小米雷军:小米有机会成为中国国民品牌代表中国
本文为小米科技董事长雷军在“我看未来20年”公益演讲上的讲话。下附全文。
大家好。
可能一般的消费者不知道这意味着什么,作为一个手机厂商,你们所知道的除苹果之外,绝大部分的手机巨头,每年都要做50到100款手机,你永远不可能记住每年他们上市的那些型号叫什么。大家信奉的是“机海战术”——总有一款手机适合你。
三年前我做手机的时候就这样想,我能不能只做几款手机,为非常在乎性能、体验的20到30岁的理工科男生做一款手机,让他们发自内心喜欢这个东西有了这个想法,我们就想把每款手机认真做好。少做一点事情,把这些事情做到极致,就是最好的策略。我们发布小米4的时候再看最初做的5款手机,都是爆款,这说明什么当你要做的事情更少的时候,你才真正有更多的精力把它做好。
我卖的每一款手机我包里都有,几乎每天拿出来用用看,看它好在哪里、不好在哪里。去年7月份发布红米,到现在已经卖出了2500万部。前不久我又拿了一部量产版用,想看看一年半前的手机现在用起来感觉如何,事实证明用起来还是非常好。当你每年做50到100款手机的时候,你不可能认真用自己的产品,如果你自己的产品都没有用过,你卖给消费者的时候,就不知道他们的感受是什么样的。
小米明后年进入世界500强
正是因为我们很专注地只做了6款手机,达成了什么奇迹我们2011年底上市,刚上市两个月就做到5.5亿人民币,2012年上半年、下半年我们以每半年为一个曲线,它是一个近乎完美的增长曲线。2012年全年126亿人民币,去年全年330亿人民币,我们成为全球创业公司里面最快到10亿美金的公司,最快销售额到100亿美金的公司,它像一个完美曲线一样地在增长。
小米的创新是什么跟用户一起做手机
小米创新在什么地方呢到今年7月1日,小米通过销售大量的手机,形成了一个7千万用户群的MIUI用户,这个系统的好处就是小米最大的创新点。它源于一个朴素的想法,在我参与金山软件的创办的时候,有机会见到诺基亚、摩托罗拉他们全球研发的老大,我就将原来用诺基亚、摩托罗拉时感到的不方便的地方告诉他们,提出修改意见,他们听完以后觉得有道理,可是我永远没有见到他们改过。
所以我就在想,我能不能做一款手机,如果你有意见,告诉我。如果我觉得有道理,我可不可以立刻就添到我的手机里面我就是用这样的想法开始做MIUI。我给MIUI定了一个要求,我们需要每一个星期发布一个新的版本,这样你提出的意见只要合理,我一周之内就能改。
有这个技术支撑之后可以做什么可以在网上号召上百万人提意见,然后通过各种机制筛选出有价值的建议,把这些建议做到产品里。而且做完以后还问你这个功能怎么样,你如果觉得不好可以一直改,改到你满意为止。创办四年来我们每个星期坚持不断风雨无阻地更新,一共发布了200多个版本。
小米手机赢在细节和用户体验,举个例子看
我们就是这样一点点把各种功能做进去,让你用时的体验远超你想象。
关键字:参与感和群众路线
我在很多的场合讲这一套东西的时候,很多人还是听不懂,说你能不能用一个更通俗的方式讲给我听!我说好!它有点像于“群众路线”,一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去。如果你这么去想的时候就理解了我们一再谈的“参与感”是什么样的东西。
为什么“参与感”有如此大的威力因为我们跟消费者是朋友,我们一个小公司三、四年前十来个人,什么都没有,但是我们有跟大家做朋友的态度,有愿意不断改善、快速改进的能力,我们就一步一步火箭般地成长。
布局海外,在世界范围里面“农村包围城市”
我们就是通过这样的方式先找了几个市场试了一下,发现奏效。找了哪些市场呢其实还是发达地区,去完以后我们在当地都成了最火的手机。我们有了自信以后,三个月前开始强攻印度。因为印度不一定看得起中国企业,他们从来没有听说过小米,这个很痛苦。
所以,现在印度人也天天排队买小米,每周都在秒,跟国内一样。可能说到这里大家又骂我们饥饿营销,我们除了极个别产品这样以外,绝大多数的产品都是开架销售的。秒小米4的确有困难,为什么因为工业产品需要调试产线,一步步爬坡,这是工业品的规律。
很多人说你们干吗不直捣黄龙,我觉得这里面的原因大家都很清楚,我们还是需要在全世界市场练兵,最后我们一定会拿下欧美的,因为世界这个环境里面不能缺少欧美,他们也是消费大户,我们其实就是这么布局的。
未来三到五年里复制100家小米
所以我们未来的目标是什么从去年年初开始,我们的目标就是带动一百家这样的企业一起成长,一起在中国做大,一起扬帆出海,成为全球企业。
在今年7月份,我们讲到当初创办小米时的梦想,这个梦想四年前还不敢讲。所以我们的梦想是什么呢我们的梦想就是“星辰大海”——我们要把全球看成我们的市场,我们希望带动中国企业在各自的领域成为世界第一,这就是我们的目标。
我们做到今天以后,很多人又开始说小米模式看不懂,其实我说小米模式我从创办第一天就在讲,其实很简单,只是大家觉得学不会或者复制不了。我在今年1月份的时候讲,小米模式就是用互联网思维改造传统产业,促进传统产业的转型升级。我认为小米模式是可复制的,可以大幅度提高市场竞争力。
有了这样的想法以后,其实这个想法是去年年初大家给我的压力,我说我愿意在未来的三到五年里复制100家小米,来带动整个传统产业的转型升级。这几家都是我复制的,我先说一下紫米科技,就是做充电宝,做到全球最好,全部用最高品质的电池,最高品质的工艺做工,成本价零售。
去年年底,1万多毫安,当时的平均价200多块,因为电芯的价钱是核心的,分国际大厂、国内一流、山寨电芯,最狠的是用回收笔记本的二手电芯,很容易爆炸。我们的电芯全部用国际大厂,如果这些电池爆炸,第一个赔的是LG、三星,电芯贵就质量有保证。我们做完了以后,多少钱69块人民币。当时供不应求,69的充电宝都要抢,一个月接近300万只,世界第一。
就是这样,紫米科技用最好的电芯、最好的工艺来做充电宝。今年预计销售额大概在15亿人民币(去年8月是零)。至于小米耳机,做耳机这个公司是去年3月份创办的,在去年10月份上市,今年大概有10亿销售额。
最重要的是观念,做世界级的优质的产品
我觉得小米模式的核心就是“同仁堂式”的货真价实,“海底捞式”的超预期口碑,和沃尔玛、好市多(Costco)高效率的模式创新。这一套模式能够帮助传统产业转型升级,我们已经开始了,中国市场不缺产品,但缺好产品,缺又好又便宜的产品,缺高客户体验的产品,极其稀缺,我坚信我们能带动足够的市场需求,总之我们让生活变得更美好。
小米用中国产地成本价,用中国最优质的产品,造福全世界,造福全人类。所以光小米一家不够,我们应该像当年索尼带动日本整个工业一样,让中国所有产品都变得更加优质。所以,去年年初我有了这个计划。
我现在在干一件什么事情有一次,我看到地上全是电线,觉得为什么所有的插线板看起来都这么丑,于是希望把插线板做好,希望做一个像艺术品一样精致的,能放在大家床头柜、电视柜和办公桌上的插线板。而且这个插线板能内置手机充电器,并且是高速的充电器,能充手机和平板,这个计划我们也正在做。我有一次在中关村讲课,他们有一个插线板,做到了世界第二,但我觉得这个插线板不好看,又大又蠢。
怎么用做艺术品的方式来做这个东西呢大家听说过小米手环吗国际知名品牌的手环大概卖1400元~1700元,我过去两年差不多全部用过。中科大一位博士今年创办了一家公司,他们原来做智能手表,但我说智能手表不好,每天都要充电,建议能不能做手环。
于是他在7月份的时候做了一个手环,我真的觉得比我想象中好太多。这个手环表面用铝合金面板,它能够记载你运动、睡眠情况,除了这两点以外还有几点特别强大:它充一次电能用50-60天,洗澡游泳的时候都能戴,还有它能做成身份ID,可以用在手机解锁、支付、智能家居环境里。
只有专注,并且做到极致,你才有机会做到世界第一。
我希望小米的这波创业对中国的影响,就像三星之于韩国,索尼之于日本。我希望小米的梦想成为中国的未来,中国越来越多的企业在全世界范围内崛起,成为“优质平价”的代名词。让全世界享受中国科技创新的力量,我觉得这才是整个我做小米希望对社会有点帮助的地方。
互联网思维能帮助中国的传统产业转型升级,最最重要的是观念,要做优质的产品,做世界级的产品。我觉得通过过去三年在中国的实践,如果把小米的模式扩大到世界各地的话,小米有机会成为中国的国民品牌,代表中国!