1、在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）[单选题]。
A.洗衣服务
B.小酒吧服务
C.托婴服务
D.擦鞋服务√
2.总统套房一般（）以上的饭店才具有[单选题]。
A、二星级
B、三星级√
C、四星级
D、五星级
3.客人因特殊需要借用客房没有配备的物品，应由（）统一递送[单选题]。
A、客房服务中心√
B、楼层服务员
C、大堂副理
D、行李员
A.日常清扫时
B.18:00-20:00√
C.17:00-20:00
D.16:00-20:00
5.衣物上几乎都有洗涤标志，在下列标志中“不可以熨烫”的是（）[单选题]。
A.√
B.
C.
D.
6.擦鞋服务一般于皮鞋取出后（）将擦好的鞋送回房内[单选题]。
A、15-30min√
B、30-60min
C、1-2h
D、2-4h
A、8
B、12
C、24√
D、48
8.在景德镇，2008年开业的青花主题饭店，是世界上第一家以（）为主题的主题饭店[单选题]。
A、城市特色
B、艺术类
C、茶文化
D、陶瓷文化√
9.下列哪一项不属于客房清扫的基本方法（）[单选题]*
A、从上到下
B、从里到外
C、环形清理
D、先卫生间后卧室√
10.下列哪项可以作为送别外国友人的祝福语（）[单选题]*
A、Pleasefollowme.
B、Wishyoueverysuccess.√
C、It’sfreeofcharge.
D、Thankyouforyouradvice.
11.我国的高档饭店一般不设置（）[单选题]*
A、单人间
B、双人间
C、三人间√
D、大床间
12.下列哪项属于空房的英文缩写（）[单选题]。
A、VC√
B、VD
C、LS
D、AA
13.地毯香波属于（）[单选题]。
A、酸性清洁剂
B、中性清洁剂√
C、碱性清洁剂
D、抛光剂
14、（）是指客房部[单选题]。
A.RoomService
B.Restaurant
C.MiniBar
D.Housekeepingdepartment√
15、下面哪项不属于一般清洁器具（）[单选题]。
A、抹布
B、扫帚
C、房务工作车
D、吸尘器√
16、进房前敲门通报应站在距房门约（）米的地方[单选题]。
A、2米
B、1.5米
C、1.0米√
D、0.8米
17、（）可以用于去除黏固在地板上的口香糖等难以清洁的污垢[单选题]。
A.搋子
B、油灰刀√
C.刷子
D.鸡毛掸子
18、总统套间一般要（）星级以上的饭店才有，它标志着该饭店已具备了接待总统的条件和档次[单选
题]。
C、一星级
19.冬季利用（）日照，可杀死空气中的大部分治病微生物[单选题]。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.3√
20、四星级饭店客房至少有（）间（套）可供出租的客房[单选题]。
A、15
B、20
C、30
D、40√
21、夜床服务通常在晚上（）以后开始[单选题]。
A、9点
B、8点
C、7点
D、6点√
22、服务员被客人叫进房间，房门应该（）[单选题]*
A、听从客人要求
B、将房门完全打开√
C、将房门半掩
D、随手关门
23、清洁保养地毯最基本的方法是（）[单选题]*
A、吸尘√
B、喷洒防污剂
C、清洗
D、除迹
24、吸尘器要定期更换轴承润滑油。可根据吸尘器使用次数的多少，一年或者（）更换一次[单选题]。