拼车的时候或许会遇到五花八门的拼客,如果是人的话,我们怎么都可以理解与包容,但要是拼车遇到两条狗,一部分人或许不会担心,怕狗的人这一趟行程简直就会成为“惊悚之旅”。
日前,浙江省杭州市民王女士选择滴滴拼车出行时,居然拼到了一位带两条大狗的乘客,途中,狗吠一路不停,王女士一直瑟瑟发抖。据称,拼车的姑娘带狗上车时,司机并没有拒绝。事后,王女士的投诉颇费周折,目前滴滴平台给予的解决方案是对司机进行口头警告和相应处罚,以及返还王女士24元的乘车费。
30多分钟的拼车路程,逼仄的空间,两条大狗环伺在侧,还不断狂吠低吟,这未免太惊悚了。尽管滴滴司机可能确有不得已之处,比如担心拒单被投诉,或者不愿放弃订单影响收益等,但这些说法,不过是托词而已。让大狗与其他乘客共乘一辆车,显然是有问题的。
既然平台有倡议,法条有规定,那为什么还会出现这样的情形?类似的“惊悚之旅”如何解局?
客观而言,拼车因为涉及到诸多不确定因素,存在一些不测风险,规范起来较为困难。但有困难就要解决困难,绝不能因为存在一些不确定因素而让乘客承担全部风险。对此,监管方面应该及时出手。(斯远)
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