅占总数的22.3%，约8万余家企业已加入互联网，并涉及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍，计算机行业占34%、通讯行业占23%、金融行业占11%、其他占32%。经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，正是在庞大群体的支撑下，网络营销得以实现，我国的网络营销正进入快速、规范、健康发展的时期。
二、我国企业网络营销面临的问题
网络消费群体比较单一。网络消费的群体主要是以年轻人为主，其中学生占据了绝大多数的比例，因此网络消费的人群仍然需要不断的开拓。
资金、网络营销专业人才缺乏。目前，还有很大一部分企业尤其是中小企业，融资渠道狭窄，低于市场风险的能力比较弱，面临着资金缺乏的问题。再加上运营方式方法有限，也不懂得如何运用网络营销来改进网络营销专门的人才，又招聘不到高层管理人员，更是雪上加霜。
三、我国企业网络营销渠道的开发策略以及管理研究
在传统营销渠道中，中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位，是因为利用中间商能够在广泛提品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构。
网络营销产品策略：企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体，因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用，因此企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
网络营销价格策略：价格策略也是最为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话，由于信息的开放性，消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格，如何引导消费者作出购买决策是关键。企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。
网络营销顾客服务策略：网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式，传统营销模式人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一，网络营销则可以根据自身公司产品的特性，根据特定的目标客户群，特有的企业文化来加强互动，节约开支，形式新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。
网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑一个完善的政策、技术和管理支撑平台。这是关系到中小企业真正实施网络营销的关键所在。
加强网络营销专门人才培养，提高管理水平。我国企业应当大力培养网络营销方面的人才，充分利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，培养一批素质较高的既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才，为企业网络营销发展提供人才保障。同时，也应加强企业自身的管理水平，这样企业的网站才不会成为一个摆设，网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。
四、结束语
从无到有，从小到大，在这几年内，一批网络渠道企业的迅猛崛起，已经开始成为决定门户竞争命运的关键力量之一。它正在改变着亟待信息化的中小企业的生存环境，影响着网络服务市场的营销方式。“得渠道者得天下”，门户或服务商的营销网络建设，以及与渠道企业的关系即将面临全新的调整与整合。
现在，世界出于经济快速发展的时代，网络营销已经逐渐开始取代传统的营销手段。但是，网络营销渠道还面临着很多的问题。因此，企业需要根据自身的发展状况不断地引进并制定出适合的营销渠道。同时还应加强该方面人才的培养，为我国企业营销的发招奠定了坚实的基础。
[1]姜旭平.网络营销[M].清华大学出版社，2003.
国内学者普遍认为其结构主要分为两种：网络直接营销渠道以及网络间接营销渠道。属于短渠道的是网络直接营销渠道，该类型的渠道又称网络直销，对比一些传统营销渠道，它更有利于服装制造企业管理其目标市场。网络直销是指企业凭借互联网建设由制造商到消费者的零层渠道结构。它较传统渠道明显的优势在于因为交易环节相对较少，所以费用低、速度快。网络间接营销渠道指的是制造商将其产品或服务借助网络中间商的网络渠道销售给消费者的营销渠道。网络营销渠道的双道法指的是企业采用上述两种渠道，以期最大化销售业绩，而双道法在买方市场情况下比单一渠道更易拓展市场。
二、珠江三角洲中小服装企业现状分析
（一）珠江三角洲中小服装企业出口出现负增长
随着欧债危机和国内经济增速放缓的宏观经济环境影响，作为中国纺织服装的主要出口地之一的珠江三角洲数量庞大的中小服装企业生存陷入困境。根据广东省服装服饰行业协会一份关于2012年上半年对中山市、佛山市、东莞市和惠州市等广东省内多市进行分阶段调研的调研报告指出，2012年1-5月，全国第一服装生产大省仍然由广东省保持，但是出现负增长。2012年上半年广东服装经济持续负增长。外贸方面，2012年1-5月，广东省服装及衣着附件出口113.5亿美元，同比减少1.9%，增幅已经低于全国。在浙江、江苏、福建、山东等服装大省中，广东是唯一出口总额负增长的省份。
（二）珠江三角洲中小型服装企业生产要素优势丧失
纺织服装制造业属于劳动密集型产业，劳动力成本在生产总成本中占到60%。曾作为广东纺织服装在国际市场上优势要素的劳动力资源，随着其价格的不断上升不断消失。此外，土地资源的日益稀缺、人民币持续升值以及原材料成本的上升，使得原先依赖生产要素优势的珠江三角洲服装制造企业竞争力源泉已经不存在。
（三）珠江三角洲中小型服装企业出口受销往
国或地区非关税壁垒阻碍2005年1月1日，WTO纺织品与服装协议规定全面取消进口纺织品服装配额。为保护本国纺织服装产业，世界上大多数发达国家都不断增加各种贸易壁垒。欧美国家尤其日益严苛的标准对中国纺织服装业的出口阻碍甚大。珠江三角洲服装业是以生产低附加值、低技术含量的产品为主，加之难以及时了解欧美国家制定出的新法规、新标准，致使产品不符合进口国标准而被迫降价处理，甚至被拒之门外，给企业造成巨大的损失。
（四）珠江三角洲服装业品牌建设程度不高
广东省自实施品牌战略以来，品牌建设取得了一定成就。但直到2004年，广东省才发展出第一个全国性品牌，2006年才有第一个驰名商标。因此，起步晚，品牌建设落后。有数据显示，广东省的品牌数量与中国东部一些省份有较大差距，与最强省江苏省相比，2007年江苏省拥有免检产品101个，驰名商标4个，最具市场竞争力品牌7个；而广东省的免检产品是40个，驰名商标仅有1个，最具市场竞争力品牌1个。广东省纺织服装出口方面多为贴牌生产，珠江三角洲服装业的品牌稀缺是产业软肋，在行业竞争中处于不利地位。多数企业在产品产业链中仅赚取加工环节的微薄利润，缺乏品牌使得企业在当前的服装行业竞争中难以为继。综上所述，珠江三角洲中小服装企业渠道单一，过于依赖出口订单加工销售这一渠道的营销模式，已经不能适应现在的国际国内市场竞争。服装业只有改变传统的营销渠道，进行观念的转变，对现有渠道重新设计，采用科学的方法管理渠道才能适应这种变化。
三、网络营销渠道和传统营销渠道的比较分析
研究珠江三角洲中小服装企业采用网络营销渠道是否合适，需要对网络营销渠道和传统营销渠道进行比较分析。在网络营销渠道中，传统渠道的中间商因为互联网而失去了地缘优势，其错综复杂的渠道关系同时因为网络渠道高效率的信息交换而单一化。
（一）网络营销渠道的优势
1.区域的广泛性
2.便捷性
3.信息处理的及时性
4.降低分销费用
网络营销渠道为服装企业带来的一个巨大的好处就是分销成本的降低。商品的交易过程在网络营销渠道中得到简化，降低了商品在仓储和运输等实物拥有流的渠道流成本。另外，网络结算的支付方式减少了服装企业的支付和财务等渠道流费用，网络营销渠道的这种高效率为企业带来了竞争优势。
（二）网络营销渠道的劣势
1.产品的实物接触性难以解决
虽然所有的产品都可以通过互联网进行交易，但是现实中，消费者对一些产品有更多的附加服务需求。比如服装业，消费者在选购服装时，有时需要实际感受下布料的颜色以及质感、上身效果和尺寸等才能做出购买决策。网络销售渠道难以满足消费者对这种服务的需求。
2.即时货的难以实现
3.高要求的网络安全性
四、珠江三角洲中小服装企业网络营销渠道建设的建议
（一）网络直销渠道模式建设
（二）网络间接营销渠道模式建设
网络间接营销是服装企业使用第三方电子商务企业的网络平台进行营销活动。如何选取适合的中间商成为了中小服装企业的首要工作。中间商的选择有三个标准：一是营销能力，最好选择那些对消费者吸引力强、客源多和信誉良好的知名电子商务企业。二是专业匹配性，考虑企业的服务特色和中间商特色的吻合度，以便更有利于针对目标市场。三是稳定性，便于中小服装企业自身品牌的成长和长期发展。还要考虑企业的服务特色和中间商特色的吻合度。还要考虑这些中间商的稳定性，以便有利于品牌的长期打造。选择了适合的中间商后，中小服装企业的工作是加强对中间商交流沟通，以及对其动态进行考察和评估，网络中间商合作诚意是否减退等。
（三）双重渠道模式策略的使用
服装企业的一些网络营销渠道建设的实践经验很有借鉴意义，例如：网络直销渠道和网络间接营销渠道双渠道的结合应用，更有利于市场占有率的增加；为满足消费者的个性化需求采用网络定制营销等。其中，双重渠道模式的采用可以让服装企业更有效的扩展品牌知名度，增加产品的影响力，加强市场拓展力度。
（四）线上线下营销渠道融合，构建立体网络营销渠道模式
消费者需求的多样化，单一模式无法满足所有消费者的需求，服装企业未来的营销渠道是线上线下两类营销渠道的融合应用，这两种渠道相互补充才能满足消费者的需求。这就要求珠江三角洲中小服装企业结合传统渠道，优化网络营销渠道，构建立体网络营销渠道模式。根据网络化营销的特点，立体网络营销渠道模式中以区域商为平台，综合使用网络渠道、专营店销售渠道、加盟商销售渠道和其他销售渠道（例如，隐性和销售团购销售等）的立体渠道模式。这些渠道需有效进行市场细分和定位，分工合作，共建营销价值链，整体发展。比如，网络商城接到消费者的网上订单，依照消费者网络IP地址的自动显示所在区域的信息，将订单直接派给当地的区域商。区域商主要工作是为本区域的网购消费者送货，解决网购争议。这样既可以节约物流费用，提高效率，又可以上门服务，为消费者进行定制营销，从而提高了消费者的满意度。
五、结语
[关键词]网络营销；营销渠道；营销策略
前言
据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计数据显示，截至2013年12月，我国网络购物用户规模达到3.02亿，较上年增加5987万，增长率为24.7%。2013年中国网络购物市场销售占比最高的品类是服装鞋帽，用户购买率达76.3%。数据表明服装是网购市场最具发展潜力的市场。电商和服装企业纷纷盯上了网络销售这个市场，纷纷加大网络营销的投入，但同时服装网络营销的一些问题也逐渐显露出来，严重阻碍了网络营销的服装的健康发展。
1.服装行业在网络营销中存在的主要问题
1.1网络营销与营销渠道
在经济信息时代，网络营销对企业未来竞争优势起着举足轻重的作用。而一些服装企业只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，对网络营销的认识不足，没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。在网络推广上，许多服装企业营销手段比较单一，缺乏创新性、时效性，不能紧跟营销趋势的改变适应瞬息万变的网络市场，缺乏有效的推广方式。
我国开展网络营销起步比较晚，亦缺少网络营销渠道建设的成型理论，服装企业在实施网络营销渠道建设的时候，难以找到成熟的模式作为指导。许多服装企业在实施网络营销时，无法根据企业现状建设网络营销渠道，造成实施网络营销战略时收效甚微的局面。
1.2服装与预期差异
在商场购买服装，消费者可以看到实物，观察衣物的做工面料款式，通过试穿，判断服装的颜色、款式、大小等是否适合自己。但在服装的网络营销中，由于消费者无法试穿服装，对服装的款式、大小、颜色和服装面料等信息的认知，一般是通过商家的文字说明和图片。然而，图片上效果好，不一定适合自己体型和风格，商家的文字说明，往往会和消费者看到的实物产生不同程度的偏差。消费者由于担心购买的服装和预期差距较大，可能会放弃购买。
1.3安全隐患
1.4商家诚信缺失
1.5售后服务无保证
目前服装行业还没有规范成熟的质量监督法律，因此，一些服装行业在质量管理方面钻空子，对产品质量问题推卸责任，尤其是在售后服务方面，许多企业没有一个负责任的服务态度。例如消费者退款、换货不方便，退货维权时受到商家刁难推诿，使网购服装的售后服务很难保证。许多消费者都因为担心网购服装不合适或有质量问题，退货、换货会带来很多的麻烦而不愿意网购服装。因此，售后服务问题严重影响了服装网络营销行业的健康发展。