潮流新业态:酒店+的跨界之道

近些年来,“宠物友好”之风可谓愈加盛行。随着年轻爱宠一代的崛起,他们的养宠方式也与当下部分家长“精养”孩子的理念同频,“富养”毛孩子的新潮理念促使宠物经济蓬勃发展,并且衍生出更精细的细分赛道。除了宠物用品、宠物医疗、宠物美容等传统赛道外,“带宠出行”成养宠人群新追捧。然而,“携宠出行困难”成宠物主养宠痛点。

2022年最新发布的《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,85%的养宠人将宠物视为自己的“家人”,宠物在家庭中的地位越来越高。养宠人开始寻求更高质量、高服务、高体验的生活方式,来满足宠物的“人格化产品”需求。其中,在人群分类上,80后、90后成为目前和未来宠物消费市场的主力军,总占比为77%。“宠物友好酒店”将成为酒店行业的重要细分类型。

去年,国内头部宠物综合服务平台波奇宠物、融创文旅集团以及华住集团合资创立的永乐华住旗下高端精品度假酒店花间堂,发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》,希望发挥各自专业优势,围绕宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准等维度,共同推动宠物友好酒店建设,丰富国内携宠出行消费场景。

在宠物友好酒店的场景设置方面,倡议书提出“室内9大标准、室外6项准则”。例如在房间的物品、接线和电器布置上,遵守高于1.5米的安全标准;地面使用防滑地板并避免使用地毯等,倡议酒店在设施上做到宠物友好,为携宠住客提供室内必备用品及完善的公共区域设施,保障住客基本权益。

在服务流程方面,倡议书建议设置专门的入住前宠物预检服务。酒店在携宠住客抵达时,需邀请其填写宠物信息表与宠物预检表。宠物信息表包含近期有无驱虫、有无手术史、疫苗是有齐全等六项信息勾选。宠物预检表包含四肢、口腔、毛发、皮肤、指甲、尾巴等十四项健检流程,该环节可在五至七分钟内完成。预检环节有助于酒店为携宠住客提供个性化服务,做到有备无患。

同时,为确保工作人员不直接接触宠物身体,相应人员应依规定戴上一次性手套进行入住前健检,检查完毕后丢弃,每检查一只更换一次手套,严格遵守检查完成后丢弃规定。同时,预检桌铺设一次性尿垫,保证每只正在预检的宠物在专为它铺设的尿垫上,检查完成丢弃。最后在日常运营管理中,每12小时进行预检桌消毒一次。

以预检环节为基础,倡议书提出为酒店员工进行完整基本培训。针对宠物的突发医疗救护需求,建议配备线上管家提供专业远程指导;同时,与酒店周边邻近的宠物医院进行信息联系建立,全维度完善萌宠出行的安全照护。

在清洁方面,倡议书建议严格遵守一更换三消毒、消毒工具与清洁工具不混用原则:一更换即宠物狗使用过的食/水碗、窝、狗厕所等可移动的用品,一律全部撤回换已消毒干净待用品;三消毒包括场景消毒、宠物用品消毒、清洁工具消毒。

据悉,花间堂「长兴花间堂沂水」与「无锡阳山花间堂·桃花岛」两间门店当前携宠入住的比例高达60%,近年来已在江浙沪宠主圈层中,成为携宠出行知名指定度假目的地。

为保障服务质量,双方还规划了专业服务培训体系,邀请专业讲师就宠物外观、宠物行为预警、宠物入住预检流程、健康养护、应急事件处理、特殊场景清洁等的事项进行培训。未来,双方还将打造酒店的宠物管家认证体系,主要内容包含:宠物日常检查、宠物行为预警、宠物预检流程、宠物急救、应急事件处理与客房特殊场景清洁方式等。待完整培训考核通过后,将对工作人员授予初级宠物管家、中级宠物管家、与高级宠物管家认证,为宠主及宠物提供安心与专业的服务保障。

与以往在家饲养宠物的理念不同,携带宠物出游已经成为很多宠物主人的日常。但据不少爱宠人士反映,“宠物也是家里的一员,一起出行才是最幸福的,但目前国内拥有的‘宠物友好酒店’数量比较少,导致很多旅行计划不得不搁置。”

酒店+电竞

去年年底,中国旅游饭店业协会与同程旅行联合发布的《2022电竞酒店市场研究报告》(以下简称《报告》)显示,国内电竞酒店市场在近两年保持平稳增长势头,全国电竞酒店数量预计到2023年将突破2万家。电竞酒店的核心客群以90后、95后为主。

随着国内电竞市场的快速发展,电竞与其他产业融合催生了大量创新业态,“电竞+住宿”衍生出的电竞酒店成为成长最为迅猛的细分市场之一。同程研究院提供的综合测算数据显示,截至2022年6月,全国电竞酒店存量约1.1万家,至2022年年底,全国电竞酒店存量预计为1.5万家。专门电竞酒店和普通电竞酒店(提供电竞主题房型的普通酒店)是当前国内电竞酒店市场的主要业态。根据同程研究院综合测算,截至2022年三季度,专门电竞酒店的市场份额约为36%,同比增长0.5%;普通电竞酒店的市场份额约为64%。房价方面,2022年国内主流电竞酒店的平均房价普遍不高,平均价格在250元/间夜以下的平价电竞酒店占比67.4%。

酒店+博物馆

去年,全国首家以住宿行业为主题的博物馆——广州花园酒店博物馆正式开馆。该馆建筑面积约1600平方米,从一幅仿唐代壁画《客使图》开始,以自然平实的叙述方式,将“酒店到底是什么”铺陈在游客面前。

将博物馆开进酒店这一创举,展示了“酒店+”复合业态与本土文化碰撞的多元空间。该博物馆位于花园酒店4楼。除展厅中的多种展陈方式外,酒店本身也是“藏品”。酒店的园林建筑、装潢壁画与多个实景典藏相辉映,均是博物馆展品的组成部分,使得参观者拥有更丰富的体验,让酒店俨然成为一处微型旅游目的地。

酒店+养生疗愈

在消费升级的大背景下,消费者对于包括康养疗愈在内的场景化度假需求越发旺盛。在度假休闲之余为自己的身体进行一次深度疗愈,改善状态,提升活力,已经成为很多高净值商旅和都市人群的诉求之一。

去年,三亚太阳湾柏悦酒店携手瑜伽生活方式品牌BYMB打造以"艺境山海·瑜悦于心"为主题三天两晚奢华海岛瑜伽旅修,旨在引领宾客从繁华都市出发,探索自然超凡之境,感受奢华由心的度假体验带来超出期待的满足,以瑜伽冥想汲取山海之境的启悟和平衡,融合艺术、感官为主题打造了一场优雅疗愈的奢美体验。

旅修首课即选在位于酒店五层的水景平台,夕阳之下,余晖洒在远处山峰上的太阳石,睡莲与合欢在侧,于漫漫金辉中开启落日瑜伽,为久居都市的宾客扫去疲惫,尽享自然能量带来的放松和滋养。翌日清晨的海边拜日瑜伽,宾客在太阳湾海岸薄沙细浪中感悟自然磅礴之力,以拜日之姿探寻突破自我,呼吸吐纳间感受身心舒畅和内心平和。风靡全球的SUP水上桨板瑜伽通过坐、卧、站等体式形成有效的核心训练,在130米长的户外太阳湾泳池灵动的水面上专注于呼吸及动作的协调平衡,感受力量和勇气的双重提升。夜晚,在独具中式特色的天海阁,数千只毛笔悬于空中,与地毯上苍劲有力的书法图案辉映出内敛大气的古典文化氛围,疗愈师引入颂钵、水晶钵以及手碟等进行演奏,以高维之境舒缓身心,得到宁静和放松。

酒店+艺术

早在第三届“上海国际艺术品交易月”上,上海还曾首次推出“艺术上海”计划,向全球游客展示上海的独特魅力,并于开幕上发布了“艺术上海”首个子品牌“艺术酒店”。

首批获评“上海市艺术酒店”的6家艺术酒店分别是上海金茂君悦大酒店、上海和平饭店、上海半岛酒店、上海银星皇冠假日酒店、上海衡山路十二号华邑酒店和上海徐家汇A.T.HOUSE。

诸如,上海博物馆携手上海金茂君悦大酒店隆重推出全新艺术空间:“博观悦取”咖啡文创体验店,以中国传统文化元素与时尚咖啡文化相碰撞将为公众打造一个多功能的复合文化空间。

还有位于位于徐家汇中心位置的A.T.HOUSE酒店,其是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌,上海徐家汇A.T.HOUSE作为国内首家项目,是囊括了豪华潮流酒店的多元生活综合体。

A.T.HOUSE从艺术、星空、都市文化中萃取设计灵感,酒店大堂更是艺术发生现场。曾经与“单向空间x艺术家羊头”联名的艺术展览《觉·寻找生命的锚点》,从海派之源——徐家汇历史人文出发,开启历史的维度和宇宙的视角,重新觉察自我。除了和单向空间合作的展览,大堂长廊处的《MarvelousGallery非同凡响画廊》,通过地上7个音节分别代表着不同的颜色和笔刷,在踩出优美的旋律的同时创作艺术画作。

去年还与被誉为“东方墨兽”的艺术家杨小健先生正式合作。在A.T.HOUSE酒店大堂及客房内,将有多处杨小健画作展示,同时,酒店遴选了100间客房放置了杨小健的复刻作品含精美木质相框,喜欢的顾客还可以把作品带回家。

正如华住集团创始人季琦所说,酒店已不再是少数人的奢侈品,而是广大人民群众的日常消费品。或许有人对“住酒店”兴趣不大,但在未来,你很难抗拒那记直击心灵的“酒店+”组合拳。

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2.阿那亚犬舍酒店开业啦!带爱宠来海边,开启向往的生活来到酒店房间,已经配有一本详细的服务手册,里面收录了入住须知、服务清单、阿那亚 App 使用指南、宠物应急处理 tips 等信息,并为客人们准备了宠物入住礼袋、宠物基础生活用品、宠物出行套装、宠物卫生用品及退房伴手礼等。 同时,酒店会为主人提供「阿那亚宠物友好社区地图」,方便主人第一时间了解在阿那亚社区的「带宠玩...https://www.d-arts.cn/article/article_info/key/MTIwMDE2NzY3MDiDuXlosIawcw.html
3....天成x保利商旅共同推出“人宠友好计划”打造国内奢华酒店宠物...8月6日,网易严选旗下专业宠物品牌——网易天成,携手保利商旅,在三亚保利瑰丽酒店举行”人宠友好计划“启动仪式,并落地国内奢华酒店宠物主题房标杆产品。主题房配有猫、狗专属两大类型,从布景到设施及用品,全方位为携宠人士带来便捷愉快的住宿体验。未来,双方将在“友好救助”、“友好住宿”、“友好社区”、“友好出...https://tech.china.com/article/20240808/082024_1558751.html
4.高星级酒店宠物难入住民宿对宠物更“友好”而记者从一些在线预订平台了解到,为了满足越来越多的养宠物人士需求,有些经济型连锁酒店、单体酒店或民宿等已经在逐步开放宠物入住的政策,预订平台方面也通过增加筛选项的方式方便有携宠旅行需求的游客进行预订。携程相关负责人表示,携程目前已联合15000余家宠物友好型酒店,上线宠物房,帮助爱宠人士筛选出能够携带宠物的酒店...https://www.ztnews.net/article/show-165310.html
5.安吉璞拉那度假酒店浙江安吉宠物友好酒店园景房+双早,安吉...¥588/起【安吉璞拉那度假酒店】 浙江安吉宠物友好酒店 园景房+双早,安吉特色土鸡煲抵用券!群山环绕,翠竹掩映,距云上草原仅3公里!另有单晚山景房及山景双卧家庭房套餐可选,有效期至2024年12月29日浙江安吉仙龙峡山川乡船村自然村188号 查看地图 http://mtrip.ch.com/page/product/index?productId=328758
6.可带宠物可看书,这种神仙酒店我竟然遇上了!#优质作者追光计划今天要分享的是出差住过的神仙酒店系列之宠物友好酒店 以及想问一句,这种神仙酒店什么时候能开到北京来呀!! #宠物友好酒店 #酒店推荐 这周去上海出差换了两家酒店,这家宠物酒店也太棒了吧!!竟然真的可以带宠物,而且还帮主人准备好各种所需的物品了,简直不要太贴心。 酒店名称: 上海虹桥中心...https://m.dianping.com/ugcdetail/272405592?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
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2.可携宠物入住!沪上酒店瞄准携宠出行痛点,上线“宠物友好”服务沪上酒店瞄准携宠出行痛点,上线“宠物友好”服务 “自己出去度假,不忍心爱宠独自在家,担心它孤独还拆家。”“出去玩把狗狗寄养,费用高还担心它不适应。”“出去旅游看到越来越多的人带宠物一起入住酒店,羡慕!”当下,越来越多年轻人成为“有宠一族”,除了在家里给宠物打造人宠共享的舒适生活,携宠出游也正成为新...https://www.fengxian.gov.cn/qt/20241122/80196.html
3.讲故事重休闲宠物友好…持续了20多月的疫情给酒店行业带来...围绕这些变化和趋势,大型酒店品牌在加速“跑马圈地”的同时,也正从设计上作出改变。比如,从亲子研学、汤泉康养、宠物友好、社交团建、户外运动等细分群体的个性化需求出发,创新性地推出多重维度酒店产品,将酒店本身变为度假目的地和景点。 成都青羊宫花间府·三生邸院 ...https://www.jfdaily.com/wx/detail.do?id=409542
4.9012年了,狗狗也可以自己选择喜欢的酒店——如何查找可以携带宠物...App上的所有酒店都是可以带狗狗,有些还会有独家合作的优惠。 价钱会比携程低。 缺点就是app很卡,没有办法直接在上面订,需要加客服微信,咨询房间可定日期和价钱。 基本没有什么评论,需要其他app的辅助。 去哪儿: 点击筛选里的主题类型,选择宠物友好。 https://m.mafengwo.cn/note/ginfo.php?id=15345411
5.亚朵酒店携宠物友好房间亮相亚宠展,倡导人宠共居新生活在今年的亚宠展上,主办方将E2展馆打造成了“人宠美好生活馆”,通过真实的场景再现,展示了人与宠物共生的理想生活空间,吸引了众多参观者的目光。 亚朵酒店首次亮相亚宠展,此次参展的亮点是其宠物友好套房模型和互动体验区,展区内还设置了模拟的酒店前台,以及为宠物准备的小礼品,参观者仿佛置身于真实的酒店环境中。https://www.shxwcb.com/1228753.html
6.中秋国庆假期临近“携宠旅游”成热门携宠出游的形式更加多样,宠物友好酒店、民宿市场加速打开。据《小红书2024宠物行业洞察报告》显示,2023年飞猪宠物民宿搜索量环比增速170%,2023年同城旅行端午期间宠物友好酒店订单量环比增速64%。 记者打开“木鸟民俗APP”,发现其将“携宠出游”作为一个独立分类模块,进一步检索将城市定位在杭州,模块内有超过300套房源。https://www.gongshunews.com/hwxw/content/2024-09/13/content_9724579.html
7.查看12,290家普吉岛酒店住宿位于普吉岛邦涛的卡西亚普吉酒店提供时尚的一房或两房套房,配有充满活力的休闲空间、功能齐全的厨房、美丽的水景和日落景观。这是一家宠物友好的酒店,提供独特的普吉岛海滩假期体验。探索普吉岛西海岸邦涛的宁静之美。这家宠物友好的酒店提供配有空调和私人阳台/露台的设备齐全的房间。从清爽的游泳池享受全景,并参加令...https://www.agoda.com/zh-cn/cassia-phuket/hotel/phuket-th.html
8.中国,北京地区,密云10家推荐宠物友好酒店Booking.com在寻找宠物友好酒店? 这类住宿提供各种适合宠物的设施服务,包括照管服务、专用床品和遛狗服务,方便客人携带宠物入住。部分酒店甚至还会提供宠物客房服务美食菜单,以及猫薄荷和刮杆等特别礼遇。 搜索密云的宠物友好酒店 本月密云热门宠物友好酒店 查看全部 古北水镇-山水墅 ...https://www.booking.com/pets/city/cn/miyun.zh-cn.html
9.乡村振兴视域下宠物友好旅游研究——以岱山龙头村为例随着我国养宠人群数量进一步扩大,养宠观念开始转变,携宠旅行成为消费新风尚,由此衍生的携宠住宿之需求日益增加[9]。在现代旅游业中,越来越多的酒店和民宿开始注重宠物友好,为携宠出行的游客提供了极大的便利。这些宠物友好的住宿场所不仅为宠物们提供舒适的环境,还提供各种...https://lib.kzjsxy.edu.cn/redirect?appcode=articlesearch&url=aHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuaGFuc3B1Yi5vcmclMkZqb3VybmFsJTJGUGFwZXJJbmZvcm1hdGlvbi5hc3B4JTNGcGFwZXJJRCUzRDkyMDg3
10.真正的狗中贵族,必须在路上南方plus2017-2018年,“宠物友好”的概念开始在国内被越来越多的提及,部分商场、咖啡店开始将接纳宠物进入作为宣传卖点。 星巴克开设了宠物友好门店,图自@星巴克广州 而与此同时,酒店也铺上了红毯,开始迎接宠物旅客。2017年,文华东方酒店为携带宠物出行的客人推出了宠物友善住房,W酒店也于同年推出宠物友好服务。瑰丽酒店、...https://static.nfapp.southcn.com/content/202110/21/c5856446.html