好好的一个住宅小区，部分业主却抱怨没有安宁的居住环境——因为“民宿”。地处成都太古里商圈，被IFS（国际金融中心）等多栋写字楼包围的恒大都汇华庭小区，1600多户登记入住的业主中，有近200户开起了所谓的民宿。“拉箱客”们堵了大门、挤上电梯、深夜里高声出入。
民宿之争
从太古里出来，过东大街，沿着义学巷走几步，就是恒大都汇华庭小区大门。自住业主对民宿的不满，由来已久。
小区业主：
不满住宿者“频繁进出夜里大声喧哗”
7月23日上午，民宿引发的纷争已过去一个周，小区内外恢复了往日正常的秩序。进出道闸的人流中，四五位拖着拉杆箱的年轻人聚集在小区大门口，靠在箱子上，埋头玩着手机。进出小区的业主大多会看上几眼，然后默默离开。
大约10分钟后，一名男子从小区内出来，刷卡之后，将五位年轻人带进了小区。不久，又陆续有拖着拉杆箱的年轻人在小区门口下车，等待来接他们的人。据小区保安称，这些“拉箱客”全是到小区“住店”的，因为小区里有很多民宿。
小区内的民宿，从外面看不到任何迹象。记者通过手机上各种订房软件，能够看到很多都汇华庭小区的房源，上面标明了地址及照片，一晚的费用多在五六百元之间。
小区业主刘云（化名）说，“每天都有大量‘住店’的人围在小区门口，尽管是业主带进小区的，但是其身份并没有人核实，这些‘住店’的人频繁进出，电梯里全挤满了人，影响小区卫生，夜间大声喧哗影响业主休息。这些所谓的民宿，不仅给小区业主带来了生命财产安全隐患，也严重影响了小区业主的生活品质。”
民宿商家：
“我租房子带人来住，有什么错？”
开民宿的商家，也有不满。“闹过很多次了。”一位开民宿的商家说，房客在网上订了房间之后，经营者会在小区等待房客，将其带进小区，因为进大门和上电梯都要刷卡。“很多业主不让我们把房客带进来，就在大门口阻止，还强行查房客的身份证。”
为了将房客带进小区，有的经营者直接用车将旅客载进地下车库，从地下车库上楼。一位经营者说，有的自住业主也会跑到车库去阻止。
一位小区自住业主承认，确实在小区门口“堵过门”，让进小区住宿的人配合保安登记信息，并告知房客小区内民宿不正规。“给他们讲清楚了以后，有些人很理解，找老板退钱，但有的还是不听。”
“我租了房子，带人来住，有什么错？”对于自住业主的维权，很多民宿经营者并不认可。一位民宿经营者称，房客通过平台入住时也会验证个人信息，平台也会把房东和房客的信息核实后备案，双方都能通过平台看到。“这相当于与双方间签订了一个电子版的协议，构成了一个短时的承租关系。”
张华（化名）是都汇华庭的业主，买房的目的，就是为了投资，她将自己60多平方米和180多平方米的房子出租了给民宿商家。她告诉记者，民宿在小区已经出现很久了，当时还比较少的时候，没有任何人或机构来制止；现在民宿多了，很多投资者花了成本做了投资，有的一个人同时经营几套，不可能“一竿子打死”，说取缔就取缔。
矛盾爆发
一些自住业主被列为“调皮业主”
自住业主群起维权，让房客进小区入住变得困难。
一位民宿商家说，此前一位房客由于进不了小区，但又在平台上订了房、付了款，于是她只能把房客带到附近好一点的酒店开一个房间。“有的经营者的民宿预订页面上，还由此出现了差评。”
双方利益的受损，直接导致冲突的爆发。据小区多位业主称，7月15日晚上，很多不明人士进入了小区，找到主要的几位自住维权业主谈论此事。记者通过对方提供的视频看到，小区门口，大批业主高呼“小酒店，滚出去”。
记者后来拿到了这份“调皮业主”的名单发现，该名单上写有6户共计9名业主的个人信息。
“对于我们来说，公开我们的个人信息，让我们感觉很不安全。”一位自住业主称，这份名单是民宿经营方的人制作的，记者多方询问，但没有人知道名单到底出自何人之手。
面对自住业主们的质疑，一位民宿商家表示，如果真的违法，希望由执法部门公正执法，而对业主造成的影响，可以协商谈判。
6月25日，小区物业发出了一份倡议书，并提出根据《成都市物业管理条例》，不得擅自改变住宅的使用性质，需要改变的，须经多部门审批。同时，根据《成都人民政府办公厅关于促进民宿业健康发展的指导意见》，居民开民宿，应向业委会、物管申报。
解局之策
怎么办
物业：“若说是带朋友来住，我们也难以阻止”
下一步
将组建业委会，拟定小区民宿管理办法
2018年以来，成都部分住宅小区“民宿之争”时有发生。成都商报-红星新闻曾对两起小区民宿之争进行报道。
多名法学界人士一致认为，民宿在性质上属于旅店，但是是否和普通旅店一样进行管理，有待研究。当前，这种介于旅店和出租房之间的民宿，需要依法规范，促进其可持续发展，应该界定清楚，民宿究竟是旅店还是出租房。
律师直面事件两大核心问题
关于公布自住业主个人信息
“已侵犯隐私权，‘调皮’说法或侵犯名誉权”
关于投票决定民宿去留
“这种方式值得提倡”
“相比起直接取缔或者任由发展，其实可以看成是一个相对折中的办法。”对于小区目前正在筹备成立业委会一事，一位不愿透姓名的人士这样认为。
泰和泰律师事务所舒勇攀律师在接受记者采访时认为，居民的权利与民宿经营者的权利发生冲突后，居民寻求通过投票的方式解决争端，这种方式值得提倡。但居民是否有权利通过投票决定民宿是否关闭，前提要看民宿是否属于“经营性用房”。
新闻链接
成都已出台民宿发展指导意见居委会在街道的指导下对民宿开办、经营、退出等开展自治管理
今年初，成都正式下发《关于促进民宿业健康发展的指导意见》。
梳理强化民宿行业自律的内容，记者发现“亮点”不少。其中，首先要求民宿企业（共享住宿平台）应依法办理工商登记注册，涉及行政许可的，应取得主管部门的行政许可，同时要实时或定期向有关部门报送预订、交易信息，严格落实网络主体资格审查，接入与公安联网的信息采集系统，协助政府部门监督执法和权利人维权。