总的来看,商业模式运行的逻辑表现为价值发现、价值匹配、价值获取三个方面,其中,价值发现是逻辑起点,价值匹配是逻辑中介,价值获取是逻辑的终点。
价值匹配就是要明确合作伙伴,实现价值创造。新企业不可能拥有满足顾客需要的所有资源和能力,即使新企业愿意另起炉灶亲自构建整合资源的能力,也会面临着较大的成本壁垒和不确定性风险。因此,为了获得先发优势并最大限度地掌控商机开发风险,几乎所有的新企业都要与其他企业形成合作关系,以使其商业模式能够有效运转。也就是说,客户价值主张和企业价值主张,如果没有相应的资源(客户资源、产品渠道)与企业内生能力作为支撑,是很难形成商业模式的,尤其难以实现持续赢利的结果。
价值获取就是制定竞争策略,整合资源,赋予资源一种新的能力,使它能够创造出更大的创新价值。这是价值创造的目标,是新企业能够生存下来并获得竞争优势的关键,也是商业模式有效运行的逻辑所在。
总之,一个好的商业模式应该回答四个最基本的问题:
(1)谁是企业的顾客
(2)顾客看重什么
(3)企业如何从这项业务中获取利润
(4)企业以适当的成本为顾客提供价值的经济逻辑是什么
理解商业模式概念要从两方面入手。一方面商业模式是从全新的角度来考察企业,是一个正在形成和发展中的关于企业盈利的理论和操作体系;另一方面商业模式涵盖了企业从资源获取、生产组织、产品营销、售后服务到研究开发、合作伙伴、客户关系、收入方式等几乎一切活动。
商业模式的组成要素
一般来说,商业模式至少要满足两个必要条件:第一,商业模式必须是一个整体,有一定结构,而不仅仅是一个单一的组成因素;第二,商业模式的组成部分之间必须有内在联系,这个内在联系把各组成部分有机地关联起来,使它们互相支持,共同作用,形成一个良性的循环。
商业模式的类型
商业模式可以有很多种形式,归纳起来大致可分成以下几种类型:
(1)产品盈利模式:是指在一个生意的日常经营管理中,经营者始终以产品作为利润的生成和产出的载体,企业所有经营要素均是围绕产品差异化来进行培育和配置的。
(2)规模盈利模式:是指在企业或者商业的发展过程中,把扩大市场空间或者经营范围作为对抗竞争,获取利润的基本保障的生意经营思路。如手机零售连锁经营即是规模盈利模式的一种。
(3)服务盈利模式:通过提供顾客需求的服务,或在产品中增加或创新服务的方式来为产品增值,从而更有效的满足顾客利益的一种盈利模式。这在零售行业中应用较为广泛,零售行业本身不能为顾客提供决定产品的质量等物质价值,但是能够决定产品到达消费者手中的方式和途径,服务的水平、形式、内容往往能够为产品增加价值,在盈利要素的占比中服务是实实在在的。
(4)其他盈利模式:如渠道盈利模式、品牌盈利模式、产业联盟盈利模式等。
盈利模式类型很多,关键在于企业经营者设计适合本企业内外部环境的盈利模式,而且一个企业的盈利模式可以采用很多种盈利模式,可以取多种盈利模式的长处综合而成。