潮流新业态:酒店+的跨界之道

近些年来,“宠物友好”之风可谓愈加盛行。随着年轻爱宠一代的崛起,他们的养宠方式也与当下部分家长“精养”孩子的理念同频,“富养”毛孩子的新潮理念促使宠物经济蓬勃发展,并且衍生出更精细的细分赛道。除了宠物用品、宠物医疗、宠物美容等传统赛道外,“带宠出行”成养宠人群新追捧。然而,“携宠出行困难”成宠物主养宠痛点。

2022年最新发布的《2021年中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,85%的养宠人将宠物视为自己的“家人”,宠物在家庭中的地位越来越高。养宠人开始寻求更高质量、高服务、高体验的生活方式,来满足宠物的“人格化产品”需求。其中,在人群分类上,80后、90后成为目前和未来宠物消费市场的主力军,总占比为77%。“宠物友好酒店”将成为酒店行业的重要细分类型。

去年,国内头部宠物综合服务平台波奇宠物、融创文旅集团以及华住集团合资创立的永乐华住旗下高端精品度假酒店花间堂,发布《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》,希望发挥各自专业优势,围绕宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准等维度,共同推动宠物友好酒店建设,丰富国内携宠出行消费场景。

在宠物友好酒店的场景设置方面,倡议书提出“室内9大标准、室外6项准则”。例如在房间的物品、接线和电器布置上,遵守高于1.5米的安全标准;地面使用防滑地板并避免使用地毯等,倡议酒店在设施上做到宠物友好,为携宠住客提供室内必备用品及完善的公共区域设施,保障住客基本权益。

在服务流程方面,倡议书建议设置专门的入住前宠物预检服务。酒店在携宠住客抵达时,需邀请其填写宠物信息表与宠物预检表。宠物信息表包含近期有无驱虫、有无手术史、疫苗是有齐全等六项信息勾选。宠物预检表包含四肢、口腔、毛发、皮肤、指甲、尾巴等十四项健检流程,该环节可在五至七分钟内完成。预检环节有助于酒店为携宠住客提供个性化服务,做到有备无患。

同时,为确保工作人员不直接接触宠物身体,相应人员应依规定戴上一次性手套进行入住前健检,检查完毕后丢弃,每检查一只更换一次手套,严格遵守检查完成后丢弃规定。同时,预检桌铺设一次性尿垫,保证每只正在预检的宠物在专为它铺设的尿垫上,检查完成丢弃。最后在日常运营管理中,每12小时进行预检桌消毒一次。

以预检环节为基础,倡议书提出为酒店员工进行完整基本培训。针对宠物的突发医疗救护需求,建议配备线上管家提供专业远程指导;同时,与酒店周边邻近的宠物医院进行信息联系建立,全维度完善萌宠出行的安全照护。

在清洁方面,倡议书建议严格遵守一更换三消毒、消毒工具与清洁工具不混用原则:一更换即宠物狗使用过的食/水碗、窝、狗厕所等可移动的用品,一律全部撤回换已消毒干净待用品;三消毒包括场景消毒、宠物用品消毒、清洁工具消毒。

据悉,花间堂「长兴花间堂沂水」与「无锡阳山花间堂·桃花岛」两间门店当前携宠入住的比例高达60%,近年来已在江浙沪宠主圈层中,成为携宠出行知名指定度假目的地。

为保障服务质量,双方还规划了专业服务培训体系,邀请专业讲师就宠物外观、宠物行为预警、宠物入住预检流程、健康养护、应急事件处理、特殊场景清洁等的事项进行培训。未来,双方还将打造酒店的宠物管家认证体系,主要内容包含:宠物日常检查、宠物行为预警、宠物预检流程、宠物急救、应急事件处理与客房特殊场景清洁方式等。待完整培训考核通过后,将对工作人员授予初级宠物管家、中级宠物管家、与高级宠物管家认证,为宠主及宠物提供安心与专业的服务保障。

与以往在家饲养宠物的理念不同,携带宠物出游已经成为很多宠物主人的日常。但据不少爱宠人士反映,“宠物也是家里的一员,一起出行才是最幸福的,但目前国内拥有的‘宠物友好酒店’数量比较少,导致很多旅行计划不得不搁置。”

酒店+电竞

去年年底,中国旅游饭店业协会与同程旅行联合发布的《2022电竞酒店市场研究报告》(以下简称《报告》)显示,国内电竞酒店市场在近两年保持平稳增长势头,全国电竞酒店数量预计到2023年将突破2万家。电竞酒店的核心客群以90后、95后为主。

随着国内电竞市场的快速发展,电竞与其他产业融合催生了大量创新业态,“电竞+住宿”衍生出的电竞酒店成为成长最为迅猛的细分市场之一。同程研究院提供的综合测算数据显示,截至2022年6月,全国电竞酒店存量约1.1万家,至2022年年底,全国电竞酒店存量预计为1.5万家。专门电竞酒店和普通电竞酒店(提供电竞主题房型的普通酒店)是当前国内电竞酒店市场的主要业态。根据同程研究院综合测算,截至2022年三季度,专门电竞酒店的市场份额约为36%,同比增长0.5%;普通电竞酒店的市场份额约为64%。房价方面,2022年国内主流电竞酒店的平均房价普遍不高,平均价格在250元/间夜以下的平价电竞酒店占比67.4%。

酒店+博物馆

去年,全国首家以住宿行业为主题的博物馆——广州花园酒店博物馆正式开馆。该馆建筑面积约1600平方米,从一幅仿唐代壁画《客使图》开始,以自然平实的叙述方式,将“酒店到底是什么”铺陈在游客面前。

将博物馆开进酒店这一创举,展示了“酒店+”复合业态与本土文化碰撞的多元空间。该博物馆位于花园酒店4楼。除展厅中的多种展陈方式外,酒店本身也是“藏品”。酒店的园林建筑、装潢壁画与多个实景典藏相辉映,均是博物馆展品的组成部分,使得参观者拥有更丰富的体验,让酒店俨然成为一处微型旅游目的地。

酒店+养生疗愈

在消费升级的大背景下,消费者对于包括康养疗愈在内的场景化度假需求越发旺盛。在度假休闲之余为自己的身体进行一次深度疗愈,改善状态,提升活力,已经成为很多高净值商旅和都市人群的诉求之一。

去年,三亚太阳湾柏悦酒店携手瑜伽生活方式品牌BYMB打造以"艺境山海·瑜悦于心"为主题三天两晚奢华海岛瑜伽旅修,旨在引领宾客从繁华都市出发,探索自然超凡之境,感受奢华由心的度假体验带来超出期待的满足,以瑜伽冥想汲取山海之境的启悟和平衡,融合艺术、感官为主题打造了一场优雅疗愈的奢美体验。

旅修首课即选在位于酒店五层的水景平台,夕阳之下,余晖洒在远处山峰上的太阳石,睡莲与合欢在侧,于漫漫金辉中开启落日瑜伽,为久居都市的宾客扫去疲惫,尽享自然能量带来的放松和滋养。翌日清晨的海边拜日瑜伽,宾客在太阳湾海岸薄沙细浪中感悟自然磅礴之力,以拜日之姿探寻突破自我,呼吸吐纳间感受身心舒畅和内心平和。风靡全球的SUP水上桨板瑜伽通过坐、卧、站等体式形成有效的核心训练,在130米长的户外太阳湾泳池灵动的水面上专注于呼吸及动作的协调平衡,感受力量和勇气的双重提升。夜晚,在独具中式特色的天海阁,数千只毛笔悬于空中,与地毯上苍劲有力的书法图案辉映出内敛大气的古典文化氛围,疗愈师引入颂钵、水晶钵以及手碟等进行演奏,以高维之境舒缓身心,得到宁静和放松。

酒店+艺术

早在第三届“上海国际艺术品交易月”上,上海还曾首次推出“艺术上海”计划,向全球游客展示上海的独特魅力,并于开幕上发布了“艺术上海”首个子品牌“艺术酒店”。

首批获评“上海市艺术酒店”的6家艺术酒店分别是上海金茂君悦大酒店、上海和平饭店、上海半岛酒店、上海银星皇冠假日酒店、上海衡山路十二号华邑酒店和上海徐家汇A.T.HOUSE。

诸如,上海博物馆携手上海金茂君悦大酒店隆重推出全新艺术空间:“博观悦取”咖啡文创体验店,以中国传统文化元素与时尚咖啡文化相碰撞将为公众打造一个多功能的复合文化空间。

还有位于位于徐家汇中心位置的A.T.HOUSE酒店,其是亚朵集团旗下全新豪华生活方式品牌,上海徐家汇A.T.HOUSE作为国内首家项目,是囊括了豪华潮流酒店的多元生活综合体。

A.T.HOUSE从艺术、星空、都市文化中萃取设计灵感,酒店大堂更是艺术发生现场。曾经与“单向空间x艺术家羊头”联名的艺术展览《觉·寻找生命的锚点》,从海派之源——徐家汇历史人文出发,开启历史的维度和宇宙的视角,重新觉察自我。除了和单向空间合作的展览,大堂长廊处的《MarvelousGallery非同凡响画廊》,通过地上7个音节分别代表着不同的颜色和笔刷,在踩出优美的旋律的同时创作艺术画作。

去年还与被誉为“东方墨兽”的艺术家杨小健先生正式合作。在A.T.HOUSE酒店大堂及客房内,将有多处杨小健画作展示,同时,酒店遴选了100间客房放置了杨小健的复刻作品含精美木质相框,喜欢的顾客还可以把作品带回家。

正如华住集团创始人季琦所说,酒店已不再是少数人的奢侈品,而是广大人民群众的日常消费品。或许有人对“住酒店”兴趣不大,但在未来,你很难抗拒那记直击心灵的“酒店+”组合拳。

THE END
1.2024上海10家小众宠物友好餐厅分享2024上海10家小众宠物友好餐厅分享 前两年也发过几十家宠物友好餐厅 2024新一年的要求就是找到不仅对毛孩子友好还要好吃的餐厅 这样人狗都能很开心 下面这10家都是亲测好吃且氛围不错的餐厅 而且都比较小众 分享给大家: 1. 「gula bistro」氛围很不错的宠物友好餐厅 logo也是狗狗 和朋友聚餐喝酒很不错 菜品...https://m.dianping.com/ugcdetail/260449565?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
2.宠物友好餐厅调查(上海)* 8. 您对宠物餐厅的看法 宠物餐厅这个概念很有吸引性 宠物餐厅和普通餐厅没什么区别 对宠物餐厅很感兴趣 对宠物餐厅完全不感兴趣 * 9. 请问您有去过宠物友好餐厅吗? 去过 没去过 * 10. 如果餐厅允许你是否会带你的宠物外出就餐? 是 否 11. 如果您选择了不带宠物外出就餐,请简要说明理由 * 12. 您觉得...https://www.wjx.cn/vm/PpVpsvF.aspx
3.上海知名网红打卡点,有人提着狗走……这个规定引热议→上生·新所因其对待宠物的策略 引发了争议 相关话题迅速冲上同城热搜 不少网友表示 上生·新所内有不少宠物友好型餐厅 但园区对宠物却如此限制 是不是不合理 对此 记者询问上生·新所工作人员后得知 因上生·新所内有优秀历史建筑 为更好地保护老建筑 ...https://m.gmw.cn/2023-08/17/content_1303484889.htm
1.?上海“宠物友好”餐厅真的那么难找?店主诉苦:原因不在宠物而...摘要:在上海要找到一家各方面都满意,还对宠物友好的餐厅并不容易。 在上海,不少以“宠物友好”为特色的餐厅已经成为近期热门网红店,“铲屎官”会跨越大半个城市,特意带着“毛孩子”前去打卡,萌宠聚集的店铺也吸引了不少爱宠人士。不过,不少主人也“吐槽”,在上海要找到一家各方面都满意,还对宠物友好的餐厅并...https://www.jfdaily.com/news/detail?id=157473
2.在中国,找个能带狗吃饭的餐厅有多难?澎湃号·湃客澎湃新闻在一线城市中,北京以1737家“宠物友好”餐厅的数量垫底,上海位居第三,两大南方城市深圳、广州对宠物最为友好,分别有4553家和3673家“宠物友好”餐厅。 再结合每座城市的养宠人士数量,你会发现,北京的铲屎官们真的太让人心疼了!《2018宠物行业白皮书》显示,北京的养宠人数全国第一,几乎是深圳的四倍,但“宠物友好...https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_3884715
3.打造“宠物友好”城市相关主管部门可以向商场、公园、餐厅、酒店等公共场所发放统一制作的“宠物友好”或者“宠物禁入”标识,张贴在进出口区域的显著位置以及宠物空间活动区域。可以要求商家或者社区在其官网或公众号等公众平台明示是否“宠物友好”,做到对民众的提前明确告知。这样才能让养宠人士和恐宠人士的活动区域互不干扰,既广而告之了...https://www.shszx.gov.cn/shzx/wyxl/content/9e043c4a-7748-4a8f-b043-382a1d5719f9.html
4.想带着宠物撒欢喝咖啡?可以来这些网红店上滨生活广场提供"星巴克宠物友好专区"和"绿洲萌宠乐园"等特色宠物休闲场所,让你的手中的“神兽”也可以肆意奔跑起来。加入上滨“萌宠社”还有机会参与更多会员福利和萌宠主题日活动。 ●乃窝窝宠物潮玩生活馆 乃窝窝宠物潮玩生活馆是一家集宠物日用、潮玩周边、线上线下综合服务于一身的生活馆。与传统的咖啡馆不同...https://www.51ldb.com/shsldb/xf/content/017e28167638c0010000df844d7e124a.htm
5.广州住哪里最方便?这些景观及宠物友好酒店请收藏69层的游泳池和SPA,映衬着蓝天白云,仿佛在云中游泳;100层的特色餐厅由空中观光玻璃楼梯连通,给你云中...宠物友好型酒店 当宠物逐渐成为家里的一份子,想要带宠物一起出去的想法就越来越多。好在越来越多的酒店...法国蓝的【巴黎房】、马卡龙色的【布达佩斯房】、蓝黄配的【波斯房】、红绿撞色【上海房】、素雅的...https://m.mafengwo.cn/gonglve/ziyouxing/390684.html
6.商业空间转型智能设备火爆……“宠物相关”解锁商业新密码根据《2023—2024年中国宠物行业消费报告》显示,2023年,我国城镇宠物消费市场规模已达2793亿元,预计到2026年将达到3613亿元。 “宠物友好”成热门商业空间积极转型 而随着宠物经济升温,越来越多的商业空间也在转换思路,积极转型为宠物友好型商城、餐厅。 进入上海宠物友好商场,先免费租一辆宠物推车。根据手机上的“宠物购...https://www.cqrb.cn/guoji/2024-07-28/1979931_pc.html
7.夏日流量密码丨“宠物经济”催生消费新嘲当前,上海各区累计已有50多个商场升级打造为“宠物友好空间”,引入宠物周边业态和宠物社交活动,以宠物经济为牵引,聚集人气,激活消费。 近日,中国商报记者深入一些“宠物友好”商场、绿地、公园进行探访。 苏河湾万象天地宠物友好餐厅。 苏河湾万象天地商场大屏幕上随时滚动“宠物友好商户一览”。 上海宠物友好型商场。 上海...https://www.zgswcn.com/news.html?aid=189104
8.视评来了“人狗共食”不可以宠物友好要有“度”在上海的一家餐厅里,一位女顾客带着自己的宠物狗一起就餐,还用自己的筷子夹菜,喂给坐在座位上的狗。这一幕,让很多人都觉得有点不可思议。 涉事餐厅表示,已经丢弃了人狗共用的那套餐具,商场也对餐厅作出了罚款2000元的处罚。 诚然,现在很多公共场所都为“宠物友好”大开绿灯,“宠物友好”也是一个吸引特定客...https://www.sctv.com/news/detail?id=1806669163752128513
9.中国的10大推荐宠物友好酒店Booking.com使用Booking.com轻松寻找宠物友好酒店。更多选择、更多目的地。 上海 96家宠物友好酒店 北京 22家宠物友好酒店 广州 51家宠物友好酒店 武汉 13家宠物友好酒店 深圳 36家宠物友好酒店 三亚 17家宠物友好酒店 成都 27家宠物友好酒店 杭州 20家宠物友好酒店 https://www.booking.com/pets/country/cn.zh-cn.html
10.上海崇明金茂凯悦酒店位于中国第三大岛屿的宠物友好凯悦酒店 上海崇明金茂凯悦酒店位于中国第三大岛屿崇明岛东部,欢迎莅临下榻,尊享精彩度假体验。酒店拥有 230 间客房,包括 132 间特大床客房、77 间双床客房以及 21 间套房。每间客房均与一个宽敞的阳台相连。 配套设施 室内泳池 第1,共 3 客房和套房 我们的 235 间客房,包括 21 ...https://www.hyatt.com/zh-CN/hotel/china/hyatt-regency-chongming/shacr