华住回应表示，住客可自行选择入住方式，前台人工或在线办理等方式入住均可；但不排除个别前台员工引导事务（入住方式）。
华住此举让人担忧是因为其曾经发生过大规模信息泄露事件。去年，华住集团曾发生5亿条会员信息泄露事件。警方后来抓获了窃取酒店数据信息的犯罪嫌疑人，还表示，对于该案中涉及未落实网络安全措施的责任主体单位，依法予以查处。
扫码入住即“入会”，个人不知情
华住集团在中国运营超过5000家酒店，旗下经营汉庭、海友、全季、宜必思、桔子、漫心、美居、禧玥、美爵等近20个品牌，在全球有超过1.32亿注册会员。住宿价格方面，在旅行平台上，以上海的全季酒店为例，一晚价格约为400元~1000元不等；汉庭酒店则在200元~400元不等。
事实上，华住集团此前曾发生过信息泄露事件。去年8月，有人在境外网站挂售华住集团5亿条会员信息。上海公安发布通报称，涉嫌窃取华住集团会员数据的犯罪嫌疑人已被抓获，对于未落实网络安全措施的责任主体单位，警方也将依法予以查处。
华住旗下酒店上黑榜
长江商报消息称，华住集团旗下汉庭酒店屡因卫生问题上黑榜。北京朝阳区芳园南街汉庭酒店因在2018年3月至2019年3月间多次违法受到查处被通报。2018年5月，国家卫健委在曾经对汉庭北京燕莎霄云桥店进行了检查，发现该店未按规定对集中空调通风系统的设施设备（冷却塔）进行检测；未按要求对公共场所进行卫生检测；未获得有效健康证的从业人员（该员工已离职但未及时撤换信息）从事为顾客服务工作。
长江商报报道称，一方面，华住酒店集团借助加盟模式市场占有率不断提高，另一方面，高速扩张下，运营管理跟不上也成了发展隐患。
华住酒店扩张十分迅速。截至2019年6月30日，华住在全国413座城市开业4665酒店，截至9月30日，其酒店数量已突破5000家，达5151家，相当于三个月即新增酒店486家。
值得注意的是，华住集团的加盟门槛似乎并不高。澎湃新闻一篇报道称，按照租赁期10年来算，加盟一间全季酒店的价格最低或为50万元。
股票评级遭下调至卖出
10月16日，华住公布了截至2019年9月30日第三季度酒店运营的初步数据。华住预期今年第三季度的净收入同比将增长10%-11%，与此前发布的业绩展望一致。
截至2019年9月30日，华住开业酒店数量5151家，包括697家直营酒店和4454家管理加盟和特许店。客房总数50.4万间，第三季度净增4.1万间。
然而，第三季度，成熟酒店（经营超过18个月）的同店RevPAR为211元，同比下滑3.8%；ADR为234元，同比下滑1.1%；平均入住率为90.1%，同比下滑2.5个百分点。
中金发布研报称，考虑需求尚未复苏，将华住集团2019年和2020年经调整净利润预测分别下调2%和3%至16.67亿元和21.56亿元。
10月16日，大和资本(DaiwaCapitalMarkets)宣布，将华住的股票评级从“逊于大盘”下调至“卖出”。此前在9月，高盛将华住的评级从买入下调至中性，目标价格从43美元下调至40美元。
10月17日，华住收盘报35.94美元，距离4月1日盘中创下的45.39美元高点，已跌去14.71%，市值蒸发约26亿美元。