1、哪个企业的商业模式不属于价值容量大、价值保护弱的类型
A、城市快递
B、普通服装制作
C、某些门户网站
D、美甲店
正确答案：D
2、哪个企业的商业模式不属于价值容量不大、价值保护强的类型
A、高端牙医诊所
B、高端会所
C、高端服装定制
D、英特尔
二、多选题（共2题）
1、下列关于商业模式要素之间关系的表述正确的有（）
A、价值主张引导业务系统的构建
C、业务系统保障价值主张的实现
D、业务系统支撑盈利获取
正确答案：ABCD
2、下列应用了“剃刀-刀片”模式的产品有（）
A、打印机—油墨
B、游戏机—游戏软件
C、光学照相机—胶卷
D、手机—流量
三、填空题（共6题）
1、在价值体系中，不同价值的地位不同：企业价值是________,伙伴价值是
_________，客户价值是________.
正确答案：目标；支撑；基础
2、可以根据价值容量和___________等两个维度将商业模式分为四类
正确答案：价值保护
3、商业模式是由_________、业务系统和__________等三个基本要素构成
正确答案：价值主张；盈利模式
4、价值主张由_________和价值承诺等两个基本要素构成
正确答案：目标客户
5、业务系统由运营系统和________等两个基本要素构成
正确答案：合作网络
6、商业模式设计基本流程依次是：蓝图开发、_______、整合加工、__________正确答案：系统设计；应用实施
四、判断题（共5题）
1、盈利模式是商业模式的构成模块之一（）
正确答案：正确
2、与营销模式相比，商业模式强调如何有效锁定客户（）
4、战略制定与执行需要以现有的商业模式为基础（）
5、不同设计主题不能同时出现在一个商业模式当中（）
正确答案：错误
第二章价值主张设计
一、多选题（共12题）
1、下列产品服务的使用者与购买者不一致的有（）
A、脑白金
B、婴儿奶粉
C、免费报纸
D、电视节目
2、下列哪些企业同时满足两类及以上不同的客户群体？
A、房多多
B、淘宝
C、亚马逊
D、滴滴出行
3、常见的价值载体包括（）
A、产品
B、服务
C、解决方案
D、盈利工具
4、关于产品服务的表述正确的有（）
A、产品是价值的物化载体，其价值更容易被客户感知到
B、产品的交易价值要高于服务
C、与产品相比，服务更接近于客户需求，但不容易交易
D、从卖产品升级到卖服务，需要企业具备比较雄厚的资金实力正确答案：ACD
5、哪些需求容易成为企业的目标需求
A、在位企业主动忽略的需求
B、在位企业无法满足的需求
C、在位企业尚未发现的需求
D、在位企业重点满足的需求
正确答案：ABC
6、关于客户收益理解正确的是（）
A、客户认为缺一不可的收益是必需收益
B、渴望收益是基本收益，但缺少此类收益并不影响解决方案
C、意外收益是超越期望和渴望收益的，通常能带来尖叫的收益
D、客户收益需要按照必要性进行排序
正确答案：ACD
7、关于客户洞察，正确做法有（）
A、将多个客户群混淆在一个客户概况图中
B、用客户的语言来描述收益、工作和痛点
C、识别太少的工作、痛点、收益
D、痛点和收益描述要具体明确
正确答案：BD
8、关于解决方案理解正确的有（）
A、工具一般是最核心的要素，决定了解决方案的效果
B、流程相当于主体使用工具的脚本
C、任何一个解决方案都是基于某个特定消费情景
D、工具与流程的创新将突破传统情景限制
9、以下哪些指标常用于对解决方案对客户痛点的消除效果的评价（）
A、消痛范围
B、消痛程度
C、消痛成本
D、消痛速度
10、关于方案开发实践，正确的做法有（）
A、产品简单罗列，而不是针对某一具体的客户群
B、用产品服务代替痛点缓释和收益创造方案
D、需要在工作、痛点和收中进行取舍，最好聚焦客户最重要的部分
正确答案：CD
B、是否具备或能够获取核心资源能力？
C、是否超越功能性利益，涉足情感性和社交性利益
D、是否与客户定义成功的标准一致
12、关于价值主张评估，从竞争视角我们需要重点考虑哪些问题（）