颠覆传统酒店“店长模式”OYO2.0上线50天初显成效发现频道

从酒店业到互联网圈,OYO酒店的商业故事高潮迭起。从17年底登陆深圳的第一天开始至今,围绕它的话题就从未停止。

最近的争议,出于OYO对连锁酒店模式的一次全新颠覆——“OYO酒店2.0”,其核心在于重新定义品牌方与业主的关系,把过去“支付加盟费、简单抽成”的品牌化方式,转变为双方“共担风险、共享收益”。

这种“保底”模式大胆创新,完全颠覆长期以来传统酒店的“加盟费”与“店长模式”,也是OYO实现的一次自我升级。

根据最新数据,OYO2.0在上线50天后已经突破签约酒店1500家酒店,总房间数超5万;截至目前,取得最高单日签约172家,创造酒店行业纪录;2.0酒店平均入住率提升至80%,其中将近一半入住率绝对值提升超过50%。

与此同时,新变革激起一连串反应,模仿、质疑的消息也见诸报端……

传统“店长模式”陷入恶性循环

随着新技术的兴起,时代变革加速,中国的经济酒店连锁在经历长达十几年的爆发式增长后,开始遭遇“天花板”。探究其根由,在于传统加盟的“店长模式”已经无法匹配日新月异的消费需求。

“店长”成为这一管理机制的核心,其个人能力直接决定了酒店品质的好坏。

而在酒店行业,一位优秀店长的培育期长达数年,远远跟不上加盟店的扩张速度。以品质代表亚朵酒店为例,要花费5-10年才培养出170多个优秀的店长。

对此,劲旅集团总裁魏长仁表示,店长对一个店的品质影响很大,可能短期内能够节约成本,缓解业绩压力,但长期来看会给企业发展带来不良影响。

在新消费时代,这一弊端被几何倍放大——业绩承压推动扩张加速,不断压低储备店长门槛,甚至接受毫无酒店经验的毕业生,导致越来越多的加盟酒店管理不到位,消费者体验变差,酒店入住率下降,加盟商怨气爆发。最终带来的结果就是传统连锁酒店陷入“质”与“量”对立加剧的恶性循环。

“老大哥”华住就面临此困境。华住2019年第一季度财报显示,2019Q1净利润1.06亿元,同比下降17.83%;入住率降幅扩大,平均房价增速放缓;同时提升2019年开业计划至1100-1200家酒店。

OYO2.0推动行业创新

事实上,中国酒店行业的绝大部分物业没有创造出最大的价值,尤其是占比90%以上、房间数在80间以下的中小单体酒店,市场规模高达近万亿元,是一块完全未被激发的处女地。

在业内率先发现这一市场,OYO快速切入,以全栈式的商业模式为基础,通过技术和人才,持续构建开发、改造、运营、分销四项核心能力,帮助酒店提高运营管理能力,同时为亿万消费者打造品质生活旅居空间。

“OYO酒店2.0”的诞生,是互联网旗手OYO对传统连锁酒店模式的一次全新颠覆。其核心在于重新定义品牌方与业主的关系,把过去“支付加盟费、简单抽成”的品牌化方式,转变为双方“共担风险、共享收益”。这种“保底”模式大胆创新,完全颠覆了长久以来传统酒店的“加盟费”与“店长模式”,也是OYO实现的一次自我革命。

颠覆的背后,是OYO聚焦下沉市场,给行业创造更大价值;颠覆的底气,来自其商业模式、前期规模化、技术、资金等矩阵优势。

OYO酒店基于海量运营数据,综合酒店房型、房间数、区位条件、市场环境等因子搭建收益模型,对每家单体酒店过去和未来的收益状况进行测算,协助资产经理与业主沟通出贴合酒店实际的方案。

入华仅18个月,OYO宣布已经成为全球第三大连锁酒店,资产规模达到15亿美元;OYO酒店已经覆盖全国337个城市,拥有超过1万家酒店,超过50万间客房,遍布全国二至六线城市,跃居国内第二大酒店集团。

OYO表示,前期快速跑马圈地确实存在一些不足,这正是2.0需要解决的问题。借助前期的规模化积累,2.0将全面释放企业的规模、经营、技术、品牌和流量等优势,切实帮助酒店业主提升收益,提升盈利能力。

2.0的一大亮点体现在用科技推动行业创新。OYO搭建了一个人工智能动态调价系统,全面掌控酒店的定价策略,结合大数据、流量波动、周边环境等因素,根据供需关系为酒店房源自动定价。也正是因为智能动态调价,OYO可以完全颠覆传统“店长模式”,脱离“人”这一变量,通过科技、技术手段达到对酒店运营管理的标准化优化,从而实现酒店总营收和盈利能力的提升。

渠道方面,OYO通过立体的运营帮助酒店打破单体酒店僵局提升收益。

在过去,中小单体酒店主要客源来自线下,业主缺乏线上渠道运营经验,严重限制了酒店营收增长。OYO酒店2.0为单体酒店注入线上流量,带来破局之机。一方面,OYO酒店借助庞大会员体系,通过自有APP和小程序的丰富营销活动为酒店导流,如6月OYO酒店支付宝小程序的会员日活动,期间带来的新注册会员就超过15万。另一方面,OYO酒店还为单体酒店打通OTA直连渠道,借助集团层面的品牌展示,极大提高曝光率和转化率。

上线50天量价双收

回顾人类历史的发展进程,新事物取代旧事物,是社会发展进步的必然结果。一项伟大革命的诞生,必定意味着资源的重新配置和生产组织方式的变革,以及整体社会效率的提高。

与此同时,新变革也难免激起一连串反应,折射到OYO,就是外界的反应,一边是同行的不断模仿进入市场,一边是质疑不断滋生,发展不明、裁员、签约率等声音漫天飞。

面纱下的真容到底如何?数据能够说明一切。根据最新数据,OYO2.0在上线50天后已经突破签约1500家酒店,总房间数超5万;截至目前,取得最高单日签约172家,创造酒店行业纪录;2.0酒店平均入住率提升至80%,其中将近一半入住率绝对值提升超过50%。

投入真金白银的酒店业主也最有发言权。

位于昆明呈贡区的青鸟艺术酒店是当地最早加入OYO的酒店之一。作为昆明未来的经济发展重心,青鸟所在的地理位置相对优越——距离高铁南站2公里,又是大学城,拥有商旅客和高校学生的客源保证。这一片区周围酒店林立,竞争激烈。

谢先生及妻子先开了第一家店试水,加入OYO后经营情况改善,有了资本积累,又开了第二家,两家店一共有65间客房。夫妇两人一起负责酒店经营,是名副其实的“夫妻店”。

抱团取暖才能过冬,邝老板意识到,想要活下去只有加盟一条路。“没有房间量要求,不收加盟费,佣金还低,”他决定听朋友的推荐加入OYO。

签约2.0后,事情开始发生彻底的变化。在2.0新的价格策略下,豪都的入住率被迅速拉升,入住率从不到50%提升到90%,随着房间均价有计划地提升,整体营收也水涨船高,最终超过保底额高达63%。

业主赚到更多钱,OYO也能分到利润,这是双方乐见的双赢结果。

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