走近宠物寄养：宠物酒店高端房数百元一晚，行业存待规范风险

根据中国畜牧业协会宠物产业分会指导、派读宠物行业大数据平台制作的《2021年中国宠物行业白皮书》（消费报告）显示：在中国城镇家庭中，宠物猫的数量已经达到了5806万只，宠物犬的数量则为5429万只。

宠物寄养，指的是将宠物托付给他人照料。对于因事外出的宠物主来说，寄养服务消除了他们的顾虑。记者了解到，目前经营宠物寄养业务的主体主要是宠物医院和宠物门店。

谢小姐在广州海珠区经营一家宠物店。她从事宠物业已有20年，每个月其门店均会接待十多只寄养宠物。宠物到店前，店里会和顾客确认是否已经免疫，是否患有疾病，并签署寄养协议，寄养一次的价格为50至80元不等。

此外，也有一些个人提供家庭寄养的服务。与门店寄养不同，双方一般遵照的是口头协议。记者了解到，家庭寄养宠物以散养为主，双方通过电商或二手平台撮合，卖家会给买家提前视频审核寄养环境是否存在隐患，如阳台院子是否密封，并会先问清楚宠物的身体状况。其价格较门店寄养便宜，一天只需30至45元。

一宠物店的猫咪寄养处。

记者在广州市内走访发现，还有商家打造“宠物酒店”，提供更高端的宠物寄养服务。在海珠区，有一家专门做寄养服务的“宠物酒店”，记者了解到该宠物酒店已在广州开办5年，已收获一群拥趸。该宠物酒店的设计风格上参照酒店而设，有大堂、有前台，客房分为不同房型。寄养费用分为按当日算和按一晚算两种，价格跨度不小，从79元一天的“豪华大房”到388元一晚的“总统套房”均有。

该店负责人郭小姐告诉记者，受疫情影响，平日寄养宠物的客户并不多，但遇到春节、国庆等节假日，都是爆满状态。郭小姐称，作为一家打着“酒店”名号的宠物寄养商家，场地规模和软硬件的成本投入非常大，因此经营难度并不小，但她对这个行业有信心。

“宠物酒店”高端房数百元一晚。

记者走访：

寄养风险一般要由宠物主承担

此前多地有宠物主反映，自己购买了宠物寄养服务，但宠物寄养期间发生意外死亡，对此商家称宠物寄养没有保证存活率，只愿退还寄养费用。那么，在宠物寄养期间，宠物出现突发情况而导致双方纠纷怎么办？

记者走访了解到，一般宠物医院或门店在寄养前需要宠物主签订协议，确认寄养过程中宠物因染病而发生的治疗费用由宠物主承担，并且不保证寄养期间的宠物存活率。

比如，白云区一家宠物医院寄养前需签订护理同意书，称宠物在留置护理中易出现应激反应，从而诱发各种疾病、瘫痪甚至猝死，要求主人签署同意护理书，并愿意全权承担所有风险。

宠物酒店负责人郭小姐也表示，宠物入住前，酒店会与宠物主提前沟通，进行筛选，“老幼病犬我们不收，没打齐疫苗我们也不收。此外，酒店也会与宠物主签署寄养协议，将宠物应激一些不可控因素导致的问题责任列举清楚。”

专家建议：

宠物主寄养前需做足功课

广州市动物诊疗行业协会会长陈瑜认为，宠物寄养场所需求日渐旺盛，发展至今凸显的优势是硬件设施越来越好，从业人员专业度及细心程度提高，提供服务个性化和定制化。此外，互联网也可实时视频及语音互动。但同时也面临一些不足，如场所硬件设施没有标准，从业人员专业度差距大，并非所有寄养场所都配备有发现和及时处理动物疾病的专业人员。因此，陈瑜建议，宠物主应尽量选择正规场所，如配备有兽医及有一定设备的场所，提前做足功课。

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