“不敢声张”的宠物殡葬业:选址是开店常遇的难题

假如在路上遇到一只死去的动物,你会怎么做?95后宠物殡葬师杨滇黔用行动给出了答案。他常做公益火化,帮忙处理死在公园或路边的宠物遗体,“把它们当成自己养的毛孩子一样,每个生命都值得被尊重和善待”。

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在北京城郊的一个村庄里,有家不起眼的宠物殡葬店。大门上连块招牌也没挂,就是为了避免麻烦。店面负责人刘月(化名)拿出各种证件,不好意思地向中青报·中青网记者解释:“村民觉得晦气经常举报,想让我们搬走,但我家确实是正规经营,每次检查都没有问题。”

选址是宠物殡葬店都会遇到的难题

“选址是每家宠物殡葬店起步时都会遇到的难题。”2015年,李超在北京五环附近开了家名为“宠慕”的殡葬馆,后因某些原因辗转迁到了丰台区,“跑好多地方都没找到,幸亏有客户帮忙。”俊光也提到,他曾把自己的宠物殡葬馆——“彩虹星球”开在一个产业园里,告别室的哭声影响到隔壁公司的员工和客户,结果一直被投诉,干了1年就停业搬迁,“要有安静隔音的独立空间,还要大门开阔能停车,这样主人就不用抱宠物走太远”。

搬到新址后,为减少麻烦,宠物殡葬店仍然“不敢声张”,客源的开发又成了一个新问题。虽然美团、大众点评、58同城等平台上均能搜索到部分店铺信息,但店主感到平台更多起到的是评价反馈作用,在引流方面并不理想。几位接受采访的从业者都认为,目前口耳相传仍占主流,“总不能向准备或正在养宠物的朋友推荐殡葬店,跟‘诅咒’似的。只能等社会慢慢进步,让宠物殡葬发展成一种习惯。”

“死亡是不可预测的,所以我们没有淡旺季之分,消费场景也是低频的。”李超说,每次看到报道中“年入百万”“零成本、零门槛”等字眼,他就觉得“荒谬可笑”,“我们店员月收入其实与普通上班族无异。”6年里,他见过许多怀揣暴富梦的宠物殡葬馆倒闭。重重困难下,自己的“宠慕”还能存活的原因,李超归为是热爱、坚持、能吃苦,“至少干两到三年以上才能看见收益。”

“我那家店刚开业就碰上新冠肺炎疫情,后来才步入正轨,至今也没实现盈利。”俊光强调,宠物殡葬师并非暴利职业,更像是心理疏导师,“门槛低但要求共情性高,只有同样热爱才能和顾客感同身受。”“宠慕”丰台店店长王嘉成也同意这个观点,他建议想入行的年轻人深思熟虑,“应聘者很多,但留下的都是真正爱动物的人,因为我们面对的是布满血迹或苍老发臭的宠物遗体”。

宠物殡葬并非“垃圾焚烧”

谈到辞职改行做宠物殡葬师的原因,李超表示,当年他在爱犬去世后考察了好几家殡葬公司,条件都很差。最后实在没办法,把它送去殡仪馆时,工作人员没做清理直接处理掉了,“就像焚烧一件垃圾,让我心里很难受。”于是,“宠慕”应运而生,同时也是目前市场上绝大多数商家的经营模式,“除猫狗外,我们也为金鱼、蜥蜴、羊等所有宠物的主人提供服务”。

从流程上说,主人应在宠物死后3小时内将其运送到宠物殡葬公司,因为超过6个小时,尸体上可能会出现细菌、病毒等,危害人类健康。随后,宠物殡葬师会对宠物遗体进行清理和装饰,为宠物留下脚印、毛发等做纪念,在告别室中做完告别仪式后,宠物将被运送火化。为了让主人放心,火化全程商家会录制视频或进行直播。骨灰被收入环保布袋或骨灰盒后,主人可以选择寄存或带走。

记者通过走访和网上搜索后发现,宠物殡葬店会根据宠物体形大小来定价。火化一只宠物猫、狗的价格,分为800元、1200元、1500元3种。当然,更多商家会选择称重的方式,在北京、上海等地,10斤以内的宠物服务费用为500-800元,超过10斤的价格单计。另外,有些商家或宠物医院也提供集中火化的服务,收费较低,一般在200至400元,约为1对1价格的一半。

除了基础的殡葬服务外,商家一般还会提供纪念品等增值服务,涉及费用最高可达数十万元。比如3D克隆布偶、爪印银牌、宠物骨灰吊坠、手绘宠物骨灰罐等,而宠物骨灰制作的钻石价格甚至可以超越天然钻石,1克拉的价格超过14万元。

无论是宠物标本还是安乐死,宠物殡葬师们工作中常遇到许多难题,因为目前这方面在法律法规上还处于空白,很多地方需要从业者们自我约束。李超告诉记者,在“宠慕”做安乐死要经过非常严格的步骤,在线上仔细询问后,还需主人带宠物到店内做观察,再经过宠物医生评定后,最终才会实施,“这是在做好事、结善缘。”剧照师张文超就是因此与俊光成为好友的,“我特别感激他,能让我的猫咪体面地走。”

期待行业“健康成长”

因为国内没有对口该行业的专业教育,也没有相应资格证书的考取与培训,与入殓师相比,宠物殡葬师的业务水平及素质参差不齐。艾瑞咨询发布的《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,我国宠物行业进入了有序增长的稳定成熟期,宠物殡葬业却被从业者们称为“正在野蛮生长的灰色产业”。

只靠宠物殡葬师做“摆渡人”远远不够

李超同样如此,3年来店里为6000多只宠物火化遗体,其中就包括流浪猫狗,还曾联合基金组织在北京开展“马路天使”计划,为1000名志愿者免费提供必要的工具,用于收殓流浪动物遗骸,并提供1000多次公益火化服务。

有专家提醒,任由宠物遗体流向社会,可能会造成疫病泛滥,正常死亡的动物可以火化或深埋,选在居民较少且远离水源的地方挖两米左右的深坑,并在遗体上覆盖一层较厚的生石灰以避免致病物质扩散。此外,还可以选择更加文明环保的网上宠物纪念碑等方式替代墓地。

动物防疫法规定,动物死亡后应当按照规定进行无害化处理,任何单位和个人不得随意处置。但是,现实情况正相反,有媒体报道,北京市养犬协会曾到市政、环卫部门调研,得知尤其是到夏季,环卫工人常从垃圾桶里捡到仅用塑料袋包裹的猫狗尸体,更不必说大量流浪猫狗的“身后事”。

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