1、7DaysGroupHoidingsLimited7天连锁酒店集团(7DaysGroupHoldingsLimited)是铂涛酒店集团旗下品牌之一。它创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市(股票代码:SVN)。2013年6月27日,7天连锁酒店集团从美国退市。同年7月17日,被铂涛酒店集团私有化收购。7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。优势分析(1)创新独特的理念在经济高速发展的社会中,7天连锁酒店倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在服务流程与产品的
2、设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷化的优质连锁酒店及会员服务。(2)领先的信息系统7天连锁酒店核心优势就是利用互联网来进行整合管理。互联网不仅是获取用户和形成公司特质的一种绝好知识工具,更重要的是,互联网也是7天连锁酒店运营中的重要支撑工具。其包括中央预定系统、短信即时预定/确认系统等领先的IT技术系统。(3)完善的管理手段7天连锁酒店是第一家将酒店预订系统从C/S(客户机/服务器)结构迁移到B/S(浏览器/服务器)结构的经济型酒店;7天连锁酒店推出自己的SNS快乐七天,通过社区增加人气和品牌凝聚力,从而实现商业销售目的;7天酒店对旗下所有连锁分店实行统一的品牌形象、统一服务质量
4、酒店最大的特点是便宜的房价,其服务模式为“住宿+早餐”,提供标准化的住宿环境,产品方面提供的是标准化,没有食物酒水供应,没有宴会设施,健身房和其他娱乐设施,并不具备太大的竞争力。(3)7天连锁酒店的租车系统尚未完善;7天连锁酒店虽在自己的官网上提供租车系统,并与爱瑞达、一嗨结成了战略合作关系,但是7天提供的租车网点并不多(只有上海、深圳、广州),租车系统急需完善。随着7天的快速发展与扩大,租车系统的完善也是考验7天的能否在今后的经济型酒店领域占据一片天地的重要依据;(4)7天连锁酒店市场占有率不占优势,各区域发展不均衡。7天酒店的“始发站”为广州,且由于较早进驻了长沙、成都等二线城市并
5、进行了深入发展,使其在长江以南地区拥有了较好的品牌影响力。但在长江以北、华北地区的市场占有率相对较低,且在三线以下城市的发展规划并未完善,所以综合各区域的发展均衡,也是7天连锁酒店在未来所要面对的一个重要问题。(5)7天连锁酒店选址一般较偏僻;7天连锁酒店为了压缩成本,一般把酒店的地址选在一些较偏僻的地方,这不利于消费者在需求的时候迅速找到7天酒店从而给顾客带来更多的不便。(6)人力资源不足。7天的渠道方面是供销路线,人员销效率也不高。且管理经历缺乏,人力资源不足,在成本控制,服务质量培训机制,物流配送,企业文化等方面,7天酒店需要继续改进。机会分析(1)随着近年来旅游业的快速发展,
6、也推动了经济型酒店的快速发展,带来了更多的机遇和挑战;近年来中国旅游的快速发展,给经济型酒店市场带来的很大机会与挑战。随着每年出行旅游人次的增加,酒店业的需求越来越大,7天要想在如此竞争激烈的市场中分的一杯羹,就要充分利用自己的特色、自己的优势,来吸引更多的旅游消费者。(2)7天完全用互联网的思维在做经济型酒店,体现出7天与其他连锁酒店的差异化;根据中国互联网信息中心的统计,截至2011年底,中国网民数量突破5亿,互联网普及率达到了38.3%,而其网络购物的人也逐年增加,这说明了经济型网络具有较大的发展潜力,而7天连锁酒店正是抓住了这一点,使其区别于其他连锁酒店,发挥了自己特色的经营方
7、式,给更多的顾客带来方便的同时,也让消费者认可了7天的品牌价值。(3)国际经济型酒店品牌加盟带来的机会;欧美国家的经济型宾馆市场目前已经趋于饱和,因此,海外酒店业的巨头们不约而同的将投资重点转向了我国,一定程度的提升了我国的经济型酒店业的发展,使其更趋于标准化、正规化发展道路。(4)7天是目前业界少数将网站和酒店数据库完全对接的;这种措施不仅方便了消费者轻易的找到各种价格差异,更便捷的预定房间;同时也降低了7天的经营成本。(5)国际商务游旅的兴起,给中国的经济型酒店带来机遇;据统计,进入21世纪以后,中国商务旅游消费正在以每年20%的增长率持续扩大。商务旅游的特点决定了旅游者更注重
8、消费所带来的舒适性、安全性、便利性和服务质量,更注重服务的效率、品质、个性化及完善程度,更看重物有所值,这些要求正是经济型酒店的特色。(6)消费理念的变化。随着时代的进步,人们的消费理念也随之发生了很大的变化,在保护环境,节约能源,绿色消费的环境下人们开始理性消费,追求一定的生活质量。而7天连锁酒店正顺应了这种趋势,为人们提供了一个理性消费的好去处。威胁分析(1)行业内的竞争压力大;随着经济型酒店市场的不断发展,越来越多的企业涉入到这个行业中,从而加剧了经济型酒店市场的竞争激烈程度。而7天所面临的就是在这激烈的市场竞争中脱颖而出,可想而知,7天必须承受巨大的市场竞争压力,也要不断完善,
9、才能在未来经济型酒店领域立于不败之地。(2)国外经济型酒店品牌的冲击;国外中低档次酒店品牌的进入,直接冲击了我国国内经济型酒店市场和经营格局。尤其是国外大的经济型酒店集团,依靠其非常雄厚的资金实力和资本运作能力,对我们民族的经济型酒店和品牌来说是一种潜在的威胁。(3)部分高端酒店转战经济型领域,抢占了经济型酒店业的市场份额;随着经济的发展,生活水平的提高,越来越多的消费者在追求经济的同时,也追求高质量的服务。所以会有一部分客源流向高端酒店;与此同时,高端酒店迫于竞争压力,也采取一些价格策略,一定程度上削弱了经济型酒店的竞争力,影响到经济型酒店的消费市场。(4)经济型酒店还要面对来自于低端领域中的招待所、旅馆等竞争;由于旅馆、招待所等在价格上具有明显的优势,会吸引一大批收入不高的和追求经济