“资金到位后主要用于‘酒快到’布局。”酒仙网董事长郝鸿峰近日在获得第六轮3亿元的融资时,终于宣布要用“砸钱”的方式去撬开O2O的大门。
但“像滴滴打车一样买酒”的愿望看似美好,现实却没有想象简单,《第一财经日报》记者近日多次体验酒快到平台发现,“9分钟送到”多为“空中楼阁”,难以实现。
更值得注意的是,在猛砸钱的背后,O2O的盈利模式仍未成形。行意互动董事长晋育峰对本报记者坦言,这种“砸钱”的方式有风险,目前酒类电商中没有摸索出成熟的盈利模式,未来这块还有非常漫长的路要走。
9分钟的空中楼阁
6月9日宣布O2O酒快到正式启动试运行后,酒快到一直以“9分钟送到”为宣传语,但这句口号要实现并没有想象中容易,《第一财经日报》记者日前在广州多处体验酒快到发现,9分钟送到多为“空中楼阁”。
记者选取距离体验地在1.2公里以内,由近到远的烟酒行测试,结果测试的7家店铺中,只有一家成功配送,而且配送用时也花费了约23分钟,商品不能提供发票。
对于“9分钟送到”,贾婧峰坦言,9分钟只是一个极致的目标,而不是“承诺”,不是所有订单都能达到9分钟这个速度,“现在有70%左右的订单能够实现9分钟送达,是否能实现9分钟这个目标与城市本身没有太大的关系,一般1公里左右距离的都能在9分钟送达。”贾婧峰举例,未来要通过广布网店来实现9分钟这个目标。例如在北京,布点在3000~4000家店后,基本可以实现9分钟这个目标。
平台商难保真成硬伤
快与慢或许只是实现O2O的表面现象,在疯狂O2O的背后,亟待改变的硬伤还在后台营运上。电商上“真酒”、“平价”的两大优势在酒快到O2O上难以延续。
记者通过酒快到平台致电商家同时,平台会弹出“请在收货时与商家确认酒水真伪鉴别方法”这样一句话,并没有保证说明。对怎么保证平台上的酒水真伪,贾婧峰表示:“酒快到上的店铺多以酒厂为依托,酒快到与商户有签订保证协议,但我们依然建议消费者在买酒的时候面对面做一个真伪鉴定。”
贾婧峰对此回应,一旦商家售假,酒快到会对消费者进行赔付。
盈利在何方?
虽然问题与挑战不少,但酒快到仍在急迫布局。
6月宣布试运营,近日,酒仙网将获得的第六轮融资主要砸到酒快到的布局上,此外,酒快到还效仿滴滴打车推出“烧钱”奖励计划,即9分钟内未到货便对消费者进行50元代金券的赔付,酒仙网方面对记者表示,根据目前的用户数进行测算,3个月赔付将会花掉至少4000万元,而且还没有考虑用户的增长。除了酒快到外,1919和中酒网此前也提出了19分钟送达来比快。
而且,火热的O2O模式背后,至今仍没有找到盈利模式,贾婧峰坦言,O2O的盈利模式还没有找到,入驻商家的服务费用有300元、1000元、5000元三个级别,还会收取5000元保证金。但这只是象征性的收费,对于“酒快到”的发展来说只是杯水车薪,“不过这是方向,如果我们不抢下市场,就会有别的人来抢”。除了酒快到外,目前中酒网、1919、洋河、张裕等都纷纷入局O2O。
晋育峰表示,O2O是传统零售行业延伸出来的,发展O2O是一个趋势,但目前行业内还没有看到运营成熟的模式,他认为,目前过多“烧钱”在O2O上是存在风险的。
有不愿透露姓名的业内人士向《第一财经日报》记者表示,电商平台之所以急于建立O2O并不是由于盈利,而是由于B2C的成本其实比线下贵,光做电商的盈利模式不成立,“物流费贵8%,价格却要便宜5%,而且网上还要宣传,所以相比线下门店营运费用,线上还要高10个百分点以上,但酒水零售商的利润只有不到10%,因此B2C的物流费需要通过线下去分摊,发展O2O能够分摊这部分成本”。