[关键词]应急预案；应急演练；应急救援
石油是一种重要的能源，是关系国计民生的重要战略物资。同时，石油行业也是国家严格管理的高危行业，一旦发生火灾、爆炸等安全事故，后果不堪设想。在“安全第一、以人为本”的今天，如何保障员工的人身安全就成为了现代管理的一个重要课题，而在石油销售企业基层工作的员工，时常面临各种突发事件，因此提高突发事件应急处置能力已成为当前十分紧迫的任务，所以加强基层应急演练建设，提高基层员工自我防范意识与手段具有十分重要的意义，现以火灾事故为例具体分析如何加强基层应急演练建设。
1应急演练的目的
1.1清晰应急概念、增强应急意识，做到未雨绸缪。
1.2检验应急预案
1.2.1测试、研究应急组织指挥方案；
1.2.2测试、研究应急技术方案；
1.2.3测试专项应急功能（如：24小时不停倒班应急计划）；
1.2.4检验有关部门应急支援协议实施；
1.2.5测试应急装置、设备、个人防护装备及各类应急物质供应。
1.3提高各部门各级人员的应急素质
1.3.1消除事故时的恐惧心理，提高心理承受能力，保持适度应激状态；
1.3.2提高各级管理者的应急管理、冷静分析情况、正确决策能力；
1.3.3掌握应急控制技术及应急救援技术，能果断的采取措施；
1.3.4普及应急文化，提高社区主动应急能力。
2基层单位突发事件（火灾）的原因、性质及危害
2.1油品的性质
2.1.1销售企业主要针对的是油品，即各种品号汽油、柴油。汽油、柴油均为易燃、易爆、易蒸发、易渗漏、易产生静电和具有一定毒性的液体物质。
2.1.2油品的危险性：其蒸汽与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易引起燃烧、爆炸。
2.2主要危险部位：加油现场、卸油作业区、配电室、变电柜等。
2.4.1对建筑物设备危害程度的预测：汽油、柴油一旦着火，容易发生爆炸，并伴有强烈的震荡、冲击波，同时散发大量的热量。汽油造成的火灾具有强烈的突发性、高热辐射性及燃爆转换发生的特点。对建筑物、设备有较大的破坏力。
2.4.2对人员危害程度的预测：一旦发生泄漏或爆炸，人员会导致轻度中毒、急性中毒、吸入中毒、轻度烧伤、严重烧伤及生命危险。
3演练单位概况、应急设备设施分布及注意事项
3.1演练单位的基本概况，包括地理位置、人员结构以及经营特点等。
3.2应急设备设施概况，包括应急设备设施的种类、数量及分布，撤退路线图及紧急出口标示等等。
3.3注意事项。应急设备固定放置在方便拿取的部位。不得占用或阻塞疏散通道，不得影响人员的安全疏散。
4演练的组织机构
编制应急组织机构，并且人人清楚自己在机构中的职责。应急组织机构应包含以下内容。
4.6厂内（矿区）交通、危险点、应急设施分布图，路标；
4.7各类工艺管线、公共工程（上、下水网、电力、燃气、消防）
5制定演练方案
6演练的实施
按照制定好的演练方案，组织参演人员具体进行实战演练。
6.2基层单位按照应急处置预案的分工对此次应急事件进行处置，同时上级应急部门启动相应应急处置预案进行响应。
6.3应急事件处置结束，解除应急状态。
6.4收拾演练现场，演练完毕。
7应急演练信息管理
演练主要是信息传递过程，一定要作出完整、详细、具体的记录，记录资料组的任务：
8演练的结果分析
8.1清理现场、恢复生产状态；
8.2组织各层次讨论、公开评议分析此次演练过程中各环节存在的不足，并提出改进意见；
8.3分析应急设备设施是否存在缺陷，如果存在当如何整改；
8.4评价专家组提出评价报告（存在问题、原因分析、改进标准）；
8.6审核、批准修订的应急预案。
9改进
关键词：天然气;管道;泄露;治理
引言：天然气的主要成分是甲烷，它燃烧的化学式为：甲烷+氧气（在点燃的条件下）=水+二氧化碳，同时放出大量的热。因为甲烷燃烧的产物不是有害物质，并且在世界各地都有一定的储备量，所以作为一种新型能源被广泛使用。
近年来，随着天然气的大力发展和运用，天然气的泄漏事故也在不断的发生。其大都发生在运输和日常使用中。
天然气是采用管道输送的方式送往需求地的，但管道的安全运送仍存在隐患。目前多家带压堵漏公司每年上万起的堵漏工作证明，天然气的泄漏事故远大于起火事故频率。而最令人不安的是，人们对于天然气管道的处置与通常的管网维护没有太大的区别，往往会因为缺乏专业的堵漏技术，酿成重大事故的发生。因此，系统的研究天然气管道带压堵漏技术与相应对策是很有必要的。
一、天然气泄漏的危害
随着管网越来越复杂、管线越来越长，重大安全隐患问题愈加突出。天然气爆炸极限很低（仅为5%-15%），属甲类化学危险品，稍有泄漏就很容易与空气混合形成爆炸性混合气体，遇火源就可能发生爆炸，造成人员伤亡、设施破坏和供气中断等等。由于管道劣化和老化、自然灾害和施工破坏等各方面因素，管道泄漏以及由此引发的爆炸事故频频发生，给人民的生命、财产和生存环境造成了巨大的威胁。例如，2002年4月22日，我国郑州市发生天然气管道爆炸;2005年11月23日，北京市大兴区天然气管道爆炸，18人炸伤;2006年1月20日，四川省仁寿县富加镇天然气输气管线爆炸，造成9人死亡、4人重伤、30余人轻伤;2007年3月12日，美国得克萨斯州天然气输气管道爆炸，大火烧毁了数十辆挖土机和卡车，造成3万多居民家中停电等等。管道泄漏成为威胁城市天然气供给体系安全的最主要因素，及时、准确地识别出管道泄漏将具有重要意义。
二、天然气泄漏的形式及应对措施
（三）管线损伤引起的泄漏。天然气大部分是采用管道输送的方式送往需求地的，但管道的安全运送仍存在隐患。目前多家带压堵漏公司每年上万起的堵漏工作证明，天然气的泄漏事故远大于起火事故频率。而最令人不安的是，人们对于天然气管道的处置与通常的管网维护没有太大的区别，往往会因为缺乏专业的堵漏技术，酿成重大事故的发生。要对城市燃气安全隐患进行整体排查，对查出的险工险段进行认真治理，做到万无一失。特别是对道路拓宽改造后，管线位于机动车道上的地段;居住小区内燃气管线上部已改为停车场或机动车辆经常通过地段;由于道路降坡而导致管线上部覆土减薄地段;各类建筑物、构筑物、物料堆放占压管线地段;各种管沟与燃气管线综合交叉、距离较近;凝水缸盖损坏丢失等特殊地段必须逐一排查。针对存在的问题采取设置专门标志、派人值班巡视、跟踪管理、禁止车辆停放、通行等严格措施，对特别地段一时整改不了的，要派专人死看死守。及时整改。对占压管线问题，尽快制定整改计划，采取各种措施解决此类问题，杜绝因占压燃气管线而引发的恶性安全事故。
三、天然气泄漏整体治理措施分析
由于天然气泄漏引起的事故时有发生，造成严重的后果，为了使天然气泄漏得到有效的控制，减少泄漏，要从设计和管理两方面入手，才能取得较好的效果。
（一）建立健全各项制度，加强监控管理。加强有关法规、技术标准的学习，提高认识，克服重使用、轻管理的思想，增强安全意识。建立严格可行的管理体系和工作程序。落实岗位责任制。制定完善的有关燃气管道的设计、安装、使用、检验、改造等各项管理制度。
（二）严把工程施工质量关。天然气工程施工前，要对选用的管材设备进行检测，特别是对高压管线的材料更要严格筛选，并在设计时在每个管道燃气用户终端安装燃气泄露控制装置。在施工中如发现有不按设计图纸施工的现象，要坚决制止，并处罚有关责任人。工程验收时，对不符合质量和气密性要求的工段要坚决返工，并严肃处理责任人。唯有如此才能把燃气管道的先天患消灭在萌芽之中，确保人民生命财产的安全。
（三）科学分类事故原因，制定多种堵漏技术。研究天然气管道泄漏技术与堵漏对策的前提是如何将泄漏事故进行科学分类，再针对每一类泄漏事故研究相应的堵漏技术和产品。应根据天然气管道泄漏的压力等级、发生位置、泄漏原因和温度的不同，来确定相应堵漏产品的密封级别、结构形式、对管线本体的保护形式和施工方式，从而形成解决不同泄漏形态的立体带压堵漏技术。
【关键词】燃气系统；抗震防灾；硬对策；软对策
前言
近期，我国各地政府对于各地区连续爆炸事件相继出台了新的法律法规。可见，燃气管道的防爆系统得到了新的重视高度。我所研究的城市燃气系统抗震防灾对策研究是以整个城市的燃气管道分布、抗震防灾要求进行的综合性对策研究，不断深入研究管道抗震机理，研究范围不断扩大，从单一管道到城市管网，从单一性质管网到区域复杂管网，从单一管道抗震到系统功能可靠性。对单一地下管道抗震的研究主要是地震反应分析和稳定性，对城市管网抗震的研究主要是地震整体反应连接和相互影响。
其次通过分析地震对城市燃气系统的破坏作用及其引发的次生灾害，给出了燃气系统的震害特征和主要影响因素，从震害特征和主要影响因素出发建立强而有效的应对措施，包括建立报警系统、自动切断管道，自动闭合措施、改变管道材质等，有针对性地提出了相应的抗震减灾对策。
一、城市燃气系统的震害分析及减灾对策研究
（一）国内燃气系统的震害分析研究概况
我国是地震灾害多发国家之一，22个省会城市和百万以上人口城市中的2/3均位于地震高危险区[1]，遭受地震灾害的威胁。城市燃气系统是现代城市生命线工程的重要组成部分。近年来，随着我国城市建设规模不管增大和人口数量不断增多，燃气输配管网的布置日趋密集、复杂，所以一旦遭遇破坏性地震，管道破损导致的燃气泄露可能引发火灾、爆炸、中毒等次生灾害，将对人们的生命和财产造成严重威胁，而国内对燃气管网的震害影响因素、风险评价和震后应急处置措施方面的研究相对不足。2008年汶川“512”地震发生后，当人们看到城市燃气管网在地震中带来的巨大灾害，震害对燃气系统安全的影响问题得到了行业内专家和学者的一致重视。加强对震害规律的研究，有针对性地采取一定的抗震减灾措施，对于保障城市安全具有重要意义。
（二）燃气系统的震害特征及影响因素
地震对燃气管道破坏因素是多样的。其中主要有：构造性地运动引发的永久性地面变形，如地面上升与下陷、断层错动等；地震动引起的砂土流失、管道坍塌；地震引起的地面断裂等。大量调查表明，对埋地管线破坏最严重的是断层引起的地表断裂，其次是砂土液化和不均匀沉降，强地面运动对管道的破坏则最为见。震后燃气管网的破坏形式主要包括接口破坏、管体破坏、管道附件以及管道与其它地下结构连接处破坏。
二、城市燃气系统抗震防灾研究对策
（一）城市燃气系统抗震防灾研究对策――硬对策
由于世界各国饱受地震灾害影响，所以各国各地的专家学者均在硬对策方面有所建树。WalterWC、DharmaH、郭恩栋、金康锡等人分别对燃气管道的震害特点，以及震害率与管材、管径、地震动强度、场地条件等因素的关系进行了研究[2]。刘爱文对世界各国市政管道的抗震设计规范进行了综述，提出了管道应变设计和性能设计的抗震设计理念[3]。姚保华等人研究了地震情况下城市生命线系统相互作用的机理，并提出了基于WebGIS的多生命线系统震后恢复辅助决策方法[4]。NakaneH等人则对城市燃气管网的震害风险评价方法进行了研究，并对抗震措施实施的优先顺序给出了建议[5]。
（二）城市燃气系统抗震防灾研究对策――软对策
近期，我国各地政府对于各地区连续爆炸事件相继出台了新的法律法规。可见，燃气管道的防爆系统得到了新的重视高度。通过对燃气管道的研究提出合理的研究对策及应对方案，为我国建立健全城市燃气系统在抗震防灾方面的法律法规提供真实有效的依据。并提出合理的、适当的保险方案，为城市的安全提供最可靠的保障。
三、结束语
通过对城市燃气系统抗震防灾的对策研究反映城市燃气系统在地震灾害发生时所面临的巨大损失和最合理的应对方案及措施。其主要目的是在保障震后城市燃气管道系统基本安全的基础上，使国家及人民生命和财产安全达到最大化。保证在有限的资源下，将主要资金和精力投入到最薄弱环节，防止短板效应的出现。研究表明预防性措施不如制定合理的震后应急反应预案的效果更好。国家或地方政府可根据实际情况进行决策，既要保证系统的安全性，也要避免过量的投资浪费，争取在提高人们的安全的水平上实现利益最大化。
参考文献：
[1].陈J，陈运泰，张国民，等.十一五期间中国重大地震灾害预测预警和防治对策[J].灾害学，2005，20（1）：1-13.
[2].WALTERWC，SHIHBJ，CHENYC，etal.SeismicresponseofnaturalgasandwaterpipelinesintheJi-Ji74土木建筑与环境工程第31卷earthquake[J].SoilDynamicsandEarthquakeEngineering，2002，22（3）：1209-1214.
[3].刘爱文.管道抗震设计规范有关地震作用的综述[J].国际地震动态，2007，37（9）：29-35.
一、主要完成的工作
（一）民爆管理方面
主要完成了以下方面的工作：
1、开展对民爆物品安全管理检查55次，其中公司内部检查34次，配合上级部门检查17次。组织召开民爆专题会议11次，组织专题学习11次，有效提高了从业人员的安全意识和业务水平。
2、开展隐患排查10次，发现隐患6项落实整改6项，做到了发现及时，落实整改到位。
3、为切实提高应得突发事件的处置能力，组织民爆物品储存库全体人员、巡逻人员开展了针对民爆物品的防盗、防抢、防异常燃烧爆炸应急预案演练工作，达到了预期的效果。
3、完成了对民用爆炸物品库房的安全评价工作，按期完成了《爆破作业单位许可证》换领证工作。
4、按照上级公安机关要求，完成了对民用爆炸物品信息管理系统、末端管控系统以及库房管理系统的升级工作，达到了行业管理标准。
5、严格对涉爆人员的管控。对公司21名爆破作业人员进行了违法犯罪、思想动态、邻里关系、不良嗜好等方面的摸排工作。通过摸排所有涉爆人员均符合从业标准。
1至11月份购进炸药1464㎏、雷管2600发，使用炸药927.4㎏、雷管1051发；共销毁过期失效炸药562.2㎏、雷管21发；库存雷管1378发，无库存炸药。
（二）消防管理方面
1、与后勤部、职工俱乐部、职工食堂、职工公寓楼、营销部、供应科库房等9个消防重点部室签订《消防安全责任书》，确保了消防安全工作层层落实。
2、1-11月份我科室共开展消防安全检查12次。发现隐患3处，完成整改3处。对地面158具灭火器全部进行了更换。确保所有消防器材完好有效。
3、在6月份安全月中保卫科联合后勤部水电组对矿区所有地面用电设施、用电线路、用气设施、消防器材进行了全面的安全检查。
4、制定出台了《护二青迎大庆消防安全检查专项行动实施方案》，并组织开展了部室自查和集中检查工作。
（三）治安综合防控方面
1、配合上级部门完成了“扫黄禁赌”、“健康人生，绿色无毒”的宣传教育、排查摸底等工作。在竹林微社区宣传扫黄禁赌、电信诈骗、危害等治安防范知识4次。有效的提高员工认知违法犯罪的认知能力。
2、组织召开部室例会9次，组织科室全体员工开展集中学习7次，有效的促进了科室整体工作能力和遵守制度的思想意识。
3、加大治安巡逻的力度，1至11月份对矿区开展治安巡逻420次，对重点部位蹲点30次。现场抓获违反《内部治安管理条例》1人，罚款共计100元。抓获涉嫌偷窃公共财物人员1人，正在与辖区派出所办理交接手续。
5、完成了公司“不忘初心，牢记使命”优秀传统剧目展播期间安保工作。
（四）精神文明工作方面
1、完成了精神文明考核制度文件出台、目标责任书签订工作。
2、完成了对新工人精神文明考核制度的培训学习工作。
（五）各项费用使用方面
1至11月份累计计划差旅费470元实际发生430元，节余40元；办公费累计发生6359.2元，招待费累计发生1540元；职能管控的各项费用累计计划438500元，实际发生806419.8元，超出计划367919.8元。其中检测、服务费超出265225元的原因：一是2019年新增外聘保安3人，服务费90000元；二是根据晋城市公安局要求，对我公司民用爆炸物品信息管理系统、民爆库房管理系统进行了升级,发生费用163225元；三是根据上级部门要求炸药新接入了一条10M网络专线用于上传民爆管理信息，每年费用12000元。
（六）户籍管理方面
本年度共办理出生上户2人，户口迁入3人。完成同辖区派出所户籍核对工作，至11月份公司集体户口共343人，其中男249人，女94人。
二、取得的成效
1、历年来，我公司对民爆安全管理工作一直走在全县，乃至全市的前列，多次受到省、市、县各级公安机关的好评。特别是在今年9月份上级公安机关组织的民爆安全管理现场评审过程中，我公司的民爆安全管理工作受到评审组专家的一致好评。
2、严格落实消防安全管理，实现了矿区全年消防安全无事故的管理目标。
3、在落实治安防范措施上，有的放矢地落实人防、物防和技防措施。把普法宣传与集中整治相结。以健全内部治安保卫制度为着力点，突出建章立制，使公司的内部治安保卫工作逐步走上了科学化、制度化、常态化。
4、通过落实推进精神文明工作，广大职工能够从思想上高度重视，公司整体面貌较以往有了很大的提升。逐渐形成了自觉遵守各项规章制度的行为习惯。
三、存在的不足
1、管理模式单一，缺乏创新意识。
2、对“电信诈骗”、“扫黄禁赌”、“绿色无毒”的宣传力度不够。
3、整体人员工作责任心不强，处置突发事件的主动性和能力不足。在落实人员思想道德教育、培训学习方面有待进一步加强，整体素质还需进一步提高。
4、个别部室和少数员工的精神文明意识还不够强，带动力还不够。
锅炉、燃气、水电管理工作方面
（一）锅炉、燃气安全管理方面
1、组织召开部室安全例会11次。组织科室全体员工开展集中学习7次。主要培训学习了锅炉、燃气利用基本知识和现场处置程序。
2、完成了特种作业人员教育培训管理工作。五月份完成了2名员工《燃气经营企业从业人员》安全教育培训工作。我部门17名员工完成了上级部门组织的《燃气经营企业从业人员》安全教育再培训工作，做到了全部持证上岗。
3、积极开展隐患排查工作。通过开展部室自查、联合检查、抽查等方式，共查出各类隐患35项，落实整改35项，整改率100%。
4、完成了锅炉低氮改造工作（5台更换了燃烧机头，拆除了2台旧锅炉，安装1台新锅炉）。
5、对锅炉、辅机及安全附件进行了全面维护保养工作，确保设备正常运行。
6、完成了对特种设备的年检工作，所有设备全部符合行业要求，通过了上级部门的验收。
7、完成了后勤区域暖气管道、生活水管道的整改工作。
（二）水电工作方面
1、完成了公寓楼、锅炉房的线路整改工作，消除了安全隐患，达到安全用电管理目标。
2、对综合办公楼的中央空调系统进行了全面维护、维修，更换了散热器等设备，确保空调系统安全运行。
1、通过学习培训提升了员工的安全意识，提高了操作技能。
2、安装配置用电远程安全检测系统，实时对职工俱乐部和公寓楼的用电线路、用电设备运行情况进行检测，确保了安全用电。
3、锅炉燃烧器改造后达到了国家环保要求，在各方面条件具备的情况下能顺利运行5年内不再进行大的投资。新安装的低氮锅炉能独立供应矿区3万多平米的供暖和澡堂用气。
4、供暖系统由原来调度楼、后勤区域独立供暖整合为两处集中供暖后有效减少了人员投入，降低了管理成本。另外，利用发电站的余热供暖达到了节能减排的目的。
1、对特殊工种专业技能的培训学习有待进一步强化，提升燃气利用专业技术人员的操作水平有待进一步提高。
2、作业场所的现场管理有待进一步落实。
3、特种设备的日常维修、维护工作有待进一步细化。
2020年工作计划
一、治安保卫工作方面
在下一阶段的工作中，我科室将不断适应新的形势来满足公司的发展要求。具体的工作分为以下几个方面：
一、充分发挥治安保卫工作在企业管理中的作用，真正将责任落实到实处，落实到人。
二、继续加大对矿区的治安巡逻和重点要害部位的蹲点守候，严密防范。预防和减少各类案、事件的发生。确保本年度内不发生重大案件事件。重点加大对破坏、盗窃、酗酒滋事、打架斗殴、酒后驾驶、扰乱公共秩序等行为的打击力度。
三、对物资运送出入车辆加大检查监督力度，完善登记手续。确保公司财产安全。
五、加强节能降耗工作，降低办公成本。把各项费用控制在管控目标之内。
六、继续推进公司精神文明工作，将各项工作落到实处。按照《精神文明考核制度》进行常态化检查、考核。
在以后的工作中，我们保卫科将继续以“预防为主，突出重点，落实责任，确保安全”为宗旨。在工作中找差距、找不足，进一步规范工作标准，严控各类治安事件发生,为推动文明企业的快速、健康发展奠定基础。
二、锅炉管理工作方面
（一）加强对特种设备的安全管理，落实安全责任制，完善特种设备操作规程。
（二）开展多种形式的培训学习，提升作业人员的安全操作技能。
（三）加强现场管理工作，确保机组安全、经济、稳定运行。
（四）完善锅炉供热系统图修编工作，做到所有锅炉设备资料齐全，附件设备完好有效。
（五）积极开展隐患排查，将工作事项和隐患整改工作高度结合。
三、供气站安全管理方面
（一）建立健全燃气安全管理制度，层层落实安全责任，力争达到燃气安全管理零人身伤亡事故、零燃气泄漏事故；零安全生产事故、零环境污染事故、零急性中毒事故、零职业病事故的工作目标。
（二）加强对供气站特殊工种专业技能的培训学习，提升燃气利用专业技术人员的操作水平。
（三）组织开展基础急救知识的培训和应急方案演练，定期开展岗位危害识别和风险控制，使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
（四）强化事故隐患排查与治理，完善隐患排查治理系统，突出重点，加强设备设施的巡检。
四、水电管理工作方面
（一）按照培训学习计划组织进行作业人员的技能培训工作，提高作业人员的业务技能。
（二）组织开展元旦、春节期间用电安检工作，根据上级部门要求完成春检工作。
（三）开展节假日、大型活动等特殊时段的巡查，确保安全用电、确保设施设备正常运行。
关键词：燃气灶具；连接软管；软管改造；注意事项；保护措施
Abstract:householdgasusesafetyreceivedextensiveattentionofgassupplyenterprisesandusers,andmanydomesticunitsandindividualsengagedinsecurityresearch.Inrecentyears,theresidentstoimprovethegasgassafety,reduceindoorgaspipeconnectedtothekitchentoprovidehosecraze,losscausedbytheleakageandexplosionaccidents,tianjinendofhouseholdsinsidegaspipelineandkitchentoprovideimportconnectinghoses,guaranteethesafetyofthepeopleandproperty.
Keywords:gasstove;Connecthose;Hose;Mattersneedingattention;Protectionmeasures
引言
当今社会，燃气已成为广大城市居民不可缺少的能源产品，燃气灶具、燃气热水器乃至燃气饭锅、燃气烤箱、燃气采暖炉等已走近寻常百姓家庭，大大方便了城市居民的生活，提高了人们的生活质量。然而，燃气安全一直困扰着供应商、燃具生产商及广大用户，他们为此耗费大量精力，采取各种措施来确保燃气的安全使用。
1.连接软管是室内燃气系统的薄弱环节
2.燃气灶具连接软管改造的准备工作
2.1技术准备
研读施工设计文件、图纸、管理规范与深化施工组织方案；摸排、复核现场燃气设施安装状况、燃气管道与其它管道之间、燃气管道与电器之间、与墙面之间安全距离，并制订出相应的施工措施方案；做好材料的检验储备工作，编制施工材料供应计划，保证材料的合理供应；为了将各项技术要求真正落到实处，认真做好现场技术交底工作，使操作工熟悉掌握其所干工序的操作规程及质量标准；明确完成率是考核经济效益依据
2.2劳动力准备
2.2.1施工人员入场前要经过严格的安全施工法律法规、各项规章制度、技术操作规程和服务规范的培训与考核，合格后持证上岗，没有受过培训教育的人员，严禁上岗操作。
2.2.2根据进度计划和各小区居民户数组织劳动力进场，做好劳动力协调工作，同时进行安全、防火和文明施工等教育，详细向施工人员进行口头与书面施工交底，包括施工工艺、质量标准、验收规范、安全技术及应急处置措施等，以进一步强化安全、质量意识。
2.3物资准备
2.3.1做好施工材料的准备：落实材料进场计划，指派专人负责，发现问题，及时报告。
2.3.2检查软管外观和阀门开关灵活度，不合格者不得使用。
2.3.3机具设备在使用前必须检查外壳、负荷线、插头、开关等，确认完好无损、正常合格后方可使用。
3.户内燃气灶具软管改造施工注意事项
施工队长进行班前喊话，重申安全、操作、服务规范，安全员做好现场安全防护，操作工必须使用安全防爆工具，穿绝缘胶鞋及防静电工作服，按照指令入户。
3.1施工人员入户后，首先开窗通风，保持操作间通风良好，严格执行设计文件、图纸和施工组织技术方案，检查管道及灶具情况，检查管道是否符合燃气设施使用规范，不合格者及时上报现场有关人员，进行解决；同时检查灶具是否使用正常，如果灶具不能正常使用（一个灶眼不打火或电打火不能正常使用），要告知用户此灶具存在问题，征得用户认可和同意后，方可进行下一步工作。如果用户橱柜遮挡了管道，致使无法更换灶前球阀和加装自动保护阀，要耐心告知用户需要破损具体部位的橱柜，征得用户同意后，方可进行下一步工作。遇到以上任何一种情况均要向用户解释清楚，并耐心宣传安全用气常识，征得用户同意，否则不能进行下一步工作，杜绝蛮干。
3.2施工人员在上述告知、检查结束后，关闭表前球阀，打开灶具将表后管道内燃气完全燃烧掉，确认操作间无泄漏燃气后，先拆卸灶具与原有胶管的连接，检查灶具的燃气接口（俗称葫芦头）外观质量；使用现场研发的标准卡尺测量灶具的燃气接口（俗称葫芦头）外径尺寸，在φ10.5~φ12.5之间方可进行连接软管改造，若外径尺寸不符合标准要求，即便更换连接软管，接头的抗拉性不能满足500N拉伸负荷，即牢固性不能达到要求，仍存在软管脱落隐患，极易造成燃气泄漏爆燃事故。遇到这种情况，要耐心向用户说明，居民更换灶具后，施工人员及时给与安装更换。