为更好地推进行业可持续发展，携程进一步创新ESG战略，推出《携程低碳酒店标准》。相比此前的行业标准，该标准具备可量化、可检测、可提升等显著特征。目前已有数千家酒店入选低碳酒店标准。
除此之外，携程集团还在2022年7月推出“绿色住”“绿色行”“绿色飞”“绿色商旅”四大场景。住宿方面已经有1200家酒店加入阵营，低碳酒店预订量较2022年底增长了166%；机票方面92%的国内航班和86%的国际航班已实现碳排放量覆盖；商旅出行方面碳排放量已覆盖97%的商旅航班；低碳航班商旅订单占比已超过五成。
家庭友好层面
携程自2015年陆续发布了孕期交通费、生育医疗补等十余项福利，每年发放女性福利超过800万元。自2023年起，携程集团投入10亿元，用于鼓励员工生育，成为国内首家推出生育补贴的上市互联网公司。据悉，每位加入公司满三年的员工，每新生育一个孩子，都可以获得总计50000元的补贴。
除此之外，携程等10家企业宣布联合发起“旅行木兰计划”，计划称将在2023年为女性提供超两万个工作岗位。
社区友好层面
1.乡村旅游振兴战略
携程集团启动“乡村旅游振兴”战略，内容包括投入10亿元乡村旅游产业基金、规模化赋能100个旅游村以及培养10000名乡村旅游振兴人才等。其中，打造10个高端乡村住宿标杆产品——携程度假农庄，提升乡村目的地住宿体验成为项目的重中之重。
目前，27家携程度假农庄已在国内13个省（区、市）落地，为当地创造超数百个直接就业岗位，其中超过80%为当地人，人均年收入增长超4万元。除此之外，携程集团已经捐款超6000万元现金助力携程度假农庄落地，所有农庄收入将用于助力当地乡村振兴。
2.全球旅行SOS平台
携程在2017年上线的“全球旅行SOS平台”，为全球用户提供应急支援、处置行中突发状况等服务，目前覆盖旅客总数超过3.5亿，共接到来自全球100多个目的地、超14000起求助，救援成功率达98%。
今年7月，携程集团将SOS服务资源升级至全球27个援助医疗机构、100万家以上医疗合作机构，服务语言也升级为24种，全球旅行者可以向携程发起20类旅行紧急情况求助。
3.创造就业机会
作为促进就业的“强劲引擎”，旅游业创造了大量的工作机会。据统计，携程集团正式员工加上线下门店从业人员，以及在携程平台注册从事旅游业的导游、向导、定制师等，就业人数目前已经超过10万人。除此之外，携程还带动了1000万的直接和间接工作岗位。
近年来，携程集团校园招聘规模也保持稳定，并在旅游复苏后加大招聘力度。2023年，携程集团校招为学生提供近百种职位，就业机会较2019年提升33%，对比过去3年职位多样性提升一成以上。
4.混合办公新模式
2022年2月14日，携程集团宣布将在全公司推行混合办公制度，公司各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1—2天的混合办公。
携程集团形成了较为完善的企业社会责任管理体系，成立了由决策层、管理层、执行层组成的携程集团ESG管理委员会，自上而下有序推进公司各项社会责任工作开展。
携程不仅仅追求商业上的成功，也更希望成为社会型的携程、时代型的携程，在更高的层面做出自己的贡献，共建可持续发展的美好世界。