“五一”假期酒店消费旺季将到来：“宠物友好”特色服务增加住宿新体验

今年“五一”假期，或将迎来国内旅游市场五年来最旺的一季。数据显示，距离假期不到10天，住宿行业的火爆程度远超预期，“五一”境内酒店搜索热度已达2022年同期的9倍以上，相较于2019年同期增长近200%。

值得注意的是，为了更好满足消费者出游体验，不少酒店推出特色服务，例如欢迎带宠物出行的消费者入住。在酒店集团华住旗下品牌花间堂，就有19家门店设置为宠物友好门店，助力宠主和“毛孩”共享欢乐时光。

专家表示：“上半年除了‘五一’仅有清明放一天假。2月以来消费者积压的旅游需求，有望在“五一”期间得到释放。国内主要旅游城市和度假旅游目的地都会因此受益。”

面对旺盛的住宿需求，酒店一方面提前做好服务保障工作，另一方面更重视提供特色化服务，如针对“携宠出行困难”人群，不少酒店开始践行“宠物友好”理念，助力宠主出行。

在花间堂，酒店从整体的配套设施和服务出发，全方位让携宠度假成为一种精致体验。其中，长兴花间堂已在江浙沪宠主圈层中火爆讨论，是询问度最高的携宠出行指定度假目的地。

五一期间，长兴花间堂也将迎来入住高峰。门店负责人表示：“四月上旬，我们酒店就已经满房了，不少住客是冲着我们提供的宠物友好服务来的。”

据了解，花间堂提供携宠入住贴心服务，包括到店前宠物管家会对即将入住的宠主进行咨询，关怀宠物的特殊入住需求；提前在酒店房间插上模拟天然猫狗费洛蒙，来帮助宠物熟悉新环境；奉上“宠物友好入住礼包”让宠主们出门再也不用大包小包。

此外，客房内也特别使用适合宠物的“防滑地板”，并将房间的物品、接线和电器布置都摆设于科学高度，避免宠物触碰。

不仅如此，华住集团还联合发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》，围绕宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准等维度，推动宠物友好酒店建设，丰富国内携宠出行消费场景。

今年以来，消费市场持续回暖，酒店业迎来强势复苏。根据中国旅游研究院预计，今年第二季度旅游市场将进入预期转强和供给优化的新通道，暑期有望迎来全面复苏。

业内专家表示，2023年的酒店市场有望从“开门红”变成“全年稳”。市场需求改变带动酒店供给进行微调。同时，过去三年的经验让诸多酒店在服务上更上一层楼，整个产业将逐步迈向高质量发展。