2023开局，被疫情封住的人们，开始回归城市街头。全国多地消费数据表现亮眼，餐饮、电影、旅游、酒店等行业消费回升明显，为今年的消费复苏开了一个好头。
市场复苏进行时，商业如何抓取机遇，找准消费客群？燃动消费热点？与此同时，商业市场“内卷”加剧，存量商业积极调改，新开商业推陈出新。顺应商业开放新格局，项目和品牌如何实现新共赢？
2023年3月2日，第18届中国商业地产节24城联动沙龙成都站——「新知局-2023成都影响力沙龙」系列活动第二期在成都几何书店举办，沙龙以“开放商业的共振”为主题，对以上两个问题进行了探讨。现场成都环贸ICD、合景·悠方、泰和-文化广场、新希望商业、优品道商业、汉博商业等项目方代表及几何书店、波力城潜、Eggy蛋黄宠物等品牌方代表，纷纷以开放的姿态，共话商业的大同。
沙龙伊始，赢商tech四川省总经理徐梦晓发表了开场致辞，并欢迎各位嘉宾莅临现场。
“近年来，商业环境和消费趋势发生了改变，变革时代已经来临。机遇与挑战并存，是不容忽视的课题，也是我们要加强沟通交流的原因之一。只有充分了解市场，才能明确方向；凝心聚力，才能携手共赢，这也是我们举办沙龙的初衷所在。最后，感谢几何书店为本次沙龙提供场地，让我们能够阳春三月，相聚几何，共话新知。”
#01
微增长渐成行业共识
商业市场洗牌速度加快
受疫情影响，2022年全国商业增量下降近36%，开业率创十年新低，“微增长”逐渐成为行业共识。当中，商业一线城市增量降速、竞争加剧；商业二三线城市存增量双高、发展提速，有望迎来结构性新机遇。“内卷”愈演愈烈，存量经营难度剧增，轻资产市场空间巨大。公司层面来看，国央企份额不断提升，地铁公司持续加码，行业洗牌速度加快。
具体到项目运营，呈现出“商业管理半径不断缩小，商业经营的精准度再次提高”的特征。近三年中档、大众化项目开业量不断走低，而高档、中高档项目持续攀升，“开个mall就躺赢”的时代一去不复返。同时，大型项目新开业量逐渐减少，而小型、中型项目不断增多，从做更多人的生意到做透一群人的生意，商业运营由量变走向质变。
聚焦到成都，成都商业在2022年经历了疫情反复和高温限电，商业增存量及开业率、客流等受到明显响。2022年，成都商业存量近1600万㎡，仅次于上海、重庆，反超北京排行第三。全年15个商业项目（商业建筑面积≥3万㎡）入市，新增供应140.6万㎡。
2023年，成都拟开商业项目20个，总体量210.7万㎡，无论是数量还是体量均同比下滑超20%。值得注意的是，拟开近半为轻资产项目，如成都金牛大悦城、成都凤凰山大融城奥莱、成都永立王府井购物中心等，存量物业盘活与焕新，成为开发商/运营商拓展成都商业版图的又一路径。
客流方面，样本监测的成都168个购物中心内，2022年日均客流290万，同比下降3.33%；场日均客流1.73万。受疫情反复及高温限电影响，4/7/9/12四个月客流均出现了明显下滑，尤其8/9月叠加高温限电，9月客流降至全年低谷，场日均客流仅1.19万。6/7月的暑期及10月的国庆假期场日均客流较高，均超2万。
业态方面，餐饮、零售、儿童亲子、生活服务收缩明显，仅文体娱实现连续两年正增长。Z世代逐渐成长为消费主力，百货、超市、快时尚等传统主力店逐渐失效，潮流数码、汽车体验店、IP主题店等新型主力/次主力店发展向好。
首店方面，2022年成都新开首店301家，居全国第六。值得注意的是，国际奢侈品品牌加快在成都多店布局，以LV、Dior、Gucci、CHANEL为代表的一众一线奢牌，不仅在春熙路商圈进行双店布局，更在城南SKP开出了三店，说明高奢品牌看好成都消费市场。
所幸，无论是经济层面还是消费层面，都出现了较为显著的复苏迹象。短期内悦己、旅游或迎报复性消费。长期看，人口负增长大背景下，“一老一少”消费价值值得深度挖掘；Z世代崛起，新国潮消费将推动本土品牌快速增长；私域社群运营成为拓宽流量入口的高效手段，元宇宙、策展式等新型商业探索有望推动购物中心行业迈上新的发展台阶；商业地产的存量改造与更新将成为业务发展重要途径，轻资产运营模式将持续促进行业整合。
#02
商业项目角色转变
为品牌提供多维赋能
本次沙龙主要探讨两个议题：
1、市场复苏进行时，商业如何燃动精准客群消费热点？
2、顺应商业开放新格局，项目和品牌如何实现新共赢？
（按嘉宾发言顺序排列）
//几何书店发展中心总经理杨栋栋
商业与人口密不可分，当Z世代成长起来，成为消费市场主流，他们的消费更倾向于个性、有趣，同时也更加理性。他们虽然愿意为情怀买单，但更倾向物美价平。
文体娱业态近两年发展不错，作为书店来说，我们要做的是在“活着”的基础上，努力将前三年丢失的营业额抢回来一些。
//Eggy蛋黄宠物品牌创始人贾文彬
真正的“宠物友好”，不是做到宠物可进入就OK。宠物友好应该是让宠物主觉得友好，不觉得尴尬或者拘束，并为他们打造一个有温度的空间，让宠物主带宠物进入后无压力、没负担，并能让宠物主与宠物、爱宠人与对宠物不感冒的人之间关系更加和谐，做到这些才能算是真正的宠物友好。
//波力城潜商业运营管理有限公司董事总经理陈国清
目前我们在西南做两种类型的体育项目，一个是羽球培训，在成都高新区、青羊区建有羽球场，提供专业场馆、专业教练指导，实现市民在家门口运动的自由。另一个是城市休闲潜水，将在重庆欢乐谷建设国内最大的休闲城市潜水馆，成都方面也正在选址，希望今年能够落地；同时还进行潜水设备的研发与生产、数据分析等，让这项小众运动走向更多消费者。
//优品道商业副总经理李妮
消费者花钱态度更谨慎，更注重性价比，携手能够提供情感共鸣和情绪价值的合作伙伴，才能对客群进行精准营销。
上半年多数品牌商家还处在回血的状态，观望的情绪比较大，作为项目方，要做的是携手实力品牌、潜力品牌燃动消费热点。同时，由于消费者花钱的态度更谨慎，更注重性价比，携手一些能够提供情感共鸣和情绪价值的合作伙伴，才能对客群进行精准营销。
//新希望商业总经理温晶寒
存量商业时代，体量2-3万方的社区商业或许是商管公司的新机会。新希望商业即将在今年下半年开业一个新项目——新希望中鼎316。
对于项目和品牌如何实现共赢，我们有一个新的思路。一些小型的社区商业，入驻的商户以小商家为主，他们在运营上面对着一些具体的困难，作为平台，我们要通过各种方式为他们赋能，比如抖音、小红书推广，甚至海报制作等，实实在在帮助他们解决痛点问题。
//合景·悠方项目总经理胡科
//汉博商业西区总经理王娅
随着消费环境的结构性改变，客群的精准划分也随之变化。以前习惯从年龄、收入等维度来分，现在更多以价值观来界定，用“什么样的价值观将一群人联系在了一起”来作为标准。比如现在有一种对“新青年“的划分指标就很有意思：只要爱自然，就是新青年。
介于精准客群的界定标准不同，涉及到消费热点的问题，就不能停留在表面，要从消费心理学、消费行为学的角度去思考，深入底层去看一个消费热火的根本原因，不然就只能学到人家的皮毛、产生莫名其妙的内卷。比如一个城市的宠物经济发达，我们做商业创新时，应该研究其背后是否是单身经济在影响？找到背后的影响要素，就会有很多细分小切口去做创新，不一定非要成为网红，但其生命力会更强。
//成都环贸ICD租务经理赵蕊岚
作为一个标准商业体，如何找到精准消费客群，吸引消费者线下到达转化，怎么去跟非标商业竞争，都是必须面对的问题。
ICD的核心客群主要有三类：周边成熟住宅的中产人群、东大街办公人群、地铁2/8号线出行客群。他们的购买力较强、消费需求也相对清晰、对品质要求高。因此我们希望通过打造该类人群生活场景的方式，利用餐饮体验等线下体验业态吸引到场，提供匹配的零售业态组合带动消费增长。新商业时代下，商业项目的角色应该从提供场所的开发商，转变为为消费者提供服务和为品牌提供运营的资源整合平台。
结语
无论是对市场趋势的把控，还是对商户的多维赋能，项目与品牌想要获得长远的发展，合作共赢才是制胜之道。
2023年5月，中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛典——第18届中国商业地产节，便为项目和品牌提供了一个交流、合作、招商的平台。以开放的姿态，共话商业的大同，2023年5月，广州，不见不散。
3月30日，第17届中国商业地产节系列活动之28城联动沙龙杭州站在杭州招商信雅达举行。
以“小创新”创造商业新未来，从“大格局”看见商业新可能。
3月17日，赢商网28城联动沙龙将走进南京，力邀众多行业大咖领袖同台论道，共探新消费时代背景下，南京城市商业面临着怎样的机遇与挑战？
3月16日下午，赢商网将邀请诸多业内人士齐聚一堂，共同探讨后疫情时代下，合肥各大商业项目未来如何寻求突破、共谋发展。
2022年5月11日，金隅地产与洪涛资管成都瑜畅商业管理有限公司共同举办的预见-金隅凡米里商业街区品牌沙龙在成都太古里博舍酒店圆满落幕。