自我游发表于:2017年12月06日15:47:41更新于:2024年07月11日17:55:33
编辑人:何铃
编辑日期:2024-7-11
包括酒店、度假村、农家乐、渔家乐、客栈、民宿等住宿产品。
①发布产品选择【住宿(批量录入)】
②设置酒店&房型信息
③设置产品参数
④保存产品
⑤设置价格库存
⑦上架产品
一.发布产品
【产品管理】--【产品发布】产品类型选择为【住宿(批量录入)】
酒店信息:输入酒店关键词,点击【定位酒店】,再点击【请选择酒店】,选择对应酒店信息
房型信息:如果对应酒店没有符合的产品信息,可点击【发布房型】发布适合自己产品的房型信息。
床型:可分为单床、双床等类型。
早餐:可以根据酒店产品设置为单早、双早等,宽带是否收费等
采购类别:指的是运营商与供应商的合作模式。①预留:供应商每天预留房间给运营商。
②普通:运营商有一张订单就给一张订单给供应商
内部编码:公司内部使用,比如旅行社用的团号等;对有完整编码的旅行社,提供所有的编码规则,可以实现编码的标准化,直接选择编码。
供应商:先在【供应商管理】功能新增供应商,并设置核销配置,在此选择上对应供应商账户。
需提前点击【产品主题管理】新增/编辑主题,主题的排序方式是根据推荐值的大小。
销售对象:支持设置产品销售对象,默认是对同行(分销商)和直客销售。
销售范围:支持设置产品销售渠道。
连住要求:如果产品在预订时需限制x晚起预订,则需设置该选项。
超卖设置:①允许超卖(客人预订日期如果无库存是否支持预订,如果支持则订单会变成人工确认状态,需人工确认)②不允许超卖
支付方式:①在线支付②酒店前台现付(选择该选项客人下单时无需支付,等到前台时再现付)
预定时&住店时付款:支持设置部分订单金额预订时支付,剩余款项住店时支付,按产品实际情况进行设置。
订单确认方式:①人工确认(选择该选择客人预订后,订单为人工确认状态,需运营商/供应商手动确认订单)②自动确认
注意:
如果采购类型是包销和预留,有库存的情况下可以自动确认,当库存为0时,系统会自动转为人工确认。
如果是采购类型是普通,可以人工确认,当分销商下单后,人工与酒店确认库存,再确认订单,让分销商付款。
有效期限制:
日历房产品(选择日期当天有效):选择【游客选定的入住日期入住】
其余选项,需根据产品实际情况进行选择。
订单退款设置:根据产品实际情况进行设置,设置后客人可发起退款,满足条件的话无需审核自动退款。
①默认支持生成通知之前随时免费退单
②支持生成通知单后,有效日期前(未验证情况下)退款
③支持生成通知单后有效日期后(未验证情况下)退款
客人资料要求:按产品实际情况进行选择
客人必填信息:按产品实际情况进行选择
预订成功短信(发送需提前购买短信套餐):客人预订成功后可客人发送的产品短信,如需使用自我游核销系统验证订单则可设置。
价格申请:酒店类产品在生成通知单给供应商前,供应商是无法看到订单的,此时可以单独的针对订单申请新的采购价,如供应商价格变动比较大,订单人数较多等情况。
通知单生成控制:
配送类型:无须配送;需要配送(酒店实体券需要配送的选择此项)
生成通知单短信:需要需要在生成通知单时给客人发送短信,则可进行设置。
录入确认号:当供应商录入了确认号后需不需要再给游客发一条短信,一般建议此处和预订成功短信至少选一项。
应到未到处理:只订单到了有效期实际核销数量<下单数量的订单处理选择。
①系统自动按照分销价退款到分销商:假设客人下单3间,当天核销1间,系统会自动将剩余2间未核销数量操作退款。
②人工做退改处理:就算客人当天核销数量<下单数量,系统也不会自动退款,且产品支持多次验证情况下必须选择该选项。
订单自动完成:订单过了有效期后是自动完成订单/需人工验证才可变成完成状态。
注意:如对接部分渠道要求随时退过期退的,只可选择【必须人工验证订单才能为完成状态】
退改申请设置:当订单生成通知单后,允不允许分销商发起整单/部分退改请求。应用场景:产品可将通知单生成处选择为【预订(支付)成功当天生成】,再将此处设置为不允许,那么游客预定后就无法申请退款。如需退款需联系运营商对订单操作订单异常处理取消订单。
产品详细描述:产品包含、客房特色、客房设施等描述
注意:如果产品描述文案是在第三方编辑器编辑,那复制粘贴进【详细文字描述】后,需点击【富文本图片转存】。
上传产品标准图(470*300)、上产品视频、编辑产品内容,包含项目、介绍、注意事项、交通方式等。
如产品是需要对接第三方酒店系统,则需选对应接口,填写对应产品编码。
海报图片:上传一张722*1280JPG格式的图片作为产品海报。
海报展示位置:支持默认/手动设置分销商+二维码展示位置。
支持海报类型:勾选相对于所支持的海报类型。
如果需要单独指定日期,需将分销商限制游玩前提现比例选择为【不允许提现】
完成产品参数设置后,点击【保存产品信息】
【产品管理】找到刚添加的产品,点【价格及库存】。
勾选需要上架的日期,可以以月/周/日为单位(一次最大勾选一个月),在右边填入价格及库存,不能留白,不然会出现分销商无法预定的情况。
酒店挂牌价:酒店挂牌的价格
库存量:每日的库存。
采购价:与供应商结算的价格。
分销价:与分销商结算的价格。
零售价:与游客结算的价格。
提前天数:预定需要提前的天数。
最少间数:预定最少的简数。
早餐:含不含早餐。
状态:酒店的状态,当满房后可以进入选择关房。
续住半天:支不支持游客续住半天,如支持输入价格。如不支持,游客续住以一天为单位。
奖励范围:给分销商的奖励。设置分销商预定操作规则,给予奖励。
调整原因:如有调整,输入原因。
强制刷新已售库存:当酒店的库存出现异常时,强制刷新。
产品需按分销商分组/单独对某个分销商设置单独的价格库存,则需按此步骤操作。
支持对不同分销商分组设置不同的分销价/零售价(可用公式进行设置)
分销商分组需提前在【分销分组管理】提前设置,且在【分销商管理】中将对应分销商放入对应分组中。
支持查看设置了分销商白名单,支持销售的分销商名单。
完成全部设置后,点击【上架】,产品上架后可进行下单测试,保证产品设置&价格准确。
Q:是否可以开通供应商管理价格库存的权限?
Q:产品设置人工确认,客人下单后如何操作确认?
A:运营商&供应商均支持对订单进行确认操作。
运营商:【订单管理】点击【待确认】查询对应需要人工确认订单。
与酒店方确认库存后,点击【确认】可操作确认本订单/确认不通过。