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浅析杭州西子湖四季酒店AV集成应用方案
浙江通博电子工程有限公司卢跃良高殷
[摘要]
杭州西子湖四季酒店AV集成应用系统由酒店背景音乐子系统、会议区多功能集成子系统、活动区扩声子系统、流动扩声子系统以及酒店信息发布子系统五个功能子系统组成，应用于坐落在杭州西湖风景区的白金五星级度假酒店——西子湖四季酒店。杭州西子湖四季酒店定位高端用户，以构建智能化综合应用系统为设计主导思想，实施集中管理及自动化控制，对酒店音频集成应用提出了高品质、先进性等的设计定位。
[关键字]
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1项目背景
四季酒店是一家世界性的豪华连锁酒店集团，总部设于加拿大多伦多，1960年由IsadoreSharp创办，首间酒店设于多伦多市Jarvis街，微软主席比尔盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。四季酒店在全球范围内经营着约70家酒店和度假村，被TravelandLeisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一，并获得AAA5颗钻石的评级。
和其他国际酒店集团的多样化品牌模式不同，四季集团实行单一品牌模式，对于扩张新酒店十分谨慎，对运营中的酒店的管理更是严格要求，目前在中国北京、上海、广州等城市的黄金地带开设有分店，杭州西子湖四季酒店地处杭州西湖风景区，北靠灵隐路西临杨公堤，南畔西湖水域，为一狭长的“L”型地块。总建筑面积41897平方米，垂杨细柳、曲径清幽、水波潋滟、庭院隐现，酒店外型设计采用中国古典园林建筑风格，建筑由三部分组成：普通客房区、餐饮会议区及庭院式度假用房区，是集旅游、休闲、娱乐、度假和商务为一体的白金五星级度假酒店。
秉承四季酒店品牌的高端路线，杭州西子湖四季酒店定位高端用户，酒店中宁静舒适的居庭，揉合现代化的先进科技，与殷勤体贴的优质服务相互交融，因此在系统设计之初便将构建智能化综合应用系统为主导思想，实现集中管理及自动化控制，在保证系统稳定性的同时，简化管理人员工作流程及降低系统设备的维护难度。要达到用户方这一要求，必须综合运用数字技术将音频设备、网络设备、中央控制设备进行合理搭配，构建稳定可靠的应用系统。
杭州西子湖四季酒店音频系统按其功能需求可以划分为以下几个主要系统：
子系统概述1公共区域背景音乐子系统包括43个广播分区，使用超过253只各类型高品质扬声器，网络化数字音频传输，各区域本地音源接入等应用2会议区域多功能集成子系统包括多功能分隔宴会厅、会议室的数字无线会议系统，演出扩声系统及流动扩声设备3其他活动区域扩声子系统包括爵士吧、SPA理疗、中餐厅包房等独立个性化音乐扩声系统以及培训室、咖啡吧、员工餐厅等小型扩声系统4流动扩声子系统供酒店各区域任意调用5酒店信息发布附属子系统
2.1公共区域背景音乐子系统
四季酒店作为世界性豪华连锁酒店，酒店方非常注重背景音乐系统的音质表现，还对系统的功能、系统的可靠性和可扩展性也有着严格的要求。
杭州西子湖四季酒店的背景音乐系统可以按区域划分，分为爵士酒吧、泳池及健身房、酒店大堂、中西餐厅、购物区、宴会厅公共区域等共43个分区。各广播分区的信号来自酒店的三个控制机房，分别位于酒店宴会厅的AV中央控制机房、位于负一层的SPA控制机房和KTV控制机房，主音乐服务器设在AV中央控制机房内。机房间的距离约在250米-380米之间。
系统要求每个分区均可以独立从位于主音乐服务器上的4个背景音乐音源或1路本地背景音乐音源中，选择1路作为背景音乐广播信号，当本区域有消防紧急疏散广播插入时,可以自动把背景音乐静音,并播放紧急疏散广播信号。
酒店对背景广播的音质有极高的要求，要求信号处理部分的频响在20-20KHz频段，而且要求可以单独针对每一个分区的声学环境，独立调节信号处理器中的EQ参数和高低通频率响应，部分房间还需要采用定阻式高保真音箱进行扩声，以保证声音效果。
在操作控制方面，酒店要求身处AV中央控制机房的工作人员可随时监听43分区中任何一个分区的节目播出情况，并可以控制其信号源选择及音量调节，同时在其余两个分机机房也可以监听和控制各自负责的广播分区。
在爵士酒吧、SPA公共区域、购物区、健身区等区域，可以由非专业工作人员现场选择所在分区的信号源和音量控制。
考虑到在未来的经营过程中，有可能需要增加背景音乐广播节目的数量和增加分区数量，要求在系统设计时作出预留，同时要求主处理设备的连接线路做好冗余备份的准备。
针对以上酒店方面在背景音乐系统的需求，特别是机房之间的距离为200-300米,使用模拟信号电缆不但安装工程量大,信号易受干扰，而且不利于日后系统检修维护和扩展。设计采用数字音频矩阵为信号路由和处理核心，使用成熟稳定的Cobranet光纤作为传输网络，以专用控制电脑和外接控制面板为控制工具，构建背景音乐数字传输处理系统。
43个分区分布于3个控制机房,考虑到日后系统的扩展性,配置信号输入输出的数量如下:
控制机房信号输出信号输入1AV中央控制机房2482SPA控制机房1683KTV控制机房168
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AV中央控制机房作为系统控制中心,使用了一台美国whirlwindEDESK数字音频矩阵作为主处理器。EDESK是一台8输入/8输出，带双cobranet接口和RS-485外接控制面板接口的数字音频矩阵。处理器可通过快速以太网交换机利用cobranet网络实现扩展,每台处理器的最大通道数为40输入/40输出。AV中央控制机房配置了两台whirlwindCO8A8路模拟输出接口机组成8输入/24输出的数字信号处理系统。EDESK内部使用DSP作为音频信号处理/传输/控制的核心，内置了超过100种信号处理模块可供使用，处理器的频率响应为20Hz~20kHz，可满足系统在音质和信号处理方面的要求。同时EDESK通过cobranet各输出4路背景音乐信号到AV及KTV控制机房，也从两个机房各返回1路监听信号，供操作人员监听到各分区的信号。
由于各个机房之间的距离为200-300米，已超过以太网线的最长传输距离限制，所以使用了多模光纤取代以太网电缆作为传输介质，利用光纤进行信号传输最长的传输距离可达到2KM。EDESK的以太网接口为双以太网接口的形式,可实现传输冗余备份功能,在其中一条连接电缆断开的情况下,另一条会立即承担传输工作,期间传输信号不会中断。
在系统的管理控制方面，使用专用控制电脑结合处理器控制软件进行控制。软件可设置多达四个等级的密码，以防止非操作人员误操作。
SPA控制机房和KTV控制机房也以类似的方式进行设计，各配置1台EDESK和1台CO8A
两个子机房使用本地8路输入通道中的一路连接本地音源，再经cobranet输入从AV中央控制机房送出的4路背景音乐信号，然后将一路监听信号送回至中央控制机房。在EDESK内完成对各分区信号的EQ均衡处理。两个子机房的本区控制由本地电脑担任。
爵士酒吧，SPA公共区域，购物区，健身区等区域现场的控制则使用专用的数字遥控器whirlwindVS8控制面板实现。VS8是一块可编程的控制面板,通过对主机的编程，可实现预置的选择和音量的修改，VS8与主机的连接线可长达300多米。
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由于酒店非常重视客户体验，对背景音乐扩声音质也有着极高要求，因传统的低功率消防广播喇叭偏重中高频段表现，声音尖锐、单薄，不能满足使用背景音乐掩盖噪声、营造令人心情愉悦的环境这一功能要求，因此，系统选用了音质出众的英国B&W扬声器产品及美国著名HIFI品牌Speakercraft系列扬声器产品作为主要扩声音箱。其中187只B&WCCM616吸顶扬声器应用于酒店公共走廊门厅等区域，在酒店其他特殊安装区域，根据场地特点分别布置了34只B&WWM2壁挂扬声器、14只SpeakerCraftAIM5可调指向性吸顶扬声器、8只EVUW30水下扬声器、10只SpeakerCraft520ROX户外草坪扬声器。专业的全频设计为酒店带来清晰丰满的背景扩声音质，为酒店营造舒适、和谐氛围，给客人带来充分的生活享受。
2.2酒店会议区域多功能集成系统
杭州西子湖四季酒店定位于高端用户，拥有完善的商务会议功能，酒店会议区域由一个多功能宴会厅、3个会议室和一个贵宾室组成。
2.2.1功能需求：
酒店方要求多功能宴会厅具备举行宴会、报告会、演讲会、论坛、文艺演出等各类型文化艺术活动的使用功能，按使用需要可将宴会厅分隔为两个独立区域使用，并于相应位置设置音频信号墙面接口及地板接口箱，以便会议讲台或演出舞台位置的自由调整布置。
会议室要求扩声系统语言清晰度高、有合适的声压级、声场分布均匀，设有足够传声器及音频信号接口以满足日常会议需要，且三个会议室可同时进行独立或联动会议。
2.2.2操控需求：
宴会厅、会议室的传声器及音频信号均要求传输到中控机房进行信号路由及处理，中控机房可监听任意房间音频信号，如无大型演出活动，操控人员无需在会议期间进出会议现场进行保驾及监控，在应用场所内设置墙面控制模块进行模式选择及区内音量调节，由现场服务人员进行快速调整。
2.2.3设计理念：
不同于以往会议音频扩声所使用“话筒-调音台-处理器-功放-音箱”的简单架构方式，现代酒店宴会厅、会议室扩声系统需做到统一智能化管理，因此我们需要把所有音频信号传输到中控机房进行路由分配及处理，同时也需要操作人员具备较强的专业知识进行信号跳接及管理。
功能强大的数字DSP音频处理矩阵的出现则可以完成大量的信号分配处理工作，只需通过中控、电脑、或控制面板作相应的预设切换即可完成宴会厅、会议室信号分配及其延时、压限、均衡等处理工作，大大简化了系统操作及出错几率。使用大功率定阻式吸顶扬声器则保证高品质音频播放及足够的动态响应，满足绝大部分会议发言、背景音乐、媒体演示的需要，若需进行大型文艺演出可调用对应的流动扩声设备，满足使用需求。
2.2.4工程应用：
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在四季酒店多功能宴会厅四周主要位置配有8个墙面接口箱及8个地面接口箱，共48路话筒/线路信号及32路电脑音频信号；每个会议室配置3个地面接口箱，三间会议室共有18路话筒/线路信号及18路电脑音频信号，所有信号接入中控机房信号跳线盘，通过10台beyerdynamicMIX10NG自动混音器进行幻像供电、前置放大及混音处理，混音后信号经调音台传输到whirlwindEDESK数字音频矩阵进行信号处理及控制分配，输出到对应功放、吸顶扬声器、现场流动扩声信号接口。
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为满足宴会厅、会议室同时使用的最大设备需求，系统还配置了3套beyerdynamicMCW-D50数字无线会议系统共40台无线会议发言单元，4套手持/领夹无线话筒，10支beyerdynamicSHM205AS鹅颈话筒，以及一套演出用有源流动扬声器，供不同场地自由调用；来自德国的beyerdynamic会议解决方案的应用实现了会议话筒自动管理，无需操作人员现场实时控制，同时做到设备即插即用，降低系统运维成本。
系统的接入信号、混音器及调音台输入输出信号均配有音频跳线盘,信号在中控机房可自由跳接到自动混音器、调音台或音频矩阵，方便各种场合不同设备的使用需要，一旦线路出现异常，可对故障点进行快速排查及临时跳接。系统共使用了10台beyerdynamicMIX10NG自动混音器，该设备具备6路话筒信号接入及4路立体声输入，有效解决多路话筒接入时信号电平均衡管理的问题，更可设置响应阈值、衰音速率以及优先通道，可以通过RS232接口控制标准音量及声源选择；
整个会议区域系统使用了一台whirlwindEDESK数字音频矩阵主机及2台whirlwindCI8L、4台whirlwindCO8A接口机，构成24X40音频处理矩阵，以其强大的DSP信号处理核心,内置超过100种信号处理模块供用户使用,担负输入输出信号分配及其延时、压限、均衡、分频等处理工作。与背景音乐系统一样，操作人员仅需利用监控电脑或whirlwindVS8现场控制面板，即可方便切换房间会议模式、演出模式以及房间分隔时信号组合模式，甚至控制各分区每一路输入输出信号音量。
由beyerdynamicMCW-D50系列产品构成的数字无线会议系统，应用了直接序列展频技术(DSSS)，通过专用的数字加密技术，可在2.4G赫兹的频率范围内传输经编码和调制的信息，有效对抗干扰及窃听。无论是在小型会议上的移动应用还是大型会议室中融入原有的媒体系统来使用，都能够满足各种苛刻要求，且无需任何技术人员在场即可举行会议。
因酒店宴会厅设计为多功能用途，场地分隔及舞台会议位置均需按实际要求分布，而且吸顶安装位置受灯光、造型等局限，传统吸顶喇叭均匀布放安装方式已经不能满足其声场均匀且保持声像一致的要求；为此，系统应用了拥有多项嵌入式扬声器专利技术的美国SpeakerCraftTIME5系列电动升降吸顶音箱作为酒店会议及常用播放扩声音箱，在保证高保真还音质量的同时，能自动下降弯转15°、30°或45°，然后任意旋转对准房间的每一个位置，更可将扬声器的多种编组方式存储为位置预设，方便中控系统根据不同应用要求随意调用，在未使用或播放背景音乐的时，吸顶音箱将自动收起，与装修整体风格相一致。
西子湖四季酒店店宴会厅共使用16只峰值功率达100W的TIME5吸顶扬声器，很好地解决固定安装音箱因听音位置的改变而无法调整的问题，同时有效加强音箱指向性，保证会议多路话筒接入时不容易发生啸叫。
酒店其他会议室亦采用拥有投射角度可调功能的SpeakerCraftAIM5定阻式吸顶音箱，保证会议室扩声均匀度及语音清晰度。
为满足宴会厅文艺演出使用需求，扩声系统还配备CODAAP系列有源流动音箱，音频信号经矩阵分配处理输出到各个墙面信号接口箱供有源音箱直接使用，省却庞大的流动功放机柜及繁杂的音箱线缆。
2.3酒店其他活动区域扩声子系统
该子系统主要负责包括爵士吧、11个SPA理疗室、20个中餐厅包厢在内等独立个性化音乐扩声以及培训室、咖啡吧、员工餐厅等小型扩声要求。
这些区域的扩声独立于酒店背景音乐系统，播放符合本区域使用风格的音乐，部分高端服务区域还需提供本地音乐输入接口及控制模块，供客人播放自带音乐。
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爵士吧为休闲酒吧餐厅，主要播放爵士轻音乐及乐队现场献唱，音色丰富明快，系统应用了whirlwindMPM4数字音频处理器作为音频控制核心，该处理器拥有4路自动混音优先功能输入及4路分区输出通道，输入输出均带有4段参量均衡处理能力，同样可以通过控制面板选择音源及控制音量，只需一台处理器即可满足信号混音及房间均衡处理需求，省却调音台、均衡器等传统模拟设备，保持吧台整洁及美观。系统扬声器由8只CODAD5-CEILING5寸两分频同轴扬声器及2只CODAPW12A超低频音箱组成，D5扬声器体积小巧但拥有良好的灵敏度及输出功率，满足爵士音乐轻重交替的扩声要求。
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SPA理疗室及中餐厅包房使用了多台SpeakerCraftMZC646音源4分区音频处理主机级联，组成多分区背景音乐系统。各房间均可以自由选择6路共享音乐，同时各个房间均配备了IPOD数据接入底座，客人只需把自己IPOD、IPHONE播放器接入，即可播放自己喜爱的音乐，更可通过各分区控制面板挑选曲目及调整音量。充分体现酒店体贴、个性化的服务要求。为达到更高的音乐欣赏要求，部分VIP房间还配置了SpeakerCraft8.1BAS8寸吸顶超低频扬声器，隐蔽安装的同时提供乐更低的频率响应，媲美家庭HIFI影音系统。
2.4流动扩声系统
考虑酒店临时性场地布置及演出应用要求，本项目还配备了一套完整的流动扩声系统，包括：全频主扩音箱、超低频音箱、返送音箱、信号处理器、调音台、音乐源、无线话筒、头戴演出话筒、流动机柜等等。音箱均为有源驱动方式，工作人员可以很快搭建和使用，满足酒店在大堂、前厅、户外花园等场地的临时扩声需求。
2.5酒店信息发布附属子系统
多媒体信息发布系统轮流播放饭店的规模情况、客房使用情况，会议室使用情况，餐厅推荐菜、饭店优惠活动、交通指南等情况，体现出“以人为本”的经营理念。
酒店信息发布系统由“中心控制系统”和“显示终端”构成。
3总结
由于杭州西子湖四季酒店扩声系统大量采用了数字音频处理设备，并充分考虑系统各种应用情况下设备配备的完整性，结合控制面板和中控系统实现酒店的智能综合管理，简化操作步骤后大大降低出错几率，便于设备管理及故障检修。
使用功能强大的数字音频处理设备结合基于CobraNet协议的传输网络，构建成数字化无损耗的信号处理矩阵，应用光纤传输网络对远距离设备进行信号传输，使整个扩声系统具有低损耗、高信噪比、高可靠性和可扩展性的特点。同时，根据场地实际安装环境选用合适的高保真音箱，亦大大提高了各个扩声系统包括背景音乐系统在内的扩声音质。
科学、先进的系统设计以及严格的施工工艺要求取得了良好的效果，更贴合杭州西子湖四季酒店的“以人为本”的高品质服务定位。
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