福州的梁女士向《维权超给力》反映，她在闲鱼平台上通过一个提供酒店代订服务的卖家预订了上海某酒店两晚的亲子野营房，然而卖家却临时通知她酒店满房，只能入住低级别的房型。梁女士认为卖家出尔反尔，要求补偿差价，但对方表示补差价没有依据。
梁女士预付房款
“明明就是卖家违约，没有和酒店预约到位，凭什么让消费者承担后果？在旅程即将开始的节骨眼上，我很难重新订酒店，全额退款弥补不了我的损失。”
4月20日，梁女士的朋友在其他平台预订万怡酒店房间
“闲鱼平台上这种帮忙预定酒店，本身就没什么保证，如果求稳，建议以后还是去专业酒店预订平台上订房。我作为卖家能够提前预警，表达歉意，已经算很有良心了。”
投诉平台关于"闲鱼”上低价代订酒店服务的投诉
“二手闲置交易最核心要素是信任，平台应当对卖家进行资质审查，保证交易安全。消费者对于服务类的网购产品，一定要在确认服务后，再进行‘确认支付’。预订酒店尽量选择有服务协议的大型平台，一旦产生交易纠纷，能够有法律上的支持。”
周律师表示，消费者合法权益受到损害时，网络交易平台在两种情况下承担连带责任，“一是不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式；二是平台明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施”。
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