酒店人员也只好表示,自己是因为走错了楼层,才刷错了房门,而且自己当时没进去。酒店的店长接受采访时:当时,女生已经将房门的链条上锁,并且事后已经和当事人道了歉。
对于她提出的赔偿金额,店长则表示,还需要进一步的协商。碰到这样的事情,从视频里也能感受到女生的痛苦,哪个女生也不可能接受一个陌生人,在这种衣不蔽体的情况下,推开自己的房门。
作为酒店的人员,既然拿着万能房卡,就更应该注意,自己有没有走错房间。说是疏忽大意,谁又能知道,这样的情况是不是第一次发生呢?
住过酒店的都知道,即使有链条反锁,也能把门开到一小半,足够把房间内部的情况一览无余。酒店经理的这种辩解,不但会让顾客感到更加的生气,作为旁观者的我们,是不是也觉得,他咋推卸责任呢??
尤其是从对话中,我们能明显地听到女生的哽咽,遇到这种情况,她才是最大的受害者,可能这件事,会在她的心里留下不小的阴影,却还要强撑着,和疏忽大意的店员、想息事宁人的经理进行对峙。
设身处地的想想,作为旁观者的我们,也为女生感到委屈。近些年,酒店人员随意打开住客房门的事情,屡见不鲜。每一次都说是因为疏忽大意,但是这样的事情,却没有减少。
时不时来一个保洁阿姨随意进出,不然就是客房人员,在睡觉时打开了房门。我们出门在外,就想要一份安心,花钱住了酒店,却连隐私都不能得到保障?
酒店方面,是不是可以加强对员工的管理呢?又能不能在事情发生后,不是一味地推脱责任,而是妥善地处理好,照顾好当事人的心情呢?
我们体谅服务人员的不容易,有时候可能真的是太累了,走了个神。但是既然做这个工作,稍微提起点精神,检查一下房间号,是不是可以避免很多这样的事情?
关于女生索要的赔偿金,我觉得是理所应当的。不然只是口头上的道歉,没有点赔偿措施,犯了错误的也不会放在心上。这笔赔偿,也是给女生心理阴影的一个安慰。
如果可以的话,人家宁愿不要这笔钱,也不想发生这样的事,你们觉得呢?