本次艺龙酒店的3周年庆典,以创新的小展览+投资人沙龙的形式举办,艺龙酒店邀请了近百位在营店、筹备店及待签门店投资人齐聚杭州艺龙酒店,共襄3周年庆典,共同回顾艺龙酒店发展初心,展望艺龙酒店的未来。
艺龙酒店科技平台全面打造了涵盖艺龙酒店、艺龙壹棠、艺龙海雅、艺龙安悦等在内的艺龙系酒店品牌矩阵,为投资人提供了全方位多层次的投资解决方案。截止2024年3月31日,平台上开业酒店数近1800家,签约酒店数超过2500家,覆盖国内海外重点市场。这些品牌矩阵的丰富多元化,助力艺龙酒店科技进一步覆盖更广泛的消费群体,并为单个酒店品牌带来更大的发展机遇与财富。
近年来,中国中高端酒店市场的发展潜力正在逐步被挖掘和释放,势头正猛且在不断从“蓝海”驶入“深海”。
消费者为什么选择艺龙酒店?
1、在产品上,回归需求核心,实现「有用」性
放松无压的空间无压客房是艺龙酒店品牌一大特色,整体空间视觉上开阔舒适,低饱和度的莫兰迪色系、轻柔的音乐、舒缓的香氛极大放松顾客紧绷的神经。另外,100%纯棉亲肤床品、五星级床垫、渐明渐暗柔性灯光系统,为顾客打造柔和舒适的睡眠环境,为下一段行程蓄能。
安心无虞的保障经常出差的人都有一个共鸣,酒店里面很多东西其实都不太放心使用,非常在意卫生问题,五星级酒店都没办法避开这样的问题。为了消弭这份不安,我们可以看到艺龙酒店做了很多细节的调整,实现让客人“看得见的干净”、“看得见的安心”,比如巾类蓝光消毒柜、安心杯装茶、一客一换安心床封条、酒精湿巾、安心标签等等。
贴心细节的创新在与时俱进的产品更新上,艺龙酒店一直孜孜追求。结合科技发展的进步与体察到的顾客需求,艺龙酒店在产品设计时不断融合创新,例如在客房床头柜上设置了桌面无线充电设备,采用高颜值外挂高速吹风机,创新设置了梳妆台,且增配基础的清洁护肤品、化妆镜、桌面垃圾桶等,非常舒适便捷。在细微之处洞察消费需求,让每一个需求皆有回应。
2、在服务上,回归价值共情,实现「有益」性
如果说,亮眼的产品决定消费者是否首次尝试,那么服务便是构建品牌获得二次乃至后续多次消费的关键指标。一定程度上,服务可以说是品牌良性发展的生命线。艺龙酒店便针对酒店消费环境,围绕“艺龙温度”,匠心打磨了「程小艺服务体系」,覆盖消费链条的整个环节,与酒店产品空间形成良好的衔接,以程小艺私人管家为核心,360度实现顾客的“懂我”需求。
3、在运营上,回归生意本质,实现「盈利」性
艺龙酒店能够基于艺龙酒店科技平台的八大赋能体系,结合产业链协同、线上营销中心及运营赋能的平台实力做出优秀的资产运营解决方案,以达到降本增效的目的,帮助投资人实现更好的收益目标。
另外,还有产业链协同是艺龙酒店联合旅智科技、同驿科技等产业链优质合作伙伴,构建的行业赋能中台,为物业投资人提供物资采购、智能化系统开发等全链条服务;线上营销中心则通过打通线上线下资源,提供酒店选址、收益定价、用户画像等数据诊断以及专业指导,以帮助投资人提高酒店信息化管理水平,提升酒店线上营销能力,实现有效的收益管理。
流量运营赋能,区别于其他酒店品牌,艺龙酒店在OTA方面有着更加精准的嗅觉。除了深厚的OTA血统外,艺龙会版块负责人金春先生表示,直连渠道的降本增效、抖音新媒体渠道的流量加持,尤其是艺龙会的流量赋能和优质付费客户的积累,都是艺龙酒店科技在流量运营方面的“法宝”,相比常规商务酒店单一的获客渠道,相信艺龙酒店的线上经验更能给投资人一颗定心丸。
艺龙酒店一直致力于帮投资人实现更好的投资回报,因此在提高门店经营坪效方面,艺龙酒店借助艺龙酒店科技平台孵化创新的赋能模块,打造了“1+7”投资模型,投资人可根据物业、属地特性和自身属性选择适配项目,实现多元增收。“1+7”模式包含了高颜值高品位“泊克茶”、高科技“Robot咖啡”、线上线下一体化“艺方好物商城”、自助入住机、程呈送机器人、ETV智能电视、飞儿萌儿童房7大酒店附加项目。除了项目本身的价值外,通过资源整合利用,为酒店带来极大的增值空间。此次庆典现场,用展位展览的方式,设置了各个项目的现场展示,并通过引导讲解的方式让投资人进一步了解了产品,为后期选择奠定了基础。
写在最后:
在百花齐放多品牌激烈争夺的中高端市场,回归商旅核心需求,以标准产品+服务溢价提高整体消费体验。以品牌核心价值为导向,运营、产品、科技、投资、开发形成闭环,形成强大的管理体系,时刻清晰酒店缺什么,我们应该做什么以及如何做才最“合适”,从而获取顾客忠诚度,稳步向前。