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2日，湖北省旅游局在汉召开旅游标准化工作现场会，给予全国和全省旅游标准化示范单位5万元至50万元的奖励。其中，咸宁市50万元、南漳县30万元，黄麻起义和鄂豫皖苏区纪念园管理处、汤池温泉旅游公司各10万元，湖北峡州国际旅行社、荆州晶崴国际大酒店各5万元。据悉，这是我省首次奖励旅游标准化示范单位。
我省旅游标准化工作在全国起步早、推动快。2010年，咸宁市成为全国首批5个旅游标准化创建城市，黄麻起义和鄂豫皖苏区纪念园、汤池温泉旅游景区成为全国第一批创建旅游标准化的企业。今年6月，省旅游局命名南漳县为省旅游标准化示范县，命名湖北峡州国际旅行社、荆州晶崴国际大酒店为省旅游标准化示范企业。
今年3月，国家旅游局启动第二批全国旅游标准化试点工作，武汉与成都成为全国2个副省级试点城市，赤壁则是全国6个县级试点城市之一。(记者刘天纵、通讯员程芙蓉)
荆州旅游投诉处理满意度综合评价最高排名领跑湖北
近日，荆州市发布了《荆州市2013年上半年旅游投诉情况通报》。《通报》显示：今年上半年，我市游客投诉均已结案，投诉处理满意度综合评价最高，排名领跑全省。
据悉，《通报》是依据我市旅游质量监督管理所《旅游质监机构处理投诉工作(季度)统计表》汇总分析得来的。整体而言，上半年我市旅游质量监督管理所实际受理有效立案投诉4件，较去年同期减少1件，投诉结案率100%.
国内旅游服务还需提升
根据《通报》，在入境、出境、国内旅游三大市场中，有3件投诉指向国内旅游市场，1件指向出境旅游市场，较集中地表明了我市旅游企业在国内旅游方面提供的服务还需完善。
景区仍是被投诉主体
《通报》显示，在4件有效投诉中，投诉旅行社导游未尽职责1件，占投诉总数的25%;其他投诉内容3件，占投诉总数的75%.
从被投诉对象来看，上半年我市旅行社、饭店各被投诉1件，占投诉总数的25%;景区被投诉2件，占投诉总数的50%.
及时理赔有效维护了旅游行业形象
从《通报》统计看，上半年我市旅游投诉涉理赔金额500元，全部为企业理赔。其中，投诉国内旅游和入境旅游理赔均为0元，投诉出境旅游理赔500元，占理赔金额的100%，及时的理赔有效维护了旅游者权益和我市旅游行业形象。
查找原因主动改进是关键
“《通报》数据揭示了我市在景区、饭店接待、导游服务质量等方面的短板。”市旅游质量监督管理所负责人表示，各旅游主管部门要针对投诉反映的问题，查找分析原因、对症下药，制订切实可行的监管措施，教育和帮助旅游企业规范经营;各旅游企业要主动加强对从业者的教育培训，以制度抓管理、以管理促效益，从源头上提升服务质量。(记者叶俊)
汉宜铁路通车周年“火车头”带动荆州旅游迅速升温
资料图片
【核心提示】有人说，在荆州上火车后打一个盹，就能朝登黄鹤楼，夜游古荆州，可见汉宜铁路的开通，不仅仅只是拉近了距离，更丰富了荆州百姓的旅游娱乐生活。
然而高铁是一把“双刃剑”，给荆州百姓带来便捷，吸引更多旅客来荆游玩的同时，也可能带来“过道效应”，让荆州古城成为汉宜线旅客旅游的一个“过道”。回顾过去一年来，荆州是如何解决这个问题的，荆州旅游又有哪些变化呢？
旅游人数以15%的速度递增
根据往年的经验，每年6月都是荆州古城旅游的淡季，但是今年的旅客却比去年稍微多了一些。汉宜铁路的开通，让湖北东西两圈形成“一线串珠”的旅游新态势，让荆州跻身武汉宜昌“一日游”旅游圈，拉近铁路沿线城市间、地区间、景区间的旅游发展与合作。
2012年7月1日，汉宜铁路正式运营后，直接冲击了高铁旅游市场。
“除开自然增长率，汉宜铁路至少给荆州旅游带来了10%的增长。”该负责人称，汉宜铁路的全线开通或成为荆州旅游新的增长契机，铁路开通一年来，各旅行社一年接待外地游客预计至少翻一倍。
记者从市旅游局获悉，近两年，来荆州游玩的旅客每年以约15%的速度递增，2012年全市接待国内旅游1570.46万人次，实现旅游总收入91.0亿元，增长30.4%。旅游外汇收入1627.85万美元，增长24.3%。这些数字中，不少都是高铁游客。
旅行社推出高铁旅游套餐
去年，汉宜铁路开通后迎来第一个十一黄金周，曾对荆州旅游进行了一次大的考验，经过近一年的修整，面对汹涌而至的十一黄金周，各大旅行社表示均已能自如地策划线路、整合产品，合理安排出行计划，十一黄金周大量外来游客的涌入，也不会再因为准备不足出现就餐难、客房难等情况。
此外，自汉宜开通一周年以来，高铁沿线众多城市的旅行社都在紧锣密鼓地打造汉宜铁路旅游产品，荆州各大旅行社除了已开发的4个4A级景点外，还在计划推出具有典型的高铁旅游新产品。
“关于高铁旅游产品的打造，可以取外地之所长，弥补自身的不足。”荆州市旅游局一工作人员表示，在产品设计中南方和北方旅客的差异需要考虑。汉宜铁路的开通将成为一个良好的契机，将荆州景区和附近山水游有机结合起来，实行两地旅游打包营销。
串联景点应对“过道效应”
铁路能把南来北往的游客带到荆州，但能否让荆州景点在游客们心中创下口碑，使荆州旅游产业借交通之力腾飞，整个旅游行业还需要加紧修炼内功。汉宜铁路的贯通，拉近了荆州与武汉的距离，以往的四五个小时车程缩短到1个多小时，在荆州玩爽了，可以顺便去一下武汉、看一看三峡风光。
荆州旅游卖的是历史文化和平原湖光，宜昌旅游卖的是山水。以宜昌为例子，从宜昌到荆州只需要半小时，完全可以将荆州历史深度游和三峡游串联成旅游圈，进行打包营销，预计将会成为“高铁+汽车”观光旅游等新的产品趋势。
而且，荆州市委市政府已开始逐渐重视荆州旅游的发展，多次通过国际招标和委托招标等方式，对荆州、洪湖、石首、松滋等多处风景名胜景区的景点进行了高起点规划，同时，还设立海子湖生态文化旅游区，整合盆景园、玄妙观等景点，将荆州城内各个零散的景区景点串联起来。
让荆州真正留住游客脚步
今年五一小长假，有人忙着回家看望父母，有人忙着邀上三五好友到处游山玩水。朱先生就是众多游客中的一位，他来自武汉，曾在荆州读过大学。“荆州的一砖一瓦都透露着三国硝烟的味道。”他告诉记者，他喜欢游山玩水，大学4年间，他来来回回跑了十几座城市，却唯独忘不了荆州。
临走前，他感慨道，铁路开通了，从荆州到宜昌就像做公交车一样。希望荆州能够充分发挥旅游优势，留住游客脚步，欣赏荆州，喜欢荆州。(记者赵凡实习生章颖)
湖北荆州夏日古城里的慢时光
从宜昌出发，向东便进入江汉平原，大约1个小时的车程，就到荆州了。荆州的名气，只要稍有三国常识的人也都能说出一二，而现实之中的荆州，可能有些人还比较陌生，而当你看到那完整挺拔的明清时期的城墙的时候，一种内心的感叹那是自然而然发生的反应。
荆州城
荆州古城位于荆州市内，而荆州市是由荆州区和沙市区组成。以前是两座相邻的城市，上世纪90年代合二为一，沙市在春秋战国时期叫做“江津”，看这名字就能明白，江边的港口。
在那是它作为楚国都城的外港便已经逐渐的形成，到民国时期，已经成为了湖北省仅次于武汉的商业城市和领事聚集地，因此也保留下了港口城市所特有的浓浓的商业气息，现代而繁华，而荆州古城从古至今都是政府机关的驻地，整个的氛围显得古朴而幽雅，两者结合，倒也是相映成辉。
在古城闲逛，古朴的城楼下并不是大量的旅行团和游客的踪迹，也没有到处喧嚣叫卖的商贩和连绵不绝的店铺。城楼下不多的几处摆摊，也都是安静的在那里，摊主们闲坐聊天，和这座古城的气氛一样，悠然闲散。
国内外的古城我去过一些，其中大部分所谓的古城，重建或者翻新之后当做展览品放在那里，毫无生气，莫名其妙，每次进到这样的地方，我都有一种马上掉头返回的念头。因为既然你称作是个“城”，是必须要有人们生活印记的地方。
几百年前建造这座城市的工程师们的目的就是要这座城的功能就是满足生活在这里的人们，而直到如今依然能够发挥着这样的功能，我想这样的传承就是对文物最好的保护了。
毕竟已经立秋，虽然白天依然炎热，但是到了傍晚时分，气温就稍微降了下来，特别到达江边之后，凉爽的江风吹到身上还是非常舒服的。
《人民日报》刊发作家熊召政美文：漫步荆州古城墙下
《人民日报》刊发作家熊召政美文《漫步荆州古城墙下》
作家：熊召政
也许是因为我的童年在一座小小的古城里度过的缘故，此后只要一见到类似的城池，心中的温馨便油然而生。曲折而静谧的小巷，长满了青藤甚至有壁虎溜进溜出的木格窗子，雨天里瓦檐上垂下的不断线的水滴，以及铺满鹅卵石的街面上呱唧呱唧走过的木屐……凡此种种，都能一下子拉近我和故乡的距离。在这种地方生活的人，你可能永远看不到他们生命的火焰，但是你总能在幽静的、平淡的日子里感受到真正的诗意。
眼下，当我在荆州古城墙下漫步，那种童年的感觉又一下子把我紧紧地抓住。
说到荆州的历史，它会引导我们追忆许许多多从未见过的东西。如八百年楚国在这里演绎的崛起与衰落；三国时期各路英雄在这里留下的爱恨情仇；以及屈原、宋玉、李白、杜甫等历代文豪在这里留下的瑰丽诗章。当然，这座城里还走出了楚庄王、孙叔敖、伍子胥、诸葛亮、张九龄、张居正等等曾经影响了中国历史进程的王侯将相。不过，遥远的历史已经非常渺茫，而当今的时代又变化得太快。惟一可以肯定的是，两千多年的古城给当地的居民留下了深厚的民俗基础，让这里的人近儒而好古。历史人物的家国情怀虽不能直接植入他们的心灵，但是，面对一段保存完好的古城墙，他们仍会充实的感到，只要迈动腿，就能立即走进祖先的精神家园。
孟春时节，在一个万家灯火的初夜，接待我的荆州友人建议我去老城墙外散步，我欣然同意。虽然我屡到荆州，但总是行色匆匆，只能在车窗里欣赏城头的雉碟，亲近它的念想一直在心头发酵，现在有了机会，焉有放过之理。
我们先开车穿过熙熙攘攘的街市来到小北门。也许是因为有一片低矮的旧居阻挡滚滚红尘的缘故，我们一下车立刻就感到了宁静与惬意。小北门古称远安门，城楼叫景龙楼。站在潮润而又含蓄的夜色中，仰头望了望城楼峻肃的剪影，我似乎看到了一个正在冥坐的历史老人，大凡一个人阅历越多，言语就越少。眼前这位“历史老人”便是用他的沉默向我讲述明代的造型语言。
荆州古城的历史，可以追溯到公元前六世纪。但一次次的战火让这座城市建了又毁，毁了又建。眼前的城墙，建造于明代的洪武年间，距今有600多年的岁月了。在北宋中期，中国的山水画开始兴盛，但玄意大于写实。到了明朝，画家们才细致地观察花、鸟、虫、鱼而使得工笔画有了长足的发展。明代的建筑，可谓写意与工笔的结合。阴阳及五行的概念贯穿于一切作品之中。就像这城墙，墙是自下向上呈现收束的方体，而城门外的瓮城则是圆的。城墙外的护城河，既是城市与原野的隔离带，也起到防御与景观的作用。
荆州古城墙
出了城门，友人领我向东走，在城墙与护城河之间，有宽约十几米的隙地。我想，在建城的初期，出于防御的必要，这狭长的隙地除了杂草，绝不允许有高大的树木存在。随着冷兵器时代的消失，城外的开阔地不再作为战略的必需，这城与河之间的隙地便成了蓊郁的林带。我们在林丛中穿行，时而看到松楸与枫、槐等古树，也在河边上看到年轻的桃林。早春二月，江汉平原桃花灿烂。荆州老城墙外，也正是花团锦簇的时候。可惜我们是夜晚漫步，看不见红扑扑的花骨朵和轻盈盈的粉蝶。但是，我们却获得了另一种更加令人回味的感受。天上飘浮的月光与大地上萌生的蛰气氤氲着，又与城墙垛口下朦胧的灯带交织在一起，形成了一层既古典又现代的光晕，在我们的周围流动和摇曳，它们不能遮盖夜色却又能让夜色柔和。我们走在其中，身子便有了飘浮的感觉。犹如昆虫可以借助蛰气而觉醒，我的怀古的心情也因这奇异的光芒而悄然萌生。
在唐代之前，长江流域三个最繁华的城市是扬州、益州(成都)和荆州。这三座古城可称为中国的城市传奇，它们不像有的城市湮灭在历史的风尘里，也不像有的城市获得特别的机遇而骤然成为时代的中心。它们的故事在岁月中流淌，有时轰轰烈烈，有时平平淡淡。当它们铅华落尽，我们看到的最本真的东西便是历久弥新的文化。它们与稍后崛起的西安、杭州、苏州、南京、北京等，构成了中国历史文化名城的第一方阵。
就说这老城墙里的荆州吧，清代之前，共有23位宰相从这里走出或者从这里升迁。更有屈原、陶侃、习凿齿、王粲等数以百计的文豪国士在这里生活或流寓。古城的面积只有7000亩左右，但是，却有章华台、江渚宫、息壤庙、辽王府、大学士府、开元观、玄妙观等数十座名闻遐迩的古建筑。所以，这是一座少有的宰相之城、文豪之城、名士之城、馆阁之城。它的风流蕴藉，刻印在每一个荆州人的精神世界中。
当然，这座城还是给我们留下了一些遗憾。由于在大规模的建设年代，我们对古人留下的宝贵遗产缺少必要的敬畏和保护，荆州古城的建筑几乎消失殆尽。唯一保存完好的，便是这一圈12公里周长的古城墙了。幸好荆州市的领导，已着手制订恢复古城的计划。随着意识的觉醒，我们有理由期待一座古城神韵的再生。
一直向东，在林间的小路上穿行得久了，“空翠湿人衣”的感觉越来越浓，如果不是河对岸的车声，相信我们可以听得见桃花落地的声音。虽然，我经常处在热闹之中，但我生性好静。我总觉得，这世界上总有一条小路，一片树木，一间木屋在等待我，让我在那里品享人生，珍惜生命。荆州的老城墙下，便是这样一个地方。记得那年在阆中的古街上散步，我写过两句诗：“若许心灵能放假，阆中城里作神仙。”今夜，在这老城墙外，我获得同样的感受。
作者：熊召政，湖北省英山县人，1953年出生，1981年开始任湖北省作家协会专业作家。系中国作家协会会员。1953年12月出生于湖北省英山县温泉镇。参过军，下过乡。22岁起担任英山县文化馆创作辅导干部。1981年调入湖北省任专业作家至今。其间于1984--1986年任《长江文艺》副主编，1985--1989年担任湖北省作家协会副主席。期间曾入武汉大学首届作家班学习两年。现任中国文联全委会委员。2007年被评为武汉大学第五届杰出校友。2012年9月25日在湖北省文学艺术界联合会第九次代表大会上，当选为湖北省文联主席。
熊召政与荆州的渊源
熊召政被聘为荆州市政府文化顾问
摄影梅闻
“我认为,古城改造和大遗址保护,该是荆州文化壮腰的龙头。”昨日,在荆州市委理论学习中心组第二次集中学习会上,省文联主席、长篇历史小说《张居正》作者熊召政作专题报告《实施文化壮腰,荆州大有可为》。
熊召政表示,荆州文化旅游可学习借鉴西安、山西的模式,就能增强荆州的吸附力。
从对荆州的历史认识、历史建筑、历史名人等方面,熊召政重点阐述了荆州实施文化壮腰大有可为。他认为,中国历史文化名城中,荆州的历史非常独特。
他说,荆州也一样,荆州唐朝以前、以后的历史都有,承接力和再现力比西安还要完整。熊召政说,有八岭山、熊家冢等景点,加上便捷的交通,走这样的路子,用消费留住人,吸附力将非常之强,能把荆州从过路地变成旅游目的地。
熊召政认为,荆州只有让旅游、休闲、消费三方联动,才能打造立体的旅游休闲之都,才能把荆州古城逐步置换出来,成为中部最好的古城。
市委书记李新华主持会议时要求,荆州要借鉴先进发达地区经验,坚持规划先行,以市场的办法,做好荆州古城的保护与开发。他强调,要进一步创新、开阔思路,不能抱残守缺,要用现代的钢筋水泥、现代文明,筑造永久的丰碑,让无形的文化业态,不断传承下去。还必须以市场来配置文化资源,以经济的发展来传承文化,提高文化传播的影响力,创造荆州经济和文化共同繁荣发展的新时代。
学习会上,熊召政还被聘为荆州市政府文化顾问,市长李建明为其颁发证书。
畅谈文化壮腰与荆州文化产业发展后,熊召政还分别向市委书记李新华、市长李建明赠诗,表达对荆州文化发展的期盼之情。
送给李新华的诗:梁国楼台楚国池,一城宰相半城诗。莫言青史归尘土,大写荆州总不迟。
送给李建明的诗:潇湘左接右中原,半是英雄半是仙。欣看章台新柳色,荆州岁岁是华年。
附:熊召政个人资料
熊召政,1953年生于湖北省英山县,参过军,下过乡,20岁发表第一首诗。1979年发表长诗《请举起森林一般的手,制止!》,获得1979--1980年全国首届中青年优秀新诗奖。历经十年潜心创作的四卷本长篇历史小说《张居正》获第六届茅盾文学奖。
专访熊召政：把荆州两位宰相搬上屏幕是我的中国梦
熊召政和荆州的渊源颇深，多次来过荆州。“第一次搭乘动车到荆州，一路上，看见江汉平原、看到早春的气息，就像龙呼吸的氤氲气势，让人感觉这个地方气运来了。”
熊召政说，追溯荆州的历史，从公元前6世纪到现在，2700年左右，从未间断过。这在中国的文化形态里，非常少见，足以证明荆州是一座历史文化富矿。从国家级博物馆、纪南城保护遗址，再到熊家冢，让人感慨万千。“北方有秦始皇兵马俑、南方有楚王车马阵，荆州这片土地上，不仅有着深厚的历史文化土壤，而且有着丰富的历史文化遗产。我们除了要保护好这些历史，还要运用这些文化遗产为荆州发展服务。”
古城和大遗址是文化壮腰的龙头
受聘“荆州市政府文化顾问”这一荣誉，熊召政用了诚惶诚恐四个字来形容。去年全省旅游现场工作会在荆州召开，省委书记李鸿忠书记推荐熊召政来给荆州作顾问，此后，李新华书记、李建明市长先后拜访熊召政，希望他来给荆州出谋划策。“读书人不怕人家轻薄，就怕人家抬爱。人家一抬爱，自己就感觉责任在身，不敢懈怠。”
作为市政府文化顾问，熊召政认为，湖北有一元多层次的发展战略，荆州也有自己的一元多层次，即壮腰是一元、五大壮腰则是多层次。他认为，古城改造和大遗址保护应该是文化壮腰的龙头。目前，全国如西安、大同、丽江等众多古城，在文化旅游保护工作上探索出了成功的样榜，荆州可以在做好文化保护工作的同时，运用市场手段进行资源整合，通过政府主导、企业参与这一模式，走出荆州自己发展文化旅游的特色模式。“我相信荆州将以后发优势，站在前方已有成功样榜的肩膀上，书写出比这些城市更为美好的画卷。”
打造中部地区最具旅游价值古城
所有了解荆州、到过荆州的人都知道，荆州是一座文化旅游资源大市，但文化旅游产业发展现状与文化旅游资源大市的地位还不相匹配。对于荆州该如何尝试开发和挖掘文化旅游资源、加快推进文化壮腰？熊召政说，荆州的吸附力非常强，关键是古城的形态很好，恢复古城不必无中生有，只需要依附历史原貌将其恢复起来，就足够吸引人、陶醉人。
如何做好荆州文化壮腰，让其成为第三产业的支柱？熊召政说，关键是把荆州文化变成消费产品。让旅游产品、休闲产品、消费产品互相联动，形成立体的旅游休闲之都，把荆州打造成为中部地区最具旅游价值的古城。
30集《孙叔敖》剧本今年出炉
荆州是一座宰相之城，出了20多位宰相。
2005年，熊召政打磨10年的《张居正》一书获得了当年的茅盾文学奖。而根据小说改编的电视剧《万历首辅张居正》的热播，让熊召政的名字被观众熟知。
对于正在着手创作的另一位名相孙叔敖，熊召政告诉记者，今年会把剧本打造好。“孙叔敖题量较张居正小一点，计划30集。人人都有一个中国梦，把两位宰相都搬上荧幕，是我个人的中国梦之一。”
省人大代表熊召政：期待大家齐心壮荆州之腰
省“两会”期间，省人大代表、诗人、作家熊召政听说欣然接受了记者的专访。作为长篇历史小说《张居正》的作者，在谈到荆州人张居正时，熊召政对这位首辅大臣饱含深情。
熊召政清晰地分析，张居正是荆州江陵人，中国历史长河，一段段辉煌灿烂的民族发展史中，不管有多少年，其中10年是张居正主持了中国发展史。这10年，张居正留给后人的是改革文化和政治遗产，把很多成功的治国经验和智慧、用人技巧、敢于担当的精神等留给了后人。荆州人张居正，不是为荆州壮腰，是为中国壮腰，让当年的明朝重新强盛。
熊召政认为，首先要学习张居正的治国经验，学习他“世有非常之人，才会做非常之事”的理念，这也是张居正敢于担当的表现。熊召政说，荆州壮腰要有像张居正一样的“非常之人”，才会做出“非常之事”。而且张居正还有一个特点，他认为一个人平常没有多少长处，但是不要怕繁、难，做事要事无巨细，才能成就大事业、大气象。荆州人必须要像张居正一样，有做非常之事的决心，将历史遗产变成今天的灿烂文化！
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