解读厨房六常管理法

在我们的印象中,厨房总是零乱、邋遢,地板又湿又滑,所以,就经常出现打碎菜盘、摔伤员工的事情,不但要救治员工,办理工伤,还造成物料的损坏。2、物品积压或食品变质。

员工和管理者犯的最大错误之一就是“表里不一”:写的和放的不一样,说的和做的不一样。比如:服务总台,外面看起来富丽堂皇,可一进到里面却发现乱得一塌糊涂。柜门上写着“熟柜”,但里面生的、熟的都有。“成品柜”里面放着半成品、一次性饭盒。2、对酒店设备只注意装修采购,却不注意保养。

很多时候,我们强调买设备要买好的,但在使用过程中却不注意维护保养。员工对设备的清洁保养能力差,由于疏于管理,本该使用10年、15年的酒店设备短短三、五年就报废了。如:冰柜的散热器国为被污垢堵住了,无法正常散热,制冷效果不好,往往出现这种情况,厨师就向动力工程部反映,如果工程人员不负责,不到现场检查,或检查不细致,试过制冷效果不好就报废了,这样是严重的浪费。思考:针对这种情况,动力工程部应怎样做?作为使用部门又应该怎样做、3、对服务人员的要求有标准没有方法

(一)“酒店六常管理”是衡量酒店管理好坏的标准

在实施“六常法”时,首先要确定物品有用没用的标准,这是对物品进行分类的关键。例:真正需要1、正常的机器设备、电器装置2、工作台、材料架;3、正常使用的工具;4、有使用价值的消耗用品;5、原材料、半成品、成品和样品;6、办公用品、文具;7、使用中的清洁工具、用品;8、各种有用的海报、看板、资料;9、有用的文件资料、表单记录、书报杂志、其它必要的私人用品。确实不要地板上:1、废纸、杂物、油污、灰尘、烟头;2、不能或不再使用的机器设备、工具;3、不再使用的办公用品;4、破烂的图框、塑料箱、纸箱、垃圾桶;5、呆滞料或过期品。工作台或文件架上:1、过时的文件资料、表单记录、书报杂志;2、多余的物品、材料损坏的工具和样品;3、私人用品、破的压台玻璃、破的椅子。墙壁上:1、蜘蛛网、污渍;2、过期和破旧的海报、看板3、过时的挂历、损坏的时钟、没用的挂灯。2、倒推分类法

确定物品有没有用的另一种方,就是倒推分类法。比如办公资料的分类,有很多资料我们不知道到底有没有用,怎么分呢?可以将所有的办公资料都贴上一个红标签,然后每用过一本就撕掉一个红标签,三个月后,发现有一部分撕掉了红标签,有部分没有撕掉,就表示没有撕掉的三个月没有用过,若一年后还有三本没有撕掉红标签,就表示这三本资料一年都没有用过,这就叫倒推法。难区分的物品,就可以用这个办法进行分类。3、一套工具或者文具

序号

保存地点

1

一年都不用的物品

丢掉或暂存入仓库

2

7-12个月内要用的物品

把它保存在较远处

3

1-6个月内要用的物品

把它保存在中间部分

4

每日至每月都要用的物品

把它保存在使用地

5

每小时都要用的物品

随身携带

如浙醋,标牌上写的内容:最高存量10瓶,最低存量3瓶,左进右出。最高存量:是指一天半的存量;最低存量是指半天的存量。最低存量3瓶,意思是货架上只剩下3瓶时,仓管员应到总仓取货。最高存量是一天半的量,最高存量不超过10瓶。库存量太大,不仅占用了大量的资金,还造成了不同程度的物品积压与过期食品。“左进右出”即是左边进货,右边出货,能保证不过期。2、开封但有保质期的食品牌

如厨房里将调味料的瓶外贴上调味料的名称,或用具上贴有垃圾桶、潲水桶等。(三)每个分区都要有负责人的姓名(四)统一管理私人物品如果员工的水杯统一款式、统一贴标签、统一定位且集中放在一起,就能体现酒店的管理水平。第三常常清洁常清洁就是分类整理完了以后,要做清洁工作,以保证所有地方一尘不染。一、清洁

责任到人,制度上墙。要求将每个岗位的清洁内容分配到个人,并将其将为制度贴在相应的墙上。三、清洁检查

规范员工行为的前提,就是要做到每一位员工的分工明确、工作职责具体。二、程序化

1、员工所有行为都要有规范:在对每个员工岗位进行程序化过程中,酒店要对员工所做的每件事都作出相应的规范。2、所有设备都有使用说明书:所有的设施设备要配上相应的使用说明,比如中央空调、厨房的绞肉机、消毒柜等。第六常常教育常教育的意思,就是通过批评教育,使全体员工养成“六常”习惯。一、规范的仪容仪表二、规范的服务用语标准和训练三、每天下班前五分钟检查六常实施情况主要内容:1、检查当日工作情况2、物品是否整齐归家3、卫生及清洁工作4、关掉电灯及空调等四、今日事今日毕:要求每一位员工都不拖延事情,要养成“今日事今日毕”的好习惯。五、用报表和数字说话:员工的工作及管理人员的检查,必须在相应的报表上做详细的记录。

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11.酒店前台规章制度酒店前台规章制度 随着社会一步步向前发展,我们每个人都可能会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。那么制度的格式,你掌握了吗?以下是小编收...https://www.fwsir.com/fanwen/html/fanwen_20220502103424_1774854.html
12.长期行李寄存珠海酒店通常是一个较为可靠的选择。它们有专门的保管设施和服务流程,丢东西的概率极小。但需要注意的是,部分酒店可能会对寄存时间和行李大小有一定限制,并且可能会收取相应的费用。在选择酒店寄存时,建议提前与酒店沟通清楚相关事宜。 二、火车站、机场寄存服务点 ...https://www.dzmnc.com/news.html?id=7328
13.前台的规章制度由此可见,前厅部的工作直接反映了酒店的工作效率、服务质量和管理水平,直接影响酒店的总体形象。 五、酒店前台接待工作职责 1.接待岗位工作流程 (1)上班前5分钟检查、调整自己的仪容仪表,与上一班人员进行工作交接,了解当天的开房预计情况及有哪些工作要做,哪些问题需要解决。 https://mip.yjbys.com/zhidu/2059378.html
14.首旅如家酒店是否提供行李寄存?首旅如家酒店提供了便捷的寄存流程。当您到达酒店时,只需前往前台咨询行李寄存的相关事宜,工作人员会为您提供储物柜的密码和位置。您可以将行李存放在指定的储物柜中,并妥善保管好密码,以便日后取回行李。如果您需要更长时间的寄存服务,酒店还可以提供行李寄送服务,将您的行李快递到家或到指定地点。https://www.sousou.com/bk/78738.html