管理学的职能范文

导语:如何才能写好一篇管理学的职能,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

大学生自我管理能力概念的界定

(一)大学生自我管理能力的含义

(二)大学生通用管理能力的含义

(三)大学生自我管理能力与通用管理能力的关系

(四)大学生自我管理能力现状

高职管理学教学内容的改革

(一)加强实践性教学环节

(二)有效整合理论教学的内容

管理学教材版本众多,但基本内容相差无几,基本都是介绍管理概念、管理思想的演进、计划、组织、领导、控制四项职能、管理创新等内容。管理学的有些内容与管理类专业的有些后续课程如企业管理、人力资源管理、战略管理、管理沟通的内容有重复的地方。因此,教师在进行理论教学时,有必要对教学内容进行有效的整合和创新。对于高职学生来说,理论教学本着“管用、够用”的原则,讲得不宜太深,太深会使学生产生畏惧和厌学情绪,从而失去学习的兴趣。这就要求教师根据高职学生的特点,坚持实用性和针对性。对理论教学内容进行“再造”,对于在后续课程中重复的内容少讲、略讲或不讲,而对当代管理前沿理论,包括学习型组织、企业流程再造、核心竞争力等方面的内容可加大介绍力度,进一步开阔学生的视野,激发学生学习的兴趣。对于管理创新、中国传统管理思想则应结合中国企业管理实例作适当介绍,以激发学生对中国传统文化的热爱和自豪感。

(三)增加学生自我管理方面的内容

高职管理学教学方法的改革

教学内容确定之后,教学方法的选取对学生自我管理能力的培养、激发学生学习兴趣、提高教学效果就显得非常重要。

(一)充分发挥学生主体地位

观念决定行动,作为实践性较强的管理学教学,教师首先要转变观念,树立以学生为中心的教学理念,树立“授人以渔”的理念,从以教师的“教”为主,转变为以学生的“学”为主,由单向传播转向双向交流,由自己充当演员转向充当导演、指导者和引导者,还学生自主学习的权利。同时,也要引导学生转变观念,转换角色,“从被动地听”转变为“主动地学”,学会学习,通过师生互动、学生互动,充分发挥学生的主观能动作用,从而有效激发学生的学习兴趣,提高管理学教学效果。

(二)采用案例教学

案例教学法是一种以案例为基础的教学,案例本质上是提出一种教育的两难情景,没有特定的解决之道,教师在教学中扮演设计者和激励者的角色,鼓励学生积极参与讨论,从而培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力,培养学生的团队意识,并通过师生、生生之间的相互交流与沟通,塑造健康的人格品质和正确的价值取向。

(三)情景模拟法

情景模拟教学法是指通过对事件或事物发生、发展的环境、过程的模拟或虚拟再现,让学生在所设定的情境中发现问题、分析问题和解决问题,从而加深对教学内容的理解,并通过角色扮演获得感性经验。例如,在讲授“人员配备”这一问题时,让学生扮演招聘者和应聘者,自行设计拟招聘岗位、面试问题,模拟招聘环节,让学生对人员招聘知识有一个清晰而感性的了解。从学生自我管理能力的培养来看,不仅能检验、巩固、完善所学内容,运用所学理论尝试解决实际问题,而且能培养学生的计划、组织、协调能力,加深对岗位角色的理解和掌握能力,并在角色扮演中拓展语言表达能力、沟通能力,增强责任意识,培养合作精神。不过,与案例教学法一样,情景模拟教学法同样对教师和学生有较高的要求,如果使用不当,那么只能活跃课堂气氛,教学效果却并不理想。因此,在采用此法时,要求教师和学生都要做好充分的准备,才能达到预期目的。

(四)故事引导法

(五)改革考核方式

从培养学生的自我管理能力方面看,传统的“一张试卷定成绩”的考核方式必须改革。我们可以把考核分为形成性考核和终结性考核,形成性考核可包括作业、出勤、小组讨论、见习、实习等方面的内容,终结性考核可包括试卷、论文、自我评定、教师评定等方面的内容。从分值看,形成性考核和终结性考核应各占50%。这种考核方式对于学生养成良好的学习习惯、掌握科学的学习方法、提高学生的表达能力和沟通能力具有积极的促进作用。

总之,管理学作为一门既介绍管理理论、又培养学生管理技能的科学,理应加强学生自我管理能力的培养。在管理学教学中,通过教学内容、教学方法及考核方式的改革,一定会进一步激发学生对管理学学习的兴趣,提高教学效果,提升学生的自我管理能力,并在此基础上逐步进阶,实现自我发展和自我完善。

参考文献:

[1]黎鸿雁,邵彩玲,安涛.大学生自我管理能力培养研究[J].河北农业大学学报,2008(1).

[2]李满林.大学生自我管理的内容及类型[J].辽宁教育行政学院学报,2007(5)

[3]李峰.能力本位下高职管理学课程改革探讨[J].淮海工学院学报,2012(11).

[4]余霞.新形势下高职院校管理学教学改革探究[J].教育与职业,2009(9).

[5](美)戴夫·埃斯利.大学应该这样读[M].北京:科学出版社,2010.

[6]陈元瑞.高职管理学课程教学方法改革要点探究[J].湖北财经高等专科学校学报,2012(3).

按笔者的理解,企业的培训工作,特别是业务技能层次上的培训工作,同样是一个科学管理的过程,是借助科学管理的手段,建立组织自身内在能力体系的一个过程。

我们先来看一个案例。1997年笔者下岗后应聘进入S碟机企业,进来后发现这里售后人员的工资高的出奇,每月有近4000元的收入。笔者下岗前在国企的工资是每月300多元,也就是说,这里售后人员每月的收入是笔者在国企时近一年的收入总和。

究其原由是因为97年时影碟机还是一个新生的事物、一个新兴的行业,在当时维修影碟机需要具备较深厚的理论功底和较丰富的实践经验(当时的售后人员很多曾是解放军电子工程兵学院的教职人员),而这样的人并不好找,企业也没有能力培训出合格的售后人员。

同时,这一情况还带来了一系列的管理问题。以上门服务为例,冬天天冷了不愿去的,夏天天热了也不愿去的,春秋天不冷不热但要是刮个风下个雨还是不愿去的。维修服务中与顾客的摩擦、口角也是时有发生。

而当2004年笔者离开S碟机企业时,售后人员的工资已降至一千多元,对顾客的服务态度和服务意识也有了极大的改善。这一变化正是企业借助科学管理的手段解决了售后人员培训问题后得出的结果。

促成这一变化的,有两方面的因素。一是随着行业的成熟、技术的进步,影碟机的生产逐步模块化;二是企业记录、积累了大量的售后维修资料。有了这两个基础后,企业首先是从数以万计的售后资料中分析、归类出影碟机最为常见的几十种故障。之后再针对每一种故障从资料库中分析出导致该故障的所有可能原因及检修方法,并按概率大小排列。以不读碟为例,首先是查光头(光头损坏的可能性最大),如果光头是好的,第二步是去查驱动块(驱动块损坏的可能性排第二位),如果驱动块也是好的,第三步去查解码,以此类推,一步一步往下查,直至查出问题为止。而且对每一种可能性都会告诉你应当怎样去查,量哪一个部件、哪一个管脚,多少伏是对的、多少伏是错的等等。最后是标准化成为维修手册,用于售后人员的培训和平时的工作指南。

从上面的分析可以看出,按照这种方法,不需要你有多深厚的理论功底,也不需要你有多丰富的实践经验,说的极端一些,从大街上随便抓一个人来,只要他认得中国的方块字,他就能修好机器。虽然这只是一种知其然而不知其所以然的工作方法,但它却解决了99%的问题。

通过上面的例子,笔者一直固执的认为,这种傻瓜式的实用型培训才是企业真正需要的培训,并且,企业的培训工作应当是一个管理的过程,准确的说是借助科学管理的手段全面分析、解构和研究员工的工作,整理出可用于最终的员工培训,从而改善员工绩效、建立组织自身内在能力体系的管理的过程,而不仅仅是最后的培训本身。最重要的也并不是这最后的培训本身,而应当是这个积累组织知识、建立组织能力的管理过程。

笔者曾根据自己的工作经历写过“导购员实效培训管理6步法”一文,同样是运用了科学管理的方法,全面地分析和研究了导购员的工作,将导购员的培训分为6个管理步骤。首先是现场记录导购员在卖场工作时实际遇到的顾客的各种问题和经常面对的现场的各种情况;第二步是对现场收集到的杂乱繁多、五花八门的问题和情况进行分析和归类,整理出带有共性的、实际工作中最常碰到的一些情况和问题;第三步是针对每一个问题和情况设计出导购员的应对方式;第四步是标准化这些应对方式,编辑成导购员的培训资料;第五步留心和收集导购员工作中一些个人的好的方法和经验,将它们充实到你的培训资料中去;第六步是持续的反馈、调整和完善。

通过上述方式培训导购员的好处是显而易见的:1、可以迅速提高导购员的水平,而不需要他们完全靠自身的悟性缓慢的积累和提高;2、顾客在各商场得到一致的回答时会强化他对品牌的印象,认为这一品牌是最专业的,从而可能做出对该品牌有利的购买决策;3、即使促销员突然离职,也可以最快地培训出新的合格导购员,把损失降到最低。

我们还可以来看看业务人员的培训工作。汪中求先生曾在一次演讲中提到,我们的业务人员整天在外面跑,经常遇到别人的否定、拒绝、打击,甚至被哄出门去,但问题是我们要从这些否定、这些拒绝中得出有用的信息,知道人家为什么哄你,以什么理由拒绝你。之后是分类归纳,也就是要找出被否定、被拒绝的核心问题是什么,最后是在以上基础上制定出公司层面的解决方案。

虽然汪先生谈的是细节,笔者写的是培训,但道理却是一样的。以地市以下级经销商的入场谈判为例,无论你谈两个小时、两天、两个星期还是两个月,所涉及到的问题一般不会超过六个方面。第一是市场保护,比如商家要求的独家经销及外地窜货的处理,以及厂家要求的主推及一个基本的销量保证等问题;第二是价格保护,比如降价后的补差、时限等问题;第三是形象展示,比如展台制作的条件、出样机器的处理等问题;第四是售后服务,比如包修包换的约定、周转机的提供等问题;第五是促销支持,比如上促销员的条件、店庆、节假日的促销支持、滞销品的促销支持等问题;第六是付款约定,比如是经销、代销还是铺底,各自的条件以及销售返利等问题。

问题是我们的企业能不能有目的、有针对性地从市场中收集、归类、整理出这些业务人员每天所面对的问题和情况,并制定出公司层面的解决方案,让业务人员带着解决方案下市场,而不仅仅是凭着自身的经验、自己的关系去做市场,这样才可以保证我们工作的有的放矢、高质高效,而这同样是一个科学管理的过程。

事实上,不仅对于上述企业基层员工可以运用科学管理的培训方式,即使对中高管理层的培训,科学管理也起到了极为重要的作用。

职业能力课程建设适应性

一、背景

为了提高大学生的职业能力,培养大学生适应社会和岗位的要求,我院积极探索工商管理专业课程教学方式和内容的改革。

二、课程教学改革的思路

工商管理专业的课程教学改革主要围绕学院总体教学改革思路展开,充分体现“两个加强、两个适应”(即加强实践技能培养,加强社会适应能力培养,适应社会的要求、适应用人单位的要求)的总体要求。针对工商管理专业的人才培养目标,培养企业基层的管理人员,定位为“车间班组等基层管理人才”,和其他高校工商管理专业实行“错位培养”。

三、课程教学改革的措施

为了贯彻工商管理专业课程教学改革的指导思想,管理学院采取了如下措施:

(一)贴近社会教学、贴近企业教学

学院在制定人才培养方案时和企业的管理层座谈讨论,删除了“宏观经济学、企业战略管理、企业管理”等课程,企业认为这些课程从我们的学生培养层次来看,有的太过空泛、有的和其他课程内容重复、有的是工作以后根据学生发展情况和实际需要再学的;而增加了“车间班组长管理、车间产品质量管理、机械制图与几何画法”等企业急需的技能性课程。

(二)构成有利于学生的知识、素质、能力培养的课程设置体系

1、知识培养----管理学原理、微观经济学、运筹学、管理信息系统、应用统计学、会计学概论、财务管理、市场营销学、实用法律、人力资源管理、生产运作管理、组织行为学、车间产品质量管理、车间班组管理、电子商务、企业资源计划(ERP)、国际企业管理概论、国际贸易实务等,培养学生掌握专业基本知识和理论。

2、素质培养----公文写作、Office系列高级应用、交际礼仪与交往艺术等,培养学生在工作中沟通交流的能力。

3、能力培养----机械制图基础、管理沟通、市场调研、客户关系管理、专业英语、企业咨询与诊断等,培养学生工作方法和技能。

(三)建立“理论学习——课程实训——企业实训——暑期社会实践——专业实习——就业”的学习体系

了贯彻学院“加强实践技能培养,加强社会适应能力培养”的教学指导思想为,在理论与实践的学时分割上,本科专业理论与实践教学环节实现了6:4的教学学时量分配,把实践教学放到更加突出的地位;能力训练上凝练出工商管理专业最核心技能,并且是现实社会中最紧俏的实用技能加强培养;在加强学生实验、实习、实训基地建设的同时,密切与企业、社会的联系,建立广泛的校企合作关系,实现学生对企业和社会的适应性。

(四)加强专业素质培训、增加专业特色课程

为了强化工商管理专业学生的素质,学院开设了“office高级应用、公文写作、交际礼仪与交际艺术”专业素质课程,请企业的培训部经理等专业人士为学生授课,从实战出发,培养学生的专业素质。

(五)积极引导学生多种途径获取职业技能证书

为了有针对性地选择实用的技能证,精心挑选,力争帮助学生每人获得一个对口的技能证书。工商管理专业参考职业经理人证;阿里巴巴电子商务国际贸易应用专员证书、阿里巴巴电子商务国内贸易应用专员证书。这些证书都是从市场需要出发,本着实用、权威的原则,指导学生参考。

学院希望借助这些专业技能证书的获取,提高学生的操作能力,和企业的要求接轨,顺利地进入企业,适应岗位,帮助学生平稳就业。

关键词:美国;中小学;校本管理;校长素质能力;校长培养计划

自20世纪80年代中期以来,美国在全国范围内开始实质性地实行校本管理(School-BasedManagement,简称SBM),这是美国学校教育管理体制上的一项重大变革。校本管理是美国教育分权化改革的一个重要组成部分,其根本目的在于保证学校在自身管理上的自主性和主体性,加强学校内部管理的民主化和均权化,促使学校对自己的教育教学活动切实地负起责任,最终提高学校的教育教学质量。在实行校本管理的背景下,美国中小学校长的角色地位和职能作用相应地发生了变化,中小学管理的实践对校长的素质能力提出了新的要求。为此,美国许多州修改了校长许可标准和证书制度,随之,作为校长培养培训单位的研究生院和学区相应地制定或修改了校长培养培训计划,从而使美国掀起了一场新的校长培养培训改革。

一、实行校本管理对校长的素质能力提出的新要求

(一)校本管理的基本内涵与目标指向

在美国,校本管理首先是由弗莱希曼委员会(FleischmannCommission)于1973年在纽约州教育改革报告中提出来的,但当时这一主张并没有引起太大的反响。直到1986年全美州长协会(NationalGovernorsAssoication,简称NGA)重提弗莱希曼委员会报告的主张,校本管理才作为一项政策和制度在学校管理改革中落实到实践层面,并一直持续到今天。截止到1993年,肯塔基州和德克萨斯州已经明令在全州实行校本管理,此外,至少还有44个州在部分地区实行某种形式的校本管理,美国实行校本管理的中小学的比例约在25%-33%之间。因此可以说,校本管理已经成为美国带有一定普遍性的学校管理体制。

(二)校本管理背景下校长角色地位和职能作用的转变

实行校本管理首先意味着中小学管理的重心发生了下移,学校在自我管理上扩大了自主权。美国自20世纪80年代中期开展校本管理改革实践以后,中小学管理的主要责任人由学区教育委员会及具体执行者教育局长(superintendent)转变成了校长或学校委员会。这样,实行校本管理使校长的角色与以前相比发生了重大变化。具体地说,在实行校本管理以前,校长是以分担学区教育局长权限的形式,负责执行学区教育委员会的政策,管理本学校的设施设备和人事等的“行政官员”(administrativeofficers)。而现在校长则演变成了具有独立自主权的学校经营责任人。

正是由于实行校本管理,美国中小学校长的职能作用发生了转变,才使得其角色地位也相应地发生了变化。在过去,校长是受学区的委派,对学校行使管理职能的官员。其学校管理主要是执行上级教育行政部门(学区教育委员会)的政策和制度,管理方式是受学区教育委员会控制的,所管理的事务是受学区教育委员会限定的。而现在,校长则成了负责学校全面管理,对学校行使经营职能的责任人。亦即,校长在上级教育行政部门(学区教育委员会)的宏观指导下,自主地管理学校的各项事务,全方面地负责学校的各项经营。这样,校长由过去的从属地位相对地变成了现在前主体地位,校长的职责由过去被动地管理学校转变为现在自主地经营学校。

日本学者小岛弘道在谈到由校本管理的实施带来学校自主权的扩大,从而使校长的职能作用相应地发生变化时指出,学校自主权的扩大对校长形成了这样的期待:与过去所发挥的管理职能相比,现在更期望发挥经营职能;与过去只注重解决眼前的问题相比,现在更需要有长远的眼光;与过去只思考战术性的局部问题相比,现在更需要作出战略性的全局思考;与过去只注重学校的教育经营相比,现在更需要谋划包括教育经营在内的学校整体的综合性经营。这一论断也适合于说明美国实行校本管理背景下中小学校长的职能作用的转变。

(三)实行校本管理要求校长应当具备的素质能力

1996年11月,美国州际学校领导者证书联合会(InterstateSchoolLeadersLicensureConsortium,简称ISLLC)颁布的《学校领导者标准》(StandardsofSchoolLeaders)明确提出了学校领导者应当具备的素质能力。这个标准包括6项大指标和200项小指标,其中6项大指标为:1)促进制订、表达、实施并服务于学校共同体共享的、共同支持的学习的愿景;2)倡导、培育和保持一种有助于学习及教职员工专业成长的学校文化和教学计划;3)保证组织的管理、运作和资源服务于安全、有效的学习环境;4)与家庭和社区成员进行合作,回应各种社区的利益与需求,并调动社区的种种资源;5)将正直、公平和符合伦理的态度融于行动之中;6)能够理解、回应并影响更为宽广的政治、社会、经济、法律和文化背景。《学校领导者标准》不仅是在倡导推行校本管理的背景下制定的,而且其内容也力求适应实行校本管理对校长素质能力提出的新要求。应该说《学校领导者标准》草案的制定者强烈地意识到了“从事促进性、共同性行动这种(学校)领导者的责任”,这种对学校领导者的把握是与近年美国实行校本管理、推进教师专业化、扩大家长的学校参与等教育改革方向相吻合的。

二、研究生院和学区的校长培养与培训

众所周知,实行校本管理是教育行政分权化改革层面的问题,而校长培养培训是教师教育方面的问题,这两者几乎没有天然的联系。但是,由于实行校本管理使校长的角色地位和职能作用发生了重大转变,这要求校长要做出新的素质能力上的准备。同时,在美国,想取得校长资格必须有在研究生院学习的经历,想成为称职的校长需要参加学区组织的培训计划,所以校长适应实行校本管理这一学校管理体制的变革而相应地参加有关培养培训就成了理所当然的事情。

事实上,自20世纪80年代中期,伴随校本管理改革的推进,美国就在改善校长许可标准和研究生院及学区的校长培养培训方面展开了种种议论,有关机构和组织也提出了一些政策性建议。在这种情况下,美国的一些研究生院和学区开展了形式多样的校长培养培训改革。

(一)研究生院的校长培养

1.对研究生院校长培养的要求

在实行校本管理的背景下向大学的研究生院提出改革校长培养的要求,是由多方面原因造成的。

其次,现在美国中小学校长的学历水平已经达到了研究生层次,因此也要求校长候选人去研究生院学习。根据1993-1994学年的数据,该年度全美公立小学和中学的校长共计79618人,其学历分布情况如下:有学士学位者仅占1.4%,有硕士学位者占63.4%,有教育专家(educationspecialist)证书者占25.8%,有博士学位者占9.3%。在美国,如果没有硕士或博士学位,没有在研究生院学习教育行政和学校管理类课程,是很难争取到校长职位的。

第三,校长培训尚存在很大的不足。与准校长的培养相比,美国在职校长的培训明显存在不足。也就是说,学校领导发展在职前和职后之间存在着严重的不平衡。对此,全美教育管理卓越委员会(NationalCommissiononExcellenceinEducationalAdministration,简称NCEEA)也承认,“缺乏系统的学校管理者专业发展”是美国教育管理的缺陷之一。因此,它建议加强学校领导者的职后专业发展。

2.弗罗里达州立大学的研究生院的校长培养计划

美国各州之间在校长培养上所采取的政策、制度和做法差别很大,因此在较短篇幅内全面阐述美国研究生院的校长培养计划是不可能的。所以,这里仅以个案形式对弗罗里达州立大学研究生院的校长培养计划作以考察。

弗罗里达州立大学研究生院的校长培养计划是按照州的校长培养方针制定并实施的。该州在1985年制定的《新任校长培养方针》(GuidelinesforPreparingNewPrincipals)的基础上,于1994年10月修订的《弗罗里达州各学区人力资源管理与发展体系方针》(HumanResourcesManagement&DevelopmentSystemGuidelinesinFlorida’sSchoolDistricts),明确提出了培养“促进型领导”(facilitativeleader)的方针。“教育领导与管理”(educationalleadership/administration)课程是为准校长取得校长许可证而开设的,目的在于“培养想到中小学、学区教育委员会及其他教育机构的初期阶段的管理职位就职的教育工作者”,同时“进行强化学术训练,对作为(学校)领导志愿者的各位(校长)候选人进行职能开发”。

“教育领导与管理”课程由四部分构成:A.核心科目(CoreCourses);B.调查研究性科目(ResearchComponent);C.经验性科目(ExperientialComponent);D.硕士综合考试/硕士文件夹(Master’sComprehensiveExam/Master’sPortfolio)(见表1)。其中,A类课程是按照弗罗里达州教育部(FloridaDepartmentofEducation)规定的取得校长许可证需具备的8项标准而设置的,目的在于使准校长掌握教育管理方面的基础理论和基本知识,学习这8门课程并修得相应的学分是取得一级校长许可证的必要条件。B类课程是为使准校长基于学校现实中的各种信息和数据进行科学决策而开设的。在C类课程中,开设“领导能力开发入门”一科的目的在于,使准校长在充分理解教育领导知识、教育领导的作用、学校经营的效果的基础上,发现自己的潜能。修习“领导理论的应用”科目的前提条件是修完A类课程中的“公立学校管理中的各种法律问题”、“教育中的人事管理”和“学校财政”,开设该科目的目的在于培养准校长的综合应用能力。D类课程是美国硕士生培养的一个重要环节。

表1

弗罗里达州立大学“教育领导与管理”硕士课程的构成

弗罗里达州立大学研究生院的“教育领导与管理”课程的学习者几乎都是在职教师,修业年限基本为2学年。学员在学完计划规定的所有课程,修满36学分(semestertime)并通过“综合考试”,以及通过州的校长资格考试后,可取得一级校长许可证,即取得担任实习校长或副校长的资格。

(二)学区中的校长培训

1.学区培训校长的必要性

在美国,修完研究生院的校长培养课程,取得相应的硕士以上学位以后,只能获得担任校长职务的基础资格。教师要想担任正式校长,还必须参加由学区组织的校长培训。例如,弗罗里达州规定,准校长在取得一级校长许可证后只能担任实习校长或副校长,要成为正式校长(其前提是取得二级校长许可证)必须有10个月(1学年)以上的实际学校管理经验,同时参加学区教育委员会组织的校长培训计划(即校长职务实习)。因此可以说,与研究生院的校长培养一样,学区组织的校长培训也是美国中小学校长培养培训的一个主要形式。这种培训对于校长掌握在学校经营管理实践中所需要的素质能力具有实际意义。在实行校本管理的背景下,这种培训更具有现实针对性。

2.学区教育委员会在校长培训中的领导作用

在美国,各学区不仅是校长培训的一个基本舞台,学区教育委员会还在校长培训中起着重要的组织领导作用。例如,弗罗里达州就十分重视学区在校长培训中所起的作用,“弗罗里达州教育管理委员会”(FCEM)积极鼓励各学区教育委员会制定和实施校长培训计划。该审议会于1985年提出的《新任校长培养方针》明确指出了建立校长培养体系的方向,主张通过老校长、大学和学区教育委员会对新校长进行持续性的共同的支援。关于学区如何培训校长,弗罗里达州教育部于1999年修订的《弗罗里达州各学区人力资源管理与发展体系方针1999-2000(第三版)》(HumanResourcesManagementandDevelopmentSystemGuidelinesinFlorida’sSchoolDistricts1999-2000ThirdEdition)明确指出:“学区要奖励担负领导作用的所有人的持续性的职能成长和开发,实施面向取得校长许可证的认证计划”,“通过根据每个人的职务经历的连续性过程,提供学习领导能力的机会,扩大校长培养的概念。”这就是说,各学区不仅要重视以取得校长许可证为目的的校长培养,还要注重提供日常性的掌握学校领导能力的培训机会。

3.弗罗里达州布罗瓦德郡(BrowardCounty)学区的校长培训计划

三、美国中小学校长培养培训的特点

近20年来的美国中小学校长培养培训改革是其基础教育整体改革的一个有机组成部分,是适应和促进其基础教育改革的行动。这一时期的校长培养培训改革可以从多方面来总结归纳其特点,但从与校本管理相联系的观点出发,这里仅对以下两点进行说明和分析。

第一,美国中小学校长培养培训的直接目的是促进校长专业化水平的提高,其间接目的是从整体上全面地提高中小学生的教育质量,这与实行校本管理的根本目标是一致的。

第二,美国中小学校长培养培训的基本原则或价值取向是谋求理论联系实际,既注重校长专业理论水平的提高,又注重促进校长在学校经营管理实践中所遇到的各种问题的解决。尤其是后者,即注重校长在实际工作中问题解决能力的提高,是近年美国校长培养培训的重点,这与美国实行校本管理具有内在一致性。

需要指出的是,美国近年的校长培养培训之所以强调理论联系实际,特别是强调实践取向和能力取向,一方面是因为此前的校长培养培训存在着理论与实践相脱节的现象,用弗罗里达州主管校长培养计划认定的哈瓦德(G.N.Howard)的话说就是,“美国研究生院(校长培养)计划中的理论与实践的关系没有被处理好”;另一方面,实行校本管理要求校长要用发展的眼光审视学校现实问题,要用长远眼光谋划学校的经营和管理。因此可以说,实行校本管理对于美国校长培养培训起到了规约作用。研究生院和学区分工合作的校长培养培训形式,理论联系实际,特别是以人(准校长)为本、以问题为本、以实践为本的校长培养培训内容,无不体现了校本管理的主旨要求。

参考文献

[1]陈俊生,林新发。学校本位管理及其实施成效评析[J].“国立”台北师范学院学报,2003,16(1):379-412.

关键词:高职学生;自我规划与管理能力;质性研究

一、访谈提纲的拟定与访谈摘要

关于访谈摘要:质性研究的访谈对象是研究参与者,与访谈者的地位是平等的,在平等地位的基础上才有可能构建出共识。因此要求访谈员尽可能去掉教师权威身份与咨询师身份,贴近学生,不发表个人观点、不作出个人判断、不帮对方总结,保证学生在访谈中是自由的,提高信息的真实性。当需要学生陈述某个观点时,需要站在研究参与者的角度发问“这个对你而言意味着什么?”

二、典型性样本抽取与访谈分析

图1中的Z1、Z2、Z3、Z4是研究者在文献收集和结合多年学生工作实践基础上形成的关于影响高职学生自我规划与管理能力的几个方面的理论假设,即学习管理、生活管理和社会活动管理[2]。然而和A学生的提取资料比对后发现,这三个维度存在严重的不饱和。A学生的资料中关于学习的内容几乎没有,学习管理维度是空缺的状态;生活管理维度中只有自律和有序;在社会活动管理维度中有兼职工作体验和创业尝试;还有一个维度包含有家庭与生计,经历和成长,助人和自助,朋友和情感,属性如何还无法确定。

三、对第一个个案进行三角互证和纳入辅个案

四、通过目的性抽样,寻找同类现象中的各种“反例”,不断修正理论模型

接下来继续目的性抽样,找到个案C和D。然而个案C的资料显得异常突出,在接受访谈时,他谈得最多的是:“每个人都想创业,但是创业太难,我爸是搞工程的,不容易,你要去投标,招标、找工人、分配、买材料、发工人工资、做结算,工人吃饭睡觉、生病看病都要管。一年在家呆不了几天。(家庭成长―环境),强调非常喜欢本专业但是就业前景堪忧。”“我非常喜欢我的专业,但是我们这个行业起点低,你要干个十几二十年你才有价值,这也相当于创业,但是这个创业,比较漫长。受我爸的影响,出去找工程,也很不容易,如果失败了就会很惨。我对职业方向还感到迷茫,是因为我要为我以后生活考虑。虽然是喜欢,但是我不可能因为我喜欢这个专业就怎么也不换工作,毕竟我还要生活”(生计―责任担当)。这指向学生如何看待自己的专业和职业,这是在之前的所有案例中都没有提到过的属性和维度,但与T2中的Z4有类似的含义。如何将T3修正使之与个案C吻合。

为了重新组合类属下的各个属性,我借鉴了科尔宾和施特劳斯的“解释范式矩阵”[4],将通过个案C所得到的新属性和T3中原有的属性进行聚类和抽象(如图4所示)。

在T4中,原有的“自我规划与管理”下的三个属性――“学生管理”、“生活管理”、“社会活动管理”被归于“校园生活质量”之下,而“校园生活质量”之下与“责任与担当”和“反思沉淀”一起构成了“解释性的情景条件过程”。分析过程由此有了质的飞跃。再纳入D、E等后续个案不断地修正理论模型。

五、有意识地寻找“非同类现象”中的个案,确认类属的边界和范围

课题组寻找确定“非同类个案”酝酿了很久。参照林小英教授所说的转换研究情景和场地,如果限定于高职院校学生只是转变场地的话,只有寻找示范性高职院校的样本。于是锁定一位示范性高职的学生F,访谈结果除了修缮了一部分内容外,没有给出特别的印象和感触,对“非同类现象”的探索陷入停滞徘徊状态。于是转换思路从学历层次的角度入手,访谈了中职和本科的两个学生。中职的学生G因为现在的注册入学政策的出台,所以目标动力很清晰:“进入大学继续深造,继续享受大学的美好时光”。而本科的学生H这个个案可能因为选取的代表性太强,是江苏某高校社会学专业的大三学生,马上准备去台湾半年交流学习,回来将复习参加2017年的公务员和研究生、托福考试。如果考上公务员则考虑先就业,否则继续深造或者出国。这些“家庭经济,教育经历”都在以前的资料里没有呈现的。这样关于类属的理论边界变得有些清晰,根据两个非同类个案提供的“镜像”,我再次调整了理论模式中的各属性关系,“社会历练”这个属性从原生家庭、教育经历、重要事件、社会资源中提炼出来。“责任感和担当”之前的“目标和动力”和之后的“社会历练”形成最终的但也是可修正的理论模型T0成型(如图5所示)。

六、反思建议

[2]黎鸿雁,邵彩玲,安涛.大学生自我管理能力培养研究[J].河北农业大学学报(农林教育版),2008,10(1):85-87.

由于学生的英语底子差,很多学生对于英文句型、句子结构掌握得较差,因此无法独自完成教材中各类句子和短文的阅读及翻译,他们中的一些学生甚至无法在给出单词音标的情况下准确读出该单词。许多学生因为以上的学习遭遇,极大的挫伤了他们学习英语的积极性。此外,还有一部分学生虽然具备一定的英语基础,但由于自我约束力较差,在没有了升学的压力后,变得比较放松,再没有备战高考时那种刻苦学习的劲头,从而导致英语能力急剧下滑。总的来说,高职酒店管理专业学生学习英语的积极性不高,甚至有部分学生对英语学习存在厌学的情绪,是导致哪怕学校设置再多的英语课程,再大的英语课时,学生的英语成绩还是不理想,英语能力未见提高的主要原因。

二、激发高职酒店管理专业学生主动学习英语的方法与策略

1.抓住入学专业教育的有利机会,引起学生对英语学习的重视。目前高等院校在新生入学之初都会安排专业带头人为学生做专业教育。这部分内容一般会包括:专业培养目标、课程设置、毕业标准、未来就业方向、就业岗位群等内容。对于酒店管理专业学生来说,特别是绝大多数没有到过五星级酒店的学生来说,他们对自身未来的职业发展是比较模糊的,如果在这一时期便明确告诉他们未来将处于国际商务工作环境,无论是顾客还是工作团队成员中都会有许多外国人的客观现实,毫无疑问将会引发学生对自身英语能力的重视,从而在之后的学习中重视起对英语知识的学习。此外,在介绍酒店工作岗位的时候,也应在事先做好调研,了解酒店各个工作岗位对英语能力的要求。例如在中国最大的酒店招聘网站—“最佳东方”上所登载的绝大多数五星级酒店基层服务岗位招聘信息中的应聘条件,都会提到“熟练的英语听说读写能力”、“需具备较强的英文沟通能力”等字样。因此在专业介绍中把这些招聘条件告诉给学生,也会让学生因就业的心理需求而触发学习英语的动力。

3.采用过程考核为主,兼顾英语听说读写能力测试的考核方式。笔者曾经调查过沈阳地区几家开设酒店英语课程的高职院校的课程考核方式。目前对于酒店英语课程,几家院校除了笔者所在的学校以外,其他几家院校还是以期末笔试成绩作为该科目的主要分值,考试中也鲜有涉及到听力部分的,口语考核基本没有。这样的考核方式很容易让学生养成平时松懈对待,期末临时磨枪的做法。英语学习本身就是贵在坚持,学习者要想学好英语需要有持之以恒的毅力,语言的提高绝非是一蹴而就的,因此高职酒店专业的英语课程考核需要进行改革,新的考核方案应侧重对学生学习的各个阶段的知识掌握程度进行全面考核,考核内容应涉及听、说、读、写能力的测试,这些考核分数应该成为英语课程总成绩的重要部分,只有这样才能让学生在平时学习中就保持一种紧张的状态。

一、学校管理呼唤科学意识

建立科学的管理体系是抓好学校管理的一条有效途径。要依据学校实际,因地制宜地分析学校现状和未来发展的方向;要博采众长,充分采纳教师的意见建议,民主集中后做出灵活的决策;要依靠全体教职工,尊重教师的创造性劳动,树立教职员工参与学校管理的思想,将教师吸纳到学校的管理中来。

学校应当让教师相信:他们不但能够影响学生的学习成绩,还能够影响学校的教育教学管理。只有赢得大家的理解和信任,管理才是有效的。教师对学生的爱只有是平等的,学生才会真正接受。同样,学校在对待教职员工的各种问题上,应付出平等的真诚。这样学校的各种管理制度,才能被大家真正接受。

二、学校管理需要全员参与

学校领导必须牢固树立群众观点,要相信和依靠群众,真正把教职员工看作学校的主人。俗话说“众人拾柴火焰高”,“人心齐,泰山移”。在重大问题的决策和管理上,应多方倾听教职工的意见,采纳教职工提出的积极建议。让教师参与管理、参与决策,特别是学校重大决策,使教师心知意明,从而形成推动学校发展的合力。这不仅有利于制定切实可行的工作计划,少走弯路,还有利于全体教职工真正体会到当家做主的责任和义务,激发他们的主人翁意识。

其次,学校要想方设法营造宽松的工作环境,竭尽全力为教职工改善工作条件。要善于减缓教师的心理压力,多帮助、多鼓励,工作上放手,给他们发挥的空间。让他们主动参与学校管理,参与学校的某些决策,真正取得他们对学校管理的理解和信任。

三、学校管理期待创新精神

学校的管理理念应适应时展的要求。不能用想当然、过去怎么样等老眼光看待新事物,甚至用陈旧的管理方法去管理学校。所以,学校管理层应理解和掌握学校发展的理论知识,抓好学校质量管理体系建设,做好学校人力资源开发与管理工作,培养教师成为专家型和学者型的教师,深化学校文化建设,提高教师文化内涵。

学校要树立可持续发展的质量观。可持续发展是当今社会发展的新理念和新战略。联合国在《21世纪的议程――促进教育、公众意识和培训》中指出:“应该将教育公众意识和培训确认为人类和社会据此能够最充分地发挥其潜力的一种过程。教育对于促进可持续发展和提高人民解决环境和发展的能力极为重要。”所以,新的形势需要新的思维、新的观念,学校的管理和发展需要不断创新。

四、学校管理注重激励机制

提高学校管理的核心在于如何调动教师的积极性并使之不断增值。管理学认为:激励就是激发人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程。激励对师生的行为具有驱动和导向作用,激励力越大,行为表现越积极,行为效果也越好。

激励可以使一个学校的全体教职员工在工作中始终保持高昂的工作热情。因此,学校管理者在用人和分配工作任务时,应尽量考虑每个教职员工的志向、抱负、特长、爱好,以激发教职员工的敬业精神,满足他们的事业和成就感。

学校要适时组织骨干教师、学科带头人、师德标兵、优秀教师等的评选,尽量做好奖励、福利、劳动补助等工作,还要对贡献突出的教师给予物质奖励。由于学校对各项活动安排周密、目标明确、奖励显著,因此在活动中大家各显神通,比能力、比贡献。通过竞赛,全体师生形成了先进帮后进、后进赶先进,共同进步的良好局面。

关键词:大学生;知识管理;能力;对策

一、关于知识管理现状的研究分析

1.知识管理国外现状分析

2.知识管理国内现状分析

在计算机技术与网络飞速发展的今天,人们开始逐渐接触到越来越多的知识,在接受知识的过程中,全世界每天以千万亿字节的速度在增加数据总量,知识的呈现状态也越发丰富,人们将每天直接面对数量庞杂的数据,知识管理对于个人而言变得十分重要。我国国内对于知识管理的研究较晚,目前针对知识管理的论文并不多,主要是从教育、知识获取和知识技术管理这三个大方面进行分析探讨的,缺少实际的案例,对于个人知识管理的研究也较少。

二、目前大学生知识管理中存在的问题

1.未建立起关于知识管理的理念

2.在参加社会实践中,并没有对获取的知识进行总结

在每年的寒暑假利用假期到企业里实习的大学生并不在少数,这对于大学生的个人发展十分有利。而在实习过程中他们绝大多数都可以通过观摩学习获取一定的专业技能。但在实习过程中却少有人会将自己在实习过程中犯过的错误记录下来进行反思。这在一定程度上体现出在获取技能或知识的过程中,他们只是机械地听从他人的意见而没有进行自己的思考。

3.忽略隐性知识的积累

在我国目前的教育体制下主要是以显性知识教育为主,大部分学生十分注重显性知识的积累存储,却忽视了对隐性知识的反思总结。在学生学习的过程中往往会接触大量的隐性知识和少量的显性知识,如果学生可以很好地管理利用这些隐性知识,对于其今后在职业道路上的发展是很有帮助的。

三、提高大学生知识管理能力的对策

1.依托现代信息技术,建立多途径知识交流平台

2.教学过程中构建学科知识系统结构

高校教师在教学过程中,自身首先应具备一定的知识管理能力,在面对学生时不仅仅是照本宣科,而是在讲授课程的过程中帮助学生建立知识框架,将书本的理论知识与现实情况相结合,帮助学生更好地理解和记忆隐性知识。

必不可少且至关重要的。就目前来看,我国针对大学生知识管理的研究相对较少。如何才能更好地进行知识管理,大学生知识管理与企业员工的知识管理有何异同,大学内进行知识管理主要需要哪几方面的支持与合作,在实施过程中可能遇到的问题有哪些等一系列问题,都需要各位专家学者进行探索研究。

四、总结

知识管理能力已逐渐成为社会上一项较为重要的能力,但就目前而言,在校大学生并没有具备此项能力,绝大部分学生缺少对于知识管理的认识。我们要充分认识目前大学生知识管理的重要性,找出其中存在的问题,分析问题存在的原因,找准切入点共同努力,提升大学生的知识管理能力。

[1]盛小平.知识管理:原理与实践[M].北京:北京大学出版社,2009.

[2]储节旺,周绍森,等.知识管理概论[M].北京:清华大学出版社,2005.

【关键词】自我管理高职学生

一前言

高职学生的自我管理是指在院校范围内学生关系中的个体或团体,为实现个人和集体目标有效地调动自身能动性,规划和控制集体和个体的行动,训练和发展思维,完善和调整各种心理活动的自我认识、自我评价、自我开发、自我教育和自我控制的完整活动过程。自我管理是学生实现自我发展目标而进行自我培养活动,也是加强素质教育、培养创新型人才的必要条件。

随着时代的发展,学生的独立意识逐渐增强,绝大部分学生有着独立地处理和安排自己及集体生活的欲望与能力,有着展示自己才华的心态和渴求。面对新校区的新形势,如何有效地实施学生自我管理能力的培养刻不容缓。

二高职学生自我管理的意义

管理育人的目标是培养学生自我管理、自我教育、自我发展的能力。班级管理始终是学校教育管理、素质教育的重要载体。因为教育的实质是在教师的指导下,学生的自我认识和自我发展。班级是学生的班级,学生理所当然是班级管理的主人、是班级管理的主体,教师将越来越多地成为一位顾问、一位交换意见的参加者、一位帮助学生发现矛盾而不是拿出现成真理的人,这有利于增强学生的责任感和管理能力,提升学生的综合素质,培养学生良好的行为习惯,从而可以营造良好的班级氛围。

三高职学生自我管理的实施

1.班干部自我管理能力的培养

在高职院校中,一个好的班干部团队直接影响到班风的形成,所以在开学之初,最重要的是先确立一个有一定能力的班委团队。当然刚开始只能凭一些印象来安排班委,等一个月之后,学生之间有了较为充分的了解后,这时再在班主任的协调下举行班干部的改选,基本上就能选准、选好、选出一个能力强、责任心强、奉献精神好的班委,这是个良好的开端,是班级管理成功关键的第一步。在今后的工作过程中也可以对班委当中的个体进行微调。

在班干部的活动过程中,首先就是要有目的地锻炼高职学生干部的自我规范、自我控制能力。孔子曰:“其身正,不令而从;其身不正,虽令不从。”班干部要充分发挥作用,其自身素质必须过硬,所以自身要具有自我规范、自我控制的能力。要能自觉地遵守学校的各项规章制度。在学校各类学习活动中要修正自己的行为,在活动中进行自我管理。其次,在情绪上应该对自己进行严格的控制,在各项活动过程当中遇到一些矛盾阻力时,要调节自己的情绪,学会克制,学会容忍,避免激情发作。在班集体当中要努力营造积极健康的情绪情感,摒弃消极的、不健康的情绪,及时消除不良的情绪反应,维护和营造良好的学习气氛,多参加有益的活动,不断充实自己的精神生活。

在组织及参与班级、系部乃至学校的各项活动中,培养高职学生干部的组织协调能力。通过参与活动来锻炼自己,提高自己。班主任在工作之初要进行必要的业务指导,确保活动目的积极,对每一次活动进行严密的筹划、积极的准备,保证活动的顺利进行。班干部通过活动组织过程中与学校、他人的沟通,锻炼自己的交际能力;在活动的活动中各项任务的完成,锻炼自己的组织协调能力。

2.建立民主的班级自我管理制度

特别是对于学校实行“7S”管理以来,系部制定了对每个高职学生的综合素质评价,将学生的各项量化的数据进行跟踪记录,班级里形成小组每天实时检查,每月进行统计汇总通报,对于评价较低的同学大家提出修改意见,对于评价较高的同学在班集体中表扬奖励,为班级树立正确的榜样。这对培养高职学生自我约束、自我管理的能力非常有效。系学生会、校学生会也建立了相应的加入机制,对于能力突出的高职学生可参加到系部、学校的管理工作当中去,这也为高职的学生提供了一个不断提升自己管理能力的台阶。

3.在活动过程中激励学生形成自我管理能力

自我激励是行为的内化过程,它把学生的自我目标变成持久的约束力,从被动实现目标转变到主动实现目标。自我激励是自我教育能力形成的一个很重要的过程,班主任可以鼓励学生积极组织和参加学校、系部和班级组织的各项活动。高职院校的活动其实很多:运动会、裁判员、文艺汇演、篮球赛、敬老院献爱心、“文明光彩行动”、商贸街、技能大赛等,也这些活动为学生创造了自我锻炼、自我管理的机会,也为他们提供了一个展示个人魅力的舞台。

4.鼓励学生积极参加社会实践

社会实践是高职院校学生教育教学内容的一个非常重要的组成部分,是高职学生巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径,在社会实践中磨炼自己,真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力,在很大的程度上也锻炼了高职学生自我约束、自我管理的能力。在实践中注意学生各方面素质的提高和实践能力的培养,使学生们学到了书本上学不到的知识,掌握了在学校中学不到的技术,同时也缩短了理论与实践脱离的距离,从而认识到自己面临就业需要哪些基本素质,找出自己的不足,知道自己应该在学习中向哪个方向努力,加强自己的自控力、约束力。

四结束语

实践证明,加强高职学生的自我管理,对高职学生的成长帮助很大,只有加强自我管理,才可以更好地规划自己的学习生活,不致虚度这段黄金时期;只有加强自我管理,才可以改正自己的缺点,弥补自己的不足,更好地完善自我,更好地实现自我价值。

[1]周海婴.重视发展学生的自我管理能力[J].井冈山医专学报,2007(4)

[2]毛建梁.高职学生自我管理能力的培养[J].职业技术教育,2007(26)

只有建立起领导读书责任制,在领导带头读书学习的前提下,才能大兴读书之风,创建学习型的书香校园。同时,要在读书上讲策略,讲方法,讲实效,把教师的读书能力切实提高到一个新水平。提高“会读书”的能力,这既是教师的一种责任,一种情怀;也是教师的一种精神,一种追求,是教师必须具备的一种基本素质。要培养学生自主学习的能力,教师的表率作用是巨大的。因此,教师读书能力的提高势在必行。

THE END
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