32.小明一家筹资开了早餐店,小明既当店主又当服务员。随着生意越来越红火,他开起了早餐连锁店,自己当起了老板,还雇佣了几名员工。早餐连锁店属于()。
A、公有经济
B、国有经济
C、集体经济
D、私营经济
银行是服务行业，人人都是“服务员”。要认真践行“倾心为农、客户至上、协力高效”的服务文化理念，用心用力用情为客户提供优质服务。
A、正确
B、错误
46、杨某是间歇性精神病人。一日，他喝醉了在饭店闹事并将饭店的服务员打成重伤。在公安人员抓捕他时，杨某因惊恐而精神病发作。下列判断正确的是（）。
A、杨某应当负刑事责任，但可以从轻处罚
B、杨某应当负刑事责任
C、杨某不需要负刑事责任
D、杨某应当负刑事责任，但可以减轻处罚
问题二：宋某、蔡某的行为应当如何定性，并说明理由。
问题三：民警在办案过程中存在哪些错误，并说明正确做法。
A、美国联合航空公司,杰克·辛德逊
B、美国大陆航空公司,乔治·霍尔特·托马斯
C、英国戴姆勒航空公司,杰克·辛德逊
D、英国戴姆勒航空公司,乔治·霍尔特·托马斯
146.()在地面工作的服务员须佩带工作号码牌,工作号码牌要佩戴在______。
A、左胸上方
B、右胸上方
C、右肩处
D、随意
25.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定,引导人员主动与商务车服务员(),协助商务座服务员()旅客行李,旅客就坐后,引导人员与旅客告别后离开。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
478)、在家政服务管理系统中,实体服务员与实体客户间的联系是
A、M:N
B、N:1
C、1:1
D、1:N
166.家政服务员在择业时,一定要做到实事求是,依据个人的能力择业。
172.家政服务员只要不在工作岗位上就可以浓妆艳抹。
130.在酒店内举办婚礼时，服务员应该如何确保活动的顺利进行()
A、只负责酒店内部的布置和服务
B、与婚礼策划师紧密合作，确保流程顺畅
C、忽略客人的特殊要求
D、只在婚礼当天提供服务，不参与前期准备
106.在酒店中，如果客人遗失了贵重物品，服务员应该如何处理()
A、自行寻找并归还给客人
B、报告给上级并协助客人报警
C、忽略客人的请求
D、建议客人自己报警
131.在酒店会议室预订时，以下哪项是服务员应该优先考虑的()
A、会议室的地理位置
B、会议室的装修风格
D、会议室的价格
151.如果客人在房间内发现空调不工作，服务员应该如何处理()
A、立即为客人更换房间
B、检查空调并尝试修复，如果无法修复则通知工程部门
C、让客人自己联系前台
D、告诉客人这不是自己的职责
139.当客人提出需要在酒店预订出租车时，服务员应该如何处理()
A、直接为客人预订出租车
B、提供出租车预订服务的信息和建议
C、让客人自己联系出租车公司
D、告诉客人这不是酒店的职责
105.酒店服务员在清理客房时，应该先做哪项工作()
A、更换床单
B、清理卫生间
C、整理桌面
D、开窗通风
121.当客人提出需要在房间增加床铺时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人房间无法增加床铺
B、向客人推荐其他有更大床型的房间
C、询问客人是否需要加床或婴儿床
D、告诉客人自己无法决定，需要请示上级
144.如果客人在房间内遇到电力问题(如停电)，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人这是电力公司的问题
B、检查房间内的电力设施并通知工程部门
C、让客人自己解决
D、忽略客人的请求
196.如果客人要求提供叫醒服务，服务员应该如何处理()
A、直接为客人提供叫醒服务
B、询问客人的具体需求，并记录下来，确保准时叫醒客人
C、让客人自己设置闹钟
101.在酒店中，客人要求更换房间，服务员应该首先做什么()
A、直接为客人更换房间
B、向客人解释不能更换的原因
C、询问客人更换房间的原因
D、向客人提供其他酒店的信息
118.酒店的会议室在预订后，服务员应该提前多久进行布置()
A、1小时
B、2小时
D、会议开始前10分钟
621.家政服务员与人交谈的上策是
A、多听多说
B、多说少听
C、多听少说
D、不听不说
167.家政服务员进入雇主家门,一般情况下应先与打招呼。
A、男主人
B、女主人
C、孩子
D、其他人
249.家政服务员在择业前的形象准备。
A、浓妆艳抹
B、蓬头垢面
C、端庄大方
D、衣衫不整
A、家务管理知识
B、出行安全知识
C、法律知识
D、清洁卫生知识
170.在雇主家工作,家政服务员的举止要做到
A、走路轻、说话轻、操作轻
B、走路轻、说话轻、拿东西轻
C、走路轻、拿东西轻、操作轻
D、拿东西轻、说话轻、操作轻
39.在游戏中,幼儿一会儿当服务员,一会儿看见别人当老师,他又去当老师,说明幼儿的想象()。
A、无预定目的,由外界刺激直接引起
B、主题不稳定,想象方向易受外界干扰而变化
C、内容零散,无系统性
D、过程受情绪和兴趣的影响很大
88.在雇主家工作,家政服务员的举止要做到。
773.家政服务员在择业时要依据择业。
A、工资多少
B、个人能力
C、客户的年龄
D、公司规模
963.家政服务员服务的过程就是与的过程。
A、公司相处
B、客户相处
C、同事相处
D、邻居相处
136.在酒店健身房，如果客人使用器材时发生意外，服务员应该如何处理()
B、告诉客人这是自己的过失
C、让客人自己处理
D、忽略客人的求助
197.当客人询问酒店是否提供停车场服务时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人酒店是否提供停车场服务
B、提供停车场服务的详细信息，包括费用.位置和预订方式
C、让客人自己查找停车场的信息
154.在酒店内，如果客人遗失了贵重物品，服务员应该如何处理()
A、立即为客人寻找并通知保安部门
B、让客人自己报警处理
C、告诉客人酒店不会为此负责
156.如果客人对房间内的清洁不满意，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人酒店已经进行了清洁
B、检查房间并重新清洁，如果问题仍然存在则通知清洁部门
C、让客人自己处理清洁问题
A、10分钟
B、5分钟
C、15分钟
D、20分钟
150.在酒店大堂，如果客人询问如何预订酒店内的娱乐活动，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人娱乐活动的安排
B、提供娱乐活动的信息和预订方式
C、让客人自己查看酒店的活动日程
116.在酒店游泳池，服务员应该如何确保客人的安全()
A、只在旁边观察
B、定期检查游泳池的水质
C、阻止不会游泳的客人进入
D、提醒客人遵守游泳池的规则
124.当客人要求更换房间时，服务员应该如何处理()
B、询问客人更换房间的原因
C、告诉客人房间已满无法更换
D、让客人自己与经理沟通
140.在酒店前台，当客人提出需要寄存行李时，服务员应该如何处理()
A、直接为客人寄存行李
C、让客人自己将行李放在行李寄存处
D、告诉客人酒店不提供行李寄存服务
135.在酒店提供洗衣服务时，如果客人有特殊洗涤要求，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人酒店无法满足特殊要求
B、询问客人的具体要求并通知洗衣部门
C、让客人自己与洗衣部门沟通
D、忽略客人的特殊要求
141.在酒店内，当客人询问如何连接无线网络时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人无线网络的密码
B、提供无线网络连接的步骤和指导
C、让客人自己查找无线网络的设置
146.在酒店内，如果客人需要紧急医疗服务，服务员应该如何处理()
A、直接为客人提供医疗救助
C、让客人自己寻求医疗帮助
138.在酒店餐厅，当客人对菜品质量表示不满时，服务员应该如何处理()
A、告诉客人这是厨师的问题
B、立即为客人更换菜品或提供折扣
C、让客人自己与厨师沟通
D、忽略客人的反馈
122.在酒店前台，当客人询问附近的旅游景点时，服务员应该怎么做()
A、直接告诉客人自己不知道
B、提供一些旅游景点的建议和信息
C、让客人自己上网查询
D、告诉客人这不是前台的职责
186.如果客人对房间内的温度不满意，服务员应该如何处理()
A、直接为客人调整房间温度
B、提供调节房间温度的方法，并尽量协助客人解决
C、让客人自己调整空调温度
102.当客人在酒店餐厅用餐时，服务员应该多久为客人添加一次茶水()
A、每5分钟
B、每10分钟
C、根据客人的需求
D、每30分钟
175.当客人询问酒店是否提供停车场时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人酒店是否提供停车场
B、提供停车场的详细信息和收费标准
C、让客人自己查看酒店的官方网站
当前台工作人员（含值班经理和前台服务员）有两位及以上时，至少有一位在前台外侧引导和服务。
190.如果客人询问关于酒店附近购物或娱乐场所的信息，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人附近的购物和娱乐场所
B、提供附近的购物和娱乐场所的推荐，并介绍其特色和交通方式
114.在酒店健身房，如果客人询问如何使用某个健身器械，服务员应该如何回应()
A、直接为客人演示使用方法
B、告诉客人自己阅读使用说明
C、告诉客人这不是他的职责范围
D、建议客人请教其他客人
167.当客人询问酒店是否提供接机服务时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人酒店是否提供接机服务
B、提供接机服务的详细信息和预订方式
120.在酒店餐厅，如果客人对服务不满意，服务员应该如何处理()
A、告诉客人这是餐厅的规定
B、直接道歉并努力改进
C、指责客人的不合理要求
D、建议客人去其他餐厅用餐
115.当客人在酒店大堂等待时，服务员应该怎么做()
A、忽略客人的存在
B、主动为客人提供茶水或杂志
C、告诉客人去休息区等待
D、等待客人主动询问
147.当客人询问酒店是否提供叫醒服务时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人酒店不提供叫醒服务
125.酒店客房内的电视遥控器电池通常由谁负责更换()
A、客人自己负责
B、客房服务员
C、前台服务员
D、工程部
155.当客人询问如何前往附近的机场或火车站时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人交通方式和路线
B、提供交通建议并推荐可靠的交通工具
C、让客人自己查询交通信息
119.当客人在酒店内迷路时，服务员应该如何帮助客人()
A、告诉客人自己也不知道路
B、直接带客人到目的地
C、提供酒店的地图或指引
D、建议客人使用手机导航
133.在酒店大堂，当客人询问如何前往附近的机场时，服务员应该怎么做()
A、直接告诉客人路线
B、提供交通方式和路线建议
C、让客人自己查询地图
158.在酒店内，如果客人对房间内的设施使用有疑问，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人如何使用设施
B、提供设施使用的指导和说明
C、让客人自己阅读设施的使用手册
157.当客人询问酒店是否提供洗衣服务时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人酒店不提供洗衣服务
B、提供洗衣服务的详情和价格
C、让客人自己寻找洗衣店
148.在酒店餐厅，如果客人对食物过敏，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人餐厅无法保证食物无过敏成分
B、询问客人的过敏情况并提供相应的食物建议
C、让客人自己查看菜单
D、忽略客人的过敏需求
111.在酒店中，当客人要求提前退房时，服务员应该如何处理()
A、直接为客人办理退房手续
B、告诉客人不能提前退房
C、询问客人提前退房的原因，并告知可能产生的费用
D、建议客人再住一晚
123.在酒店健身房，服务员应该多久进行一次设备检查()
A、每天一次
B、每周一次
C、每月一次
D、根据设备使用情况而定
127.当客人在酒店内遗失物品时，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人酒店不负责寻找遗失物品
B、帮助客人寻找并报告给失物招领处
C、让客人自己报警处理
129.当客人要求酒店提供叫醒服务时，服务员应该如何确保准时叫醒()
A、仅依赖闹钟叫醒客人
B、使用酒店内部的叫醒系统
C、亲自到房间叫醒客人
D、提醒客人设置自己的闹钟
189.当客人询问如何预订酒店的接机服务时，服务员应该如何回应()
A、直接告诉客人接机服务的预订方式和价格
B、提供接机服务的预订服务，并详细解释预订流程和接机服务的具体安排
C、让客人自己联系当地的出租车公司
134.当客人对房间内的设施或服务不满意时，服务员应该如何处理()
A、告诉客人这是无法改变的
B、立即为客人更换房间或提供替代服务
C、让客人自己与经理沟通
D、忽略客人的抱怨
137.当客人要求酒店提供婴儿床时，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人酒店没有婴儿床
B、检查客房是否有可用的婴儿床
C、让客人自己购买婴儿床
D、告诉客人这需要额外收费
108.在酒店中，当客人要求额外加床时，服务员应该如何回应()
A、直接拒绝客人的要求
B、向客人提供加床的费用
C、直接为客人加床
D、告诉客人酒店没有加床服务
166.如果客人对酒店提供的床品不满意，服务员应该如何处理()
A、直接为客人更换床品
B、询问客人的具体需求，并提供更换床品的建议
C、让客人自己处理床品问题
153.如果客人对酒店提供的早餐不满意，服务员应该如何处理()
A、直接告诉客人酒店无法改变早餐内容
B、询问客人的具体不满之处，并尝试提供解决方案
C、让客人自己解决早餐问题
2、小李到商场选购泳衣,向A品牌服务员咨询泳衣的一些原材料问题,但服务员担心小李了解后不购买泳衣,便表示这些都是技术秘密不能透露。另一B品牌促销员为了吸引小李的注意,便虚构了自己品牌泳衣的一些特点和性能,小李听后果然很感兴趣。对此,下列说法正确的是()。
A、作为消费者,小李有权了解关于泳衣的一些信息,包括泳衣制造行业的商业秘密。
B、小李无权了解泳衣的原材料信息,这属于商业秘密。
C、服务员为了争取顾客虚构泳衣特点和性能的做法违反了经营者的商品或服务真实信息提供义务。
D、A品牌服务员虽然没有提供基本信息,但也没有告诉小李虚假信息,这种行为是正确的。
748.”家政服务员”这一职业名称自被正式认定。
A、1995年3月
B、1998年5月
C、2003年5月
D、2000年5月
733.是家政服务员的必备品质。
A、不涉家私
B、尊老爱幼
C、热情友好
D、礼貌待人
276.是家政服务员职业道德、劳动态度、服务质量好坏的直接评判者。
A、雇主家庭成员
B、公司领导
C、公司同事
D、亲戚朋友
160.,维护社会公德是从事家政服务员职业的基本要求。
A、自尊自爱
B、自强自立
C、遵纪守法
D、守时守信
358.B是指家政服务员在外出时的交通安全以及公共环境中的安全问题。
A、居家安全
B、出行安全
C、自身安全
D、人身安全
10餐厅服务员小张因为工作原因需要在10月1日国庆节当天加班8小时，其加班工资基数为3000元。饭店支付小张的当日加班工资约为（）元。
A.138
B.207
C.276
D.414
83秦某到某饭店就餐，服务员误将他人的菜上给了秦某，秦某明知上错仍然吃完，饭店无权要求秦某支付该菜的费用。（）
54和朋友在饭馆吃饭，当服务员上菜时，你通常（）。
A.帮帮她，摆动桌上盘子的位置
B.当她需要帮忙的时候就帮一下
C.继续吃饭，不太留意
D.坐着不动
75甲饭店招用乙某为服务员，双方签有聘用协议。后双方发生争议。根据设定的情况，下列选项中正确的有()。
A.因甲强迫乙加夜班，乙可随时通知解除合同
B.因甲未按照聘用合同的约定付给乙工资，乙可随时通知甲解除劳动合同
C.在试用期内，乙可随时通知甲解除劳动合同
D.甲没有按照约定提供劳动条件，乙有权随时通知甲解除合同
E.无论何时，甲都有权随时解除协议
35某酒店在当地旅游旺季的时候强迫服务员连续工作两个月没有休息，侵犯了劳动者()的权利。
A.取得劳动报酬
B.休息休假
C.获得劳动安全卫生保护
D.接受职业培训
109元宵佳节，几个朋友在一起聚餐，服务员上了一道元宵，关于元宵是什么馅的，不同的人给出了不同的答复。小李说：“是黑芝麻馅的，不是山楂馅的”，小赵说：“不是山楂馅的，也不是红豆馅的”，老马说：“不是黑芝麻馅的，是山楂馅的”。最后，经过确认，三个人的话中有一个人说的都是对的，一个人说的一半对一半错，一个人说的都是错的。据此可以推出，元宵的馅是：
A.红豆
B.黑芝麻
C.山楂
D.不确定
34某饭店2019年5月底，员工总数为500人。6月初流失一线服务员5人，6月中旬流失餐厅领班1人、工程技术人员2人。该饭店6月的员工流失率为（）。
A.0.6％
B.1.4％
C.1.5％
D.1.6％
采用美式服务时，服务员将菜放在客人面前的方式是（）。
A.用左手从客人的右侧上菜
B.用左手从客人的左侧上菜
C.用右手从客人的左侧上菜
D.用右手从客人的右侧上菜
89中班角色游戏开始了，豆豆想做便利店的服务员，但是琪琪和彤彤却说：“你来晚了。”豆豆一边哭一边找老师说：“我想当服务员，他们不让我当服务员……”请根据中班幼儿的游戏特点，分析上述事例产生的原因，并说说教师该如何介入。
18许多幼儿都想玩开餐厅的游戏，可是目前餐厅经理及服务员只设了三个岗位。幼儿教师最好的处理方法是（）。
A.帮他们分配，决定谁留下来
B.让幼儿自行商议如何解决
C.用表扬谦让的幼儿或劝说、诱导的方法使一部分幼儿离开
D.增加餐厅的服务项目，容纳更多的幼儿
37社会上曾流传一些活：研究导弹的挣不过卖茶叶蛋的；也有人说，当个服务员一个月还能挣三千多呢。面对这些言论，作为一个幼教老师必须（），才能怀着平常心在一线工作，安心工作、用心工作。
A.树立崇高的职业理想
B.具备严谨治学的教学态度
C.采用灵活多样的教学手段
D.了解幼儿的身心发展特点
关于某商务宾馆前台的15名服务员，有如下三个判断：Ⅰ.有人会熟练地说英语；Ⅱ.有人不会熟练地说英语；Ⅲ.新来的小刘不会熟练地说英语。若这三个判断中只有一句为真，以下哪项也一定为真？（）
A.15名服务员都会熟练地说英语
B.15名服务都不会熟练地说英语
C.仅有一人会熟练地说英语
D.仅有一人不会熟练地说英语
69和朋友在饭馆吃饭，当服务员上菜时，你通常（）。
8423岁，旅馆服务员。尿频，尿痛3天，近2天白带增多，黄色脓样伴外阴痛就诊，检查：外阴肿，阴道黏膜充血，以手指压尿道旁腺时脓性分泌物流出，触痛明显。
A.甲硝唑注射液250ml静脉点滴，每8小时1次
B.链霉素0.5g肌内注射，每日2次
C.庆大霉素8万单位肌内注射，每8小时1次
D.阿米卡星0.2g肌内注射，每日2次
E.青霉素480万一次注射，两侧臀部分别为240万单位
8323岁，旅馆服务员。尿频，尿痛3天，近2天白带增多，黄色脓样伴外阴痛就诊，检查：外阴肿，阴道黏膜充血，以手指压尿道旁腺时脓性分泌物流出，触痛明显。
A.分泌物悬滴法检查
B.宫颈刮片细胞学检查
C.宫颈分泌物涂片革兰染色
D.分泌物加10%氯化钠镜检
E.衣原体培养
8223岁，旅馆服务员。尿频，尿痛3天，近2天白带增多，黄色脓样伴外阴痛就诊，检查：外阴肿，阴道黏膜充血，以手指压尿道旁腺时脓性分泌物流出，触痛明显。
A.细菌性阴道炎
B.念珠菌阴道炎
C.淋菌阴道炎
D.滴虫阴道炎
E.梅毒
60某游乐厅服务员在严禁明火，易爆炸危险的场所处吸烟，虽及时被经理发现制止，避免了严重事故的发生，但是情节十分严重。根据《中华人民共和国消防法》，下列对该服务员处罚决定，正确的是（）。
A.十日以上十五日以下拘留
B.五百元以上二千元以下罚款
C.五日以下拘留
D.警告，并处五百元以下罚
117小红的父母以小红是女孩为由，不愿意供她继续读书，强行将她送到某酒店当服务员。该案例中小红的父母侵犯了小红的（）。
A.名誉权
B.受教育权
C.人格尊严权
D.隐私权
A.属于侵权，系侵害人身自由权
B.属于侵权，系积极侵害债权
C.不属于侵权，是行使抗辩权之行为
D.不属于侵权,是自助行为
甲饭店招用乙某为服务员，双方签有聘用协议。后双方发生争议。根据设定的情况，下列哪个选项是错误的(）
A.因甲强迫乙加夜班，乙可随时通知甲解除合同
C.在试用期内，乙可随时通知甲解除合同
D.不属于侵权，是自助行为
65甲某日晚到洗浴中心洗浴。甲进入该中心后，根据服务员乙的指引，将衣服、手机、手提包等财物锁入8号柜中，然后进入沐浴区。半小时后，乙为交班而准备打开自己一直存放衣物的7号柜，I忙乱中将钥匙插入8号柜的锁孔，但居然能将8号柜打开。乙发现柜中有手提包，便将其中的3万元拿走。为迅速逃离琬场，乙没有来得及将8号柜门锁上。稍后另一客人丙见8号柜半开半掩，就将柜中的手机（价值3000元）以及信用卡拿走。由于信用卡的背后写有密码，第二天，丙持该信用卡到商场购买价值2万元的手表‘。关于本案,下列哪些说法是错误的？
A.乙的行为构成侵占罪、丙的行为构成盗窃罪
B.乙的行为构成盗窃罪、丙的行为构成侵占罪
C.乙的行为构成盗窃罪、丙的行为构成盗窃罪与信用卡诈骗罪
D.乙的行为构成职务侵占罪、丙的行为构成侵占罪与信用卡诈骗罪
41货车司机赵某出车外地，因登记住店与服务员发生争吵。公安人员接到报案赶到现场，赵某因为害怕，出门便跑。公安人员鸣枪警告，赵某仍不站住，小宋遂一枪将赵某右腿击伤。之后，赵某提出国家赔偿。下列说法正确的是：（）
A.赵某不能获得赔偿，因为公安人员行为符合《人民警察使用警械和武器条例》
B.赵某应当获得赔偿，因为公安人员行为违反《人民警察使用警械和武器条例》
C.赵某只能获得补偿，因为公安人员行为合法
D.赵某只能获得民事赔偿，因为是公安人员的个人行为
81被告人徐某，男，1990年6月29日生。2004年3月9日夜里，拦路抢劫一KTV下班服务员，抢得现金300元;2005年8月25日盗手提联想电脑一台，价值6500元;2005年12月20日将放学的农村留守初二女生丁某强奸;2006年7月12日，诈骗一外地务工的农民工4600余元。徐某对下列哪些行为承担刑事责任？（）
A.抢劫
B.盗窃
C.强奸
D.诈骗
31甲某开设夜总会组织多名少女卖淫，同时以其夜总会雇用服务员为诱饵，从外地诱骗来少女乙等3人，住进旅店安排其卖淫。对于不从者，以打骂威胁逼迫卖淫。有位少女坚持不愿从事卖淫，甲某将其强奸，而后迫使其卖淫。甲某的行为：（）
A.构成强奸罪和组织卖淫罪
B.构成强迫卖淫罪
C.构成组织卖淫罪、强迫卖淫罪
D.构成组织卖淫罪、强迫卖淫罪、强奸罪
10刘某在饭馆喝酒时因不满服务将服务员打伤，刘某被扭送到区公安分局，刘父声称刘某有精神病史。经鉴定，刘某确系精神分裂症患者，而且案发时正处于发病状态。下列哪一说法是正确的（）
A.是否对刘某予以处罚，区公安分局享有裁量权
B.区公安分局应当对刘某予以处罚，但应减轻处罚
C.区公安分局应当对刘某予以处罚，但应从轻处罚
D.区公安分局应责令刘父对刘某严加看管和治疗
28某KTV量贩服务员赵某捡到顾客徐某遗失在歌厅的钱包，内有银行卡、居民身份证等物，交到歌厅前台，并向在场的副经理黄某说明了情况。黄某利用工作便利，持徐某钱包内的中国工商银行牡丹灵通卡，通过徐某的居民身份证猜配出该卡密码后，在自动取款机先后提现35,600元。黄某的行为应如何认定？（）
A.构成盗窃罪
B.构成诈骗罪
C.构成信用卡诈骗罪
D.构成侵占罪
67王某趁手机柜台的服务员接待其他顾客时，伸手从柜台拿出一个价值5200元的手机，藏在衣袖中，然后假装继续在柜台边观看。几分钟，服务员发现少了一个手机并怀疑王某，便立即报告保安人员。王某见状，速将衣袖中的手机扔回柜台逃离。关于王某的行为，下列说法中正确的有：
A.王某的盗窃行为属于既遂
B.王某的盗窃行为属于未遂
C.王某将手机扔回柜台内不属于中止行为
D.王某将手机扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财务的行为
40某日凌晨1时许，火车站派出所一名民警正在站前街执勤。街边铁路招待所一名服务员向其反映，刚有一名男子在招待所寄存处寄存物品时，从提袋中掉出一把手枪，该男子将枪捡起后，匆匆离开招待所，往火车站内走去。接到服务员报警后，民警首先应（）。
A.根据男子体貌特征马上开展追查
B.立即报告派出所值班领导和110指挥中心
C.将情况转告火车站管理部门
D.立即查看招待所视频监控图像资料
7甲酒后到一洗浴中心进行足浴，发现为其洗脚的女服务员乙很漂亮，于是提出要与乙发生性行为，遭乙拒绝。甲便采取暴力欲强奸乙。乙在反抗中用修脚刀刺死了甲。乙的行为属于（）。
A.正当防卫
B.紧急避险
C.故意杀人
D.故意伤害致人死亡
53三个人去住宿，每人10元，三个人30元，老板优惠5元，让服务员给顾客退回5元钱。结果服务员自己贪污2元，只给退了3元，这样3位顾客每人只需花费9元，问还有1元钱去哪了？最佳答案是（）
A.是住宿花费
B.在自己钱包里
C.服务员拿去了
D.老板拿去
97共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。制定咨询目标时，心理咨询师应该()。单选
A.满足求助者要求
B.消除其所有焦虑
C.帮助其接纳自我
D.指导其批判自我
96共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。针对该求助者的心理问题，心理咨询师恰当的做法是帮助其()。单选
A.选择哪个女友
B.如何应对女友
C.分析解决冲突
D.端正恋爱观念
95共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。引发该求助者心理问题的最根本的原因是()。单选
A.女友催婚
B.现实冲突
C.父母压力
D.道德规范
94共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者对自己有两个女友的感觉是()。单选
A.内疚
B.不道德
C.苦恼
D.很矛盾
93共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。对该求助者的初步诊断是()。单选
A.神经症
B.一般心理问题
C.神经症性心理问题
D.严重心理问题
92共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者目前的主要状态是()。单选
A.强迫
B.抑郁
C.焦虑
D.恐惧
48共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者心理问题的特点包括()。多选
A.存在动机冲突
B.一定有人格障碍
C.病程相对较短
D.社会功能损害重
47共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者的咨询动机包括请求心理咨询师()。多选
A.替他选择女友
B.给予恋爱指导
C.帮助判断病情
D.协助自己成长
46共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。对该求助者的交友行为，心理咨询师恰当的做法包括()。多选
A.帮助其改变恋爱观
B.缓解冲突
C.帮助其消除内疚感
D.保护隐私
45共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。在本案例中，求助者出现了()。多选
A.幻觉
B.知觉错误
C.幻想
D.记忆错误
A.主动来咨询
B.仍坚持工作
C.有自我觉察
D.具有道德感
共用题干一般资料：求助者，男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者高中时曾经与班里一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌，出汗，噩梦。虽然能每天工作，但效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。近来越来越紧张不安，还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察了解到的情况：求助者外形较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能够指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。针对求助者失眠问题，心理咨询师可以()。多选
A.评估严重程度
B.指导放松练习
C.对其进行催眠
D.给予药物治疗
19酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。
B.产量定额
C.服务定额
D.看管定额
12酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。
24酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为()。
51某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用()考评。
A.品质主导型
B.思维主导型
C.行为主导型
D.效果主导型
1072008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象，三个月后即2009年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。请根据本案例作出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。（18分）
1042008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象，三个月后即2009年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张桌的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。请根据本案例做出全面评析，并对该企业应如何加强劳动合同管理提出建议。
60求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。针对求助者的失眠问题，心理咨询师可以（）。查看材料
B.进行放松训练
C.对其进行教育
59求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者的心理问题的特点包括（）。查看材料
58求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者的咨询动机包括请求心理咨询师（）。查看材料
57求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。对该求助者的交友行为，心理咨询师的恰当做法包括（）。查看材料
56求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。在本案例中，该求助者出现了（）。查看材料
14求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。制定咨询目标时，心理咨询师应该（）。查看材料
A.满足求助者的要求
B.消除其所有的焦虑
13求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。针对该求助者的心理问题，心理咨询师的恰当做法是帮助其（）。查看材料
C.分析、解决冲突
12求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。引发该求助者心理问题的最根本原因是（）。查看材料
11求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者对自己有两个女朋友的看法是（）。查看材料
10求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。对该求助者最可能的初步诊断是（）。查看材料
9求助者：男性，25岁，未婚，饭店服务员。求助者自述：因感情问题而苦恼，伴有失眠，一月余。案例介绍：求助者在高中时曾经与班里的一位女同学关系很好，毕业后成为恋人。因离开家乡到城市打工，彼此不常见面。半年前，在老乡聚会时认识了一个长得很漂亮的女孩，开始只是作为一般的朋友相处。有一次他发烧，女孩来看他，给他做饭、洗衣服，他很感动，对女孩产生感情并开始约会。一个多月前，家乡的女朋友突然来了，提出要在这里找工作，还讨论准备结婚的事。求助者很矛盾，两个女朋友自己都喜欢，舍去谁都觉得为难，现在不知该怎么办，有时很内疚，觉得对不起她们。有时觉得自己不道德，为此苦恼、烦躁。最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，偶尔心慌、出汗、做噩梦。虽然能每天工作，但是效率下降，觉得活着真难。有时会出现离奇的想法，比如，自己要是能分身就好了。还曾经把两个女朋友认错，担心自己会得精神病，因此来寻求帮助。心理咨询师观察、了解到的情况：求助者的相貌较好，高中毕业后，没有考上大学，来城市打工。希望心理咨询师能指导他该怎么办，选择哪个女朋友好。该求助者目前的主要情绪状态是（）。查看材料
70如果你家要选聘家政服务员，由你来决定，你选择的第一标准是()。
A.她的容貌是否端庄
B.她的卫生习惯
C.她的待人接物
D.她的饭菜手艺
55对歌舞厅、夜总会的女服务员进行预防艾滋病性病的干预活动，首先应做的是
A.了解她们的认知和行为
B.发放安全套
C.知识传播
D.行为指导
E.进行普法教育
70小丽在某宾馆做服务员，多次要求宾馆为其缴纳社会保险费，均遭拒绝，并受到刁难、威胁，小丽十分苦恼，想通过合法途径解决。根据《社会保险法》，小丽可以选择的处理方式有()。(2016)
A.依法提起诉讼
B.依法申请调解、仲裁
C.请求工商部门依法处理
D.请求社会保险行政部门依法处理
E.请求社会保险费征缴机构依法处理
79小丽在某宾馆做服务员，多次要求宾馆为其缴纳社会保险费，均遭拒绝，并受到刁难、威胁，小丽十分苦恼，想通过合法途径解决。根据《社会保险法》，小丽可以选择的处理方式有（）。
12医院护工黄大姐介绍自己的侄女小芬到患者张阿姨家做家政服务员。小芬工作尽职尽责，赢得了张阿姨全家的欢心。张阿姨准备以录音的方式立遗嘱把自己一部分储蓄赠给小芬。下列人员中，可以作为遗嘱见证人的是()。
A.张阿姨的女儿沈某
B.张阿姨的同事张某
C.医院护工黄大姐
D.张阿姨的儿媳胡某
10将强化皇权的等级观念与服务员灵魂的宗教精神，相互渗透的是古埃及美术的重要特征。（）
30将强化皇权的等级观念与服务员灵魂的宗教精神，相互渗透的是古埃及美术的重要特征。（）
6在“小厨房”区角活动中，幼儿会扮演成厨师、服务员等不同角色来进行游戏活动。从儿童认知发展上看，这属于()。
A.机能游戏
B.象征游戏
C.规则游戏
D.结构游戏
旅客胡某投宿某饭店．办理住宿手续后，将装有贵重物品的密码箱寄存在饭店的总服务台，当班服务员清点了物品，并收取了保存费用。当胡某去取密码箱时，发现密码箱已被他人领走。胡某要求饭店赔偿全部损失，饭店拒绝，对此案的正确处理结果是（）。
A.保管合同成立，饭店应赔偿胡某全部损失
B.保管合同成立，饭店应承担主要损失，胡某个人承担部分损失
C.保管合同成立，饭店酌情给予胡某补偿
D.保管合同无效，饭店酌情给予胡某补偿
17社会上曾流传～句话：研究导弹的挣不过卖茶叶蛋的；也有人说，当个服务员一个月还能挣三千多呢。面对这些言论，作为一个幼教老师必须（），才能怀着平常心工作在一线，安心工作、用心工作。
18社会上曾流传一句话：研究导弹的挣不过卖茶叶蛋的；也有人说。当个服务员一个月还能挣三千多呢。面对这些言论，作为一个小学老师必须（），才能怀着平常心工作在一线，安心工作。用心工作。
D.了解小学生的身心发展特点
53一天中午，杨某到饭馆吃饭，正在桌位上盘算点什么菜时，忙碌的服务员误给他上了一份饺子。杨某没跟服务员说就直接吃起来。直到另一位客人吴某催促时，服务员才发现把吴某的饺子错给了杨某。那么应该支付这份饺子钱的是：
A.吴某
B.杨某
C.饭店老板
D.服务员
80现在很多企业在招聘时很有针对性，专招90后，提供的岗位多为服务员等基层岗位工作，但是前来应聘的90后寥寥无几，对此你怎么看（选自2016年吉林公务员真题）
A.对茶馆服务员接受酬金应予理解
B.公众对行善者的利益诉求应予理解
C.呵护行善者的利益诉求比拾金不昧更有价值
D.呵护行善者的利益诉求是一种进步
A.人人都可以成为善行的呵护者
B.人人都可能需要帮助并成为帮助他人的人
C.呵护行善者的利益诉求比拾金不昧更容易做到
D.呵护行善者的利益诉求就是“人人为我，我为人人”
A.如果假定人性完美，道德是一种本能，就会把道德绝对化，空洞化
B.道德是无法解决道德本身的问题
C.因为人是不完美的，所以才要抑恶扬善
D.人大多是不完美的，都有利己的一面，但可以改良和引导
A.对于拾金不昧，人们态度的变化证明了社会心态的日趋理性
B.对于拾金不昧，历来争议不断，公众的态度也在争议中日益宽容
C.这样的争议，并不止一次地出现在公共视野，而伴随着这些争议，公众的态度也在悄然发生变化
D.这样的争议由来已久，但支持拾金有偿才是法治社会的应然选择
A.能做到拾金不昧的人很少
B.“好人难做”是当下人们的共识
C.拾金不昧者接受失主的主要酬谢不应蒙受道德谴责
D.拾金不昧而又主动索要酬金是不当的
78空中服务员：飞行员
A.司机：交警
B.学生：教师
C.顾客：营业员
D.护士：医生
94有三个小伙伴去吃火锅点餐的时候，他们对服务员讲了如下对话：甲：或吃鸭血或不吃藕片；乙：只有不吃海带才吃鸭血；丙：不吃豆泡，除非吃藕片；按照三位小伙伴的要求，服务员的下列菜品组合一定不符合客人的要求
A.有鸭血和豆泡
B.有海带没藕片
C.有豆泡没海带
D.有海带和豆泡
正确答案：D
17餐厅服务员正在洗碗，厨师问：来了多少人？服务员说：客人每2位共用一只饭碗，每3位共用一只菜碗，每4位共用一只汤碗，共用去65只碗，你说有多少位客人？
A.50
B.60
C.65
D.75
15某面馆每位服务员胸前都佩戴一个牌子，上面印有二维码，并写着“感谢打赏3元”的字样。每当顾客用完餐结账时，服务员就会建议顾客扫码打赏。从法律角度看，这种扫码打赏属于
A.赠与行为
B.不合法的变相收费
C.侵犯了消费者的合法权益
D.消费者的道德义务
71关于某商务宾馆前台的15名服务员，有如下三个判断：Ⅰ.有人会熟练地说英语；Ⅱ.有人不会熟练地说英语；Ⅲ.新来的小刘不会熟练地说英语。若这三个判断中只有一句为真，以下哪项也一定为真？（）
14李家村旅馆有个游客，旅馆服务员发现其有疑似禽流感症状，后其被隔离，消息传开后，有人说李家村会整体被隔离，后村民将旅馆围攻起来，放柴火，带头闹事的人要把旅馆烧了，你是政府工作人员，领导让你处理此事，你怎么处理？
57患者女，43岁。餐厅服务员。因高热、寒战、腹痛，腹泻、里急后重5小时至社区卫生服务中心就诊，诊断为急性细菌性痢疾。正确的处理措施是（）。
A.进行消化道隔离
B.急性期禁食
C.绝对卧床休息
D.症状缓解即可继续从事餐厅服务员工作
E.禁止酒精擦浴
A.个人的素质和影响
B.在管理层次中的地位
D.参与或影响企业战略决策与实施过程
A.在管理层次中的地位
B.个人的素质和影响
C.参与或影响企业战略决策与实施过程
A.完善服务设施
B.购置新的服务设施
C.提高员工服务技能
D.加强对员工的思想教育
E.加大对员工的处罚力度
A.管理不严
B.职责不清
C.用人不当
D.教育不够
E.培训不力
A.档次太低
B.配备不当
C.质量太次
D.维修保养差
E.功能不配套
可防止厨房生产和出售的菜品得不到收入，减少订菜服务员对客人订的菜不记账而私吞收款的机会的客人账单控制方式是（）。