河狸家，成立于2014年，是一家专注于提供上门美业服务的O2O平台，涵盖美容、美甲、美睫等多个领域。其创始人孟醒（雕爷）是知名的连续创业者，此前成功创立了阿芙精油和雕爷牛腩等品牌。曾一度成为资本追捧的明星企业，估值超过50亿。
自成立以来，河狸家获得了多轮融资，包括IDG资本、宽带资本、启明创投等知名投资机构的投资，估值一度高达50亿元。其中，2020年8月，阿里巴巴对河狸家进行了战略投资，成为其第一大股东。
3.危机初现
2024年9月10日，星期二
在事件爆发之前，河狸家已经面临了一些负面传言和质疑，但具体问题逐渐累积并在此时集中爆发。
5.地点：
事件发生后，手艺人前往河狸家的北京和杭州总部讨要欠款。
6.涉及人物
①孟醒（雕爷）：河狸家的创始人，连续创业者，此前成功创立了阿芙精油和雕爷牛腩等品牌。
②梁吉庆（花名仲萍）：河狸家的CEO，以邮件方式回复了媒体关于欠款问题的询问。
③手艺人：河狸家平台上提供服务的美业从业者，他们是此次事件的直接受害者之一。
7.事件脉络
①欠款风波爆发：2024年9月，河狸家事件全面爆发。手艺人纷纷前往北京和杭州总部讨要欠款，同时在社交媒体上发声维权。据手艺人统计，共有148位手艺人被欠款超过几十万元甚至几百万元不等。
8.更多爆料：
①COO李芬的回应：
明确否认公司存在“刷流水”“投资理财”等情况，称是因为公司管理流程出了问题，高管团队在部分业务上投入精力不足导致的业务漏洞和误解。
②手艺人的爆料：
多位手艺人爆料称，自去年下半年起，这些钱陆续拿不出来了。有手艺人统计了148位手艺人的信息，不少人被河狸家欠款超过几十万元甚至几百万元。
手艺人们还反映，之前被引导参与各种激励计划，如“金鼎计划”、“万店联名卡”等，承诺给予返佣或奖励，但最终未能兑现。
有手艺人表示，自己在河狸家的投入有十多万无法收回。
孕妇跪求河狸家还钱：
③员工的爆料：
不少河狸家的员工也被拖欠了工资和五险一金。有员工表示，自入职之后，几乎公司每天都有手艺人来维权。
一位前员工爆料称，自4月开始每个月工资都会晚发，7月的工资直到现在也没有发放。
④消费者的反馈：
消费者也面临退款难的问题。有消费者反映，原本在平台申请退款3天之内就能到账，但目前超过一个月仍未退款成功。
还有消费者购买了河狸家的促销活动卡（如“月满赢计划卡”），但因手艺人被拖欠费用而无法使用。
⑤明星叶璇微博：
9.事件影响
①手艺人受损：
大量手艺人被欠款，生活和运营受到严重影响。
②公司声誉受损：
河狸家陷入舆论漩涡，品牌形象和声誉受到严重损害。
③上市计划受阻：
由于欠款风波的影响，河狸家的上市之路变得愈发艰难。
二、事件传播
事件传播：1032个位置
三、升温数据
关键词资讯指数：
PC+移动：668
搜索结果：9条排在首页
假如持续发酵：30天
1个平台点击数量≈18w人次
10个平台点击数量≈180W人次
其他数据：
部分露出情况：
四、SEO解决方案
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附1：主要平台搜索数据
附2：一些思考
1.有不好的、失实的、恶意放大的内容不断展示，该如何处理？
2.当有人在平台上诽谤我们、诋毁我们、造谣我们，该怎么办？
2.日常做了99件好事（偶尔做了1件错事），用户在平台上夸我们、说我们好的信息，为什么反而搜不到？