11月22日下午，青岛市城市管理局党委委员、市城市管理行政执法支队副支队长刘德义做客民生在线，围绕“冬季供热服务保障”主题与广大网友进行交流。网谈结束后，市城市管理局对于网谈现场未答完的问题进行了集中答复。具体问题汇总如下：
网友:湖岛孤山为什么不能开发成山头公园，方便周边居民。
青岛市城市管理局:您好，经了解，湖岛孤山山头公园建设项目，已纳入青岛市“十三五”城市建设规划和青岛市“十三五”城市园林绿化发展规划。由于湖岛孤山为集体山林，大部分为禁用土地和市民传统坟地，规划项目实施难度较大。下一步，我局将积极督促市北区政府有关部门研究落实孤山山头公园建设有关事宜。
网友:蓝山湾三期顶楼有人违建，还养鸡，有的养狗，物业也不管。
青岛市城市管理局:您好。关于您反映的问题，经落实，城管执法人员与蓝山湾物业到楼顶查看，未发现有违章建筑，但在楼顶发现确有业主养了三只鸡，执法人员与物业人员已责令业主及时处置，下一步，辖区中队将加强巡查监管，密切监控违章建筑。感谢您的参与。
网友:市北区四流南路63号三百多户居民恳求政府安装暖气和天然气
四流南路63号公司栋楼共三百多户，老人占一半，从90年建成后到现在没有双气，冬天来了，老人们怎样过冬？
网友:市北区万科未来城2期将于12月31日交付，届时可以供暖吗？
青岛市城市管理局:您好，该区域为能源泰能热电供热范围，按照《青岛市供热条例》新建住宅开发建设单位在房屋销售合同约定的供热期限开始两个月前，到供热单位办理供热手续。目前万科未来城二期开发商未提交供热申请。详情请咨询能源集团服务热线：96556。
网友:有人在破坏山林私打烂建,影响环境谁来管
崂山区麒麟山庄27号楼院墙外东侧,有人在破坏山林私打烂建,影响环境,存在安全隐患请来管一管
网友:江西路二中分校东面的市园林集团绿地，什么时候建成公园？
市南区江西路、云霄路、高邮湖路交界口，二中分校东侧对面，规划为城市绿地，但是现在确是一片荒地，里面有一群社会小哥，在违章房内，搞饭店烧烤，这是国有土地，是是城市管理局下属的园林集团的土地，怎么搞起来饭店、社会小哥的停车场？
市政府花钱装饰门面的香港路无限的重复投资，但是对于此处规划的居民活动的公共绿地，却一分钱也不投资？规划了十几年了的城市绿地公园，仍然遥遥无期？
网友:市北区湖清支路有中粮两处工地，目前工地正在施工，大货车多次撒漏，清理不及时，且多个古力盖被压毁，压下沉，路面多处出现破损，坑洼的情况。启元学校对面门前，人行道架设了防护挡板，为便于施工，中粮工地从根部锯断3株直径10厘米的大树，很让人心痛，请督导恢复路面整洁，对破损处修补，补种同直径树苗。
青岛市城市管理局:您好，关于您反映的湖清支路路面破损问题，经落实市房地产开发管理部门已将其列入道路大修计划，将结合项目主体施工和管网配套建设择机实施。道路施工前，市北区道路管理部门将加强养护，对影响道路通行安全的沉陷、坑槽等病害进行处置，保证车行正常通行，适宜时将督导区责任部门补绿。感谢您的关心与参与！
网友:尊敬的刘队长你好，杨家群周边片区脏乱差，与美丽青岛行动不符，请问有没有改造计划？
青岛市城市管理局:您好，我局稍后会督导市北区政府做好周边环境的综合整治，加强日常保洁管理。涉及改造计划，请咨询市规划部门或市北区政府。
网友:反映一些问题
你好投诉反映青岛市市北区鞍山四路4号到12号院内有私自用东西电线地锁灯物品占用院子道路占用车位的情况希望清理一下谢谢
青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的住宅小区院内占用车位问题，不属于我局管理职责范围，建议您找辖区街道办事处或拨打市北区政务服务热线82612345咨询。
网友:平度这边有个新城家园小区，有房屋漏水现象，下水管也堵塞多年，但物业不管，请问我们还能求助于哪个部门？
网友:杨家群美寓天城北区北面，东面存在大量的违章建筑，以前多次反映过，答复说是村经济用地，政府未征收，但不征收不等于没有管理，大量的违章建筑及私搭乱拉的电线极易引起危险发生，这片无政府状态与美丽青岛形成鲜明对比，望市领导给予重视，不要再找借口推脱了！
青岛市城市管理局:您好，关于您反映的杨家群美寓天城北区北面、东面违建问题，经了解，根据市北区制定的拆违计划，11月上旬合肥路街道办事处组织，执法中队派出多名执法人员及拆违公司多名工人对杨家群美寓天城北区北面违章建筑实施拆除。按照计划，该小区东面的违章建筑将于12月中下旬开始实施拆除，目前街道办事处和执法中队正在积极的做拆除的准备工作。感谢您的参与。
网友:杨家群脏乱差，冬天乱烧垃圾，宁安路杨家群段占路修车，该好好管管了
青岛市城市管理局:您好！经调查,此处存在落叶集中焚烧现象，杨家群工贸总公司已经要求保洁责任单位加强管理,杜绝此类现象再次发生。感谢您的参与。
网友:领导你好，我要反应两个问题，一，我们盈秀花园后边要修一条路，还要加个变电站，位置太近了，对我们住户不理，。二，这边近靠孤山，应该把孤山改造一个休闲山头公园，这里居民越来越多，没有休闲公园，可以利用孤山。
青岛市城市管理局:您好!经了解，湖岛孤山山头公园建设项目，已纳入青岛市“十三五”城市建设规划和青岛市“十三五”城市园林绿化发展规划。由于湖岛孤山为集体山林，大部分禁止用和市民传统坟地。下一步，我局将积极督促市北区政府有关部门研究落实孤山山头公园建设有关事宜。关于盈秀花园后边修路和建设变电站事宜，不属于我局职责，建议您向市规划部门或电业部门反映。感谢您的参与。
网友:河南庄中小区环境卫生问题
河南庄中小区环境卫生问题堪忧，设施落后。打扫卫生不彻底，且乱堆乱放严重，尤其是很多废品收购人占用小区资源堆放杂物，既不美观，又不安全，冬天极易引发火灾。另外，新安装的庭院灯都不亮，小区楼道无亮化，晚上只能摸黑。请加强管理，同时希望李沧区能够早日将河南庄小区列为老旧小区进行综合整治治理，还居民优美舒适生活环境。
青岛市城市管理局:您好！经落实，针对网友提出的问题，我局已责成李沧区环卫部门督促河南庄小区物业公司加强管理，安排人员对小区内卫生进行彻底的清理和整治，保持小区内环境卫生整洁。感谢您的参与。
网友:市北区盈秀花园小区居民强烈要求按流量计量
市北区盈秀花园小区的供热设施都安装了一户一表，但泰能仍按面积收费，说开发商安装的一户一表不合格。我的问题是，既然一户一表不合格，当初交房时为什么通过验收了呢？还是泰能推诿扯皮找借口，不想让居民以热量表计费呢，请领导给过问一下？！
网友:刘队您好，今年以来，因为上合峰会的缘故，青岛大规模取缔共享单车，尤以市南最甚，甚至达到了发现一辆就暂扣一辆的程度，导致现在很难发现共享单车的身影，对有骑行需要的市民的出行造成了极大的困扰！在北京、深圳、济南等地，都会发现路边停放着的共享单车，而单单青岛为什么偏偏采取了最为简单粗暴的取缔呢？！市民交了押金，为什么不让人家骑共享单车！你们这叫变相的懒政！不是身体上的懒，是思想上的懒，你们懒得动脑筋去想想怎么管理好，只知道取缔取缔再取缔，这是智力上的懒惰，也是懒政的一种类型！
本人在9月份“中非合作论坛”刚结束一个星期后去北京游玩，惊讶地发现，同样是经历了领导人峰会的城市，为什么北京的共享单车大规模存在，而青岛已经开完会三个月了，居然还在清理共享单车！如果说峰会之前清理单车是因为影响市容市貌，那么峰会之后为什么依然如故？？？附：图1、图2为北京的共享单车，图3为大融城门口的自行车停车桩，你们要做的应该是在各个主干道上设立这种停车桩并树立停车标识，方便管理单车，而不是简单粗暴地取缔！一个容不下共享单车的城市，注定是一个包容度很差的城市，给游客和外来人口的印象自然也就不会好到哪里去！希望你们认真反思自己的工作理念并在实际工作中加以改进！谢谢！
青岛市城市管理局:您好：按照全市规范发展互联网租赁自行车工作领导小组办公室（办公室设在市交通运输委）的工作要求和职责分工，我局敦促各单车运营企业加大工作力度，全力以赴做好停放秩序管理工作。按照市政府办公厅《关于规范发展互联网租赁自行车的指导意见》，我局依职督导各区市城管执法部门对违规停放、占绿毁绿车辆依法查处规范。
关于共享单车投放问题，全市规范发展互联网租赁自行车工作领导小组办公室正在组织各区市、各有关部门研究，对车辆投放数量、投放点位等进行测算，我局将积极配合开展该项工作。待共享单车投放政策、投放标准和具体点位等确定后，继续组织开展共享单车停放区设置及停放秩序管理工作，在为市民出行提供便利的同时，保障市容环境整洁有序。感谢您的参与。
网友:瑞丰嘉苑物业管理乱，谁来管
瑞丰嘉苑物业管理乱，小区所有门禁，门卫全都瘫痪，门卫也不尽职，外人随意进出，小区秩序混乱。
小区公共设施占用现象严重，如停车位、快递柜等被外人占用，尤其是华夏职教学生多次破坏小区门禁，方便使用快递柜取件，致使小区业主合法权益收到损害。
小区绿化，环境卫生堪忧，卫生死角很多。楼道卫生和绿地卫生打扫不及时，只是象征性清理。
网友:金沙路超银学校后面的变电站希望不要建在这里离居民楼就几十米太近了一开始保利百合小区反对就改规划在盈秀花园小区跟超银中学后面实在太不应该了我们小区的人反对的也很多望重视不要让居民失望
stone0412:反应几个地方的地锁和涂画占车位的问题：1:伊春路（南京路哈尔滨路之间）的免费停车位被某些人用轮胎锁在地上长期占用，请拆除地锁或者路障，不是改成收费的；2:伊春路居委会西边的小路上被人长期占用，之前是地锁，地锁拆了是路障，现在是路障上地上写车号，请问这些是不是也应该城管给涂上？3:在市内中心幼儿园南边一排地锁，请清除
网友:瑞丰嘉苑圈占现象严重
市北区瑞丰嘉苑绿地被占用现象严重，多个一楼住户圈占绿地据为己有就，变私家园林。与此同时，楼顶也不消停，多座高层楼顶消防逃生平台被占用，私自加盖板房，或圈建为私家用地，侵害广大业主利益。小区物业和城管部门也不作为，默许其存在。建议早日加强排查，查处违建，恢复原貌，维护广大业主合法利益。
网友:胶州市郑州东路市场南路口自水果摊贩承租了违章集装箱房后，路口秩序一片混乱！车辆无法进出市场！并且在他影响下，附近停车位也成了停车卖东西的了。还有逆向停车卖的。喇叭叫卖声一片！安全隐患很大！打乱了市场内的正常经营秩序！业户意见非常大！望彻底解决一下！谢谢！
青岛市城市管理局:您好！经了解，该处集装箱确属违规设置，辖区执法中队于近期对其下达了《责令限期改正违法行为通知书》，责令其3日内自行对该处集装箱房进行清理或拆除。如逾期不自行整改，将依法对其进行强制搬离。前期胶州市综合行政执法局已对郑家小庄云溪农贸市场南侧周边占道经营的摊贩进行整治，并依法进行了处罚。下一步将督促辖区中队加强对该处的巡查力度、值守力度、处罚力度，对该处占路经营问题进行彻底整治，确保市场周边良好的市容秩序。感谢您的参与。
青岛市城市管理局:您好，您反映的问题(同33615)已答复，感谢您的关心和支持。
网友:李沧区九水西路城市管理乱像
九水西路河南庄路段城市管理混乱，环境脏乱差，乱停车严重，而且游商浮贩经常占路经营，例如河南庄车站处，例如河南庄市场门前，例如宝龙城市广场前。且在河南庄市场前一线商户占据人行道放置杂物、停放车辆、拉晾衣绳，还有在此私搭乱建违法建筑，如水果摊、早餐摊等。多少年了都是这样混乱，一直没有得到有效根治，影响周边环境，希望能够重视。
网友:新贵都小区拆违工作进行一年了，违章房却越来越多，这究竟是因为业主后台硬还是城管不作为？
青岛市城市管理局:您好。关于您反映的新贵都小区拆违问题，经市南区综合执法局落实，徐州路新贵都小区一期二期共摸排违建109处，其中一期楼底违建14处，楼顶违建32处，二期楼底违建26处，楼顶违建37处。按照我市重点区域违建治理工作部署，自2017年至今进行了大量走访和拆除工作，共拆除违建36处570平方米，其中拆除一层违建17处307平方米、拆除网点平台违建11处94平方米、拆除楼顶违建8处169平方米，该处的违法建设下一步将根据拆违计划配合街道办事处楼院整治工作的整体进度进行推进。感谢您的参与。
网友:你好，我是市北区金沙路12号盈秀花园住户，自从2015年入住以来每年供暖效果达不到要求，供暖入户第一组暖气片温度还可以，第二组供暖温度就下降，第三组就是凉的，我们要求供热部门解觉供热不均衡的问题，要不给我们通过供热表计量收费，希望有关领导正视给我们解觉
青岛市城市管理局:您好，该区域为能源泰能热电供热范围。2015年首次供热，该小区共3个楼座，约432户居民。该小区计量表由开发商自行采购安装，现不具备远传监控条件。需开发商进行相应改造，改造合格后可实现计量计费。目前小区换热站运行正常，供热初期由于用热率偏低，极端天气个别用户室温不理想。用户家中如有供热问题，请尽快拨打能源集团96556热线联系。
网友:利津路天福绿洲，曹县路凯景花园靠近台东附近，狗患严重，脏乱差，乱停车，环境糟糕
对该两个小区周边道路的占路经营行为，街道执法中队加强巡查，进行整治清理。对周边道路乱停车行为，街道办事处牵头联系交警进行处置，同时对乱设地锁、地桩等也一并整治。对周边环境卫生问题，街道办事处将组织环卫部门、物业、社区进行清理。感谢您的参与。
网友:我们盈秀花园小区开发商早已安装按热量计费的一户一表，但泰能说热量表不合格。那当初交房时一户一表怎么就通过验收了呢？是泰能公司推诿扯皮不愿按热量表收费吧？！
网友:市北区保张路的美寓天成北区3号楼一单元3楼的两户居民，在楼内平台违建菜园，并养殖鸡狗等动物。城管查过一次，说是核实属实，责令住户拆除，但是三年来不仅没有拆除，还扩大了种植面积。后期城管说没有人居住，敲不开门，就不管这事了。此楼住户每天还在喂狗浇水晒被子，怎么会没人居住。此违建已经严重影响楼内卫生，夏天老鼠蟑螂横行。请领导费心安排人员管管这事
青岛市城市管理局:您好！关于您反映的美寓天城北区3号楼违建问题，经落实，合肥路街道2018年对福岭嘉苑三期等多个小区进行了整治，阳光山色、四季景园、夹岭沟小区与美寓天城已被列入美丽青岛三年整治行动计划。感谢您的参与。
网友:鞍山路31号亚联花苑下水道被堵半年了，反映多次没有解决(青岛新闻网包办君报道过此事)，希望城市管理局能帮忙协调解决老百姓的民生问题。谢谢！
青岛市城市管理局:您好！11月23日，市排水管理处协调市北区城管局、阜新路街道办事处、排水公司共同现场查看，网友反映的管线堵塞位置位于鞍山路31号亚联花苑用地红线以内、建筑物一层地下，根据《青岛市人民政府办公厅关于进一步加强城市排水管理工作的通知》（青政办字〔2011〕130号）“城市排水设施，是指建筑物出户第一个检查井以外的排水管道、城区河道、明沟、暗渠、泵站、污水处理厂及其附属设施。”网友反映的问题不属于城市排水管理范畴。建议拨打市北区政务服务热线82612345咨询。感谢您的参与。
网友:关于青岛规范养狗的问题
您好，随着生活水平的提高，家中养狗的市民越来越多，虽然青岛出台了限制养狗、规范养狗的各种措施，然而依然有人出门遛狗不栓狗绳，狗狗随地大小便、狗狗咬人的事件层出不穷，现在像南方的杭州等城市出台了更加严格的养狗措施，请问青岛市有没有计划采取措施，进一步规范养狗。谢谢。
青岛市城市管理局:您好，关于您反映的“关于青岛规范养狗的问题”的建议，市城管办决定自14日起至12月底，在全市范围开展犬只管理专项整治行动，以进一步落实执行《青岛市养犬管理条例》，维护安全文明规范有序城市公共环境。此次专项行动将重点整治四类不文明养犬行为。整治违规遛犬行为，养犬人携犬出户时，应当为犬只束牵引带、佩戴犬牌，即时清除犬粪，并主动避让老年人、残疾人、孕妇和儿童。整治违规携犬进入规定场所行为，养犬人不得携犬进入图书馆、博物馆、纪念馆、体育场馆、海水浴场等公共文化体育场所和除出租车以外的公共交通工具，以及候车厅、候机室。整治占用公共区域养犬行为，养犬人不得损害他人的合法权益，不得占用公共楼道等共有区域养犬。整治违规处置犬只尸体行为，犬只死亡的，养犬人应当将犬只尸体送至有资质的无害化处理单位处置，禁止自行掩埋或丢弃犬只尸体。
存在上述四类违法违规行为之一的，由城市管理执法部门责令改正；拒不改正的，可以扣押犬只，并根据《青岛市养犬管理行政处罚事项裁量标准》，按照情节轻重，处二百元以上一千元以下罚款。对拒不履行行政处罚决定的，纳入城市管理领域失信联合惩戒负面名单。12319城管服务热线将同时受理广大群众对不文明养犬行为的投诉举报和意见建议。感谢您的参与，如有疑问可拨打服务热线12319。
网友:刘队长，通榆路56-58号整个墙边的公用停车位几乎全部被私家地锁占用了，请您安排有关部门处理一下，还我们公用资源，谢谢
网友:市北四季景园小区两商户长期占路经营，私搭围挡，城管几次清理也没有彻底解决占路经营，强烈要求还路于民，取缔占路经营
青岛市城市管理局:您好，您反映的四季景园小区两商户长期占路经营的问题，经落实，四季景园666号，有三家占路经营的业户，迷你超市，洋河精典，诚信达房产，辖区执法中队今年共行了数次清理整治。今年七八月份，辖区执法中队对三家的物品进行暂扣，共计七车次，并依法处罚，并拆除了乱搭蓬，清理了乱堆乱放，也分别写了保证。中队日常执法白天与夜间将此处做为重点进行巡查及整治。感谢您的参与。
网友:我们盈秀花园小区居民从未与青岛同骋物业公司签订服务合同，同骋物业也未与业委会签订服务合同，根据国务院颁布实施的《物业管理条例》第40条的规定，同骋物业收费不合法规，居民不认可，希望物业主管部门给予纠正规范。
青岛市城市管理局:网友您好，感谢您的关心与参与！市国土房屋管理部门为全市物业管理主管部门。您反映的物业管理问题，建议咨询市国土房屋管理部门。
网友:汤山路7号-9号楼内违建问题严重
1私搭乱建问题：网点内有两部消防楼梯以及设计为5米多宽的公共通道，全部被个别业主非法违规封堵、占用，还将原外立面的落地窗改为门。这些行为既侵占了其他业主的合法权益又给网点布局造成困难，导致整个网点内部和周边私搭乱建风行，经营环境脏乱差，非常影响城市形象。
2安全隐患问题：网点内有经营出租屋的业主，没有通过消防认证验收，属违规经营。网点内电路多是人为肆意拉接，间隔多为不防火的材料。网点本身有多个经营主体，是人员密集场所，加之消防楼梯及公共通道均被封堵、占用，一旦发生事故，后果不堪设想。
3扰民问题：该网点楼上还有7层居民楼，由于网点内经营环境恶劣，垃圾、污水以及噪音与油烟等给楼上和周边居民的日常生活品质带来很大的影响。居民急切盼望政府能借助上合峰会成功举办的东风，在叫响“百年青岛记忆市北”品牌的活动中，采取切实措施，彻底改变汤山路网点及周边环境的扰民问题。
青岛市城市管理局:您好！关于您反映的杨家群美寓天城北区东面违建问题，根据预先制定的拆违计划，11月上旬合肥路街道办事处组织，城管执法中队派出多名执法人员及拆违公司多名工人对杨家群美寓天城北区北面违章建筑实施拆除。按照计划，该小区东面的违章建筑将于12月中下旬开始实施拆除，目前街道办事处和执法中队正在积极的做拆除的准备工作。感谢您的参与。
网友:城投琴海湾小区占用公共绿地、天井、私自改门严重，多次承诺但一直未治理！！
城投琴海湾小区占用公共绿地、天井、私自改门严重，多次反应多次承诺治理，但一直没有结果。请问政府能不能管了？一次次失信，要等到其他业主麻木了然后不了了之？
青岛市城市管理局:您好！您反映的“城投琴海湾小区业主侵占小区绿地问题”收悉，经落实市北区综合行政执法局，市北区湖岛街道办事处对欢乐滨海城等小区部分业主侵占小区绿地问题已经列出了整治计划，目前，正在开展宣传发动和摸底调查工作。感谢您的参与。
网友:台东脏乱差问题
台东附近到处都是臭气熏天的饭店和菜市场，啤酒屋，垃圾场，成了青岛人最讨厌的地方，真是让人头疼呀，很多人都降价把自己的低价房子埋掉搬走了，脏乱差真的没办法了
青岛市城市管理局:您好！经落实，台东街道办对此问题高度重视，于11月25日下午在办事处会议室和东海岸物业经理进行了当面协调、沟通，对方保证加强保洁力度和垃圾清运力度。台东街道办将持续进行监督。感谢您的参与。
网友:凯景花园周边利津路营口路脏乱差问题何时能解决？
青岛市城市管理局:网友您好，感谢您对城市管理工作的关心与支持。我们将督促市北区环卫部门加强该区域道路精细化保洁力度，增加日常巡回保洁次数，维护良好的市容环境。
网友:薛家岛居民缺少就近锻炼休闲场所
近几年，青岛西海岸城市建设发展成就巨大，但也有瑕疵。领导们特别重视沿海景观建设，但我住的黄岛区薛家岛八一小区，附近是有十几年的成熟居住区了，但附近基本没有供市民就近锻炼休闲的场所，希望引起领导重视，避免城市建设总被笑谈为“镶了金边的抹布”。
青岛市城市管理局:您好！感谢您的参与支持！“小区建设休闲娱乐场所”不属于我局职责范畴，建议您咨询黄岛区政务服务热线86812345。
网友:新都心周边长沙路治理
新都心周边是青岛著名的高端居住区域，万科等豪宅很多，但是台柳路，宁乡路，新宁路，台柳路附近有些卖建材的的占路经营，希望把新都心周边的环境治理好，毕竟新都心是重点居住区域
青岛市城市管理局:您好！您反映的新都心周边占路经营的问题，经落实，市北区组织开展了新都心周边长沙路重点治理行动，前期河西执法中队已罚没各类违规物品10余车，下一步，辖区城管执法中队将安排固定岗每日进行巡查并制定早、中、晚不少于三次巡查清理规范制度，配合新都心周边治理行动，给居民群众一个洁、净、美的生活环境。感谢您的参与。
网友:李沧区枣山路166号鲁信南海花园，楼下小区门口有个饭店，把原先的绿化带变成了自己的阳光房用于开饭店，公共马路放置了升降杆用于饭店停车，人行道放置大客车用于自己存放物品，打过市长热线多次，街道城管执法部门回复的是，此区域放到三年拆除计划内，后就再没有回复了，三年是多长，还是执法不力不执行，还是饭店老板的关系网太发达，饭店的油烟楼上都无法阻止，三年有多长，绿地破坏没有人管，三年有多长，公共道路占用没人管，三年有多长，
网友:关于城市养狗的问题的管理需要重视了。
杭州养狗冲突事件发生后，动作很大，成效显著。青岛养狗的很多，可以说一地狗屎！夜间狗叫、楼道养狗、公园、风景区经常出现遛狗的不牵绳，请问我们有哪些具体措施？有没有个具体的目标做好犬只管理？
青岛市城市管理局:您好，关于您反映的“城市养犬问题需要重视了”的建议，市城管办决定自14日起至12月底，在全市范围开展犬只管理专项整治行动，以进一步落实执行《青岛市养犬管理条例》，维护安全文明规范有序城市公共环境。此次专项行动将重点整治四类不文明养犬行为。整治违规遛犬行为，养犬人携犬出户时，应当为犬只束牵引带、佩戴犬牌，即时清除犬粪，并主动避让老年人、残疾人、孕妇和儿童。整治违规携犬进入规定场所行为，养犬人不得携犬进入图书馆、博物馆、纪念馆、体育场馆、海水浴场等公共文化体育场所和除出租车以外的公共交通工具，以及候车厅、候机室。整治占用公共区域养犬行为，养犬人不得损害他人的合法权益，不得占用公共楼道等共有区域养犬。整治违规处置犬只尸体行为，犬只死亡的，养犬人应当将犬只尸体送至有资质的无害化处理单位处置，禁止自行掩埋或丢弃犬只尸体。
网友:我们盈秀花园小区的供热设施都安装了一户一表，但泰能仍按面积收费，说开发商安装的一户一表不合格。我的问题是，既然一户一表不合格，当初交房时为什么通过验收了呢？还是泰能推诿扯皮找借口，不想让居民以热量表计费吧？！
网友:盈秀花园小区供热效果极差
市北区金沙路12号，盈秀花园小区供热效果极差，首先是水温低，其次是水压低，从交付以来，室温基本在17度左右，年年反映，效果依旧！！！小区是新建小区，明明配套安装了流量表，表是正规厂家生产，有国家计量认证标识，但是泰能拒绝按流量收费，况且小区还是经济适用房小区，群众意见极大。
网友:李村大集给海尔鼎世华府C区周边带来了脏乱差和交通拥堵，请问怎样治理？
青岛市城市管理局:您好！经落实李沧区环卫部门，将组织对李村大集周边加强道路保洁，加大人工和机械化保洁力度，加强巡回保洁频次，做到垃圾随产随清，视天气情况进行洒水和路面冲洗作业，确保该区域环境卫生干净整洁。感谢您的参与。
网友:城阳区茵悦小城毁绿违建车位投诉给城阳城管为什么不整治？
青岛市城市管理局:您好，关于您反映的“伊春路6-10号小区内乱占车位、住户私自圈用公共地带停车”问题，根据《青岛市市容和环境卫生管理条例》第二十七条规定：在道路以外的公共场地或者居民住宅区的公共区域设置地桩、地锁等障碍物的，由城市管理行政执法部门责令停止违法行为，恢复原状；拒不改正的，处二百元以上一千元以下罚款。我们将把您所提的问题转至辖区执法部门，感谢您的参与。
网友:东篱桃源和米罗湾一楼业主违法圈占院子，多次投诉，城管为什么不作为？一致圈占越来越大，小区越来越乱。
网友:刘队长您好，中车四方机车车辆股份有限公司4号门祥源路路段每天早上上班大堵车，像赶集一样，影响附近诸多单位上班，道路倒是挺宽，但是左右两侧都被卖早餐的占道经营了，虽说方便了一些人，但是这种缺乏城市管理的状况影响的是绝大多数人！
青岛市城市管理局:您好！关于您反映的中车4号门占路经营问题，高新区综合执法局多次联合食药监等部门开展联合执法行动，并设置便民摊点群予以疏导，但仍有商贩占路经营打游击。下一步，将督促便民中心执法中队加大巡查力度，采取错时执法、定点执法等方式严查占路经营问题。感谢您的参与。
网友:反映了两个问题，一是今年集中供热必须开工，二是为什么要交阶梯天然气费！我们也不想浪费国家资源！
青岛市城市管理局:您好！感谢您的关心与参与！天然气是一种不可再生的清洁能源，我国天然气人均资源占有量不到世界平均水平的10%，上游供给我市的气量无法完全满足全部需求。为进一步促进我市天然气市场的可持续健康发展，2015年12月，根据国家发展改革委《关于建立健全居民生活用气阶梯价格制度的指导意见》（发改价格〔2014〕467号），青岛市物价局联合城市管理局、财政局、民政局制定了《关于建立市内三区居民用气阶梯价格制度》，主要目的就是确保居民基本用气需求的同时，引导居民合理用气、节约用气。
网友:刘队长你好！李沧区书圆路158号达翁建材楼上的住户，房屋没有保温层，至今也没有通上集体供暖。冬天室内温度跟室外温度相差无几，每个寒冷的冬天，老人、小孩更是艰难度日。也反映过多次，但至今没有回音。请刘队长关心、过问一下供暖这事，让老人和小孩不再受寒冷之苦吧
青岛市城市管理局:您好，感谢您的关心与参与！该小区由属青岛能源开源热电供热范围。经落实，该楼附近无二次管网，且该处换热站选址困难，目前暂不具备供热条件，详情请咨询能源集团服务热线：96556。
网友:徐州路2号新贵都圈占绿地建违章房投诉无门！
青岛市城市管理局:您好！关于您反映的徐州路2号新贵都圈占绿地建违章房的问题，经落实，徐州路新贵都小区一期二期违建共109处，其中一期楼底违建14处，楼顶违建32处，二期楼底违建26处，楼顶违建37处。按照我市重点区域违建治理工作部署，自2017年至今进行了大量走访和拆除工作，共拆除违建36处570平方米，其中拆除一层违建17处307平方米、拆除网点平台违建11处94平方米、拆除楼顶违建8处169平方米，共整治圈占绿地137处11248平方米。该处的违法建设下步将根据拆违计划配合办事处楼院整治工作的整体进度继续推进。感谢您的参与。
网友:青岛市北区台湛路3.5.7号看老房子周边环境卫生急需整治。
青岛市城市管理局:您好！经落实，您反映台湛路3.5.7号房屋，市北区政府正制定计划，准备纳入2019年进行老旧楼院改造。我局将督导市北区责任主管部门在整治改造之前，先行做好卫生保洁工作。感谢您的关心与参与！
网友:我们是市南区麦岛天虹花园的居民。我们是老小区了，院里到处有种菜的，给物业反映了多次也无果，说是没有执法权。请问城管能管吗？
青岛市城市管理局:您好。关于您反映的天虹花园内居民种菜问题，经落实，现场种菜现象较为普遍，因是封闭式物业管理小区，建议由该小区物业自行组织清理，如需街道执法中队配合，物业可向辖区街道办事处申请协助，街道执法中队将积极予以配合。感谢您的参与。
网友:张村河北岸滨河道路——即玉龙路与青银高速交叉口桥下堵路墙体拆除问题
此处因修建污水处理厂封路多年，目前污水处理厂已竣工数月，道路亦重铺完，但，堵路的墙体至少未拆除，给周边居民生活带来极大不便。特别是有居民图方便爬墙极为危险，一旦发生人身伤亡问题就不好了！希望具备条件时马上拆除墙体，方便居民，避免出现人身伤亡事故的发生！
网友:崂山路10号三号楼二单元301户装修把卫生间承重墙砸了，反映了也没人管，请领导给做主吧。
青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的房屋户内装修问题，不属于我局管理职责范围，建议您咨询市国土资源与房屋管理部门。
我们是每天生活在此的居民，每天忍受着污浊的空气，长期得不到解决！
夜猫微微上翘的嘴角:兴城路29号以前是板桥坊村的回迁房，也属于板桥坊村，如果板桥坊拆迁那么回迁房也在拆迁范围内么？
而且现在的回迁房已经10多年了还没有房产证属于正常现象么？
网友:江西路35号华通苑小区门口侧面有一个医疗公司，他们在开业前期进行装修，把马路沿上的挡车石墩给破坏了，他们公司的车直接开上了马路沿上面，压坏了地砖，影响了行人通行，马路沿上有超高压电线杆，为此国家电网青岛公司专门设置了一个警示牌，但该公司我行我素，仍将车辆开上了马路沿上停车。这是一个极不安全的隐患，一但发生事故，后果不可想象。请城管局的领导在百忙中过问此事，杜绝一切不安全的因素。
网友:市南区大尧一路、逍遥一路等周边及居民院的环境卫生问题能否彻底整治？
大尧一路、逍遥二路及周边，临街商铺多、农贸市场也多，但是环境卫生也差。不知道什么原因，有的人行道没有铺透水砖，比如大尧一路北头。建议向市北区学习一下，大连路农贸市场周边，原来也是脏乱差，经过整治环境大有改变。人行道包括背街小巷，全部铺上了透水砖，环卫工人一天打扫三遍，城管的清障车经常巡视，随时清理占车位的破椅子等杂物，商家也不敢随意乱倒污水乱扔垃圾。另外，逍遥一路的居民院杂草太多，用铁网围起来后，里面的垃圾从来不清扫，塑料垃圾、食品垃圾、狗屎、猫屎什么都有，不自觉的路人也随手往里扔垃圾，到了夏天蚊蝇肆虐，臭味扑鼻。建议向天山小区学习一下，进行有效地整治，让洁净市南的口号名副其实。
网友:唐山路碱厂宿舍烧快壶的大有人在，现在冬季了很容易引发火灾。家委会根本不管这档子事领导你说咋处理吧！
青岛市城市管理局:您好！您所反映的问题不属于我局职责范围，建议请向当地辖区安全生产和消防部门反映。感谢您的参与！
网友:市北台东五路多家啤酒屋违章搭建，到现在没处理
网友:晓港名城6期内业主侵占绿地
网友:即墨区嵩山二路（长江一路到湘江三路）段每天下午4点以后有乱摆摊问题
即墨区嵩山二路（长江一路到湘江三路）段每天下午4点以后有乱摆摊问题，有卖苹果的，菜的、海鲜的，占用机动车道，造成交通阻塞
青岛市城市管理局:您好，根据您反映的情况，即墨区综合行政执法局立即安排队员前往举报地点，只发现两位老人在绿化带后面卖自己种植的蔬菜，下一步，执法中队将会加大巡查力度，按排错时上岗加强管理。感谢您的参与。
网友:湛山新湛二路附近到处饭店扰民，湛山环境差的问题
青岛市城市管理局:您好！您反映的问题，市南区城管局高度重视，立即安排人员现场查看。经现场落实，湛山周边公共区域环境卫生整体干净。市南区将加大湛山周边公共区域巡回保洁和巡查力度，保障环境卫生干净整洁。感谢您的参与。
网友:李沧区永青苑社区破坏公共绿地建设自家的停车场和花园，城管为什么视而不见？
网友:请问小区内私搭乱建阳光房、圈占绿地归城管部门管理么？新贵都小区违章建筑问题找物业反映，物业说归城管负责，找城管投诉多年，至今仍是“在调查”“在向上级请示汇报”，要求我们再等等。可等了这么久，不但没等到原先的违章拆除，反而其他违建更多了。我们还敢相信城管的承诺么？
网友:市南区张店路七号院违法扩建江苏路城管中队不作为！
青岛市城市管理局:您好！对您反映的问题，我局将组织调度市南区有关职责部门调查处置。感谢您的参与。
网友:青岛胶州李家河大集商贩马路旁摆摊造成交通拥堵
青岛市城市管理局:您好！关于您反映的问题，经落实，自胶州市文明城市创建开始胶州市综合行政执法局九龙中队每逢李家河大集时安排专人对此处的摊贩占路经营行为予以清理规范，并安排执法人员在李家河大集当天早8点半上班至11点之前全部驻此执守。由于胶州市综合行政执法局无车辆管辖权，致使在行车道及人行道随意停放的车辆不能有效劝离，造成交通拥堵。车辆占用道路或道路两侧随意停放的问题辖区执法部门将转交交警部门进行处理。感谢您的参与。
网友:人民路235号小村庄车站出口处。水果摊常年占用人行道，停车车辆常年占用人行道。消防，救护车都进不去。环境脏乱差，各种方法反应多年，得不到解决，是政府不想管还是管不了，当地住户都无语了。
网友:市南区花莲路上合峰会时拆了一些违章建筑，峰会后有的违法建筑又恢复了（如诊所边上），望城管部门要持续加大监管力度不放松。
青岛市城市管理局:您好，关于您反映的花莲路违建问题，经落实，花莲路6号社区卫生服务站旁违建于11月4号已强制拆除，辖区执法中队将加大力度监管坚决制止返潮现象，感谢您的参与。
网友:四流南路63号迫切希望安装燃气及暖气设施
刘队长你好，我是家住四流南路63号的居民，在水清沟车站位置，这里共有5个楼座一直未配套燃气和暖气设施，生活极其不便，我在7月份的时候联系到燃气公司及供暖企业，供暖企业答复因周边无热力管线，暂时无法安装；燃气公司工作人员答复，解决该处供气问题需接长沙路管道并需要挖将近50米人行道延伸至楼下，但接政府文件，所有道路不允许开挖，请问针对这几个楼座能不能特事特办，解决老百姓的民生问题，该处居住以老年人居多，天气渐冷，生活极其不便，在暖气无法配套的情况下先解决燃气问题，最起码家中可以先用燃气供热，希望刘队长帮忙协调解决，谢谢！！
网友:晓港名城沿海岸线周边违建（阳光棚）拆除工作，是不是只有六期在进行其他几期是不是还没开始整治，下一步有什么措施？
青岛市城市管理局:您好。关于您反映的晓港名城下一步整治措施问题，经落实，晓港名城六期阳光棚目前已经拆除完毕，对于其他几期，即墨路街道采取以下措施：一是加强物业管理，遏制新生违法建筑；二是定性排查，逐一梳理；三是和业户沟通，自建自拆。四是依法依规实施拆除。感谢您的参与。
青岛市城市管理局:您好！关于您反映的金茂湾10号楼楼顶违建问题，八大峡街道办事处从2014年开始，分3个阶段进行拆除，共拆除违建面积2200平方米。现仍然剩余16户未能拆除，经研究具体拆除方案后，将根据辖区的拆违计划结合拆违工作的整体进度进行推进。感谢您的参与。
网友:住在台东真是遭罪呀，附近的营口路，曹县路，顺兴路等路段脏乱差的问题
台东附近的营口路，曹县路，顺兴路等路段脏乱差的问题，台东真的不能住了，只能搬家
青岛市城市管理局:您好！您反映的问题市北区台东街道办事处高度重视，于11月25日下午在办事处会议室和东海岸物业经理进行了当面协调、沟通，并明确指出马上加大力度台东辖区营口路，顺兴路等路段脏乱差的问题。对方保证加强保洁力度和垃圾清运力度,街道将持续进行监督。大港街道及时对曹县路进行大件垃圾清理、区环卫一公司加强道路保洁力度。感谢您的参与。
网友:人民一路昌化路人行道私占车位现象屡禁不止
人民一路与昌化路交界沿线马路的停车位，没有任何收费标志也没有市政人员收费。然而这一利民举措常年来被旁边个别商贩居民私自霸占：好几年一直有辆占车位的三轮车。白天空荡的车位上被摆放了各种闲置废品，到晚上的时候就会有人把东西拿走将自家车停进去。这些人白天占着车位搞得周围居民都没有地方停车，只能将车停到了马路另一侧，一来每天被贴条两张成了家常便饭，二来将这原本双向车道堵得只能一车单向行驶，堵车剐蹭等现象成了家常便饭每天上演。
尤其是人民一路这辆给白福特占车位的破三轮屹立好几年了，能找的部门都反映了，可三轮到现在巍然不动，土地爷们难道平时从不微服私访？！上次在新闻网上发帖反映后，有个自称四方街道城管的回复说已经多次清理并且今后加大力度“回头看”，可直至今日该三轮车仍伫立于此，希望能像对待僵尸车一样，从根源清理，还周边居民舒适生活环境。
青岛市城市管理局:您好，关于你反映的“人民一路昌化路人行道停车私占车位现象屡禁不止。”问题，经落实，根据《青岛市停车场管理条例》第25、27、28条规定：
公安交通管理部门定期检查停车场的使用情况，对发现的违法行为及时查处。感谢您的参与，如疑问可拨打服务热线12319。
网友:市南香港中路街道城管不作为，纵容辖区内私搭乱建，徐州路新贵都小区违章阳光房泛滥
青岛市城市管理局:您好，您反映的问题已答复，感谢您的关心和支持。
网友:清江路鸿仕雅居西门外两侧网点的门头及周边环境杂乱不堪
青岛市城市管理局:您好。关于您反映的问题涉及鸿仕雅居门前淮安路和1号线，根据工作职责不属我局职能范围，建议咨询城乡建设部门。感谢您的参与。
网友:能否在非供热季，可以对居民家中的暖气管进行检修除垢。以至于不会让暖气管道内部污垢一天天的积累，导致暖气不够热。
网友:清江路（台柳路至淮安路段）电线杂乱
开槽安装水管导致墙体共振的问题进行执法，城管仅9月份来过我家一次，不做详细调查就再不来了。
当时，市北区城管工作人员去了，但是工作态度很不认真，仅去09户口头问了问，09户欺骗城管部门说是开发商预先安装的进水管，城管也不去开发商哪做任何证实，也不打开水龙听声音，就草草断定此房为开发商预先装修，没有什么问题就走了，其实整个小区都是毛胚房交付，这个开发商可以证实，我让城管人员打开09户水龙到我家听一下，城管部门也无理由拒绝打开听，不做任何回复就走了，我母亲后来再联系市北区城管部门，工作人员又就推诿说这事归房管部门管，后来我又在民生在线去问了房屋管理局的领导杨军同志，得到的答复是今年年初就已经把非法装修的执法权移交给城管部门了，这说明市北区城管部门的工作人员存在故意欺骗群众，工作不作为的问题。
希望城管部门把这个问题和建委的同志协调好，联合上门调查，对于属于各个部门管理的工作都做到查清楚妥善解决，而不是互相踢皮球推诿不管。
青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的房屋内装修问题不属于我局管理职责范围，建议您咨询市国土资源与房屋管理部门。
网友:李沧区少山路青峰路东路段路北，可以把台阶和地平面齐平，并且向北加宽两米左右缓解交通压力，没有台阶也为老人和孩子出行提供了方便，少山路青峰西路北门头台阶占据了人行道，出行也很不方便希望政府部门协调解决。
青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的道路建设改造问题不属于我局职责范围，建议您咨询市建设有关部门，或拨打李沧区政务服务热线87912345咨询。
网友:黄岛区黄岛街道办事处的黑山小区132号楼，单元门口外的台阶太陡且没有护栏，晚上出门老人和小孩多次掉下去受伤，请有关部门及时解决，台阶改成平缓的坡给安装护栏。
青岛市城市管理局:您好！感谢您的支持与参与！您反映的小区内台阶改坡并安装护栏问题，不属于我局管理职责范围，建议您咨询黄岛区政务服务热线86812345。
网友:违法毁绿建院多次投诉不管
即墨一品华庭小区一楼住户自2015年以来，毁坏绿地建院为什么业主多次投诉，就是不管？
网友:青岛台湛路周边环境能否统一整治一下，老旧楼房看着让人心里堵得慌。
青岛市城市管理局:您好！经市北区有关部门了解，此处现已提报2019年老旧楼院整治计划，等待审批。感谢您的参与。
网友:我是市北区胶州路8号，观象山庄小区居民，我们小区9号楼下临清路和禹城路交界处有一个烧烤摊，从今年5月份到现在，每天晚上5点左右开始出摊，占路经营，小区居民反映多次，就因他是小区业委会副主任就可以在小区门口摆摊吗？食品安全和卫生现状谁来监管？
网友:金华路56号金域府邸小区中间的临时售楼处市北区长做客时说9月底拆除，到现在一直还没有动静
金华路56号金域府邸小区规划图中间是景观，后来开发商盖了个临时售楼处，批文到今年九月底说，但是到现在一直没拆除，请问啥时候恢复成景观啊