走进“毛球忆馆”，这里分为了接待区、主人等待区、遗体美容室、告别室、冰棺暂存区、室内外安葬区、寄存室、照片陈列室等。记者在遗体美容室看到，宠物殡葬师干雅莉正小心翼翼地为一只去世的吉娃娃清理身体、梳理毛发，使其尽可能恢复到生前可爱的样子，打理完毕后将其送至一旁的告别室，让宠物和主人做最后的道别。
干雅莉告诉记者，如今的宠物殡葬服务有一套完整流程，首先是对宠物进行清洁整理，安排告别仪式，然后送到有动物无公害化处理资质的专业机构进行火化、骨灰收装，此外还提供宠物骨灰存放或宠物墓地埋葬等服务。做宠物殡葬至今快3年的干雅莉已经为近800只宠物“服务”，其中最让她印象深刻的是一位女主人在得知自己的金毛得了肾衰，需要花费七八万进行治疗后，义无反顾将自己买车的十万元拿出来为金毛治疗。
[同期]宠物殡葬师干雅莉
这个家长就让我觉得她做了一件，至少在比较自私的角度上面，（我开店）至少这个东西算是一个事业，如果能好好经营，就是有回报的可能性的，但是那个是完全没有任何回报的，就是十几万投进去明明就知道它只能活一岁，但是她还是义无反顾的（投）进去了，这个确实是当时给我冲击力特别大。
[解说]据了解，在成都每天去世的宠物大概有几百只，但是做宠物殡葬的人却很少。刚入行的王源向记者表示，除了猫狗，还有蜥蜴、鹦鹉甚至大鹅。在每只宠物火化前，主人做最后告别时有人一待就是一个通宵。
[同期]宠物殡葬师王源
有一次我们接到了一只大鹅，就是白色的那种肉鹅，食用鹅。那个主人给他取了个名字，就是叫做红烧。他开始的目的，其实是养大之后是准备当时宰来吃的，但是养了养，慢慢发生感情了。最后就选择是说，给它还是一个最好的离别的方式，进行火化，然后带到我们这边来了，当时一共七个人，围着一只鹅，在那边拍照啊之类的，最后反正走的时候，主人还是特别伤心。
[解说]宠物的火化是有严格要求的，火化是一件很敏感的事情，但是从事这个行业的且正规的很少，大部分都是违规私下处理。而真正正规的是要有动物防疫条件合格证，需要政府审批，才能做到动物的无害化处理。
对于为宠物做殡葬，网络上有不同的声音，最难突破的还是观念上的转变。
没关系，每个人的生存环境是不一样的，每个人的想法也是不一样的，有些人小爱，有些人大爱，所以这些不用理会，就做好自己的事情就可以了。
宠物殡葬师王源
听见有一些网友的声音是，动物死了，你都还想赚最后一分钱吗？其实对我们的感觉是真的挺受打击的，毕竟我们的初衷说实话，投资这个的钱其实可以远远不止做这些事情，可以往更好的方向去发展，更多的是一种自己感动自己的情怀吧，是这样的。当然还有一些特别好的网友会这样说，像我们这种人，走在晚上的话，都不会害怕，为什么？因为有很多小精灵是陪着我们的，是这样的。
[解说]“毛球忆馆”的宠物殡葬师们都希望这个行业能够让更多的“毛孩子”有一个圆满的句号。能够让每一个宠物的主人心里面，得到一丝慰藉，这件事情也是他们宠物殡葬师能体现出来的价值。