社群是私域流量的重要组成部分，这次我们就来聊聊社群。
社群就是为了一件事或一些事汇集起来的一群人，不是把人堆在一起就是社群，那是乌合之众。
一个社群要存在，就是要解决两个问题：
相似的一群人才能成为社群，不必强求把每个用户都拉进群里；这就涉及到社群的分类分层和准入门槛。
人以群分，无非就是分类和分层；分类的方式包括区分地域、兴趣等，分层的方式包括消费水平、会员等级等。
《吐槽大会》曝光过一个神秘的社群叫做「沈阳明星群」，它既符合分类，也符合分层，这才能称之为社群。
在企业运营消费者社群的过程中，也要遵循分类和分层的原则；也不要过于追求细分，要保证社群的基础人数。
如果你的社群人数不是很多的情况下，也可以先在一个群里养大了再分。
例如：某宠物社群，一开始做的是全国宠物交流群，在规模扩大后，就开始分类，他们做了地方群和宠物品种群两种分类，让信息的传达更加精准。
产生一批种子用户后，又做了分层，也就是所谓的VIP社群，必须达到一定的消费次数、发帖次数才能进这个群。
上面的案例也包含我们要说的第二点，准入门槛。
没有门槛的群，必然是没有质量的。
宠物社群的案例里，分层的门槛是比较明确的，就是消费次数和发帖次数；容易被忽略的是，分类其实也有门槛，例如：宠物品种群，就要求成员提交拥有该品种宠物的照片等证据，事实上也是一种门槛。
也有一种说法，说社群需要价值观一致的人；我认为这种说法过于理想主义，难以落地。
运营者身处战场一线，只有分类分层、准入门槛这些可以标准化的东西才能切实执行。
如果社群是为了一件事而存在，我称之为「+社群」；如果社群是为了一些事而存在，我称之为「社群+」。
可能有些难以理解，我来举几个例子。
关于「+社群」，有这样两个例子：第一个例子是瑞幸咖啡的门店群，这个群里面只有一件事，就是发福利，各种抢优惠券、抢全网最优价；第二个例子是完美日记的快闪群，拉人、预热、定点抢购、活动结束当天解散，整个运营过程不超过4小时。
社群只是达成那一件事的工具，人与人之间的关系不是那么重要。
而「社群+」则更注重人与人之间的关系，它会从原来的一件事里，长出更多的事情来。
也有一个例子，叫「007不写就出局」：据我的观察，它已经运营了三年多——依然活跃。
「007不写就出局」已经不是社群的全部，后来它推出了「不出局」社区，有了更多的社群，包括做视频号的、早起的、朗读的、运动的等等。
做一个类比的话，「社群+」更像一个角色扮演游戏，「+社群」则是一个即时对战游戏。
为什么不是？因为有了更好的载体。
客户是企业的核心资产，比办公室的桌椅电脑重要得多，它不应该被离职的员工带走。
在残酷的商业战场，一点点优势也能积累成巨大的胜势。
千万不要在别人飞机大炮打得火热的时候，推着自行车杀进去。
一切的讨论都要从清洗词语开始，一切的思考都要回到原点出发。
但是，同样的工具放到不同的人手里，发挥出来的效果是完全不同的。
以后我们也会有专门谈社群运营的战术篇，敬请期待。
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