还没进入11月,北半球部分地区已降下今年冬天的第一场雪。
随着冬季临近,2024年冬季旅游产品开始陆续上架,中国出境游旅行者即将开启年末旅行计划。
Airbnb爱彼迎中国数据显示,日本、泰国、美国、韩国、新西兰、澳大利亚、法国、挪威、英国和加拿大上榜“双旦”假期十大热搜目的地,其中新西兰和挪威的排名显著上升。
Airbnb联合创始人兼首席执行官BrianChesky表示:“尽管旅行者的需求愈发千人千面,旅行平台的解决方案却往往千篇一律。如今,Airbnb就将改变这一现状。通过推出数十项个性化产品功能,继续向满足定制化、多元化需求的App平台迈进。”
产品创新始终是Airbnb的战略重点之一。在过去几年,Airbnb一直保持每年两次的产品发布,2022年至今分别发布了特色房源分类、房客推荐、王牌等产品。在刚刚过去的10月17日,Airbnb在冬季产品发布会上又推出了50多项个性化产品升级。
这些功能涵盖了从搜索到预订的全过程,以更多专属推荐优化每一次旅程规划,帮助每一位旅行者找到最适合自己的住宿体验。
从最初简单的“气垫床+早餐”服务,发展到全球民宿巨头,Airbnb成功的关键因素是始终以用户为中心。此次发布的产品不仅涵盖了技术升级、个性化服务,还包括了一系列旨在提升旅行安全性和可持续性的新功能。
Airbnb爱彼迎产品营销副总裁Judson(Jud)Coplan柯嘉言
Airbnb爱彼迎产品营销副总裁Judson(Jud)Coplan柯嘉言近日接受环球旅讯专访,对冬季发布产品进行详细解读。
亮点产品功能更新包括:
个性化体验贯穿始终
柯嘉言坦言,“本次产品发布真的是爱彼迎成为更具个性化的产品的开始,让用户感觉爱彼迎更’懂我‘,从搜索开始帮助我计划我的旅程。这是我们一直在努力的事情,我们对此充满热情。”
「房屋管家汇」重磅上线,赋能优质住宿服务
调研显示,有超过40%的Airbnb房东表示,如果能够获得额外帮助,他们愿意运营更多房源、款待更多房客。基于这一洞察,Airbnb全新推出「房屋管家汇」(Co-HostNetwork)功能,让广大房东可以在Airbnb平台上轻松找到并聘请当地杰出的房屋管家,一同管理他们的Airbnb房源。
众所周知,中国出境游市场一直是Airbnb在亚太地区乃至全球业务的增长引擎之一。
根据联合国世界旅游组织的数据,中国在2023年重新夺回出境消费规模的首位,超越了美国、德国、英国和法国。未来,中国出境游市场也将会是Airbnb平台重要的增长点。
《2024年中国出境游行业发展趋势报告》显示,跟团游游客逐步向自由行迁移,自由行开始主导中国出境游市场。其中,相比70后及80后,90后及00后更习惯自由行的旅行方式。
在自由行的规划当中,“住”是一个尤为重要的部分。
根据Airbnb携手数据咨询公司凯度联合发布的中国旅行洞察报告显示,66%的90后受访者表示会选择“民宿、短租公寓、家庭旅店”作为出行住宿的选择,让民宿成为旅行中的一大特色体验。这一趋势不仅反映了90后对旅行的独特需求,也为民宿行业带来了新的发展机遇。
柯嘉言提到,过去几年爱彼迎持续投入中国市场:“在我们不断进行产品更新的过程中,也看到了出境游市场的显著增长。我们在中国有一支非常敬业的团队,通过总部和中国团队之间的密切合作,使我们成功开发了许多创新性的产品功能,并为用户带来非常丝滑、流畅的使用体验。”
另一项Airbnb为中国、日本、韩国用户量身定制的功能是“房客说”。当用户在浏览房源页面时,可以速览其他Airbnb房客对该房源的评价关键词。
柯嘉言进一步表示,“‘房客邀请计划’和‘房客说’,我们都是从中国市场开始测试,逐渐扩展到日本和韩国等其他国家。由此可见,中国市场不仅自身有重大价值,也是我们国际增长战略的引擎,中国的创新和洞见有在更多市场推广的价值,从而帮助Airbnb变成更好的产品,惠及亚洲及更大的市场。”
不难看出,无论是自5月以来陆续推出的“王牌”房源与体验,还是如今的冬季产品发布,Airbnb始终以人为中心,通过更“懂我”的使用体验,将旅行的情绪价值不断提高。
展望未来,出境自由行的热度不断攀升,Airbnb将继续在各个市场对产品进行本地化,适应世界各地人们的使用习惯,让用户能在Airbnb找到世界各地心仪的“家”。