6．马斯洛的“需要层次理论”包括：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。
二、选择题
2.AIDA模式是(C)。
A欲望→注意→兴趣→行动B兴趣→注意→欲望→行动
C注意→兴趣→欲望→行动D兴趣→欲望→注意→行动
3.在马斯洛的“需要层次理论”中，下列哪种需要层次最低(A)。
A生理需要B自我实现需要C尊重需要D安全需要
4.“希望得到他人的接纳，渴望参加团体组织”属于什么需要(B)。
A权力B归属C求知D求援
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期
A.新颖独特B.“意”“象”交融
C.生动D.富有情趣
A.领导者定位B.“高级俱乐部”策略
C.空隙定位D.比附定位
A.劝诱B.夸张C.衬托D.叙述
A国民生产总值B国内生产总值C地区生产总值D工业生产总值
12.(A)是个体心理活动对一定对象的指向和集中。
A注意B记忆C态度D信服
A产品B价格C渠道D促销
A避强定位B迎头定位C重新定位D追随定位
17.（C）是指企业决定有选择地进入几个不同的细分市场，分别为不同的顾客群提供不同性能的同类产品
A产品专业化B市场专业化C选择性专业化D完全市场覆盖
A增强刺激B运用对比C产生悬念和奇想D利用“大”
19.企业感知外部世界的常用手段是（D）
A公共关系B市场营销C倾听D市场调研
A商品分析B消费者分析
C商品特点和消费特点分析D企业形象与品牌形象分析
A.信源B.信息C.媒介D.反馈
23.“甘居老二”策略属于（D）。
A.USP策略B.刺激策略C.品牌形象策略D.定位策略
A.宣传B.促销C.传播D.说服
25.“只选对的，不买贵的”这是抓住消费者的（C）心理动机。
A.追求名牌B.求新和好奇C.求实D.求美
26.“要想皮肤好，早晚用大宝”，这是采用（D）心理策略。
A.情感诉求B.利用“惧怕”
C.利用幽默D.理性诉求
27.康师傅的茶饮料取名为“冰红茶”，这是运用联想加强记忆的（A）。
A.类似律B.接近律C.对比律D.因果律
A.指导性B.比较性C.针对性D.系统性
29.进行（B）是为了突出商品的特殊个性，树立产品独特的市场形象，从而满足目标消费者的某种需求和偏爱，为促进企业产品销售服务。
A.真实B.统一C.创新D.效益
31.促销组合中，（B）手段最有利树立品牌形象。
A.建立品牌知名度B.建立品牌形象
C.促进产品销售D.销售促进
A.品牌知名度B.品牌形象
C.提出新的产品用途D.品牌个性
A.品牌知名B.品牌理解
C.品牌形象D.品牌个性
A.乐百氏纯净水“27层净化”B.浪琴表“优雅态度，真我个性”
C.燕塘牛奶“真的爱你”D.丽珠得乐“其实，男人更需要关怀”
三、多项选择题
1.报纸媒介的缺点包括（AB）
A干扰度大B保留性差C说服力差
D受众少E制作复杂
2.促销的具体方式有（BCDE）
A直效营销B公共关系C人员推广
4.市场细分对企业营销具有以下利益（ABCD）
A有利于发现市场机会B有利于掌握目标市场的特点
C有利于制定市场营销组合策略D有利于提高企业的竞争能力
E有利于节省成本费用
5.市场营销“4C理论”中的4个C指的是(ABCE)
A消费者B成本C方便
D渠道E沟通
6.电视媒介的不足之处在于（ABDE）
A制作复杂B“跳看”现象多C注目率小
D理性诉求难E费用高
8.促销的具体方式有：（BCDE）
A.目标的明确性B.运作的层次性C.策划的全局性
D.策划的事前性E.变动的调适性
A．商品信息型B.市场信息型C.生活信息型
D．竞争信息型E.附加价值型
A.封面B.标题C.正文
D．标语E.随文
A.市场调节原则B.互补原则C.适应性原则
D．习惯性原则E.竞争原则
C.新技术被广泛采用D.地区发展不平衡更趋明显
A.原材料方面的优点或特点B.商品的潜在消费者群体
C.制造过程D.商品的价格
E.商品的使用价值
E.为目标消费者的选择提供依据
A.产品（或劳务）调查B.市场调查C.受众调查
A.建立品牌态度B.创造品牌知名度C.增加销售额
D.扩大市场份额E.获得相对竞争优势
22.下列产品分类中，（AC）只要通过品牌知名度就可以引起消费者购买。
A.洗发水B.冰箱C.啤酒D.计算机E.轿车
23.下列产品分类中，（CD）只要通过品牌理解就可以引起消费者购买。
A.饮料B.香皂C.电视机D.家具E.轿车
24.下列产品分类中，（BDE）适于塑造品牌个性来促进销售。
A.洗发水B.西服C.啤酒D.香水E.手机
25.下列产品定位属于功能定位的有（BCDE）。
A.纳爱斯“只买对的，不买贵的”B.强生“儿童护肤”
C.海飞丝“去头屑”D.高露洁“防蛀”E.舒肤佳“除菌”
A.延伸效应B.重复效应C.互补效应
D.促进效应E.抵消效应
四、名词解释
答：有计划的通过媒体向选定的消费对象宣传有关商品和劳务的优点和特色，唤起注意，说服消费者购买使用的宣传方式。
答：具有创新的意识、点子、思想或是创造性的思维活动过程。
5．USP策略
五、简答题
4、报纸媒体的优点是什么？
答：信息传递快、可信度高、制作方便、信息量大.。
杭州娃哈哈非常可乐饮品
企业简介：
杭州娃哈哈集团有限公司是中国最大的饮品企业，在全球饮料企业排名中也与两乐等国际知名企业共同跻身于五强之列。娃哈哈的触角几乎设计饮料行业的所有大类，娃哈哈品牌的含乳饮料系列、瓶装饮用水系列、果汁饮料系列及“非常”品牌的碳酸饮料系列也已拥有较高市场占有率，娃哈哈香瓜子等新产品也受消费者青睐。从1998年起娃哈哈一直在“中国饮料十强”中各项经济指标排名第一，为国务院批准的520家国家重点企业之一，“娃哈哈”商标为中国驰名商标。
产品介绍：
非常可乐是娃哈哈公司在广泛市场调研的基础上，根据中国人的口感研制的可乐型饮料，含气量高，刹口感好，不添加防腐剂，更符合现代消费心理。目前，非常可乐以其独特的民族特色，已成为中国老百姓幸福生活的象征。
体现非常可乐为中国人带来幸福欢乐新生活，塑造推广中国人自己的可乐饮料形象，推动民族食品饮料业不断发展进步。
全中国所有向往幸福欢乐生活的人们。
必要列入事项：产品LOGO
七、案例分析题
文案：“我们的小车并不标新立异。许多从学院出来的家伙不屑屈身于它加油站的小伙也不会问它的油箱在哪里；没有人注意它，甚至没有人看它一眼。
其实，驾驶过它的人并不这样认为。因为它耗油低，不需防冻剂，能够用一套轮胎跑完40000英里的路。
这就是为什么你一旦用上我们的产品就对它爱不释手的原因。
当你挤进一个狭小的停车场时、当你更换你的那笔少量的保险金时、当你支付那一笔修理帐单时，或者当你用你的旧大众换得一辆新大众时，请想想小的好处“。
材料二：在美国可口可乐和百事可乐，几乎垄断了整个清凉饮料市场，形同铁壁铜墙，要想分一杯羹谈何容易。但七喜经过详细的市场调查，七喜（7-UP）的策划者们采取了一个大胆的产品定位策略——“饮料有可乐与非可乐之分，七喜则属于非可乐类。
“将自己与可乐类截然分开，避免同可口可乐与百事可乐两大劲敌的直接交锋，从而另辟蹊径，挺进市场。
问题二、请用定位理论分析七喜成功的原因？
答：定位的成功并无具体、统一的规律可循，其运用灵魂可以用“别出心裁“来概括。定位策略的本质即是为产品找个易于进入消费者心智的说法，七喜汽水结合自身特点，以及美国饮料市场的特点，也就是长期以来由于可乐型饮料占据绝大部分优势，人们喝惯可乐，形成一种心理势差，潜意识里有着对非可乐型饮料的好奇和渴望，虽然这种渴望不可名状，但是客观已经形成一种商业契机，所谓的定位策略也就寻找消费者心目中期望但现实中又得不到表达的心理位置，并用产品占据这个位置，用产品把这个位置表达出来告诉消费者。“饮料有可乐和非可乐之分，七喜属于非可乐”，多么明晰、清楚的区分！其中似乎还隐含一种果断、独立的品牌个性，这无疑有助于将市场区隔为喝可乐型饮料和非可乐型饮料两类消费者。此外，七喜还针对美国人当时对含咖啡因的反感，大力宣传咖啡因对人体的副作用，及七喜的不含咖啡因，增加了其品牌形象中维护人体健康的一面。可以说，基于以上分析，七喜的成功是预料之中的事。