“开门,酒店查房”,多年前经常住酒店的都会经历这一遭,不管是出差还是旅游,都会遇到警察查房,尽管繁琐,但不可否认这是维护社会治安重要一环。但不知何时,貌似再也没有查房的了,就连酒店查房的都少了很多。
为何现在很少酒店查房了,难道真不怕住客“乱来”,酒店前台说出了真相,还真不怕。那么酒店为何很少查房了?
与时俱进的酒店查房模式
以前住酒店的客人可能都有这样一个感觉:住进酒店并不能有一个隐私、安静的独处空间,因为要随时面临中途被查房,要么是酒店内部检查,要么是公安例行检查,又或者雷打不动被打扫卫生人员惊扰的晨梦。
要是有急事比如着急赶车的客人,面对此查好房才能办理退房的繁琐过程,不知该有多崩溃!但传统查房模式就是这样不尽人意,尽管其初衷就是为了保障客人的财务安全和人身安全,以及尽可能减少酒店的损失。
比起传统查房模式令客人入住体验差,那么现如今的查房模式可谓真正带给客人宾客如归的舒适感。
为何现在很少查房了?
酒店查房无疑就是维护自己的利益和客人的安全,在没有监控的时代,酒店只有通过工作人员巡房、查房才能避免非法入住、犯罪嫌疑人藏匿等影响旅客休息的事端,人员素质也普遍较低,必须通过查房来避免旅客“顺手牵羊”造成的损失。倘若解决这些弊端,那么查房也不再需要。
其实,酒店“取消”查房的做法与现代化需求、现代化设备离不开关系。
相反新型查房模式中的个性化服务等能给酒店客人带来不一样的旅游体验。毕竟人们越来越注重个人隐私问题,这也从侧面反映出社会在不断进步,酒店查房应当随社会需求而改变方式。
其次,现代化酒店设施设备已不需要工作人员专门到房间查看就能满足监管需求。比如前台电脑上就能直接监控每个房间的状态,房间里许多设备基本实现智能化,所以每个房间设备的状态就足以说明房间是否有电器发生障碍、关闭,以及床铺是否需要整理。
另有更高级的智能化服务,比如之前需要人工来盘点的床单、洗护用品等直接可以通过智能设备自动记录使用次数、使用数量以及是否空缺,以便及时补充物品让客人后顾无忧。
不怕顾客“乱来”吗?
同时,在这个智能化时代,酒店公共区域及外部区域都安装有监控,客人的一言一行都被时刻监督,倘若真有旅客故意损坏房间设施,那酒店也能通过监控及时追回损失。电子房卡系统使得前台能够准确掌握旅客使用、续住或退房情况,一旦有异常情况,也能够及时发现并处理。
而且,现在房间内大多配备一次性用具,或是方便快捷的智能设备,基本上都为旅客考虑地很周全,还有专门的机器人管家,就拿送外卖来说,机器人管家能够准确无误地将外卖送至房间门口,并通过语音通话告知旅客,既保证了旅客的隐私又提高了客房服务。
现代社会的网络十分发达,公众舆论更是无孔不入,就如马路闯红灯行人曝光台般,对于入住失信之人,酒店业协会不仅会拉黑他们,还会不定期曝光旅客的不文明行为。
如今人们的素质修养普遍提高,住宿的大多为游客或是各地出差的上班族,人们更看重的是入住的隐私性和舒适性,而非贪些小便宜!所以,健全的监管系统、去繁就简的便利设备、人员素质普遍提升使得酒店查房不再复杂,进而推进酒店与旅客之间更加互相信任。遍布街道的天网系统,都能够最大限度的减少酒店事故。
当然,最重要的还是,中国长期以来扫H打黑,社会治安更是有长足进步,治安安全方面位居全球第一,人们素质的提升,以及普法意识的提高,都有效降低了类似的案件。总的来说,酒店很少查房是好事,说明社会在不断进步和发展,也从侧面反应了国家的监管力度不断加强,社会治安越来越好,希望以后酒店查房服务能够继续优化,带给旅客如家的体验!但不查房,并不代表就可以在酒店干某些事情,请大家慎重!
参考资料
中国新闻周刊2024-04-1820:35《为什么现在酒店退房都不查房了?》